Egor Zaytsev (Все сообщения пользователя)

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 52 След.
Депозит на демо, Нужно обновить
 
Цитата
Александр Владимирович написал:
Добрый день!

Продлите, пожалуйста, демо доступ для логина U0154037 на вер.8.3.2

24 февраля заканчивается.
Спасибо.
Добрый день.
Продлили.
Место QUIK в рамках биржевой инфраструктуры
 
Цитата
Сергей написал:
Здравствуйте!

Извиняюсь, может быть, за несколько детские вопросы, но все-таки - не могли бы вы пояснить как работает QUIK в рамках биржевой инфраструктуры? Я пытался смотреть схематичные картинки и читать техническую информацию, но я не технарь и в биржевой торговле новичок, поэтому пока смутно себя представляю роль программы QUIK. Как я понимаю, есть сервер QUIK, есть сервер Мосбиржи и есть сервер моего брокера. Правильно ли я понимаю, что когда я даю поручение на покупку или продажу, ну или вообще когда подключаюсь через QUIK к Интернету, то сначала сигнал от моего компьютера идет на сервер брокера (1 этап), потом на сервер QUIK (2 этап), и только потом - на сервер Мосбиржи (3 этап), ну и в обратном порядке при отклике (то есть 3-2-1)? И не могли бы вы сразу пояснить, для чего предусмотрено мои брокером два сервера при соединении программы с Интернетом? Это что-то типа запасного одного сервера на случай, если один из них накроется или как?

Надеюсь, я не отнял у вас много времени и не рассмешил своими вопросами)
Добрый день.

В общей информацией по архитектуре сервера QUIK можно ознакомиться по ссылке: https://arqatech.com/ru/products/quik/tech-features/general-information/

Сервер QUIK это и есть сервер брокера. Т.е какого то отдельного сервера у брокера нет.

Да серверов у брокера может быть более одного, например второй может быть резервный на случай нештатной ситуации с первым.


Цитата
забыл тоже спросить: где можно посмотреть график работы сервера QUIK? Я, например, не могу подключиться к системе утром и по выходным, хотя иногда охота почитать про кое-какие инструменты или просто посмотреть графики.

Эту информацию можно получить у брокера.
График история, На графике не сохраняется последний день истории.
 
Цитата
Mikhail Ran написал:
Извините, раньше не делал архивы, в доках не нашёл как это делать.
М.б. это файлы из папки C:\QUIK\archive с расширением dat?
Тогда наверное будет достаточно одного файла например по сберу?
Нет. Нужно все содержимое папки без ключей доступа поместить в архив.

Если не знаете, как это сделать, то можно поискать в интернете, либо написать нам, мы отправим инструкцию.
Пропала строка состояния, проблема с программой
 
Добрый день.

Какая у Вас версия QUIK? По идее настройка должна быть как раз в разделе Программа/Панель инструментов/Элементы управления - Строка состояния.
График история, На графике не сохраняется последний день истории.
 
Цитата
Mikhail Ran написал:
Может быть это связано с опцией
 «Очищать данные после смены даты»:
 «На локальной машине» – очищает в памяти данные предыдущей торговой сессии
сразу после запуска программы, до установления связи с сервером. Используйте
этот вариант, если нет необходимости получать информацию о торгах за предыдущий
день перед началом торгов за текущий день.
 «На сервере (при установлении связи)» – очищает данные предыдущей торговой
сессии при появлении на сервере данных, относящихся к новой торговой сессии.
Используйте это вариант, если информация о торгах принимается утром следующего
дня (например, из-за существенной разницы в часовых
поясах).
   У меня стоит "На сервере". Не понятно как это работает, я же вообще к серверу не подключаюсь, а данные очищаются!
И почему нет опции Никогда не очищать данные?
Добрый день.

Если у Вас стоит признак "на сервере" и все равно очищаются данные, то сегодня в конце рабочего дня сделайте архив рабочего места QUIK (без ключей), завтра запустите QUIK поверьте результат. Если повторится проблема, то сделайте второй архив и пришлите оба архива нам.

Цитата
И почему нет опции Никогда не очищать данные?
А зачем? Есть две опции: при запуске рабочего места и при подключении к серверу.

