В "Клиентском портфеле" в параметре "НаПокупкуНеМаржин" показывает ровно те же цифры, что и в таблице "Состояние счёта -> Итоги -> Свободно".То есть, показывает много, а по факту - потолок.
В таком случае необходимо будет разобраться в вопросе. Просьба дополнительно нам на прислать архив рабочего места QUIK и для примера скриншот из мобильной версии, чтобы видеть, какие значения сравниваете.
Неправильно считает "Свободно" в состоянии счёта
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
14.03.2019 20:41:06
Цитата
UM написал: После недавнего обновления стал неправильно считать, сколько "Свободно" в таблице "Состояние счёта - Итоги". То есть, показывает, что свободна куча средств, хотя на самом деле их нет, и при выставлении новой заявки пишет "Превышен лимит по инструменту". Брокер "Открытие". Куда копать? :)
Добрый день.
Уточните версию рабочего места и о каком рынке идет речь. Проверьте такой момент. Если речь про фондовый рынок, то посмотрите какое значение отображается в параметре НаПокупкуНеМаржин Клиентского портфеля. Если срочный рынок, то параметр План. чист. поз.» в таблице «Ограничения по клиентским счетам»
Проблема с экспортом по ODBC отдельных полей "Таблицы транзакций"
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
13.03.2019 20:26:14
Создайте в папке с программой Quik файл с именем quik_odbc.log
После перезапуска Quik, туда начнется записываться логи ODBC экспорта.
Воспроизведите проблему, после чего пришлите полученный лога нам на ящик с указанием ссылки на эту ветку форума.
Проблема с экспортом по ODBC отдельных полей "Таблицы транзакций"
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
13.03.2019 16:58:02
Добрый день. В самой таблице в QUIK отображаются данные по указанным вами параметрам?
Сдвиг графика, Не сдвигается график, объемы сдвинулись а график на месте.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
12.03.2019 20:19:20
Добрый день. Скорее всего вы сдвинули только у графика объема, а нужно еще в настройках графика сцены сдвинуть свечи.
Дублирование стоп-заявки при перетаскивании, При перетаскивании на графике стоп-заявки она дублируется
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
11.03.2019 15:21:41
Добрый день.
У нас дублирования стоп заявок при перетаскивании не происходит. Можете сделать видео данного эффекта, чтобы было видно график, таблицу заявок, и стоп заявок и как при перетаскивании стоп заявки выставляется еще одна. Обратим внимание, что при перемещении стоп заявки с графика переносится именно лимитированная, а стоп заявка остается на месте.
прямая трендовая линии
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
08.03.2019 10:31:53
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
написал: Добрый день. Да на видео видно, что один график обновляется быстрее. Нужно сравнить с таблице обезличенных сделок, как туда попадают данные и как при этом обновляется график. Т.е если задержки между появлением обезличенной сделки и изменению на графике.
Добрый день.
Я записал сегодня также видео с графиками и таблицами сделок — Специально даже установил чистый Quik от Сбербанка. То есть оба терминала — без лишних графиков, индикаторов, скриптов, "девственно" чистые.
Разницы в скорости движения ленты у Сбербанка и ПСБ не заметил. Т.е. дело чисто в скорости обновления графика. Оба терминала установлены на один и тот же компьютер, на один и тот же жесткий диск, на один раздел. Интернет 6 Мбит, ОЗУ 16Гб. Каждый терминал нагружает процессор не более чем на 1%.
На 1:24:40 ( ) особенно заметно. Ленты резво бегут, торги в разгаре, свеча на правом графике вся "бъется в истерике", а на левом еле обновляется.
Добрый день,
В таком случае, чтобы найти причину и ее устранить необходимо обратиться к брокеру проблемного терминала. Если брокер не разберется, то инициируйте обращение к нам, мы постараемся помочь.
Андрей написал: Специально сейчас сидел и смотрел целую минуту сначала на тики , а потом на свечу. Тики добавляются примерно со скоростью 1-1,5 с (пример в 50 тиков на минуту) Свеча в минуту обновляется примерно 10 раз в минуту, но понять не могу что это дает для визуальной игры, ну скачет свеча туда сюда в течении 1й минуты, какие выводы можно сделать от того что она будет еще быстрее скакать?
