Andrey Golik (Все сообщения пользователя)

Михаил Е, добрый день.


Пожелание находится на стадии рассмотрения. Мы можем зарегистрировать дополнительно пожелание по данной доработке от Вашего лица.

nikolz, добрый день.

Нам данное поведение воспроизвести не удается.Рекомендуем обновить рабочее место QUIK до актуальной версии 11.3.1 и попробовать воспроизвести данный эффект. Если воспроизводится, то сделайте копию терминала, выложите архив на удобный для Вас файлообменник и пришлите нам на почту quiksupport@arqatech.com.

IMaverick, добрый день.

Доступ продлили до 25.07.2024. По истечению 2ух месяцев после регистрации, Ваш профиль будет удален автоматически, поэтому после окончания срока доступа Вам будет необходимо заполнить заявку на регистрацию доступа к демо-серверу снова.

bas, нет, есть только то, что представлено в архиве по ссылке.

bas, добрый день.

Скачать можно по данной ссылке. Все имеющееся примеры также содержатся в архиве, это все что есть. Работа с импортом транзакций через API также описана в разделе 6 руководства пользователя QUIK, руководство доступно по ссылке.

Сер, добрый день.

По данному вопросу необходимо обратиться в поддержку Вашего обслуживающего брокера.

Oleg787, nxtrl, добрый день.

В новой версии мобильного приложения QUIK X 5.2 ошибка была исправлена. Версия приложения доступна к установке из магазина. Приносим свои извинения за доставленное неудобство.

Дмитрий Квази, в таком случае рекомендуем обратиться к автору данного индикатора.

CountZero, добрый день.

Поиск с наличием в терминале большого количества инструментов был оптимизирован в Рабочем месте QUIK весрии 11.3.0. Запросите возможность обновления у Вашего обслуживающего брокера.

Дмитрий Квази, просьба прислать архив с копией терминала для анализа. Для этого:


1) Сделайте копию корневой папки рабочего места
2) Если используются ключи *.txk, то можете удалить их из копии
3) Архивируйте копию Рабочего места
4) Выложите на удобный для Вас файлообменник и направьте ссылку с доступом в письме на почту quiksupport@arqatech.com вместе с ссылкой на данную тему.

Дмитрий Квази, добрый день.

Просьба убедиться, что:

1) Включен "умный заказ данных" (F9\Программа\Получение данных\Котировки)
2) Включена настрйока "Получать пропущенные данные" (F9\Программа\сохранение данных)

ТатьянаХ, добрый день.


Рекомендуем по данному вопросу обратиться к Вашему обслуживающему брокеру.

Pride, в таком случае предлагаем Вам при выставлении Стоп-заявки указывать её срок действия. Например, "До отмены".

Pride, добрый день.


Заявка снимается, вероятнее всего, так как снимается лимитированная заявка, по которой была вставлена стоп-заявка. Новую лимитированную заявку можно будет выставить только в следующую сессию, соответственно после этого можно будет выставить новую стоп-заявку.

Дмитрий, как уже подметили ранее: рекомендуем обновить рабочее место QUIK. Если обновиться нет возможности, то просьба увеличить интервал обновления данных.

Дмитрий, просьба уточнить текущую версию рабочего места QUIK. "Исходя из открытых пользователем таблиц" это очень старое наименование настройки, рекомендуем выполнить обновление до актуальной версии QUIK (11.2 на текущий момент)

Да, верно, в нём хранятся данные этой таблицы. Но они не пишутся в этот файл в "читаемом" виде, поэтому не рекомендуем ориентироваться и пытаться анализировать этот файл самостоятельно.Это достаточно "тяжёлая" настройка, попробуйте увеличить данный интервал и проверить будет ли проблема проявляться. Оставляем ссылку на документ "Типовые ошибки в Рабочем месте QUIK", который содержит в себе инструкцию по оптимальным настройкам для терминала (раздел 3.10). Но прежде всего рекомендуем выполнить обновление рабочего места QUIK до актуальной версии.

Дмитрий, при этом правильно понимаем, что через какое-то время данный параметр снова становится активным и данные продолжают поступать?


Уточните ещё, пожалуйста:
1) Оба терминала запущены на одном компьютере?

2) Если да, то проблема всегда проявляется в одном конкретном терминале или может проявляться по очереди?

3) Включен ли в настройках "Умный заказ данных"? Настройка "Интервал обновления данных с текущих состоянием" (вкладка настроек Программа\Получение данных) включена? Если да, то какой промежуток времени указан.

Дмитрий, добрый день.

Просьба уточнить, на какой параметр Вы ссылаетесь? Каким образом измеряете "скорость входящих данных"?

edw, добрый день.


Никаких изменений в данной части в новой версии не было. Вероятнее всего у Вас активирован режим "Магнит". Данный режим включается при удержании клавиши Ctrl, а также может быть включен по умолчанию на панели управления графиком в верхней части программы.

Дмитрий, добрый день.

Просьба сообщить, как именно Вы перевыставляете заявки? Если выставлять через действие "Заменить заявку", то открывается форма заявки, где параметр "Проверять диапазон цен" также доступен для редактирования. Если используется "Карман транзакций", то на данный момент значение параметра "Проверять диапазон цен" действительно не сохраняется. Можем зарегистрировать пожелание на доработку, просьба подтвердить необходимость такой доработки.

Дмитрий Б., Действительно имеет место ошибка с отображением значения на оси цены для горизонтального луча. Данная ошибка будет исправлена в одной из очередных версий ПО. Приносим извинения за причиненные неудобства.

Дмитрий Б., добрый день.

Проблема изучается в рамках QU-225544. Постараемся в ближайшее     время дать ответ.

Ольга А, здравствуйте.

