Съедается оперативная память, Пустой запуск съедает 2ГБ памяти
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 31.08.2022
31.08.2022 20:55:05
Проблема появилась вчера, когда комп завис из-за того, что Quik съел всю оперативку.Операционная система Win7 x64.Сегодня предпринял следующие шаги.
Удалил все .log, dat, .wnd файлы в корневой папке с Quik_VTB
Удалил всё внутри папки archive и dmp
Запустил, можно сказать, нулевый Квик. Итог на скрине. Версия 9.5.0.42. Расход 1.7 ГБ оперативной памяти.
В теме скачал обновление для квика, поставил. Версия стала 9.7.0.14. 2 ГБ оперативной памяти!
Более того, я удалил и снова поставил Квик с сайта VTB, обновил Квик. В итоге там было так же 2 ГБ. Потом я сделал совместимость с WinXP и запуск от администратора. В итоге, загрузка ушла за 3 ГБ и нарастала.
Как это происходит:
Запускаю Квик
Логин - пасс
Расход пока стоит на 300-400 МБ
Но потом начинает процессор загружаться под 25-40% и махом растет расход оперативной памяти.
До вчерашнего дня расход был на всех открытых графиках и вкладках 1-1.2 ГБ. Что случилось, ума не приложу. Народ пишет, у них расход 200-300 МБ, а у меня в десять раз больше даже без графиков. Я уже не знаю куда копать.
Для анализа возникшей ситуации нам потребуются: 1) архив Рабочего места QUIK. Поместите содержимое всей папки с QUIK в архив, затем из архива удалите ключи доступа: pubring.txk, secring.txk, если используются. 2) dump-файл. Для этого скачайте утилиту Procdump (доступна по ссылке: ), после чего распакуйте архив в отдельный каталог. Запустите командную строку от имени администратора, укажите путь расположения скаченной утилиты Procdump и задайте команду на снятие дампов, запускать процесс необходимо при возникновении проблемы. Команда: procdump.exe -s 1 -n 15 -accepteula INFO.EXE. При успешном запуске команды Вы увидите на экране записи о снятии дампов (см. Screenshot_1.png). Дождитесь окончания процесса. В директории с утилитой сформируется 15 файлов. Поместите все файлы в архив.
Запрашиваемую информацию направьте нам на почту: со ссылкой на данную ветку Форума.
Скинул вам файлы на емайл. В Quik_VTB я удалил из backup, keys, Doc. Специально не стал удалять файл info.log — он всегда при запуске столько весить начинает. Файлы dmp_procdump я получил так: запустил Quik, подождал немного, увидел, что оперативной памяти съедено 1.7 ГБ, запустил дамп.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 04.02.2022
01.09.2022 07:55:06
Юрий, спасибо, информацию на почту получили. В настоящее время проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2020
01.09.2022 12:31:24
Сегодня обнаружил info.log размером 300М! При каждом следующем запуске прибавляет по 150, так что после стало 450.
Цитата
Karina Dmitrieva написал: Для анализа возникшей ситуации нам потребуются:1) архив Рабочего места QUIK.
Я слать архив рабочего места не буду, я так понимаю, что у нас проблема одинаковая, но если будет нужно, напишите.
Рабочее место QUIK, как и dump-файл необходимы для детального анализа возникшей ситуации. Просим по возможности направить данные файлы нам. Заранее благодарим.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 31.08.2022
08.09.2022 18:55:26
А будет оповещение, когда обновление появится? ВТБ вообще не обновляет, я сам же из топика выше скачал обновление и установил.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 05.01.2022
08.09.2022 20:09:16
Цитата
Юрий написал: А будет оповещение, когда обновление появится? ВТБ вообще не обновляет, я сам же из топика выше скачал обновление и установил.
Мы продолжаем изучение вопроса по Вашему обращению. Как только работы будут завершены, мы отправим Вам соответствующее уведомление на Вашу электронную почту.