QUIK данные не хранит предыдущей сессии и в любом случае при подключении старые данные будут обновлены. Вы можете нужную информацию выводить по ODBC, DDE или при помощи экспорта биржевой информации.
Перекрестие на квике., На всех нормальных платформах прекрестие показывает на всех линкованных графиках одновременно, если они указывают один и тот же инструмент. Почему в квике до сих пор перекрестие только в одно окне приходится посточнно передвигать перекрестие с одного гр
 
Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Добавить функцию getServerTime()
 
Цитата
Сергей Привалов написал:
Есть ли новости ? микросекунды появились ?
Добрый день.
К сожалению, новостей нет. Пожелание пока не реализовано.
Подскажите по использованию функции getParamEx и её параметру param_name
 
Цитата
Constantin написал:
Давно уже можно было бы указать в документации QLua GetParamEx сноску, где смотреть названия параметров! А то люди не находят и здесь спрашивают постоянно.
Здравствуйте!

Ваше обращение получено. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
"Сохранить настройки в файл" - не сохраняет все настройки
 
Цитата
Сергей написал:
Прошу подсказать - в каком файле хранятся настройки по "Экспорт в системы теханализа"?
Что именно нужно перекопировать в другую инсталляцию Quik, чтобы они перенеслись?
Добрый день.
В файле metastok.dat.
Прошу в таблицу "Состояние счета" добавить ISIN
 
Цитата
Сергей написал:
Прошу в таблицу "Состояние счета" добавить ISIN.
Сейчас в таблице есть только Код инструмента и название инструмента.


При выгрузке через DDE, чтобы сличать данные их нужно сверять по уникальному ключу, которым является ISIN.
Также когда приходят различные уведомления от брокера, то в них указывается ISIN, поэтому он нужен в данной таблице, чтобы быстро можно было точно понять о какой бумаге идет речь.
Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Не запускается QUIK от Сбербанка
 
Цитата
Igor4435 написал:
А ещё подскажите у вас есть канал свой канал в телеграмм?
с информацией там различной по обновлениям/ исправлениям и другой полезной информацией...
К сожалению, нет.
За обновлениями можно следить у нас на сайте по ссылке:
https://arqatech.com/ru/about/news/?product[]=1
Депозит на демо, Нужно обновить
 
Цитата
s_mike@rambler.ru написал:
Продлите пожалуйста на тот же срок доступ для логина qtest078.

спасибо
Добрый день.
доступ продлен.
Не запускается QUIK от Сбербанка
 
Цитата
Igor4435 написал:
Добрый день
На этой неделе такое ощущение что Сбер спецом делает так чтобы приложения других разработчиков не работали. А все работали через своё убожество Сбербанк Инвестор.
Через Сбер Инвестор заходил и ставил заявки. Через iQUK x не получалось ничего. Или зайти не можешь, а если заходит, то заявки не выставляются.
и так с пн по чт с 14-05 по 15-30 и перед закрытием. Бесит конечно жутко.
чего случилось то?
весной летом и осенью такого не было
Добрый день.
Проблему с заявками мы исправили. Отправили брокеру обновление серверной части комплекса QUIK. После установки проблема будет решена.
Не запускается QUIK от Сбербанка
 
Цитата
Igor4435 написал:
Добрый день
Сегодня такая проблема...
заходит хоть и через раз( выкидывает и пишет сервер разорвал соединение) ну это ладно ) за последнее время уже не удивляет и привык)
проблема в том что не выставляет лимитные заявки. Причём на срочном выставляются а на фондовом при выставлении виснет и разрывает соединение(
почему так может быть?
Добрый день.
Мы совместно с брокером Сбербанка решаем данный вопрос.
Не запускается QUIK от Сбербанка
 
Цитата
Igor4435 написал:
Добрый день
У меня сегодня снова не подключается
на предторгах удалось выставить заявки
но как только биржа заработала, выкинуло с программы и больше не подключается
сбер хоть что нибудь ответил на ваш запрос?
или как на горячей линии.... мы вам ответим через 8 мин, а по факту через 1,5часа)
Добрый день.

