Оборот торгов стал меньше , чем был минуту назад

Внимание

Для участия в обсуждениях и оформления подписки на новые сообщения форума вам необходимо зарегистрироваться.
Главная » Основные форумы » Графики
Страницы: 1
RSS
Оборот торгов стал меньше , чем был минуту назад, Глюк QUIK 9.40 или брокер отменил сделки?
 
#1
07.06.2022 13:13:35
Добрый день!

Оборот торгов в деньгах уменьшился с течением времени, это выглядит на графике как кратковременный провал.   Что это может быть - глюк QUIK или биржа "на ходу" отменила чьи-то сделки?
Quik 9/4/0/130   , брокер Сбербанк, Мосбиржа,  событие от 7 июня 2022 , 12:34
Получение пропущенных данных и обновление графика при помощи F5 не повляло на вид графика
 
 
#2
08.06.2022 12:33:35
NoneB, добрый день.
Просьба выполнить перезаказ архива данных для построения графиков (Система / Заказ данных / Перезаказать данные... - Архив данных для построения графиков), после чего проверить отображение графика оборота за указанную дату и время.
 
 
#3
08.06.2022 15:51:00
Цитата
Anton Belonogov написал:
NoneB, добрый день.
Просьба выполнить перезаказ архива данных для построения графиков ( Система / Заказ данных / Перезаказать данные...  -  Архив данных для построения графиков ), после чего проверить отображение графика оборота за указанную дату и время.
Выполнил, но это не помогло.
 
 
#4
09.06.2022 12:30:27
NoneB, добрый день.
Мы изучили   данные, поступившие с биржи, и не обнаружили аномальных показателей в указанный временной период (07.06.2022, 12:34).
Для разбора данной ситуации рекомендуем Вам обратиться к Вашему обслуживающему брокеру.
 
 
#5
16.06.2022 11:57:02
Цитата
Anton Belonogov написал:
Мы изучили   данные, поступившие с биржи, и не обнаружили аномальных показателей в указанный временной период (07.06.2022, 12:34).Для разбора данной ситуации рекомендуем Вам обратиться к Вашему обслуживающему брокеру.
Anton Belonogov, Сбер-брокер  советует обратиться к разработчику, тк причина не понятна.     10.06.2022   опять отображался некорректный график объема торгов  по валюте, см изображения экранов
 
 
#6
17.06.2022 16:02:18
NoneB, добрый день.

Просим Вас прислать на нашу почту quiksupport@arqatech.com архив Рабочего места QUIK, в котором наблюдается описанное поведение. В письме укажите ссылку на данную тему форума.

Инструкция по созданию архива Рабочего места:
1) закройте Рабочее место QUIK;
2) убедитесь, что QUIK исчез из списка процессов в диспетчере задач Windows;
3) сделайте копию папки с QUIK;
4) удалите из копии папки с QUIK файлы ключей pubring.txk и secring.txk, если они там присутствуют;
5) сделайте архив копии папки с QUIK и пришлите его нам.
 
 
#7
22.06.2022 15:09:51
архив слишком большой, несколькоо Гб

Ошибка опять повторилась - значение оборота (желтая линия) снижается

Quik 9.40 , брокер Сбер , инструмент  СБЕР-П , график оборота, дата  22.06.22


 
 
#8
23.06.2022 06:30:49
NoneB, нам важно получить копию Вашего Рабочего места QUIK, чтобы выполнить полноценный анализ ситуации. Просим Вас загрузить архив на любой удобный для Вас файлообменный сервис и прислать ссылку на файл на нашу почту.
 
 
#9
23.06.2022 13:04:17
Цитата
Anton Belonogov написал:
NoneB , нам важно получить копию Вашего Рабочего места QUIK, чтобы выполнить полноценный анализ ситуации. Просим Вас загрузить архив на любой удобный для Вас файлообменный сервис и прислать ссылку на файл на нашу почту.

Похоже в некоторых из подобных случаев случается неправильная обработка пропущенных данных,те по неизвестной причине заполнение значений  пропущенных или несуществующих отсчетов нулями .
Подобная проблема возникла с графиком цены SBRF-9.22  - периодически цена на графике падала до нуля., удалось на время устранить через обновление графика нажатием  клавиши F5
 
 
#10
23.06.2022 13:32:47
снимки экрана
 
 
#11
24.06.2022 05:08:44
NoneB, кроме копии Вашего Рабочего места QUIK для разбора проблемы нам также необходим Ваш UID, просим Вас сообщить его (UID отображается в верхнем левом углу  окна программы).
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Техническая поддержка
+7 383 219 1606
© 2000–2024,
ARQA Technologies
Наверх