Добрый день. Андрей, это вопрос нам или пользователю Олжас?
Как изменить скорость обновления графика?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
04.03.2019 12:15:28
Добрый день. Да на видео видно, что один график обновляется быстрее. Нужно сравнить с таблице обезличенных сделок, как туда попадают данные и как при этом обновляется график. Т.е если задержки между появлением обезличенной сделки и изменению на графике.
Как на Lua мониторить сообщения в окне "Системные сообщения"?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
01.03.2019 12:39:56
Добрый день. Данный вопрос обсуждался уже на форуме по ссылке:
Что касается доступа к таблице системных сообщений, то такой возможности нет.
Ввод заявок из окна графиков по горячим клавишам, Просьба усовершенствовать функционал ввода заявок с графика
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
01.03.2019 08:22:38
Цитата
McCoy написал: Кстати, вот пример как выглядит ввод ордеров с графика в зарубежном терминале
Добрый день. Спасибо за ссылку, при рассмотрении пожелание учтем.
Как изменить скорость обновления графика?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
01.03.2019 03:50:01
Цитата
Олжас написал: Напишу в этой теме, чтобы не плодить.
У меня есть два квика следующих версий: 7.19.3.1 — брокер Сбербанк 7.26.0.26 — брокер Промсвязьбанк
Так вот в Сбере цена на графике обновляется медленно (хотя лента сделок бежит быстро) А в ПСБ цена обновляется быстрее, это видно на глаз при сильных движениях.
Это в новых версиях программы изменили данный параметр, или разница в отображении зависит только от брокера?
P.S. Я собственно из-за этой "тормознутости" цены на графике и перестал пользоваться квиком, но недавно попробовал другого брокера, и у него по-другому.
Добрый день.
С данным вопросом необходимо разбираться. Если есть возможность, то сделайте видеоэффект ситуации и пришлите нам на также потребуется архив рабочего места QUIK (без ключей доступа)
Лимитные/рыночные заявки, В чом сссуть?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
26.02.2019 12:49:49
Цитата
Leff написал: Может ли рыночная на 100 контрактов, пропустить/перескочить лимитную? допустим в стакане 100 заявок по 1 контракту с шагом 1 руб. - рыночная ОБЯЗАНА собрать ВСЕ 100 по порядку? или может чтото пойти не так и одна-две выпадут?
Добрый день. По данному вопросу можете обратиться на биржу, нам к сожалению, не известен алгоритм обработки.
Странно работает QMinEditor, Quik Junior
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
26.02.2019 08:28:35
Добрый день,
Действительно, текущая версия QMinEditor не поддерживает работу с новыми dat-файлами. Мы исправим эту ошибку в ближайшем обновлении программы QMinEditor.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
Лимитные/рыночные заявки, В чом сссуть?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
25.02.2019 13:21:55
Добрый день. С лимитными вы правы. Рыночные заявки в стакане не отображаются, при выставлении рыночной заявки совершается сделка по текущей лучшей цене.
Копирование сделок из таблицы сделок через буфер обмена. Разделение разрядов числа пробелом. Версия 7.26.0.26
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
25.02.2019 13:18:48
Здравствуйте!
Ваше обращением получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Как разметку графиков в квике из разных файлов перенести в один
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
25.02.2019 12:35:37
Цитата
Сергей написал: Графики в один файл объединить можно?
Если они в разных wnd, то нет.
Как разметку графиков в квике из разных файлов перенести в один
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
25.02.2019 12:16:30
Цитата
Сергей написал: Графики размечены были, в конце оказалось, что первый график размечен не до конца, а был размечен полностью, не знаю как так получилось Восстановил график, вытащив из WNDSAV, теперь у меня основные графики в одном файле, а этот в другом
К сожалению, установить причину такого поведения врятли получится. Попробуйте еще раз настроить, сохранить и проверить.
Количество знаков после запятой, Изменить количество знаков после запятой
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
25.02.2019 09:18:28
Добрый день.
Проверили и на версии 7.19 и на более поздних, проблему не видим. Можете выложить скриншот проблемы. Чтобы также было видно наименование инструмента.
