Andrey Golik (Все сообщения пользователя)

Kypat, в данном случае в QUIK отображаются данные (а именно полное и сокращенное название инструмента), которые были получены из торговой системы (в Вашем конкретном примере - ТС Московской биржи). Таким образом изменить значения, которые транслируются МБ мы не можем. Однако, со стороны сервера есть возможность задать альтернативные наименования для инструментов, но решение об альтернативном наименовании для того или иного инструмента принимается брокером.

pilot, добрый день.




Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

pilot, добрый день.

Просьба пояснить, под одним окном подразумевается одна область на окне графика? Рекомендуется для разделения графиков по разным параметрам использовать разные области, по умолчанию в Quik график цены и объема таким образом и строится.

Kypat, добрый день.

В если речь про таблицу текущих параметров, то для добавления наименования инструмента рядом с его кодом необходимо добавить в таблицу параметр "Название инструмента" (полное или краткое).

Вадим, добрый день.

В директории с Рабочим местом QUIK удалите все файлы с расширениями *.log и *.dat (кроме файлов alerts.dat, metastok.dat, portfolio.dat, scripts.dat). После чего повторите попытку запуска.

uncle_vik, добрый день.

Актуальная документация доступна на нашем сайте по ссылке.

Вкладки могут быть расположены сверху или снизу, в зависимости от Ваших настроек. Также проверьте, что они не скрыты (пункт "Окна" или сочетание горячих клавиш "Ctrl+B")

АлексАл, добрый день.

При запуске с этим ключом очищаются служебные файлы, в которых хранятся торговые данные. Просьба уточнить, Вы пишите на стационарном компьютере такой проблемы нет. Т.е. на нем терминал также с -clear запускается?

Sandro, добрый день.


По пункту 2 - для работы вынесенных окон необходимо включить соответствующую настройку "Связывать вынесенные окна" (Система/Настройки/Основные настройки/Окна). По 3 пункту и по резюме - окна будут раскрываться исключительно в рамках выбранного монитора, если они будут на соответствующий монитор вынесены.

Mikhail Ran, здравствуйте.

Количество вызовов OnCalculate зависит от событий, возникающих при добавлении в диаграмму новых индикаторов и от событий перерисовки самой диаграммы, повлиять или управлять их количеством вы никак не можете. Возникающие при этом лишние события мы уберем в очередных версиях ПО.

Mikhail Ran, добрый день.

Ваше обращение получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

unikum33, добрый день. Запросили у Вас дополнительную информацию в письме на почте, но, к сожалению, не получили ответа. Также запросили у брокера данные для анализа.

Сергей, добрый день. Получили от Вас информацию на почте. По итогам разбора продублируем наш ответ в данной теме форума.

funduk, здравствуйте. Просьба сообщить дополнительную информацию. Какие настройки заказа данных установлены в терминале, как проявился "затуп" приема данных? Чем больше подробностей ситуации с которой Вы столкнулись будет известно, тем легче и вероятнее отыскать её причину.

Сергей, добрый день.

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Венедикт, здравствуйте.


Просьба сообщить ваш UID.

unikum33, попробуйте на 911@quik.ru

unikum33, здравствуйте.

Просьба прислать результат выполнения команды (скриншот) нам на почту quiksupport@arqatech.com. В письме также укажите, пожалуйста, ссылку на данную тему форума, кто является Вашим брокером и Ваш UID.

Сергей, добрый день.

На данный момент действительно нет возможности установить горячую клавишу или их сочетание для выбора инструмента "горизонтальный луч". Можем зарегистрировать пожелание на добавление такой возможности. Уточните, пожалуйста, регистрируем?

unikum33, добрый день.

Уточните, пожалуйста, некоторое подробности. В момент возникновения проблем, все 3 рабочих места QUIK запущены одновременно на одном компьютере и проблемы возникают только на терминале 11ой версии? Проблема возникает примерно в одно время, возможно, при высокой активности на рынке? Если в момент проявления проблемы выполнить команду ping или telnet по адресу сервера QUIK, к которому подключаетесь, какой результат?

