Не показывает линию уровня позиции на графике. Что делать?

Внимание

Для участия в обсуждениях и оформления подписки на новые сообщения форума вам необходимо зарегистрироваться.
Главная » Основные форумы » Графики
Страницы: 1
RSS
Не показывает линию уровня позиции на графике. Что делать?, После обновления Quik при открытии перестал показывать уровни позиций по инструменту на графике.
 
#1
20.05.2021 15:37:44
В шаблоне по умолчанию
\Редактировать настройки графика\Диаграмма\Область\Price\Уровни\Уровень позиции - поставили галочку

Всегда работало и было удобно, но после обновления при запуске сразу не отображается. Уровень цен и уровни заявок показывает а позицию нет.
Если принудительно еще раз зайти в настройки и снять\выставить галочку позиции отображаются (до следующего перезапуска)
Кто нибудь сталкивался с такой проблемой?

Если что то брокер сбербанк. Win7
 
 
#2
21.05.2021 12:13:28
Здравствуйте, Ludmila.

Уточните, пожалуйста, версию терминала, на которой такое поведение наблюдается.
Также просьба уточнить - когда позиция не отображается на графике, в это же время в таблице "Позиции по инструментам" для параметра "Цена приобретения" указана корректная цена позиций, или нули?

Заранее большое спасибо.
 
 
#3
21.05.2021 13:01:48
Цитата
Andrey Bezrukov написал:
Здравствуйте, Ludmila.

Уточните, пожалуйста, версию терминала, на которой такое поведение наблюдается.
Также просьба уточнить - когда позиция не отображается на графике, в это же время в таблице "Позиции по инструментам" для параметра "Цена приобретения" указана корректная цена позиций, или нули?

Заранее большое спасибо.
версия 8.7.1.3
в таблице "Позиции по инструментам" для параметра "Цена приобретения" указана корректная цена позиций для Т2
 
 
#4
21.05.2021 13:04:25
Кстати для облигаций позицию теперь вывести нельзя вообще никак.
 
 
#5
24.05.2021 11:08:03
Ludmila,

Благодарим за уточнение.

Проверили отображение уровня цены открытия позиции на графиках по облигациям на данной версии терминала - уровень отображается, в т.ч. и после перезагрузки терминала.
Наиболее вероятно, причина проблемы либо в самом окне графика, с которым работаете, либо в файле настроек *.wnd (по умолчанию - info.wnd).
Предлагаем проверить корректность отображения уровня позиции в новом окне графика. Если также не будет отображаться - то попробуйте запустить терминал с чистым файлом настроек. Для этого необходимо закрыть программу, и переименовать файл info.wnd, после чего запустить программу, открыть окно графика и проверить корректность отображения уровня позиции. Если уровень будет корректно отображён, то рекомендуем отказаться от ранее используемого файла настроек и, либо заново настроить все окна, либо загрузить резервную копию настроек из папки WNDSAV, в котором такой ошибки не было.

Если же ошибка останется, то, возможно, причина проблемы в какой-либо недоработки данной версии, которая могла быть устранена в одном из очередных обновлений. В связи с этим - предлагаем обновиться до более актуальной версии 8.13.1. Проверить наличие обновлений можно в программе в пункте меню Система/О программе/Проверить обновление программы.

Если после обновления ситуация не  исправилась - рекомендуем обратиться к брокеру и сообщить о данной проблеме - возможно, причина находится на его стороне.
 
 
#6
28.05.2021 16:13:12
все снесла и переустановила проблема не исчезла
версия версия 8.7.1.3 крайняя на сайте брокера
 
 
#7
28.05.2021 17:35:52
Ludmila,

По всей видимости, всё же надо обновить терминал.

Вы можете обновить терминал вручную, если брокер не предлагает обновления.

Для этого надо скачать архив с файлами обновления с нашего публичного ftp по этой ссылке.
Перед обновлением закройте программу и создайте полную резервную копию папки с программой.