Оптимизация быстродействия
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
25.02.2019 08:13:14
Цитата
Борис Гудылин написал: Год назад я поднимал вопрос, близкий к данной теме. Получить контроль над количеством свечек без нехороших излишеств. Не всем нужны 65000 свечек, многим и 300 избыточны.
И даже обещание дать ответ было получено.
Пожалуйста, соберитесь с силами и дайте ответ.
А пока что, чтоб получить даже "старые автоматические" 3000 свечек, приходится удалять руками файлы в archive и перезаказывать данные. Сделайте нормальное управление, без танцев с файлами. Ведь могли же когда-то ограничивать фиксированным начальным размером.
Предложение ТС поддерживаю.
Добрый день.
Пожелание было уже зарегистрировано. В данный момент не рассмотрено. Как будет результат мы обязательно дадим ответ.
Как разметку графиков в квике из разных файлов перенести в один
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
25.02.2019 06:50:57
Цитата
Сергей написал: Квик затер сохранеия в файле каким то образом, пришлось восстанавливать и получилось что разметка разных графиков в разных файлах
Добрый день.
Опишите, подробнее, что у Вас произошло. Не совсем ясно. У Вас был настроен график и таблицы и после каких то действий сбросились все настройки? (графиков и таблиц)
Странно работает QMinEditor, Quik Junior
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
25.02.2019 06:18:50
Цитата
Андрей написал: Программа нормально работает на реальном счете по вин 10, а на демо счете quik Jnior ведет себя странно, не все колонки выводит и графики не строит, специально переустановил вчера дистрибутив Quik Junior и скачал с сайта новый дистрибутив QMinEditor и ничего не изменилось, так и осталось все - на реальном счете QMinEditor все хорошо выводит, а на демо нет.
Здравствуйте!
Ваше обращение получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
таблицы всех сделок не работают
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
25.02.2019 03:22:45
Цитата
investor investor написал: По этому багу что-нибудь происходит? или не планировать, что его вылечат?
Добрый день. Вы нам писали в январе на почту по данной проблеме? Если да, то сообщите номер обращения CQ.
Различаются графики в QUIK и экспорт с Финама
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
21.02.2019 06:05:43
Цитата
Александр написал: Простите меня, но я ни чего писать не буду. Все что я хотел уже описано ранее, уважаемыми форумчанами. Все что я хочу от Вас, так это дать возможность на основе, хотя бы, минутного графика, самим отображать свечи любой формы, цвета и тайм-фрейма.
Добрый день.
В таком случае мы не сможем разобраться и понять причины такого отображения данных на графиках. Проблему изменения объема задним числом мы у себя не наблюдаем. Расхождения с ценой открытия тоже. Также повторимся, что исторические свечи берутся с сервера брокера. Возможно проблема на его стороне.
Различаются графики в QUIK и экспорт с Финама
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
20.02.2019 03:38:30
Добрый день.
В таком случае потребуется следующее:
Зафиксировать проблему, построив графики дневной, 10 минутный. Закрыть QUIK сделать архив рабочего места и прислать нам на
Цитата
3. По поводу фильтрации по времени. Вы простите, но не вижу сложности при включенном фильтре просто брать значения из нижестоящего графика и помещать в текущий.
Непосредственно на самом клиентском месте можно отфильтровать данные по времени. Тут нужно отметить, что данный фильтр не изменяет свечи, а лишь скрывает лишние - поэтому таким способом дневные и другие интервалы крупнее 15 минут отсечь не получится.
Время исполнения ордеров на ФОРТС и Фондовой секциях
Михаил, здесь нужно понимать, что вы имеете ввиду под "время исполнения ордеров". Речь идет о регистрации заявки или заключении сделки? Если первое, то опишите подробней, каким образом вы получили данные цифры и конечно в этом случае лучше обратиться к брокеру. Если второе, то как уже написали выше - возможно из-за ликвидности на рынке.
Добрый день, Егор! Если бы вопрос стоял о выставлении ордера, то я бы написал "время исполнения" Конечно речь идет о сделках. Ликвидность фондового рынка в разы выше срочного....
Выше или ниже? Если все таки выше, то все верно на фондовом будет быстрее заключаться сделки.