Питер Керр, расчет данных параметров зависит от того являетесь ли в клиентом с единой денежной позицией или нет. Рекомендуем обратиться к Вашему обслуживающему брокеру за уточнениями по состоянию Вашего портфеля и соответствия данных в Рабочем месте QUIK.

Питер Керр, добрый день.


Рекомендуем ознакомиться с описанием таблицы "Клиентский портфель" в Руководстве пользователя Рабочего места QUIK (доступно по ссылке, раздел 3.12). в нем подробно описываются все параметры значений портфеля, которые доступны пользователю.

VargoR, добрый день.


Другого подобного параметра нет, поэтому рекомендуем использовать именно его.

Сер, добрый день.

Можно хранить новости 7 дней и более локально на терминале, как указано у Вас в настройке. Но при этом необходимо ежедневно подключаться к серверу и получать эти новости с сервера. На сервере QUIK длительность хранения новостей зависит от действий, которые выполняет брокер.

Aigul, для дальнейшего анализа потребуется архив Вашего терминала QUIK. Для этого:

1) Сделайте копию корневой папки QUIK

2) Удалите из копии ключи .txk
3) Архивируйте данную папку
4) Выложите архив на удобный для вас файлообменник и пришлите ссылку для скачивания на нашу почту quiksupport@arqatech.com с указанием ссылки на данную тему.

Aigul, добрый день.


Просьба в терминале провести поиск по  названиям инструментов, которые предлагается заменить, через "Быстрый поиск инструмента" ("Ctrl"+"Shift"+"F") и прислать результат. Можно для примера взять любой инструмент, которые предлагается для замены.

Сергей, к сожалению, такой возможности нет. Можем предложить использовать темную тему, тогда ширина данного заголовка будет немного меньше.

Артем, добрый день.

Как уже было сказано выше, мы придерживаемся определенных принципов при планировании реализации того или иного функционала, который был предложен пользователями. Мы можем зарегистрировать пожелание от Вас - для этого просьба подробно описать функционал, который Вы бы хотели увидеть в терминале QUIK, а точнее:
-Что подразумевается под одновременным вводом заявки и стопа? Какую задачу Вы хотели бы решить с помощью данного функционала? Какое поведение ожидается?

Сергей, добрый день.


Данные манипуляции по редактированию данных для построения графиков выполняются брокером на стороне сервера. Рекомендуем по данному вопросу обратиться к Вашему обслуживающему брокеру.

Сергей, повторимся, к сожалению, затрудняемся назвать точную причину отсутствия соединения с сервером брокера, т.к. ошибка явно сетевого характера, а не ПО QUIK.

Сергей, проверьте, возможно что-то на новой ОС (которая находится на SSD) блокирует подключение (брандмауэр, антивирус). Возможно неверно указан адрес сервера, проверьте его также. К сожалению, более точно сказать, что именно не дает подключиться затрудняемся. (В документе выше IP 193.178.135.25 дается как пример, до него проверять доступность подключения не требуется, необходимо вместо этого адреса подставить адрес сервера брокера).

Сергей, по данной ошибке рекомендуем Вам обратиться к Вашему брокеру. Сообщение означает, что не удалось установить соединение с сервером по сетевой причине. Также рекомендуем выполнить рекомендации из пункта
2. Сетевые ошибки при подключении к серверу QUIK документа по ссылке.

Сергей, добрый день.


Выполните действия из инструкции по ссылке. Если ошибка сохранится, то необходимо обратиться к Вашему обслуживающему брокеру за дальнейшими рекомендациями.

Михаил Филимонов, в момент возникновения ошибки при отправки транзакции роботом попробуйте ввести такую же транзакцию самостоятельно через терминал (окно со списком транзакций можно открыть с помощью горячих клавиш "Ctrl+T") и сообщите результат.

nikolz, просим прощения, по ошибке указали в начале прошлого сообщения имя пользователя Дмитрий.

Дмитрий, добрый день.

Рекомендуется также удалять файлы с расширением .log. Если ошибка сохраняется, а проблем с памятью нет, то это означает, что был поврежден файл info.wnd, как указал выше Дмитрий. Если сохраняете резервные копии файла, то можно попробовать восстановить ещё не поврежденный файл из папки WNDSAV. Если же резервные копии отсутствуют, то необходимо удалить файл info.wnd и воссоздать настройки заново.

