С некоторых пор выключение терминала стало длится очень долго - более 60 секунд, чего раньше не было. В настройках стоит галочка сохранения настроек и создания резервной копии. Обновил до последней доступной у брокера версии (11.4.0.54). Пробовал оптимизировать программу, выполнив рекомендации из закрепов. Удалял "лишние" папки (archive, backup, windsav, dmp), файлы .log и .dat (кроме содержащих настройки пользователя) - ничего не помогло. Проблема, как я понял, в сохранении настроек, поскольку при отключении галочки сохранения при выходе всё нормализуется, но без сохранения настроек мне никак нельзя - часто что-то меняю и при выходе без автосохранения всё теряется. Что можно сделать?
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 28.08.2020
17.02.2025 09:47:22
Ну у меня не 60 сек , но увеличилось существенно.Раньше 1-2 сек и готово. Сейчас секунд 20 наверное.
Уточните, пожалуйста, при ручном сохранении настроек (Система / Сохранить настройки в файл...) операция занимает столько же времени? Какого размера используемый wnd-файл?
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 15.06.2023
18.02.2025 12:08:46
Добрый день,
"Ни когда не было и вот опять!". Все утро пытаюсь загрузить квик версия 11.4.1.3. Вернее не так сам квик грузится, но при входе по логину, часами зависает на "чтении информации об окнах", качает себе гигабайты и крутит колесико? Увлекательное зрелище! Проверил скорость интернета, сбросил лог., сбросил квик несколько раз для загрузки предыдущих wnd, не помогло. Позвонил брокеру, "Сервера работают нормально, пере закажите данные". НЕ помогло?
Удается ли установить соединение с сервером? Если исключить загрузку текущей конфигурации (переместить/удалить используемый wnd-файл), проблема сохраняется?
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 15.06.2023
18.02.2025 12:45:05
Anton Belonogov, Да соединение проходит, пишет "чтение информации о расположении окон" и на этом зависает. Из диспетчера видно , загружает гигабайты, Вчера все норм было.
Просьба прислать нам копию используемого терминала (без файлов ключей .txk) для дальнейшего изучения ситуации. Копию терминала можно поместить в архив, загрузить на любой удобный Вам файлообменный сервис и прислать на нашу почту ссылку на файл. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на данную тему форума.
1) закройте терминал; 2) удалите/переместите wnd-файл, который терминал загружает при запуске; 3) запустите терминал с ключом -clear; 4) попробуйте подключиться, проверить трансляцию данных в Таблице текущих торгов, графиков, стаканов - если информация доступна, попробуйте вручную загрузить wnd-файл.
Если проблема сохранится, ожидаем запрошенные файлы.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 15.06.2023
18.02.2025 13:21:50
Ок, спасибо.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 15.06.2023
18.02.2025 13:49:01
Из собственного опыта, скачал у брокера еще одну версию, поставил ее параллельно не работающей, моментально все загрузилось! Вывод что произошло с сохранением данных в предыдущей версии. Давненько не было таких проблем, все работало стабильно, уже и забыл, как с этим справляться. Всем пока, хорошей торговли.
Уточните, пожалуйста, при ручном сохранении настроек (Система / Сохранить настройки в файл...) операция занимает столько же времени? Какого размера используемый wnd-файл?
Anton Belonogov, да, при ручном сохранении происходит тоже самое - сохранение происходит очень долго и создаётся ощущение что программа зависла (она становится недоступна, крутится колёсико), но после сохранения, т.е. через 40-60 секунд всё отвисает. Размер файла настроек - 323 КБ. Файлы настроек с которыми всё нормально работало были приблизительно такого же размера. Пробовать с ними запустится, наверное нет смысла, поскольку все срочные инструменты уже сменились и будут просто пустые таблицы.
Просим Вас прислать нам копию используемого терминала (без файлов ключей .txk) для дальнейшего изучения ситуации. Копию терминала можно поместить в архив, загрузить на любой удобный Вам файлообменный сервис и прислать на нашу почту ссылку на файл. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на данную тему форума.
Просим Вас прислать нам копию используемого терминала (без файлов ключей .txk) для дальнейшего изучения ситуации. Копию терминала можно поместить в архив, загрузить на любой удобный Вам файлообменный сервис и прислать на нашу почту ссылку на файл. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на данную тему форума.
Спасибо, письмо получили. Ожидайте ответ на почту, пожалуйста.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 13.01.2025
26.02.2025 15:36:17
Цитата
Anton Belonogov написал: Уточните, пожалуйста, при ручном сохранении настроек (Система / Сохранить настройки в файл...) операция занимает столько же времени?
Цитата
Anton Belonogov написал: Ожидайте ответ на почту, пожалуйста.