Установка в C:\Program Files\, Сделайте нормальную установку в стандартное место
написал: Версия 7.23.2.5 Сделал все как вы описали: в Program Files оставил .exe, .dll, .cmd, .hlp, .chm. В пользовательскую папку перенес .wnd, .cfg, .ini, .dat, .log, .bin, .ik, newfiles, .txk ключи, все папки (WNDSAV, archive, keys, spool). Сделал ярлык, где указал рабочей пользовательскую папку.
Запускаю ярлыком под пользователем — программа падает: General Protection Fault Internal exception happened. Please send /dmp/"info_20190213_130514.dmp" file to Дамп: Запускаю ярлыком из-под админа — работает (после закрытия правда создает scripts.dat в Program Files, несмотря на то, что рабочая папка другая).
Внимание вопрос! Запуск разрешен только из Program Files, прав админа у пользователя нет. Как запустить пользователю запустить quik?
Здравствуйте!
Ваше обращение получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ. Установить QUIK в корень диска C (например)
Добрый день,
Мы хотели бы порекомендовать вам более простое решение - либо оставить терминал в Program Files и работать с ним из-под администратора, либо вообще перенести всю папку целиком в другое место, например, C:\QUIK, и работать с ним из-под обычного пользователя.
Время исполнения ордеров на ФОРТС и Фондовой секциях
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
18.02.2019 11:14:45
Добрый день.
Михаил, здесь нужно понимать, что вы имеете ввиду под "время исполнения ордеров". Речь идет о регистрации заявки или заключении сделки? Если первое, то опишите подробней, каким образом вы получили данные цифры и конечно в этом случае лучше обратиться к брокеру. Если второе, то как уже написали выше - возможно из-за ликвидности на рынке.
Как работает OnCalculate(), Интерактивно указываю интервал расчета при помощи меток. Пересчитывается только текущая свеча
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
18.02.2019 08:45:04
Добрый день. Все верно, функция OnCalculate() срабатывает при появлении нового значения на графике. Если вы хотите безусловное срабатывание OnCalculate(), то можно воспользоваться функцией: SetValue: Функция предназначена для установки указанного значения на выбранной линии определенной свечи индикатора.
Узнать тип сделки (Long/Short) в скрипте
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
18.02.2019 06:50:23
Добрый день. Поле side_qualifier заполняется для западных рынков. Попробуйте ориентироваться по параметру тип сделки. Если сделка маржинальная, то Вы увидете там значение "Маржинальная" иначе пустое значение. Опция включается на стороне брокера.
Параметры из таблицы "Расширенные обязательства ММ по фондовому и валютному рынкам"
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
18.02.2019 03:59:14
Добрый день. Такой возможности нет. Все доступные таблицы описаны в документации.
Быстрое переключение между таймфреймами на одной вкладке, Просьба о добавлении важной функции в терминал
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
15.02.2019 07:28:33
Здравствуйте!
Ваше пожелание на добавление горячих клавиш на изменения таймфрейма графика зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Установка в C:\Program Files\, Сделайте нормальную установку в стандартное место
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
14.02.2019 07:27:59
Цитата
Lekon написал: Версия 7.23.2.5 Сделал все как вы описали: в Program Files оставил .exe, .dll, .cmd, .hlp, .chm. В пользовательскую папку перенес .wnd, .cfg, .ini, .dat, .log, .bin, .ik, newfiles, .txk ключи, все папки (WNDSAV, archive, keys, spool). Сделал ярлык, где указал рабочей пользовательскую папку.
Запускаю ярлыком под пользователем — программа падает: General Protection Fault Internal exception happened. Please send /dmp/"info_20190213_130514.dmp" file to Дамп: Запускаю ярлыком из-под админа — работает (после закрытия правда создает scripts.dat в Program Files, несмотря на то, что рабочая папка другая).
Внимание вопрос! Запуск разрешен только из Program Files, прав админа у пользователя нет. Как запустить пользователю запустить quik?
Здравствуйте!
Ваше обращение получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ. Установить QUIK в корень диска C (например)
проверка индикаторов, тесты
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
14.02.2019 06:47:27
Добрый день.
Рассчитать вы можете самостоятельно по формулам, которые описаны в документации QUIK к каждому индикатору. Если у Вас расчеты не сходятся, то напишите нам на , присылайте нам ваши расчеты, мы посмотрим. Вероятно вы допускаете где-то ошибку.