Михаил Филимонов, добрый день.

Требуется более развернутая информация для изучения проблемы. Какая транзакция посылается, с какими параметрами. Т.е. ожидаем от Вас саму транзакцию, по которой получаете ошибку.

VargoR, по функции CreateWindowEx зарегистрировали от Вас пожелание.

Ingray, добрый день.

В текущей реализации изменить цвет перекрестия можно только изменив цвет для элемента "Шкалы", как описал Выше один из пользователей. Можем дополнительно от Вас зарегистрировать пожелание на наличие отдельной настройки цвета перекрестия.

VargoR, добрый день.


Такова текущая реализация. Если требуется, можем зарегистрировать пожелание на возможность создания копий окна "Доступные скрипты".

Skyrider50, добрый день.

Вынуждены повторяться и дубилровать данную ссылку "FAQ:  Регламент работы с пожеланиями пользователей, Описание  взаимодействия  пользователей и Компании в части реализации пожеланий по  доработке  программного обеспечения". Просьба ознакомиться. Если у Вас есть дополнительно какие-либо конкретные пожелания по доработкам, которые Вы бы хотели видеть в терминале QUIK - мы с радостью зарегистрируем и изучим их. Заранее спасибо.

_sk_, добрый день. Причиной такого поведения была временная проблема на участке соединения между сервером Junior и тестовой торговой системой срочного рынка, что в последствии вызывало задержку с получением данных терминалом пользователя.

VargoR,

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

VargoR, загрузить такой файл дополнительно возможности нет. Можем предложить Вам заменить текущий файл с данными для построения графика по инструменту на файл с архивными данными, который есть у Вас. Однако,  мы не знаем, за какой период у Вас собраны данные, поэтому корректность отображения после такой операции под вопросом. Для осторожности можно сделать резервную копию текущего файла SPBFUT_SiU3_1.dat из папки с терминалом. Файлы с данными для построения графика хранятся в папке archive.

VargoR, добрый день.

Для этого предназначено ПО - редактор архива данных для графиков. Скачать само ПО и документацию к нему можно по ссылке.

VargoR, добрый день.

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Roman Koledin, добрый день.


Мы благодарим Вас за положительный отклик о Рабочем месте QUIK и понимаем Ваше желание увидеть тот или иной функционал, который сделает работу с приложением для Вас удобнее. Но, к сожалению,  как мы отметили ранее, мы не можем удовлетворять все пожелания пользователей в моменте, это просто физически невозможно. Ваше пожелание по добавлению нового типа условной заявки активно, оно обязательно будет рассмотрено и по нему будет дан ответ.

Nikolay, получили от вас письмо на почте, предлагаем продолжить обсуждение проблемы в почтовой переписке.

Nikolay, добрый день.


Правильно понимаем, что дата скриншота 11.07.2024? Возможно,  у вас в терминале остались данные в таблице заявок за этот день? Если да, то пришлите, пожалуйста, архив с копией рабочего места нам на почту quiksupport@arqatech.com. Дополнительно сообщите, были ли включены какие-либо скрипты в момент, когда был сделан скриншот. Если данных в терминале за этот день не осталось, то просто подтвердите дату скриншота, будем вести разбор.

Roman Koledin, здравствуйте.

Предварительно предлагаем ознакомиться с темой "FAQ: Регламент работы с пожеланиями пользователей, Описание  взаимодействия пользователей и Компании в части реализации пожеланий по  доработке программного обеспечения", т.к. она все ещё не утратила актуальности.

Мы стараемся реагировать на все пожелания пользователей системы QUIK, которая не ограничивается рабочим местом QUIK. Команда QUIK планомерно занимается развитием и улучшением системы, но у нас нет возможности удовлетворить мгновенно все пожелания пользователей. Если пожелание будет признанно потенциально целесообразным - оно обязательно будет реализовано в одной из следующих версий. Надеемся на Ваше понимание.

Skyrider50, добрый день.

Пожелание находится на стадии рассмотрения. Мы можем зарегистрировать дополнительно пожелание по данной доработке от Вашего лица.