Roman Azarov (Все сообщения пользователя)

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: Пред. 1 ... 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 След.
getMoney и getMoneyEx возвращают nil, Как получить данные от getMoney или getMoneyEx?
 
gnusmas, добрый день!

Цитата
gnusmas написал:
   -- Пункта "Группа" в таблице нет, поэтому беру значение "RTOD" из примера
   local tag = "RTOD"
В параметре tag необходимо указывать тэг расчётов, по которому загружена позиция.
В таблице "Позиции по деньгам" данный параметр называется "Код позиции".
Открывается позиция больше чем в заявке
 
Виктор Столетов, здравствуйте!

Резервная копия нужна на случай, если понадобится экстренно вернуться к прошлой версии (достаточно будет просто запустить терминал из копированной папки). В самой резервной папке ничего обновлять/заменять не нужно.
В оригинальной же папке достаточно заменить все файлы в корне на те, что были в архиве, верно.

При обновлении из терминала ("Проверять наличие обновлений"), обновление загружается с сервера брокера. Однако, брокер не всегда успевает выкладывать актуальную версию программы.
Принципиальной разницы в способе обновления нет. Если обновляться с нашего FTP следуя озвученной инструкции, все пользовательские настройки терминала будут сохранены и Вы сможете сразу же продолжить работу.
Баланс счета
 
Сергей, добрый день!

Правильно понимаем, речь идет именно о средствах на счете?
В таком случае, их можно посмотреть в поле "Остаток" таблицы "Позиции под деньгам".
Ошибка формирования trade_num в OnAllTrade, Несоответствие значения поля trade_num в таблице обезличенных сделок и в таблице на OnAllTrade
 
Vitaliy, добрый день!

Наиболее вероятно, что проблема в самой dll.
Попробуйте получить номер и вывести его в скрипте без библиотеки.
У снятой заявки не заполняется поле canceled_uid, если заявка снята вскоре после выставления
 
Старатель,

Цитата
Старатель написал:
Не совсем понятно, для чего привлекать брокера
Важно понимать, что ошибка, проявляющаяся на сервере брокера (не эта в частности), далеко не всегда будет каким-либо образом воспроизводиться у нас (как минимум, без повторения условий воспроизведения со стороны серверного ПО). Разные версии сервера, разные конфигурации и еще много других нюансов. Точно также, устранение проблемы на демо, вовсе не обязательно приведет к скорейшему устранению проблемы на боевом сервере брокера (как минимум потому, что конкретно Ваш брокер не узнает о проблеме и не поторопится ее исправить (иными словами, обновить ПО)).

Цитата
Старатель написал:
Это уже без меня. Я не могу быть заинтересован в исправлении ошибок вашего ПО больше, чем вы сами.
Повторимся, у себя данной проблемы не обнаружили. Речь не о заинтересованности, а о том, что без Вашей помощи (так как обратились именно Вы), проанализировать и устранить ненаблюдаемую проблему не представляется возможным.
Если для Вас данная проблема более не актуальна, то обращение будем вынуждены закрыть.
У снятой заявки не заполняется поле canceled_uid, если заявка снята вскоре после выставления
 
Старатель, добрый день!

Цитата
Старатель написал:
Так-то не брокер виноват?
Не совсем понимаем, почему данный вопрос адресован нам. Никто не утверждал, что брокер в чем-то виноват.

Проблему с изменением заявки на ФР на тестовом сервере не наблюдаем.
Присылайте скриншоты и номера заявок, будем разбираться.
Как отключить фон в таблице "Текущие торги"?
 
Сергей, добрый день!

Не совсем понимаем, что Вы имеете в виду под "исключить" фон.
Все имеющиеся цветовые настройки таблицы текущих торгов можно произвести в окне редактирования таблицы.


Регулировать время подсветки возможности нет.
У снятой заявки не заполняется поле canceled_uid, если заявка снята вскоре после выставления
 
Добрый день,

По вашему обращению мы диагностируем проявление ошибки в серверном ПО QUIK, в результате которой при перестановке заявки на срочном рынке не прописывается canceled_uid на снятой заявке.
Мы постараемся исправить ошибку в одной из ближайших версий ПО.

Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
Esc при перетаскивании доп. элементов на графике
 
СергейК, добрый день!

Ваше пожелание зарегистрировано, мы постараемся его рассмотреть. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Открывается позиция больше чем в заявке
 
Виктор Столетов,

В случае обновления с FTP необходимо:
1) закрыть терминал, если он открыт
2) сделать резервную копию всей (со всем содержимым) папки с терминалом
3) в оригинальную папку перенести все содержимое скачанного архива и обязательно подтвердить замену файлов

В данном случае никакие настройки не пропадут, а программа будет обновлена до новой версии. Достаточно будет просто запустить терминал и подключиться к серверу для продолжения работы.
Пароль в web quik 7.4.3, вебквик от ПСБ
 
Сергей, добрый день!

Рекомендуем обратиться с данным вопросом к брокеру, услугами которого Вы пользуетесь (ПСБ).
Данными настройками (смс и паролем в частности) занимается именно он.
Открывается позиция больше чем в заявке
 
Виктор Столетов, здравствуйте!

Подобная ошибка была исправлена в версии 8.11.0 терминала QUIK.
Рекомендуем выполнить обновление терминала. Сделать это можно одним из следующих способов.
 - включить настройку Система/Настройки/Основные настройки/Программа - "Проверять наличие обновлений"
 - запросить новую версию у Вашего брокера если программа не обновится самостоятельно
 - если брокер не сможет предоставить нужную версию, скачать ее с нашего ftp:
      ftp://ftp.quik.ru/public/updates/8.11/quik_8.11.0_upd.zip
В последнем случае, необходимо будет закрыть QUIK, сделать резервную копию папки, где он находится и скопировать все содержимое архива в первоначальную папку с подтверждением замены всех файлов.

Если проблема повторится (на версии 8.11), просим направить обращение на почту нашей поддержки quiksupport@arqatech.com и приложить к письму подробное описание (с ссылкой на данную тему форума), снимки экрана (с таблицами "Состояние счета", "Таблица сделок", "Позиции по инструментам" непосредственно на момент наблюдения проблемы) и архив с терминалом (без ключей доступа).

Приносим извинения за причиненные неудобства.
У снятой заявки не заполняется поле canceled_uid, если заявка снята вскоре после выставления
 
Незнайка,

Заполняется.
Как поставить заявку на LUA с переносом
 
Дмитрий, добрый день!

Все верно, для того, чтобы выставить лимитную заявку с переносом, необходимо посылать транзакцию в универсальном формате.
С русскими именами параметров, либо строкой:
Код
result = sendTransaction("TRANS_ID=1;CLASSCODE=SPBFUT;ACTION=Ввод заявки;Торговый счет=SPBFUT001fp;К/П=Покупка;Тип=Лимитированная;Класс=SPBFUT;Инструмент=SiH1;Цена=72000;Количество=1;Условие исполнения=Поставить в очередь;
Комментарий=;Переносить заявку=Да;Дата экспирации=20210120;")
При этом, как подметили ранее, файл скрипта необходимо сохранить в кодировке ANSI (Win-1251).

Посмотреть любые параметры транзакции (в универсальном формате) на подачу заявки (и не только) можно следующим способом:
1) Добавить транзакцию в таблицу "Карман транзакций" терминала
2) Сохранить транзакцию(и) в tri-файл
3) Открыть данный файл на редактирование, например, блокнотом
У снятой заявки не заполняется поле canceled_uid, если заявка снята вскоре после выставления
 
Незнайка, здравствуйте,

Прошу прощения, действительно, упустили из виду тот момент, что проблема с MOVE_ORDERS на срочном рынке воспроизводится также и на нашем учебном сервере.
Проблема изучается, постараемся в ближайшее время дать ответ.