Аналогичная проблема. С месяц назад примерно стал очень долго как описано выше сохраняться вручную файл настроек (крутится колёсико по центру, терминал недоступен 20-30 сек, котировки и графики замирают). Да и загрузка терминала раньше была чуть быстрее. Такого раньше не было. Полностью удалил терминал и установил заново последнюю версию. Проблема осталась. Прошу озвучить пути решения в этом форуме
Просим Вас прислать нам копию используемого терминала (без файлов ключей .txk) для дальнейшего изучения ситуации. Копию терминала можно поместить в архив, загрузить на любой удобный Вам файлообменный сервис и прислать на нашу почту ссылку на файл. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на данную тему форума.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 08.06.2015
27.02.2025 07:32:30
Здравствуйте. У меня тоже стало жутко тормозить после обновления до вер. 11.4.0.54. Заметил, что после сохранения настроек, в момент прекращения вращения кружка, показывающего необходимость подождать завершения операции, всё окно терминала мигает и он сразу же начинает работать как на в чём ни бывало.
В таком случае, к сожалению, затруднимся дать какие-либо комментарии, так как для изучения ситуации потребуется копия используемого Рабочего места QUIK.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 08.06.2015
27.02.2025 09:17:06
Цитата
Anton Belonogov написал: В таком случае, к сожалению, затруднимся дать какие-либо комментарии
Это понятно... Я просто Вам хотел отметить момент, про который выше не писали:
Цитата
Виталий написал: после сохранения настроек, в момент прекращения вращения кружка, показывающего необходимость подождать завершения операции, всё окно терминала мигает и он сразу же начинает работать как на в чём ни бывало
Надеюсь, что это хоть как-то поможет. Немного программировал "для себя", знаю, что подобные мелочи помогают найти ошибки. Кстати, вот ещё что: у меня был перерыв в торговле. После установки обновления вин 10 снова начал торговать, скачалось обновление Квика и началось... Пришлось удалить примерно 80% вкладок и окон, чтобы сносно работать. ПК старый.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 13.01.2025
27.02.2025 13:07:44
Цитата
Anton Belonogov написал: В таком случае, к сожалению, затруднимся дать какие-либо комментарии, так как для изучения ситуации потребуется копия используемого Рабочего места QUIK.
Вам уже высылали копию терминала с аналогичной проблемой. Ждём исправления вами этой проблемы
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 13.01.2025
27.02.2025 13:23:31
Причём дело не только в новой версии терминала (11.4.0.54), но и на старой версии (11.1.1.11) - в другом терминале на этом же компьютере (современном, производительном, с хорошим интернетом) стал чуть дольше сохраняться файл настроек. Но всё равно в 2-3 раза быстрее, чем на терминале 11.4.0.54 и загрузка на нём также настолько же быстрее. Выключение (закрытие терминала) на обоих мгновенное. На новой версии замечены прерывания потока данных в редких случаях (на 30-180 сек - графики и стаканы замораживаются, термина не виснет, связь с сервером есть)
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 13.01.2025
27.02.2025 13:29:44
Обновление до версии 11.4.1.3 эти проблемы не решило. По прежнему терминал 11.1.1.11 загружается, получает данные после ввода логина и пароля и сохраняет файл настроек в разы быстрее
написал: Уточните, пожалуйста, при ручном сохранении настроек (Система / Сохранить настройки в файл...) операция занимает столько же времени?
Цитата
написал: Ожидайте ответ на почту, пожалуйста.
Аналогичная проблема. С месяц назад примерно стал очень долго как описано выше сохраняться вручную файл настроек (крутится колёсико по центру, терминал недоступен 20-30 сек, котировки и графики замирают). Да и загрузка терминала раньше была чуть быстрее. Такого раньше не было. Полностью удалил терминал и установил заново последнюю версию. Проблема осталась. Прошу озвучить пути решения в этом форуме
Тоже пытался самостоятельно решить данную проблему и у меня после чистой установки терминала (установил без удаления проблемной версии, в другую папку) после загрузки моего файла настроек всё стало работать быстро как раньше, НО когда перенёс файл настроек от старой версии info.ini (чтобы ручками всё не настраивать), то медленное сохранение настроек снова вернулось. Т.е. теоретически при каком-то наборе настроек терминал способен работать с нормальной скоростью сохранения настроек)
написал: Уточните, пожалуйста, при ручном сохранении настроек (Система / Сохранить настройки в файл...) операция занимает столько же времени?
Цитата
написал: Ожидайте ответ на почту, пожалуйста.
Аналогичная проблема. С месяц назад примерно стал очень долго как описано выше сохраняться вручную файл настроек (крутится колёсико по центру, терминал недоступен 20-30 сек, котировки и графики замирают). Да и загрузка терминала раньше была чуть быстрее. Такого раньше не было. Полностью удалил терминал и установил заново последнюю версию. Проблема осталась. Прошу озвучить пути решения в этом форуме
Тоже пытался самостоятельно решить данную проблему и у меня после чистой установки терминала (установил без удаления проблемной версии, в другую папку) после загрузки моего файла настроек всё стало работать быстро как раньше, НО когда перенёс файл настроек от старой версии info.ini (чтобы ручками всё не настраивать), то медленное сохранение настроек снова вернулось. Т.е. теоретически при каком-то наборе настроек терминал способен работать с нормальной скоростью сохранения настроек)
уточню - речь про два файла настроек: после загрузки файла настроек .wnd (с настройками конфигурации окон) в новый только что установленный терминал всё стало работать нормально, но после замены файла настроек терминала info.ini проблема вернулась...