Логи получили от брокера, разбираемся. Дадим ответ, как будет результат.
Таблица "Текущие торги" и связанные с ней графики инструментов, Уровни на графике одного инструмента переносятся на график другого инструмента
 
Цитата
Антон написал:
Цитата
Imersio Arrigo написал:
 
Цитата
Антон  написал:
Опция отключена, но текстовая метка все равно переносится
 А на метки это не действует. Только на линии трендов.
То есть текстовые метки не убрать? В ней нет смысла на разных инструментах
Добрый день.
Нельзя. Мы зарегистрировали пожелание на доработку.  Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа.  Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о  реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Quik Junior. Таблица всех сделок для фьючерсов пуста
 
Цитата
Анастасия написал:
Здравствуйте. Прошу предоставить доступ к таблице всех сделок на FORTS. Логин 000000767730  
Добрый день.
Такого логина в нашей системе нет. По всей видимости доступ вы получали у брокера, обратитесь по данному вопросу к нему.
Параметр VOLUME из AUCTSTATS - ожидаемый объем в ходе аукциона
 
Цитата
rodionos написал:
Впрочем, параметров AUCTVOLUME, MARKETVOLB, MARKETVOLS в документе нет. Возможно и другие параметры отсутствуют. Не вселяет уверенности, что документ актуален.
Добрый день.
В таком случае Вам нужно найти способ выгрузить данные по DDE, необязательно в EXCEL, можно в другой DDE сервер. Выгрузить необходимо с признаком "формальные заголовки"
Не запускается QUIK от Сбербанка
 
Добрый день.

Что касается мобильного приложения для QuikAndroidX, то Нами была выпущена новая версия QuikAndroidX 3.3.1, в которой мы исправили ошибку с входом в приложение и ошибку расчета портфеля.
Обновитесь, пожалуйста, и сообщите результат.
Приносим извинения за доставленный неудобства.  


Также отпишитесь по графикам, проявляется ли проблема?
Параметр VOLUME из AUCTSTATS - ожидаемый объем в ходе аукциона
 
Добрый день.

Наименование параметров можно взять из справки QUIK на раздел Qpile.

Раздел 8. Алгоритмический язык QPILE/Функции для получения значений Таблицы текущих торгов/Значения параметров функций
Не запускается QUIK от Сбербанка
 
Цитата
Igor4435 написал:
Добрый)
Работаю в iQUK X на iOS с телефона
в последнее время проблемы и с подключением и с выставлением заявок
графики тоже периодически подвисают( в последние два дня исчезла эта проблема)
выкидывать из программы стало часто
Спасибо за информацию. Как будет результат, мы вернемся.
Не запускается QUIK от Сбербанка
 
Цитата
Igor4435 написал:
Та же проблема
UID: 313657
Добрый день.
Проблема у Вас именно с подключением? Или с графиками? Входите через мобильное приложение или рабочее место QUIK.
Параметр VOLUME из AUCTSTATS - ожидаемый объем в ходе аукциона
 
Вы можете открыть таблицу текущих торгов, экспортировать ее по DDE с настройкой "формальные заголовки". В результате вы получите наименование параметров, которые можно получить.
Параметр VOLUME из AUCTSTATS - ожидаемый объем в ходе аукциона
 
Цитата
rodionos написал:
Цитата
Egor Zaytsev написал:
AUCTVOLUME
Добрый день!

Спасибо попробую AUCTVOLUME сегодня.

Я получаю значения этих параметров через функцию getParamEx(class_code, sec_code, param_name)
Да, верно. Попробуйте получить параметр AUCTVOLUME
Параметр VOLUME из AUCTSTATS - ожидаемый объем в ходе аукциона
 
Добрый день.
Из какой таблицы вы получаете VOLUME?

Параметры из AUCTSTATS транслируются в Quik в таблице текущих торгов. Параметр AUCTVOLUME .
Тормозит загрузка графиков и других даных
 
Цитата
Артур написал:
Здравствуйте. Столкнулся с проблемой такой. Каждый день под вечер, часов в 17-18 quik перестает грузить график. До этого все нормально работает, а потом в один момент свечи встают и все. Котировки работают но тоже с тормозами. Различные рекомендации описанные здесь на форуме выполнял, не помогло. И подобной проблемы у других не видел, никто о таком не писал, у всех как то по разному. Кто-то писал при открытии рынка тормозить начинает а у меня под вечер.
Добрый день.

