Andrey Golik (Все сообщения пользователя)

Михаил Филимонов, здравствуйте.

Мы оповестим Вас, когда пожелание будет реализовано. Назвать конкретные сроки реализации возможности нет.

Дмитрий2702, добрый день. Для анализа проблемы просьба создать архив с копией корневой папки рабочего места QUIK и прислать его нам на почту quiksupport@arqatech.com.

Мартин, добрый день. Ответили на ваше письмо на почте.

Дмитрий2702, добрый день.

Проверьте, пожалуйста, что Вы сохраняете внесенные изменения перед закрытием рабочего места QUIK. Включена настройка "Сохранять настройки в файл при выходе" (F9\Программа\Файлы настроек).
Также, если в терминале открыто много окон, то необходимо в диспетчере задач проверить значения параметров "Объекты USER" и "Объекты GDI" для процесса info.exe (В диспетечере задач на вкладке "Подробности" необходимо добавить эти два столбца). Если значение одного из этих параметров 10 000, то необходимо провести оптимизацию и закрыть часть таблиц, графиков, окон, так как значение в десять тысяч является ограничением со стороны операционной системы, которое не позволяет при старте программы загрузить все объекты.

sandyman, добрый день.

Данный факт не связан с версией рабочего места QUIK. По трансляции данного параметра рекомендуем обратиться к Вашему обслуживающему брокеру.

Serge123, Зная данный факт, мы учли его при регистрации пожелания.

Serge123, добрый день.

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

СергейК, действительно, похоже на Windows 8.1 такой возможности нет.


Kalmar, здравствуйте.

Имеется ли смысл обманывать? Скриншот прикреплён к сообщению.

Андрей356, добрый день. Добавить эту информацию на график с помощью штатного функционала возможности, к сожалению, нет.

Irina82, скриншоты и изображения к сообщению лучше всего прикреплять с помощью "Загрузить картинки". Вероятнее всего, что у Вас имеется текущее активное подключение к серверу, поэтому кнопка заблокировано. Отключитесь от сервера и повторите попытку.

Александр, здравствуйте.

FOK это аббревиатура FILL_OR_KILL (условие исполнения "Немедленно или отклонить"). Сообщение "Неполное сведение FOK заявки" означает, что заявка не может быть немедленно удовлетворена  и, как следствие, была отклонена торговой системой.
Однако, наиболее вероятной причиной появления такого сообщения, является отсутствие встречных предложений в стакане.

СергейК, иконка, которая обозначена у Вас под номером 1 изменяться не будет, так как по сути своей является символом нашего ПО. А вот иконку под номером 2 нам удалось изменить с помощью изменения значка ярлыка.

СергейК, возможно, разные вещи понимаем под "иконкой программы". Пришлите, пожалуйста, скриншот, что Вами подразумевается.

Mikhail Ran, здравствуйте.

Изменять значение свечей возможности нет.

СергейК, здравствуйте.

Сменить иконку приложения можно с помощью функционала Windows (через запускаемый ярлык). Необходимую иконку можно создать самостоятельно.

Андрей356, здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, проблема больше не повторялась? Дополнительно сообщите, наблюдали отсутствие данных только по одному инструменту или конкретный параметр отсутствовал для всех инструментов?

Андрей356, приносим извинения, параметр "Сумма лучших" доступен для стаканов вида 1 (когда параметры отображаются в один столбец). Для стакана с Вашим видом у Вас на скриншоте такие параметры уже включены в таблицу "Сумма лучшей покупки" и "Сумма лучшей продажи" соответственно.

Андрей356, можно использовать параметр "Сумма лучших" в стакане. Пример на скриншоте.

Андрей356, здравствуйте.

Параметры "Суммарный спрос" и "Суммарное предложение" не зависят от глубины стакана, так как отображают количество инструментах во всех активных заявках. В стакан же попадают заявки с лучшими ценами на данный момент, а не все активные заявки.

Денис сапап, здравствуйте.

Создайте одну таблицу котировок и настройте её нужным Вам образом. Далее в контекстном меню (ПКМ по таблице или вкладка "Действия", когда окно выбрано активным) перейдите "Шаблоны\Сохранить в шаблон...". Сохраните шаблон, как новый. После этого выберите созданный шаблон и нажмите "Брать по умолчанию". Тогда все следующие таблицы стакана котировок будут создаваться с настройками из сохраненного шаблона.