Экспорт тиковых данных в Amibroker
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
13.02.2019 06:32:42
Цитата
александр михальцов написал: Здравствуйте а можно тоже тоже вопрос по этой теме ? Всё делаю по 6.9 Настройка программы AmiBroker.
Добрый день. Опишите проблему подробней. Судя по скриншоту вы не нажали опцию «Create».
В появившемся окне в поле «Database folder» необходимо указать путь к базе данных для хранения импортируемой информации. Если базы данных не существует, то необходимо её создать, указав путь и уникальное имя базы, а затем нажав на кнопку «Create». Признак «Load this database at startup» означает загрузку указанной базы данных по умолчанию при запуске программы.
Различаются графики в QUIK и экспорт с Финама
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
13.02.2019 04:12:07
Цитата
Александр написал: Два нижних и один верхний (слева) один и тот же день и терминал. Разница лишь в том что два нижних, это открытие и закрытия 10 мин графика с включенным фильтром (09:59:59-18:39:59). Верхний слева это дневной график. Котировки Финама, дневного графика показали значения открытия свечи вашего 10 мин. графика: 20190208,000000, 209.9900 000,211.9300000,208.7000000,210.4300000,51480680 Возможно удалить из дневного графика значения последних 10 минут вне биржевой торговли? Значение объемов в пятницу вечером одно, в понедельник утром значения предыдущей свечи уже другое.
Добрый день. Настройки пред и после торговой сессии можно отключить на стороне брокера. По поводу объемов, то такая проблема была ранее и была исправлена в последних версиях QUIK. Обновитесь до 7.23 и выше.
Добрый день. Два нижних скриншота сделаны в разные дни или это два разных терминала? Судя по скриншоту два графика дневных, но Volume у них разный. Опишите подробнее. Также сообщите версию QUIK.
Текстовые пояснения на графике, При смене инструмента текстовые пояснения не меняются.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
11.02.2019 08:27:35
Цитата
Андрей написал: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли прогресс по данному обращению?
Цитата
написал: Здравствуйте! Присоединяюсь к Дмитрию, сделайте пожалуйста привязку текстовых меток к инструменту. Если линии и фигуры сейчас можно привязать к инструменту (графику), то для анализа актива необходимо для каждого инструмента делать отдельное окно с графиком для описание основных моментов и сигналов, очень не удобно.
Действительно, работа с метками при использовании нескольких инструментов в одном окне, фактически невозможна.
Добрый день. Нет, как будет информация обязательно напишем.
Опять про метки
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
08.02.2019 18:30:39
Добрый день. Про смену инструмента и перерасчет индикатора - данные проблемы нами изучены и будут обязательно исправлены.
Ввод заявок из окна графиков по горячим клавишам, Просьба усовершенствовать функционал ввода заявок с графика
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
08.02.2019 17:27:00
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Опять про метки
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
08.02.2019 15:35:07
Добрый день,
Описанная Вами проблема с отображением графических меток размером в один пиксель происходит из-за ошибки в нашем ПО. Ошибка обнаружена и будет исправлена в одной из ближайших версий.
В качестве временной меры можем посоветовать делать метки размером два пискела минимум.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Опять про метки
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
08.02.2019 15:14:19
Добрый день,
Описанная Вами проблема (не восстанавливаются метки на графике после рестарта) действительно появилась в версии 7.14, и была устранена в версии 7.18. Рекомендуем Вам обновить версию программы до актуальной.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Масштаб
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
30.01.2019 08:51:12
Добрый день,
Описанная в данном инциденте ошибка будет исправлена в одной из очередных версий программы.
Вам нужно наименования инструментов изменить на актуальные. Сейчас в скрипте указаны старые фьючерсы 2017 года. Укажите, которые Вам нужны.
Спасибо. Можете подсказать, как его запустить в Квике?
Добрый день. Пункт меню Сервисы - QPILE скрипты - Добавить.
Спасибо. А наименование инструмента к примеру на мосбирже разные. Которые нужно в скрипте указать? На ММВБ есть краткий код и полный код. Какой код указать в скрипте?
Код можете посмотреть в таблице текущих торгов, параметр "Код инструмента" Например: BRG9, LKH9