Правильно понимаем брокер у вас Сбербанк? Мы уже сделали им запрос. Как у Вас ситуация сегодня?
Не запускается QUIK от Сбербанка
 
Добрый день.
Связались в брокером, разбираемся.
Не запускается QUIK от Сбербанка
 
Уважаемые пользователи, сообщите ваши UID. Мы уже связались с брокером и ждем от них дополнительную информацию для разбора.
Не запускается QUIK от Сбербанка
 
Цитата
Дмитрий написал:
Добрый день. Подскажите, пжл, по квик от сбера. Уже неделю мучаюсь с работой в квике. Квик запускается, соединение устанавливается, смс приходит. Но дальше всё - загружаются только котировки, ни график цены, ни таблица обезлич сделок не грузится. Удалял вручную и info.log, и info.wnd. Уже даже квик переустановил по-новой. Ваш "FAQ: Оптимизация производительности клиентского места QUIK" и " Возможные проблемы с производительностью и рекомендации по их устранению " прочитал и сделал как написано, всё равно тоже самое. С утра запускаю квик, грузятся цены аукциона открытия в таблице котировок, но как только начинаются торги - информации нет, ни графика, ни таблицы обезлич сделок. И график, и таблица обезлич сделок, и стакан всего по одной единственной бумаге открыты. Система Windows 10. Принтер по умолчанию переключил. Уже ума не приложу, что делать...
Добрый день.
Сделали запрос брокеру на наличие проблем.

Также у себя проверьте в разделе Система - Заказ данных - Заказ обезличенных сделок, присутствуют ли в настройках заказа классы инструментов? Возможно у Вас нет прав на получение обезличенных сделок, поэтому и графики за текущий день тоже пустые.
Закрытие архива форума, с 15 февраля 2016 года
 
Цитата
Дмитрий написал:
Цитата
Vladimir Kurlyandchik написал:
Что касается темы про то, что люди жаждут старых веток, то тут есть два комментария. Во-первых, последние несколько месяцев мы не видим активности в таких запросах. Во-вторых, за годы уже и софт поменялся заметно, и рекомендации поменялись. Поэтому предложение swerg выглядит разумно - задавайте вопросы - получите актуальные ответы.
Здравствуйте! Тут мне на днях Егор Зайцев писал, что пользователи на форуме выкладывали QLUA-скрипты для возможности автоматического ввода логина и пароля при установке соединения с сервером (вот здесь писал:  https://forum.quik.ru/messages/forum8/message41654/topic2896/#message41654 ).
Поиск выдал мне только одну ветку на эту тему, где Станислав Творогов писал следующее: "Рекомендуем ознакомиться с веткой форума, где рассматривалась данная тема:  http://forum-archive.quik.ru/forum/iwr/34416/  . На данный момент готовых решений по автоматической авторизации предоставить не сможем." (вот его сообщение:  https://forum.quik.ru/messages/forum1/message7692/topic819/#message7692  ).
В итоге я не могу ни ознакомиться с образцами скриптов, которые выкладывали на вашем старом форуме другие люди, ни получить такой образец от ваших сотрудников, так как Егор Зайцев по этому поводу написал дословно следующее: "У нас готовых скриптов нет, но пользователи на форуме выкладывали готовые, можете поискать" (ссылка на его сообщение есть выше).
Кроме того, насколько я помню, на старом форуме некоторые пользователи (помимо ваших сотрудников) давали и много других рекомендаций по программированию, которые могут быть актуальны до сих пор. Не думаю, что каждый из них найдет теперь время или желание повторно отвечать на те же самые вопросы.В свете вышесказанного предложение swerg мне совсем не кажется  разумным, и я присоединяюсь к просьбам других пользователей о  предоставлении возможности в том или ином виде ознакомиться с контентом  старого форума, даже если он будет в неудобочитаемом виде.
Добрый день.
Дмитрий, данные скрипты выкладывались не только на старом форуме, но и на новом. Нужно поискать. Либо на сторонних сайтах, например набрав в поисковике Автологин для QUIK 8.
Не запускается QUIK от Сбербанка
 
Цитата
Ольга написал:
При первой установке все работало. А потом вдруг не заходит(
СМС не приходит и в базу не пускает. А с чего вдруг?
Добрый день,

Если SMS не приходит, то необходимо для начала обратиться к брокеру.
Бары без цены открытия
 
Цитата
Сергей написал:
Цитата
Egor Zaytsev написал:
Так как по цене закрытия цена всегда одна, то бар в виде свечи быть не может.
я валяюсь с Вас... )))) Вы скрин видели из первого поста...?  Почему в других терминалах можно сделать бары в виде HLC, а в Квике нет, только OHLC...? Не думаю что это тяжёлая задача. И брокер тут не при чём ))
Добрый день.
Пожелание на HLC зарегистрировали. Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

История же настраивается на стороне брокера.
Снятие всех заявок
 
Этот раздел относит в tri файлам. В разделе Раздел 8. Алгоритмический язык QPILE/Функции для работы с заявками сказано как раз про ограничения для Qpile.
Снятие всех заявок
 
Цитата
Александр М написал:
Уважаемая тех.поддержка, когда вы ответите на мой запрос?
Добрый день.