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 13.01.2025
04.03.2025 19:46:12
Anton Belonogov, сейчас в 19:40 настройки сохраняются в файл моментально, никаких замедлений, зависаний и прочее - вообще незаметно. Вы что-то предприняли, изменили? Версия 11.4.1.3, ещё днём настройки сохранялись с зависанием терминала на 20-30 сек...
Мы не можем дать комментарий по Вашей ситуацию без копии используемого терминала.
Добрый день, кстати, и у меня почему-то именно вчера-сегодня сохранятся намного быстрее (и соответственно выключается терминал). Очень интересная ситуация)
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2015
06.03.2025 06:19:06
Цитата
nmn написал: , сейчас в 19:40 настройки сохраняются в файл моментально, никаких замедлений, зависаний и прочее - вообще незаметно. Вы что-то предприняли, изменили? Версия 11.4.1.3, ещё днём настройки сохранялись с зависанием терминала на 20-30 сек...
Предположу, что потому-что дневная сессия завершилась. Потока данных нет.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 13.01.2025
06.03.2025 10:33:05
Цитата
nikolz написал: Предположу, что потому-что дневная сессия завершилась. Потока данных нет.
Файл настроек сохранялся долго раньше и при отключенном интернете... Сейчас то-то изменилось. А разработчики не знают что именно. Класс
написал: , сейчас в 19:40 настройки сохраняются в файл моментально, никаких замедлений, зависаний и прочее - вообще незаметно. Вы что-то предприняли, изменили? Версия 11.4.1.3, ещё днём настройки сохранялись с зависанием терминала на 20-30 сек...
Предположу, что потому-что дневная сессия завершилась. Потока данных нет.
Нет, не с этим связано - проверял вчера на днёвке и вечёрке и сегодня и на утрянке и на днёвке - всё нормально работает. Удивительно!)
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 13.04.2015
06.03.2025 10:37:21
Цитата
nmn написал: , сейчас в 19:40 настройки сохраняются в файл моментально, никаких замедлений, зависаний и прочее - вообще незаметно. Вы что-то предприняли, изменили? Версия 11.4.1.3, ещё днём настройки сохранялись с зависанием терминала на 20-30 сек...
А у вас какой брокер? У меня Финам... подумалось что может с брокером как-то связано....
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 13.01.2025
06.03.2025 10:45:01
sandyman, не Финам и не с брокером связано это, раз одновременно у разных брокеров всё нормально заработало.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 13.04.2015
06.03.2025 18:20:44
Цитата
nmn написал: , не Финам и не с брокером связано это, раз одновременно у разных брокеров всё нормально заработало.
ну теперь-то это понятно) только вот почему для сохранения конфигурации окон локального терминала ему требуется куда-то лезть по сети - иначе как могло так получиться что у разных брокеров синхронно эта проблема появляется и исчезает без изменения версии терминала...
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 13.01.2025
07.03.2025 09:22:07
Цитата
sandyman написал: иначе как могло так получиться что у разных брокеров синхронно эта проблема появляется и исчезает без изменения версии терминала...
Есть вероятность, что это не связано с QUIK. Возможно связано с Windows, её системой защиты (проверкой файла) или типа того... Пусть разработчики хоть что-то пояснят. А то они только мочат.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 13.04.2015
07.03.2025 09:42:56
Anton Belonogov, пожалуйста, обратите внимание на последние сообщения в этой теме - у нескольких пользователей данная проблема после неожиданного появления также неожиданно пропала. Хотелось бы всё же чтобы разработчики разобрались в причинах, во избежание её повторного появления.
Благодарим за замечание. Запросили у Вас дополнительную информацию на почту.
Добрый день, информацию отправил.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 15.06.2023
14.03.2025 09:10:14
Цитата
VPM написал: Добрый день,"Ни когда не было и вот опять!". Все утро пытаюсь загрузить квик версия 11.4.1.3. Вернее не так сам квик грузится, но при входе по логину, часами зависает на "чтении информации об окнах", качает себе гигабайты и крутит колесико? Увлекательное зрелище! Проверил скорость интернета, сбросил лог., сбросил квик несколько раз для загрузки предыдущих wnd, не помогло. Позвонил брокеру, "Сервера работают нормально, пере закажите данные". НЕ помогло?
Кажется причина нашлась. Это конфликт имен, при работе с DDE-сервером и одновременном использовании нескольких терминалов QUIK. Во время одновременного запуска, двух разных терминалов и выводе ими информации через DDE-сервер в одну книгу Excel.
Вывод что произошло с сохранением данных в предыдущей версии. Давненько не было таких проблем, все работало стабильно, уже и забыл, как с этим справляться. Всем пока, хорошей торговли.