Цитата
Незнайка написал:
Хотите сказать брокер косячит?
Что касается боевого сервера брокера, анализ данной проблемы (если она действительно имеет быть) невозможен без запрошенных ранее данных.
Подскажите как работает CreateDataSource
 
Евгений,

В целом - да.
Заметим, что в приведенном Вами фрагменте кода, по итогу в переменных останутся значения последней свечи.
Подскажите как работает CreateDataSource
 
Евгений, добрый день!

O, H, L, C, V, T - функции, которые в качестве параметра принимают индекс свечи и возвращают соответствующее значение.

Для примера, получение значения Open для той или иной свечи будет выглядеть так:
Код
ds,Error  = CreateDataSource("SPBFUT", "RIH1", INTERVAL_H1)
Open = ds:O(--индекс свечи--)
Цитата
Евгений написал:
подписаться  SetEmptyCallback() на обновление достаточно однократно?
Все верно.
Открывается позиция больше чем в заявке
 
Виктор Столетов, добрый день!

Уточните, пожалуйста, версию используемого терминала.
У снятой заявки не заполняется поле canceled_uid, если заявка снята вскоре после выставления
 
Незнайка, добрый день!

Данная проблема нами не разбиралась.
Вынуждены повториться (в третий раз в данной теме), для ее анализа необходимо:
Цитата
Roman Azarov написал:
Дополнительно просим направить следующую информацию, необходимую для анализа проблемы, на почту нашей поддержки ( quiksupport@arqatech.com ):
- наименование Вашего брокера
- адрес сервера, при подключении к которому была замечена данная проблема
- Ваш UID
- номера заявок, у которых было замечено данное поведение (не приходит значение поля "UID снявшего заявку")
- дата наблюдения проблемы
Также, в письме просим указать ссылку на данную тему форума.
Если Вы наблюдаете у себя описанное ранее в ветке, просьба предоставить запрошенную информацию.
Параметр теоретической цены для getParamEx, Теоретическая цена опциона из таблицы текущих торгов
 
Виталий, добрый день!

THEORPRICE

Имена любых доступных параметров ТТП можно получить воспользовавшись экспортом через DDE с включенной галочкой "Формальные заголовки".
шкала времени и перекрестие, пропала шкала времени и перекрестие
 
Андрей, здравствуйте,

Проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Как вернуть закрытый график ?
 
Эдуард, добрый день!

Ваше пожелание зарегистрировано, мы постараемся его рассмотреть. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
У снятой заявки не заполняется поле canceled_uid, если заявка снята вскоре после выставления
 
Старатель, добрый день!

По вашему обращению мы диагностируем проявление ошибки в серверном ПО QUIK, в результате которой при быстром снятии заявки по классу QJSIM на демо-сервере, не прописывается canceled_uid на снятой заявке.
Мы постараемся исправить эту ошибку в одной из ближайших версий серверного ПО QUIK.

Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
шкала времени и перекрестие, пропала шкала времени и перекрестие
 
Андрей, добрый день!

Уточните пожалуйста, как именно производилось обновление?

1) Предоставьте, пожалуйста, снимки экрана, на которых наблюдается проблема. Правильно понимаем, что на новых графиках подобного не наблюдается? Попробуйте открыть график на редактирование и, не внося каких-либо изменений, нажать "Ок". Правильно понимаем, что перекрестие, на панели инструментов, включено, но на графике его нет? Тут так же понадобятся снимки экрана.

2) Уточните, о каком именно числе идет речь? Предоставьте, пожалуйста, снимки экрана.
Сохранение параметров некоторых окон
 
Kolossi, добрый день!

Цитата
Kolossi написал:
Кроме стакана. Т. к. отсутствует возможность сохранить параметры окна
Параметры окна можно сохранить в шаблон (пункт контекстного меню "Шаблоны") . После чего, назначить данный шаблон шаблоном "По умолчанию".
Таким образом, каждый новый стакан будет создаваться с такими параметрами.