Транзакции, выполняющие групповое снятие заявок, не поддерживаются:

   «KILL_ALL_ORDERS» – снять все заявки из торговой системы,
   «KILL_ALL_STOP_ORDERS» – снять все стоп-заявки,
   «KILL_ALL_NEG_DEALS» – снять все заявки на внебиржевые сделки и заявки на сделки РЕПО.

Бары без цены открытия
 
Цитата
Сергей написал:
Цитата
Egor Zaytsev написал:
Какая у Вас задача?
Да, я хочу видеть историю с барами. В первом посте скриншот с другого терминала, вот такие же бары можете сделать...? Может в следующих обновлениях...
Добрый день.
Историю по цене закрытия может настроить Ваш брокер. Необходимо обратиться к нему.
Так как по цене закрытия цена всегда одна, то бар в виде свечи быть не может.
Бары без цены открытия
 
Цитата
Сергей написал:
Цитата
Egor Zaytsev написал:
В настройках данного графика изменить тип графика, по умолчанию он строит линии, измените на свечи или бары.
 всё что у меня "грузится" это две чёрточки... ( так на любом инструменте, цена стоит на месте... Скрин прикреплен
Добрый день.
Какая у Вас задача? Вы хотите историю по параметру или именно бары видеть? По всей видимости, так как там одно значение, то рисовать бар, как таковой не возможно. В виде черточки отображается, так как одна цена указана.
Подклеить прошлый фьючерс
 
Цитата
Дмитрий написал:
Цитата
Egor Zaytsev написал:
при помощи языка программирования QLUA можно написать скрипт, который будет подставлять пароль
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как именно это можно сделать.
Добрый день.
У нас готовых скриптов нет, но пользователи на форуме выкладывали готовые, можете поискать.

Обращаем внимание, что это с точки зрению безопасности не эффективно, так как при запуске QUIK у Вас программа будет автоматически подключаться к серверу QUIK.
Подклеить прошлый фьючерс
 
Цитата
Владимир написал:
Проблема была  с квиком на одном ноутбуке и именно со склейкой на РТС  на двухминутке. Я его снёс и установил без склейки. Но на этом же ноутбуке в другой папке стоит Quik для тренировки, там много инструментов с со склейкой и он не тормозит... В общем вопрос пока снимаю. Надо наблюдать.
И ещё вопросик не в тему, если можно. При переустановке программы, как сделать, чтобы Quik не запрашивал пароль при соединении? У меня тесть только ключ от брокера. Приходится копировать папки со старого квика.
Добрый день.

Правильно понимаем, что вы хотите при подключении не вводить всегда пароль? Такой возможности нет. Можно закрепить лишь введенным логин, пароль нужно будет вводить всегда. Штатного функционала для пароля нет. Однако добавил, что при помощи языка программирования QLUA можно написать скрипт, который будет подставлять пароль.
Торговые скрипты в WebQUIK, Возможность написания торговых скриптов для WebQUIK
 
Добрый день.
В таблице "Клиентский портфель" можно смотреть параметр Прибыль/убытки, он показывает Сумму всей прибыли за день.  
Бары без цены открытия
 
Цитата
Сергей написал:
Цитата
Egor Zaytsev написал:
Если нужна только цена закрытия, возможно подойдет вариант построения графика по параметру "цена закрытия" ?
 не, это не то... получается просто чёрточки горизонтальные, самого бара нет (
Добрый день.
В настройках данного графика изменить тип графика, по умолчанию он строит линии, измените на свечи или бары.
Подклеить прошлый фьючерс
 
Цитата
Владимир написал:
Скажите, а почему Quik с несколькими склейками тормозит на двухминутке так, что разрывается соединение?
Добрый день.
Вопрос нужно исследовать. Как Вы определили, что тормозит именно из за графика 2 минут. Правильно понимаем, что строите двухминутный интервал и QUIK тормозит + разрывает соединение, а если выбрать другой интервал? Проблема только с склеенными графиками? На других графиках, как обстоят дела?
Таблица "Текущие торги" и связанные с ней графики инструментов, Уровни на графике одного инструмента переносятся на график другого инструмента
 
