Фильтр по времени в новых графиках

Страницы: 1
RSS
Фильтр по времени в новых графиках
 
Сейчас торги начинаются в 7 утра, если открываешь график цен, то график показывает только свечи с 10 утра 14.09. Например, для СлавЭКО1Р4 на 15.09.26 график сначала получается такой (см. график 1, мин. цена 69). Фильтр по времени в настройках графика выключен. Если теперь фильтр по времени включить и установить с 7 часов, то график будет показывать и свечи раньше 10 утра: см. график 2, мин. цена 60,69.

Непонятно, почему свечи раньше 10 утра не показываются сразу если фильтр по времени не установлен. Тем более, что с 14.09 торги начинаются с 9 утра.

При этом, если теперь отключить фильтр по времени, то график почему-то остаётся с утренними часами.

Это всё проблема брокера или квика? У меня это Втб, версия квика 12.2.2.8
 
PS Проверил в Альфе, там сходу 14.09 вообще не показывается! Перезаказал данные, стал показываться, и правильно (с утренней сессией). В Втб тоже перезаказал данные, но ничего не изменилось.  
 
PS2 в Палате сходу показывает правильно. Так что можно пожаловаться в Втб?
 
СергейК, здравствуйте.

Все верно, обратитесь с данным вопросом к обслуживающему брокеру. Дело в том, что параметры, влияющие на такое отображение, задаются брокерской организацией.
 
В общем, я кажется разобрался. Надо было в настройках включить фильтр по времени, поставить 1-е время на 6 утра, закрыть (тогда показывается правильный график); затем снова в настройках снять фильтр по времени, закрыть (график остаётся правильным); и после этого сохранить этот график в шаблон и сделать его шаблоном по умолчанию. После этого новые графики сразу показываются правильно.

На самом деле не очень хорошо, что в квике вообще есть такие недокументированные возможности по настройке графиков.  
 
СергейК, для того, чтобы мы могли изучить описанную проблему, не могли бы Вы прислать нам архив Вашего терминала, в котором будет развернут график без получившегося шаблона? То есть на нем должен быть график как на "СлавЭКО1Р4 график 1.png". В таком случае, мы сможем объяснить причину такого поведения.

Порядок подготовки архива терминала:

1. Воспроизведите проблему;
2. Отключитесь от сервера;
3. Закройте терминал QUIK;
4. Убедитесь, что процесс info.exe пропал из списка процессов Диспетчера задач Windows;
5. Создайте архив всей папки с файлами терминала QUIK;
6. Если в архив попали файлы ключа *.txk - удалите их из архива;
7. Сформированный архив просьба прислать нам для анализа. Для этого, можете использовать любой из имеющихся файлообменников.

После того, как будет готова ссылка на терминал, пришлите ее нам вместе с обращением на наш электронный адрес quiksupport@arqatech.com. При составлении обращения на почту, достаточно будет повторно описать суть проблемы и добавить ссылку на терминал.
 
Вернул предыдущий шаблон по умолчанию, открыл график, он неправильный.
Архив загрузил на ЯД, ссылку послал на почту.  
 
Вместо "достаточно будет повторно описать суть проблемы" я просто дал ссылку на эту тему, мне кажется, этого достаточно.  
 
Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Страницы: 1
Читают тему
Наверх