Подробнее с работой шаблонов можно ознакомиться в руководстве пользователя QUIK "3 Просмотр информации" (стр. 32), доступном по следующей ссылке - https://arqatech.com/upload/iblock/274/Doc.zip

Ваше пожелание (масштабирование окна "Доступные скрипты") зарегистрировано, мы постараемся его рассмотреть. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Некоректоное отображение некоторых ETF.
 
Qewer, добрый день!

Цитата
Qewer написал:
"Валюта" же показывает в какой валюте должна быть цена?
Параметр "Валюта" отображает валюту номинала инструмента. Даже если в нем указано USD, это не означает, что инструмент торгуется в долларах.
Валюта, в которой производятся расчеты по сделке, отображается в параметре "Сопр. валюта" (Сопряженная валюта).

На Вашем снимке экрана видим, что класс инструмента - "МБ ФР: Т+ ETF", в нем данный инструмент торгуются именно в рублях.
Ошибка экспорта по DDE
 
foobar, здравствуйте!

В случае нашего демо-доступа QUIK Junior - торги на фондовом рынке Московской биржи эмулируются программно, на срочном и валютном рынках учебный сервер QUIK подключается к учебным торговым системам биржи.
Что касается тестового сервера брокера, необходимо уточнять у брокера.
отлогинивается постоянно сразу после залогинивания, предлагает через 10 секунд заново залогиниться - кнопочка ОК
 
Андрей, здравствуйте!

Для продолжения анализа проблемы, пришлите, пожалуйста, следующее на почту нашей поддержки quiksupport@arqatech.com (указав в письме ссылку на данную тему профиля):
- запись(и) экрана, на которой наблюдаются описанные эффекты ("тяжелый" профиль - долго грузится, перелогинивается; "легкий" профиль - загружается нормально). Крайне желательно, чтобы на записи было также видно, что при загрузке "тяжелого" профиля нагрузка на CPU достигает 100%
- дамп процесса на момент проблемы (если дамп снять не получится, то снимки/запись экрана, на которых видно, что CPU загружен только браузером с одной вкладкой webQUIK)
- наименование Вашего брокера
- адрес сервера, к которому подключаетесь через терминал
- дату/время последнего наблюдения проблемы (долгой загрузки / повторного логина)

Будем разбираться.
Отображение линий на графике цены, показывающих кратные значения величины Стопа
 
Игорь,

Ваше пожелание зарегистрировано, мы постараемся его рассмотреть. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Цитата
Игорь написал:
но при помощи языков Qlua например это можно реализовать мне самому?
Тут важно понимать разницу между Lua и QLua. Первое - язык программирования (разработанный не нами), а второе - это библиотека, которая предоставляет пользователю возможность взаимодействия с Рабочим местом QUIK при помощи скриптов, созданных на языке Lua (разработанная нами). В QLua данный функционал также не предусмотрен.
Вероятно, описанное Вами и можно реализовать. Рекомендуем изучить эту возможность самостоятельно в сети интернет и на тематических форумах (в том числе и на этом).
Отображение линий на графике цены, показывающих кратные значения величины Стопа
 
Игорь,

1) Повторимся: на данный момент такого функционала нет, можем зарегистрировать пожелание на доработку. Регистрируем?

2) Можно выставить одной условной заявкой стоп-лосс и тейк профит. Для этого, при выставлении заявки необходимо выбрать тип "Тейк-профит и стоп-лимит", таким образом можно установить фиксацию максимальной прибыли с одновременным ограничением величины возможных убытков.
Отображение линий на графике цены, показывающих кратные значения величины Стопа
 
Игорь, здравствуйте!

1) Можно самостоятельно выставить уровни цены на графике в окне редактирования его настроек. Для этого необходимо заполнить поле "Введите значение" на вкладке "Уровни" и нажать кнопку "Добавить":

Автоматическое построение подобных уровней функционалом не предусмотрено.

2) Опишите, пожалуйста, подробнее, что имеется в виду.
Заметим, что по исполнению условной заявки (прим. стоп-лосса) выставляется лимитная заявка по ранее указанной цене. Сами же условные (стоп-) заявки к сделкам не приводят.
Ошибка в работе lua скрипта в quik 8.8.4.3
 
Максим,

Повторимся, наиболее правильным решением будет обратиться к автору за новой версией скрипта.

