Оборот торгов стал меньше , чем был минуту назад

Страницы: 1
RSS
Оборот торгов стал меньше , чем был минуту назад, Глюк QUIK 9.40 или брокер отменил сделки?
 
Добрый день!

Оборот торгов в деньгах уменьшился с течением времени, это выглядит на графике как кратковременный провал.   Что это может быть - глюк QUIK или биржа "на ходу" отменила чьи-то сделки?
Quik 9/4/0/130   , брокер Сбербанк, Мосбиржа,  событие от 7 июня 2022 , 12:34
Получение пропущенных данных и обновление графика при помощи F5 не повляло на вид графика
 
NoneB, добрый день.
Просьба выполнить перезаказ архива данных для построения графиков (Система / Заказ данных / Перезаказать данные... - Архив данных для построения графиков), после чего проверить отображение графика оборота за указанную дату и время.
 
Цитата
Anton Belonogov написал:
NoneB, добрый день.
Просьба выполнить перезаказ архива данных для построения графиков ( Система / Заказ данных / Перезаказать данные...  -  Архив данных для построения графиков ), после чего проверить отображение графика оборота за указанную дату и время.
Выполнил, но это не помогло.
 
NoneB, добрый день.
Мы изучили   данные, поступившие с биржи, и не обнаружили аномальных показателей в указанный временной период (07.06.2022, 12:34).
Для разбора данной ситуации рекомендуем Вам обратиться к Вашему обслуживающему брокеру.
 
Цитата
Anton Belonogov написал:
Мы изучили   данные, поступившие с биржи, и не обнаружили аномальных показателей в указанный временной период (07.06.2022, 12:34).Для разбора данной ситуации рекомендуем Вам обратиться к Вашему обслуживающему брокеру.
Anton Belonogov, Сбер-брокер  советует обратиться к разработчику, тк причина не понятна.     10.06.2022   опять отображался некорректный график объема торгов  по валюте, см изображения экранов
 
NoneB, добрый день.

Просим Вас прислать на нашу почту quiksupport@arqatech.com архив Рабочего места QUIK, в котором наблюдается описанное поведение. В письме укажите ссылку на данную тему форума.

Инструкция по созданию архива Рабочего места:
1) закройте Рабочее место QUIK;
2) убедитесь, что QUIK исчез из списка процессов в диспетчере задач Windows;
3) сделайте копию папки с QUIK;
4) удалите из копии папки с QUIK файлы ключей pubring.txk и secring.txk, если они там присутствуют;
5) сделайте архив копии папки с QUIK и пришлите его нам.
 
архив слишком большой, несколькоо Гб

Ошибка опять повторилась - значение оборота (желтая линия) снижается

Quik 9.40 , брокер Сбер , инструмент  СБЕР-П , график оборота, дата  22.06.22


 
NoneB, нам важно получить копию Вашего Рабочего места QUIK, чтобы выполнить полноценный анализ ситуации. Просим Вас загрузить архив на любой удобный для Вас файлообменный сервис и прислать ссылку на файл на нашу почту.
 
Цитата
Anton Belonogov написал:
NoneB , нам важно получить копию Вашего Рабочего места QUIK, чтобы выполнить полноценный анализ ситуации. Просим Вас загрузить архив на любой удобный для Вас файлообменный сервис и прислать ссылку на файл на нашу почту.

Похоже в некоторых из подобных случаев случается неправильная обработка пропущенных данных,те по неизвестной причине заполнение значений  пропущенных или несуществующих отсчетов нулями .
Подобная проблема возникла с графиком цены SBRF-9.22  - периодически цена на графике падала до нуля., удалось на время устранить через обновление графика нажатием  клавиши F5
 
снимки экрана
 
NoneB, кроме копии Вашего Рабочего места QUIK для разбора проблемы нам также необходим Ваш UID, просим Вас сообщить его (UID отображается в верхнем левом углу  окна программы).
Страницы: 1
Читают тему
Наверх