Дмитрий69, добрый день.

Ответили на Ваше сообщение на почте.

Фил, добрый день.

1. Ошибка на скриншоте 1.png говорит о проблемах с шифрованием. Рекомендуем уточнить у брокера способ шифрования, который используется для подключения пользователей к серверу и настроить его соответствующим образом. Ошибка на скриншоте 2.png говорит о наличии на Вашем ПК программы, которая каким-либо образом модифицирует\влияет на интернет-соединение. Рекомендуем проверить наличие такого ПО на Вашем компьютере.

2. Вероятнее всего на сервере Вашего текущего брокера установлено другое время отключения пользователей по бездействию. Настройте автоматическое восстановление связи с сервером "Система\Соединения".

Lakita, добрый день. Продлили Ваш доступ до 19.03.2024.

Krull, добрый день.

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Генрих, здравствуйте.

Это правда, рекомендации подобного рода от нас имеют места быть. Ознакомиться с ними нет возможности, рекомендуем запросить у брокера регламент работы (рабочие часы) сервера.

Krull, здравствуйте.

Для указания количества лотов по умолчанию при работе с настройкой "Быстрый ввод\Снятие заявок" в стакане можно использовать настройку "Быстрый ввод объема заявок". Подробнее ознакомиться с настройкой можно в руководстве пользователя рабочего места QUIK по ссылке, в пункте 5.8.1.

Alexander, добрый день.

Параметры на сервер QUIK транслируются не с сайта Московской биржи.Сервер QUIK подключается к торговой системе биржи при помощи торгового интерфейса. Более подробной информации по этому вопросу мы не предоставляем. Исходя из этого, ответ на Ваш первый вопрос заключается в том, что в рабочем месте QUIK транслируются те данные, которые транслирует Торговая система Московской биржи на сервер QUIK.
Мы не обладаем какой-либо информации о таких договоренностях, рекомендуем уточнить у Вашего брокера.

funduk, здравствуйте.

Затрудняемся дать развернутый комментарий по данному вопросу, так как в данном конкретном случае у пользователя нет возможности реализовать желаемое, при этом не используя сторонние библиотеки. Поэтому пожелание было зарегистрировано на рассмотрение, после которого пользователю будет дан ответ о судьбе запрашиваемого функционала.

funduk, в целом, файл info.wnd не предназначен для пользовательского просмотра, поэтому не рекомендуем Вам делать какие-либо выводы по поиску в этом файле. Корректная замена инструмента происходит посредством штатного функционала. Сообщений о предложении заменить инструмент после выполнения замены рабочим местом QUIK возникать не должно.

Сергей, здравствуйте.

Мы уже зарегистрировали пожелания по добавлению новых таймфреймов на график ранее от Вас в почтовой переписке. Результаты анализа пожелания будут направлены Вам после его рассмотрения ответным письмом в теме "Забыл 2 скриншота, о которых в предыдущем письме (QU-223398)"

СергейК, Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

СергейК, Это не так. У Брокера ВТБ "VTB-" отображается как часть ФИО, то есть это особенность создания пользователей брокера ВТБ.

Delv, здравствуйте.


Как уже было сказано, вероятнее всего, замена инструментов не была корректно выполнена. В дальнейшем рекомендуем пользоваться штатным функционалом замены инструментов. Подробнее можно ознакомиться в руководстве пользователя рабочего места QUIK раздел 2 "Основные принципы работы", пункт 2.5.2 "Замена инструментов". Руководство пользователя доступно по ссылке.

СергейК, здравствуйте.Это инициатива брокера, поэтому со своей стороны мы не можем никак повлиять на решение того или иного брокера. Если есть готовые решения на Lua для решения Ваших задач, то Вы можете использовать их.

Просьба уточнить, что значит вручную? Замена предлагается в случае, если при поиске в WND файле в таблицах и табличных фильтрах, графиках, фильтрах заказа потока котировок и потока обезличенных сделок присутствует старый инструмент. Соответственно старый инструмент был найден в WND файле и было предложено его заменить.