Откатываться на более старую версию терминала (а 8.4 является достаточно старой) крайне не рекомендуется, как минимум по той причине, что со времени ее выхода в терминал были внесены различные доработки.
Также, в Lua 5.1 (до терминала 8.5) наблюдаются проблемы с работой на срочном рынке (подробнее - https://forum.quik.ru/forum1/topic5117/).

Если же Вы все таки видите необходимость в использовании старой версии терминала, то откатиться можно используя архив, скачанный с нашего FTP -  ftp://ftp.quik.ru/public/updates/8.4/quik_8.4.1_upd.zip
Необходимо сделать резервную копию папки с терминалом, после чего, скопировать в оригинальную содержимое скачанного архива (с подтверждением замены файлов).
Заметим также, что при возврате к предыдущей версии, Ваш файл настроек (по умолчанию - info.wnd) может быть загружен некорректно из-за отсутствия обратной совместимости. Рекомендуется создать новый файл.
Ошибка в работе lua скрипта в quik 8.8.4.3
 
Максим, добрый день!

Дело в том, что начиная с версии 8.5 терминал перешел на новую версию библиотеки Lua (было 5.1 стало 5.3.5, в актуальной версии терминала - 8.11 также добавлена возможность использования Lua 5.4.1) и скрипты, написанные на старой библиотеке, в нем не поддерживаются.
В данной ситуации необходимо обратиться к автору (скрипта) и запросить у него актуальную версию скрипта.
Лимитированая заявка. Отображение на графике зеленой линии, заявка есть, линии нет. От чего зависит отображение?
 
Leo-test, здравствуйте!

На присланном скриншоте видим, что цены заявок - 117.77 и 117.70, а минимальное значение на шкале цены графика - 117.80.
Соответственно, на данный момент, уровни заявок находятся за пределами графика.

Также, рекомендуем убедиться, что отображение заявок на графике включено:
отлогинивается постоянно сразу после залогинивания, предлагает через 10 секунд заново залогиниться - кнопочка ОК
 
Андрей, добрый день!

Уточните пожалуйста, что при этом происходит с оперативной памятью и нагрузкой процессора устройства (каких значений достигает потребление в %)?

Также, выполните, пожалуйста, следующую диагностику в командной строке и сообщите ее результат (лучше всего, в виде картинки):
Код
ping -l 512 -n 100 193.178.135.25 
где, вместо 193.178.135.25  - адрес сервера, к которому выполняется подключение в терминале webQUIK.
Подключение алгоритмического модуля.
 
Сергей, добрый день!

Доступ к модулю алгоритмической торговли (как и к любому другому) предоставляется брокером настройками на стороне своего сервера.
Рекомендуем повторно обратиться с данным вопросом к Вашему брокеру.

В случае, если брокер не справится самостоятельно, просим проинициировать его обращение к нам за помощью.
Вкладки, работа с вкладками
 
Алексей, добрый день!

Данный функционал реализован для более удобного отслеживания активной вкладки (строка с активной вкладкой всегда будет внизу).
Можем зарегистрировать пожелание на возможность отключения данной сортировки. Регистрируем?
Лимитированая заявка. Отображение на графике зеленой линии, заявка есть, линии нет. От чего зависит отображение?
 
Leo-test, добрый день!

Цитата
Leo-test написал:
А сегодня - опять : заявка есть, линии нет.
Правильно понимаем, заявка в таблице заявок в этот момент имеет статус "Активна"?
Также, уточните, пожалуйста, версию используемого терминала.
Как вернуть закрытый график ?
 
mrFANRA, добрый день!

Ваше пожелание зарегистрировано, мы постараемся его рассмотреть. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Магнит для объектов
 
Сергей Князев, добрый день!

Ваше пожелание зарегистрировано, мы постараемся его рассмотреть. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Изменить версию Lua с 5.4.1 до 5.4.2
 
Старатель, добрый день!

