not enough memory после 4-5 часов

Внимание

Для участия в обсуждениях и оформления подписки на новые сообщения форума вам необходимо зарегистрироваться.
Главная » Основные форумы » Система webQUIK
Страницы: 1
RSS
not enough memory после 4-5 часов
 
#1
12.02.2021 17:56:28
Добрый день,

webquik в chrome | firefox | еdge падает с not enough memory ...
хватает на 4-5 часов (webquik с 2 вкладками ~10 графиков)
идентичное поведение на разных win компах (памяти 8+Гб)
на macos все ок - сутками без проблем
есть шансы исправить/настроить это как то ?
(втб брокер)

Спасибо!
 
 
#2
15.02.2021 09:04:50
Alex, здравствуйте!

Просьба обратиться к Вашему брокеру по этой проблеме и направить его к нам, либо сообщить свой UID - мы сможем самостоятельно связаться с брокером. От Вас просим прислать нам скриншоты (снимки экрана) получаемой ошибки и двух Ваших вкладок.
 
 
#3
15.02.2021 10:30:02
Цитата
Evgeniy Karnaukhov написал:
Alex, здравствуйте!

Просьба обратиться к Вашему брокеру по этой проблеме и направить его к нам, либо сообщить свой UID - мы сможем самостоятельно связаться с брокером. От Вас просим прислать нам скриншоты (снимки экрана) получаемой ошибки и двух Ваших вкладок.
Ок.
UID - логин в webquik ?
 
 
#4
15.02.2021 19:58:13
Ок.
 
 
#5
15.02.2021 21:30:02
Это не форум брокера.
 
 
#6
16.02.2021 09:45:53
Цитата
swerg написал:
Это не форум брокера.
js memory leaks врядли будут искать на форуме брокера :-)
да и написали же "мы сможем самостоятельно связаться с брокером. От Вас просим прислать нам скриншоты"
 
 
#7
16.02.2021 10:26:44
Цитата
Alex написал:
Цитата
Evgeniy Karnaukhov написал:
Alex , здравствуйте!

Просьба обратиться к Вашему брокеру по этой проблеме и направить его к нам, либо сообщить свой UID - мы сможем самостоятельно связаться с брокером. От Вас просим прислать нам скриншоты (снимки экрана) получаемой ошибки и двух Ваших вкладок.
Ок.
UID - логин в webquik ?
UID это уникальный идентификатор пользователя. У Вас, исходя из скриншотов - 116114.
Просьба уточнить, Вы свяжетесь с брокером или же доверите это нам?
 
 
#8
25.02.2021 11:39:23
Новости ?
 
 
#9
26.02.2021 12:19:45
Цитата
Alex написал:
Новости ?
Мы ждали от Вас ответа на наше предыдущее сообщение здесь, на странице. Вы прислали нам ответ в личных сообщениях, которые мы не проверяем часто, в отличии от страниц форума. Поэтому нам потребуется дополнительное время для изучения текущей ситуации.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
 
 
#10
02.03.2021 07:25:19
Alex, пока мы продолжаем разбирать ситуацию, просьба прислать нам скриншот диспетчера задач, который нужно будет открыть во время повтора подобных эффектов.
 
 
#11
02.03.2021 09:13:34
Цитата
Evgeniy Karnaukhov написал:
Alex, пока мы продолжаем разбирать ситуацию, просьба прислать нам скриншот диспетчера задач, который нужно будет открыть во время повтора подобных эффектов.
во время - боюсь врядли возможно - сложно спрогнозировать время падения браузера
после 3-3.5 часов ~2.3-2.6Gb браузер отЪедает (винда x64) - больше не бывает
сразу после эффекта - сброс всей алоцированной браузером памяти - как при первом запуске ....

на мой взгляд не зависит ни от UID-а ни от брокера - зависит от кол-ва графиков/стаканов (от типа не зависит - падает и при линиях и при свечах ) ...
пс : про "на macos все ок" все же не очень уверен (засомневался, давно было, могу быть не объективен) а сейчас нет возможности поставить тест

пс2: сейчас вынуждено пересел на QUIK - тут все ок - но очень раздражает неправильное выравнивание по горизонтали вынесенных на 2-й монитор окон графиков при примагничивании - примагничивается со сдвигом на ~5-10px влево или вправо - в итоге вид лесенки :-)
не критично но ... или лучше в спец ветку ?
 
 
#12
03.03.2021 05:53:53
Цитата
Alex написал:
на мой взгляд не зависит ни от UID-а ни от брокера - зависит от кол-ва графиков/стаканов (от типа не зависит - падает и при линиях и при свечах ) ...
Тоже вероятно. Попробуйте действительно сократить количество используемых графиков и/или вкладок, и понаблюдайте за поведением терминала. Также убедитесь, что у Вас во время работы не включена какая-либо другая программа/приложение, которое так или иначе может создавать дополнительную нагрузку и перегружать память.

Цитата
Alex написал:
пс2: сейчас вынуждено пересел на QUIK - тут все ок - но очень раздражает неправильное выравнивание по горизонтали вынесенных на 2-й монитор окон графиков при примагничивании - примагничивается со сдвигом на ~5-10px влево или вправо - в итоге вид лесенки :-)не критично но ... или лучше в спец ветку ?
Желательно, конечно, озвучить свои пожелания и замечания в другой ветке форума.
 
 
#13
03.03.2021 05:57:23
Цитата
Evgeniy Karnaukhov написал:
Желательно, конечно, озвучить свои пожелания и замечания в другой ветке форума.
С прикрепленными скриншотами и описанием для более точного анализа.
 
 
#14
16.04.2021 08:40:49
Прочитал ветку. Ничего не понял.
Так проблемой утечки памяти в веб версии занимаються или как?
 
 
#15
17.04.2021 18:51:39
Цитата
Сергей написал:
Прочитал ветку. Ничего не понял.
Так проблемой утечки памяти в веб версии занимаються или как?
вряд ли занимаются, у меня 3 брокера - падает у всех и всегда - пришлось перейти на quik-и :-(
 
 
#16
28.04.2021 08:21:17
Сергей, Alex, добрый день!

На данный момент проблема еще изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
 
 
#17
04.05.2021 10:54:30
Добрый день,
     
      Действительно, нами был обнаружен определённый рост объёма       занимаемой браузером памяти при длительной работе с активными       торгами и многих открытых в программе графиках/окнах, и некоторые       наиболее вероятные причины такого роста.
      Мы устраним их в следующей версии приложения.
      Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
 
 
#18
05.05.2021 12:55:20
Ок, просьба сообщить здесь - готовы тестировать

Спасибо.
 
 
#19
17.09.2021 09:09:49
Цитата
Alex написал:
Добрый день,

webquik в chrome | firefox | еdge падает с not enough memory ...
хватает на 4-5 часов (webquik с 2 вкладками ~10 графиков)
идентичное поведение на разных win компах (памяти 8+Гб)
на macos все ок - сутками без проблем
есть шансы исправить/настроить это как то ?
(втб брокер)

Спасибо!
Добрый день,

     Нами выпущена новая версия webQUIK 7.6 в которой в том числе исправлена ошибка:

     При продолжительной работе происходила утечка памяти.

После того как ваш брокер обновит у себя приложение - ваша проблема должна уйти.

     Еще раз приносим свои извинения за доставленное неудобство.
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Техническая поддержка
+7 383 219 1606
© 2000–2024,
ARQA Technologies
Наверх