Delv, здравствуйте.

При следующем подключении к серверу выполните перезаказ данных (включая локальные справочники). Затем выполните предлагаемую замену инструментов. После этого сообщите результат.

Ярослав_,
Хорошо, благодарим за уточнение.

Цитата
Ярослав_ написал: Предложение "обновить версию рабочего места QUIK" и прислать ошибку еще раз тоже повеселило

Связано это с тем, что в обновлении 10.2 рабочего места QUIK было выполнено исправление подобной ошибки.

Ярослав_, здравствуйте.Получили, дальнейшее обсуждение данной проблемы предлагаем вести в почтовой переписке.

Правильно понимаем, что решение с поиском инструмента на вкладке с помощью "Ctr+F" Вам не подходит? Если нет, то последнее уточнение: пожелание заключается в том, чтобы существовало некоторое окно\таблица, где можно было бы осуществить поиск по всем инструментам, которые добавлены во все таблицы текущих торгов в терминале (для осуществления быстрого к ним перехода)?

Oleg787, здравствуйте.

Потенциальная проблема была найдена и будет исправлена в ближайших обновлениях. Извиняемся за доставленные неудобства!

Ярослав_, здравствуйте.

Просьба уточнить, какую задачу Вы хотите решить таким образом? В текущей реализации доступен поиск (вызывается сочетанием клавиш CTRL+F), который позволяет найти необходимый текст на вкладке.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Для разбора данной проблемы просьба зафиксировать эффект на видео и прислать нам на почту quiksupport@arqatech.com В письме также просьба указать версию рабочего места QUIK и ссылку на данную тему форума.

Alexander, здравствуйте.

Информацию по комиссии можно получить только в таблице "Сделки", соответственно после её совершения. Отдельная трансляция данных параметров не предусмотрена.

СергейК, здравствуйте.

То, что при подключении к серверу брокера ВТБ у Вас отображается его название в заголовке является особенностью настройки брокера ВТБ. Данное поведение никак не связано с версией рабочего места QUIK или с пользовательскими настройками.

Ярослав_, добрый день.

К сожалению, такая возможность также отсутствует. Правильно понимаем, что "пользовательские" параметры будут статичными? В таком случае, можно создать таблицу текущих торгов заранее с учетом данных параметров с нужными инструментами.

Ген, добрый день!

Просим Вас прислать на нашу почту quiksupport@arqatech.com архив Рабочего места QUIK, в котором наблюдается описанное поведение. В письме укажите ссылку на данную ветку форума и конкретную вкладку, на которой наблюдаете проблему.

Инструкция по созданию архива Рабочего места:
1) откройте в Рабочем месте QUIK вкладку, на которой воспроизводится проблема ;
2) закройте Рабочее место QUIK;
3) убедитесь, что QUIK исчез из списка процессов в диспетчере задач Windows;
4) сделайте копию папки с QUIK;
5) удалите из копии папки с QUIK файлы ключей pubring.txk и secring.txk, если они там присутствуют;
6) сделайте архив копии папки с QUIK и пришлите его нам.

Ярослав_, здравствуйте.

1. Такой возможности нет, к сожалению нет. В таблице текущих торгов транслируются данные, которые поступают на сервер с биржи. Поэтому добавление собственных параметров в данную таблицу не представляется возможным.

2. Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

IlyaKB, добрый день.

К сожалению, в текущей реализации работа со снятием\заменой Algo заявок не реализована. Приносим извинения за доставленные неудобства и задержку с ответом. Зарегистрировали пожелание на доработку. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Ярослав_, здравствуйте!

1. К сожалению, такой возможности нет. Можем предложить зарегистрировать пожелание на возможность создавать пользовательские таблицы.

2. Просьба уточнить: что понимается под "Сумма объема" и в чем заключается необходимость данного поля? Просьба подробнее описать Ваше пожелание.

Сергей 62, здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

bespalex, здравствуйте!

Правильно понимаем, что отключение происходит на стороне QuikSharp, при этом рабочее место QUIK остаётся подключенным к серверу? В этом случае рекомендуем за комментариями обратиться к разработчику QuikSharp.

funduk, здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.