Правильно понимаем, что при работе данного скрипта:
Цитата
Старатель написал:
local p = {}
function OnParam(class_code, sec_code)
 p[sec_code] = class_code
end

local t = {}
function OnAllTrade(alltrade)
 t[alltrade.sec_code] = alltrade.class_code
end

function main()
 while run do
   for k, v in pairs(p) do
     p[k] = nil
   end
   for k, v in pairs(t) do
     t[k] = nil
   end
   sleep(1)
 end
end
С некоторой вероятностью может появиться следующая ошибка?
Цитата
Старатель написал:
invalid key to 'next'
У себя подобного за целый день не увидели, можете предоставить снимки экрана?
Отображение греков в доске опционов
 
moneygav, здравствуйте!

Греки опционов в таблице "Доска опционов" рассчитываются по общим формулам без каких-либо изменений. В нашей документации эти формулы не описаны, по этой причине, рекомендуем воспользоваться советом пользователя foobar и ознакомиться с формулами самостоятельно в сети интернет.  
QUIK запускает Excel без надстроек
 
Олег, здравствуйте!

У нас в Excel 2019 данный пункт меню начинает отображаться только если в настройках ленты вручную перенести туда установленные надстройки и не пропадает при открытии книги через DDE.



Наиболее вероятно, что такое поведение вызвано тем, что сам Excel блокирует надстройки при запуске из другого приложения.
Рекомендуем обновить используемый MS Excel (так как версия 2010 является достаточно устаревшей) либо самостоятельно найти способ решения в сети интернет.
Уровень позиции в валюте
 
Дмитрий, здравствуйте!

Инструменты, которые торгуются в разных валютах оцениваются в каком-то одном классе, и, соответственно в, какой-то одной валюте.
Вы приобретали инструменты в долларах, но Ваш брокер, вероятно, ведет оценку именно в рублевом классе.

Однако, в последних обновления ПО была добавлена возможность корректного учета такой ситуации (на стороне брокера). Рекомендуем обратиться с данным вопросом к Вашему брокеру.
В случае, если он не сможет самостоятельно решить проблему, просим проинициировать его обращение к нам.
Отображение котировок в другой валюте
 
Добрый день!

В текущей реализации такой возможности нет.
Цена в таблице котировок отображается именно в рублях.
Имена фьючерсов в квике, от чего это зависит?
 
Михаил Е, добрый день!

Вариант отображения действительно зависит от настроек на стороне сервера Вашего брокера.
Рекомендуем обратиться к нему с данным вопросом.
QUIK запускает Excel без надстроек
 
Олег, добрый день!

Пришлите, пожалуйста, снимки экрана, демонстрирующие проблему.
У себя в Excel 2019 подобной вкладки не наблюдаем вовсе. Доступ к надстройкам производится либо через параметры, либо через вкладку "Вставка" - "Мои надстройки".
Отметки на графике QUIK средствами QLUA
 
Mikhail Ran, добрый день!

У себя подобного поведения не наблюдаем.

Рекомендуем выполнить обновление терминала до последней версии (8.11). Сделать это можно одним из следующих способов.
 - включить настройку Система/Настройки/Основные настройки/Программа - "Проверять наличие обновлений"
 - запросить новую версию у Вашего брокера если программа не обновится самостоятельно
 - если брокер не сможет предоставить нужную версию, скачать ее с нашего ftp:
      ftp://ftp.quik.ru/public/updates/8.11/quik_8.11.0_upd.zip
В последнем случае, необходимо будет закрыть QUIK, сделать резервную копию папки, где он находится и скопировать все содержимое архива в первоначальную папку с подтверждением замены всех файлов.

Если проблема сохранится, просим прислать снимки экрана, на которых она наблюдается, и скрипт, выводящий метки.
Уровень позиции в валюте
 
Дмитрий, добрый день!

Уточните, пожалуйста, точную версию используемого терминала.
Невозможно получить дату погашения
 
Андрей, здравствуйте!

На данный момент проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Страницы: Пред. 1 ... 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 След.
Наверх