Распакуйте архив и скопируйте файлы из архива в папку с программой, заменив одноименные файлы. После этого запустите программу, подключитесь к серверу и проверьте корректность отображения данных.
 
 
#8
15.02.2022 21:29:08
Цитата
Andrey Bezrukov написал:
Ludmila,

По всей видимости, всё же надо обновить терминал.

Вы можете обновить терминал вручную, если брокер не предлагает обновления.

Для этого надо скачать архив с файлами обновления с нашего публичного ftp по этой  ссылке .
Перед обновлением закройте программу и создайте полную резервную копию папки с программой.

Распакуйте архив и скопируйте файлы из архива в папку с программой, заменив одноименные файлы. После этого запустите программу, подключитесь к серверу и проверьте корректность отображения данных.
можно ссылку для скачивания обновить? такая же проблема
 
 
#9
16.02.2022 12:41:28
Здравствуйте, Тимур.

Теперь набор файлов обновления до последней версии (сейчас это 9.3.3) доступен на нашем сайте arqatech.com в разделе Техническая поддержка / Файловый архив / Комплект файлов для обновления программы вручную.
 
 
#10
22.02.2022 01:34:09
Версия 9.3.3.3. Возможно ли отобразить уровень и значение позиции для фьючерсов? Все галочки в уровнях настройках графика проставлены, но позиции фьючерса (RIH2) не отображаются.
 
 
#11
22.02.2022 01:42:53
Цитата
Алексей написал:
Версия 9.3.3.3. Возможно ли отобразить уровень и значение позиции для фьючерсов? Все галочки в уровнях настройках графика проставлены, но позиции фьючерса (RIH2) не отображаются.
у меня в этой версии тоже  не всегда  отображается уровень позиции
 
 
#12
22.02.2022 01:43:56
и  у всех большая проблема со всплывающей подсказкой
 
 
#13
22.02.2022 09:55:07
Цитата
Алексей написал:
Версия 9.3.3.3. Возможно ли отобразить уровень и значение позиции для фьючерсов? Все галочки в уровнях настройках графика проставлены, но позиции фьючерса (RIH2) не отображаются.
Добрый день.

     К сожалению, на графиках инструментов Срочного рынка отображение позиций не предусмотрено.
Уровень позиции строится только для фондового/валютного рынков (показывает уровень цены приобретения).
 
 
#14
24.02.2022 12:24:07
Цитата
Karina Dmitrieva написал:
К сожалению, на графиках инструментов Срочного рынка отображение позиций не предусмотрено. Уровень позиции строится только для фондового/валютного рынков (показывает уровень цены приобретения).
Уровень позиции  на графике акций периодически исчезает, но я уже привык и не беспокоюсь.

9.3.3.3
 
 
#15
25.02.2022 10:59:43
Цитата
Matveev91 написал:
Цитата
Karina Dmitrieva написал:
К сожалению, на графиках инструментов Срочного рынка отображение позиций не предусмотрено. Уровень позиции строится только для фондового/валютного рынков (показывает уровень цены приобретения).
Уровень позиции  на графике акций периодически исчезает, но я уже привык и не беспокоюсь.

9.3.3.3
Уровень текущей позиции соответствует параметру "Цена приобретения" таблицы "Позиции по инструментам".

В случае, если параметр не отображается, то вероятно, для позиции по данному инструменту отсутствует цена приобретения. Отсутствовать она может в том случае, если вместе с загрузкой позиций брокер не установил цену приобретения, рассчитанную по прошлой торговой сессии. В этом случае параметр рассчитывается только по сделкам на покупку за текущий день. При отсутствии таковых - параметр равен 0 и не отображается на графике.

Также, уровень текущей позиции не отобразится, если у Вас отсутствует позиция по данному инструменту.

В случае, если ситуация то с появлением, то с исчезновением уровня позиции связана с другими причинами, просим Вас для детального анализа прислать нам на почту: quiksupport@arqatech.com видео с проявлением данного эффекта.
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Техническая поддержка
+7 383 219 1606
© 2000–2024,
ARQA Technologies
Наверх