Цитата
Дмитрий написал:
Таблица ТЕКУЩИЕ ТОРГИ. При двойном клике на название инструмента появляется окно графика инструмента. Вопрос: уровни с одного инструмента переносятся на другой. То есть, например, ставлю уровень 245 на Газпроме. Переключаюсь на Сбер, а там на этих же 245 стоит точно такая же линия. Кто то с этим сталкивался и как с этим бороться?
Заранее спасибо.
Добрый день.
В настройках графика отключите опцию:
"Оставлять трендовые линии и фигуры при смене инструмента"
Шаблоны графиков, Настройка шаблонов
 
Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Плагин для AmiBroker x64
 
Цитата
babylon73 написал:
Я задавал этот вопрос года три или четыре назад, тогда тоже было зарегистрировано пожелание.

Господа, Вы уже даже квик перетащили на x64, неужто сложно пересобрать DLL в x64 конфиге?

Если это может помочь - регистрируйте ещё одно пожелание...

Спасибо.
Добрый день.
Коллеги уже зарегистрировали пожелания выше.
Бары без цены открытия
 
Цитата
Сергей написал:
Товарищи разработчики сделайте пожалуйста бары без цены открытия, только чтоб цена закрытия бара была. График "чище" получается  и для анализа по VSA удобнее.
Как на прикрепленном скрине...
Добрый день.
Если нужна только цена закрытия, возможно подойдет вариант построения графика по параметру "цена закрытия" ?
Не показывает максимальный объём заявки
 
Цитата
Tikhon написал:
Тоже не помогло. Зато заметил, что при замене заявки (которая Ctrl-A) всё работает нормально.
Добрый день.
В таком случае обратитесь к брокеру, вопрос нужно исследовать.
Не запускается QUIK от Сбербанка
 
Цитата
Владимир написал:
Egor Zaytsev,Вы знаете,я сделал проще.Скопировал папку с Квиком на компе и перенес ее в ноутбук.Запустил Квик из нее и все заработало.Такой простой способ,но почему то никто его не советует.Я-первооткрыватель!! УРА!!!
Такой вариант тоже возможен.
Не запускается QUIK от Сбербанка
 
Цитата
Владимир написал:
Egor Zaytsev,Сейчас посмотрю,что Вы сказали.Но,все-таки,ключей pubring.txk и secring.txk я нигде не нахожу.А,вроде бы они должны где-то быть.
Проверьте, возможно они и не используются.
Не запускается QUIK от Сбербанка
 
Цитата
Владимир написал:
Лет десять назад открыл брокерский счет в сбербанке.Купил флэшку с программой,установил на компьютер.Все работает до сих пор.А сейчас решил установить еще Квик на ноутбук.Установил со старой флэшки Амикон клиент и Квик.Все установилось,запустилось,но при открытии Квика он меня не узнает,не видно ни торгового счета,ничего.Вроде бы нужно указать путь к ключам,но я их нигде не нахожу.И,по-моему,у меня была дискетка с этими ключами.Или кажется?Вообщем ключей нет и где их взять,чтобы работать на том же счете-не знаю.Звонил брокеру нашему.Они говорят:звоните в техподдержку.Звонил.ждал пол часа-нет ответа.Что же делать?Чувствую,что чего-то не  понимаю,а чего не понимаю-не понимаю.Подскажите пожалуйста.
Добрый день.
Вы к серверу то подключились на ноутбуке? Внизу справа, какой индикатор горит, если зеленый, то все подключено, если желтый или красный, то нет. На компьютере у Вас ключи используются? Если да, то проверьте пути к ним. Пункт меню Система - Настройка - Основные настройки - Шифрование - Настройки по умолчанию, там будут пути к ключам, их и нужно использовать на ноутбуке. Если Вас подключение по логину и паролю, то ключи не используются и на ноутбуке нужно в форме ввода подключения ввести Ваш логин и пароль.
Не показывает максимальный объём заявки
 
Добрый день.
Давайте еще проверим настройку:

Зайдите в пункт меню Система/Настройки/Основные настройки/Программа/Получение данных/
и выберите пункт "Исходя из настроек открытых пользователем таблиц"


Если не поможет, то нужно обратиться к брокеру и если брокер разобраться не сможет, то инициировать обращение к нам. Будем разбираться.
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 52 След.
Наверх