Разобрались с проблемой во время Вашего обращения к нам по телефону. Если остались какие-либо вопросы, то можете также задать их здесь.

Михаил Филимонов, здравствуйте.


Ваше пожелание было реализовано. Ожидайте обновления ПО на стороне брокера.

nxtrl, здравствуйте.

Мы продолжаем работу над обновлением мобильных приложений QUIK. Когда обновление с исправлением будет выпущено, то мы обязательно оповестим пользователей об этом в данной теме. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.

Rocot, здравствуйте.


Пользователь funduk подметил верно - возможность использование функционала алго-заявок в том или ином терминале настраивается брокером.

Дмитрий, здравствуйте.


Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

СергейК, повторимся, рекомендуем обратиться к обслуживающему брокеру, если не удастся убрать "лишние" коды, выполнив все шаги инструкции.

СергейК, если счет Вам до сих пор доступен (то есть Вы получаете по нему данные с сервера), но Вы им просто не пользуетесь, то удалить его таким способом не удастся. Необходимо обратиться к Вашему обслуживающему брокеру по данному вопросу.

СергейК, добрый день.

Инструкция по удалению лишних кодов клиента доступна в пункте 3.17 в документе по ссылке.

Иван, здравствуйте.

Ошибка, описанная в данном обращении, вызвана тем, что при обработке движения курсора в его область могут попадать невидимые в моменте метки с других графиков. Данная ошибка будет исправлена в одной из очередных версий программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.

funduk, немного скорректируем наш ответ. У нас нет информации как Ваш обслуживающий брокер производит сбор заявок в данном конкретном случае (с технической точки зрения), поэтому мы затрудняемся дать какой-либо комментарий по отсутствию сделок по таким заявкам в рабочем месте QUIK. Поэтому наша рекомендация по повторному обращению к брокеру остается в силе.

funduk, если заявки подаются не через рабочее место QUIK, то ожидаемо, что Вы не увидите по ним сделок в рабочем месте QUIK. Так как Вы подаете заявку какими-то сторонними методами (которые предлагает брокер), то мы не можем знать каким образом сбор заявок устроен на стороне брокера. Предлагаем Вам повторно обратиться к Вашему брокеру по данному вопросу.

funduk, добрый день.

Уточните, пожалуйста, о каких сделках идёт речь? По какому классу подаётся заявка? Не совсем понимаем, что Вы подразумеваете под "Покупки через IPO".

Иван, здравствуйте.

Ваше обращение получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее     время дать ответ.

Rocot, здравствуйте.


Транзакции на введение алго-заявок также должны помещаться в карман. Убедитесь, что выбираете нужный класс алго, при создании кармана.

sonic_alm, нет, загружать оповещения вместе с заявками нет возможности.

Роман, добрый день.

Получение данных из Таблицы Текущих Торгов описано в документации "Интерпретатор языка Lua", пункт 3.12 Функции для получения значений таблицы «Текущие торги». Документ доступен по ссылке.

sonic_alm, давайте постараемся дополнить наш ответ.


Используя "Карман транзакций" Вы можете сформировать необходимые Вам транзакции и отправлять их в систему без сохранения в .tri файл. Для этого необходимо открыть таблицу "Карман транзакций" и нажать F2. Далее выбрать необходимые Вам параметры. Тогда у вас в таблице появится транзакция. Транзакцию можно сохранить в .tri файл и загрузить её терминал с помощью импорта из файла, а можно напрямую "Достать из кармана" конкретную транзакцию или же все, которые находятся в кармане (все доступные действия в таблице отображены в контекстом меню). Транзакции будут храниться в Кармане, пока Вы самостоятельно их оттуда не удалите.

sonic_alm, с помощью таблицы "Карман транзакций". Получение файла в .tri формате также описано в вышеуказанном документе.

Андрей Иванчин, добрый день. Пришлите, пожалуйста, скриншот с данной вкладки.

sonic_alm, здравствуйте.

Для загрузки заявок можно использовать функционал "Импорт транзакций из файла" или воспользоваться таблицей "Карман транзакций". Подробнее можно ознакомиться в "Руководстве пользователя рабочего места QUIK" раздел 6 Работа с другими приложениями, пункт 6.9 Импорт транзакций. Руководство пользователя доступно по ссылке.

Станислав_, Здравствуйте.

Просьба сделать копию рабочего места QUIK, архивировать и загрузить на удобный для Вас файлообменник. Ссылку для скачивания прислать нам на почту quiksupport@arqatech.com , указав ссылку на данную тему. Заранее спасибо.

nxtrl, здравствуйте.

К сожалению, обновление с исправлением данной проблемы пока не было выпущено. Мы оповестим в данной теме, когда версия с исправлением будет доступно для скачивания. Приносим извинения за неудобства.

Vokelpan, здравствуйте.

Как уже было сказано ранее, как только обновление с исправлением выйдет - мы оповестим об этом в данной теме.

AndreyLikhotnikov, добрый день.

Такую операцию можно произвести с помощью алго-заявки. Рекомендуем уточнить у Вашего обслуживающего брокера доступность работы с алго-заявками на его сервере.

Serge123, здравствуйте.

Рекомендуем по данному вопросу обратиться в техническую поддержку Московской Биржи.

Евгений Полоненко, здравствуйте.

Такая возможность отсутствует.

Irina82, описанное Вами поведение не удаётся воспроизвести. Просьба создать архив с копией рабочего места QUIK и выложить его на удобный для Вас файлообменник, предварительно удалив из копии файлы с ключами (pubring и secring с расширением .txk). После чего направьте ссылку для скачивания нам на почту quiksupport@arqatech.com (с указанием ссылки на данную тему на форуме).

Irina82, это не версия рабочего места QUIK. Версия указана в левом верхнем углу в заголовке окна программы в скобках.