1. важно, что эта проблема именно у ВТБ, скажем в Открытии та же версия quik работает нормально 2. старые версии quik ведут себя так же, т.е. откат версии не помогает 3. если удалить файл info.log, то quik стартует с ~400mb памяти, значит память уходит именно на этот файл (на диске он ~150mb), но после подключения с серверу и восстановления info.log сразу заполняется 2gb памяти
Просим Вас прислать нам на почту: (со ссылкой на данную ветку Форума): 1) архив Рабочего места QUIK. Поместите содержимое всей папки с QUIK в архив, затем из архива удалите ключи доступа: pubring.txk, secring.txk, если используются. 2) dump-файл. Для этого скачайте утилиту Procdump (доступна по ссылке: ), после чего распакуйте архив в отдельный каталог. Запустите командную строку от имени администратора, укажите путь расположения скаченной утилиты Procdump и задайте команду на снятие дампов, запускать процесс необходимо при возникновении проблемы. Команда: procdump.exe -s 1 -n 15 -accepteula INFO.EXE. При успешном запуске команды Вы увидите на экране записи о снятии дампов. Дождитесь окончания процесса. В директории с утилитой сформируется 15 файлов. Поместите все файлы в архив.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 31.08.2022
26.09.2022 10:47:06
О, это чудо! Сегодня запустил КВИК, и он занимает 0.4ГБ оперативки и запустился быстро. Ничего не обновлял, ничего не менял в настройках.
ВТБ может быть данные стал передавать иначе? Еще в пятницу на прошлой неделе при запуске как обычно сразу 2ГБ забиралось
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 31.08.2022
26.09.2022 10:54:51
Рано радовался, опять 2 ГБ.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2020
26.09.2022 11:30:31
Такое у меня тоже было.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 02.12.2021
29.09.2022 10:15:08
Операционная система Win7 x64. Год захожу в два квика разных брокеров. (ВТБ 9.5.0.42 и Финам 9.7.1.10).
Память они забирали, но проблем не было.
Сегодня не заходит квик Финама из-за "нехватки памяти". Ничего лишнего я не запускал. Памяти хватает. Как это лечить?
Судя по скриншоту ресурсов на Вашем ПК достаточно. В таком случае рекомендуем запустить Рабочее место QUIK без файла настроек (т.е. убрать использующийся *.wnd файл, по умолчанию это info.wnd), после чего откройте терминал QUIK и поработайте в нём. Обращаем внимание, что после запуска терминала QUIK в рабочей области не будет вкладок и таблиц, их необходимо будет создать заново или же загрузить конфигурацию окон из ранее сохранённого файла настроек (файлы настроек сохраняются в каталоге WNDSAV, который находится в корневой директории с QUIK). При этом в случае загрузки ранее сохранённого файла нужно выбрать гарантированно тот, на котором данной проблемы не было.
Судя по скриншоту ресурсов на Вашем ПК достаточно. В таком случае рекомендуем запустить Рабочее место QUIK без файла настроек (т.е. убрать использующийся *.wnd файл, по умолчанию это info.wnd), после чего откройте терминал QUIK и поработайте в нём. Обращаем внимание, что после запуска терминала QUIK в рабочей области не будет вкладок и таблиц, их необходимо будет создать заново или же загрузить конфигурацию окон из ранее сохранённого файла настроек (файлы настроек сохраняются в каталоге WNDSAV, который находится в корневой директории с QUIK). При этом в случае загрузки ранее сохранённого файла нужно выбрать гарантированно тот, на котором данной проблемы не было.
Чтобы диагностировать , желательно посмотреть: 1) число инструментов и их параметров в заказе данных 2) объем занятой памяти каждым квиком 3) наличие запущенных скриптов и самопальных индикаторов
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2015
29.09.2022 11:45:03
у меня кушает так:
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 02.12.2021
29.09.2022 12:32:10
спасибо за помощь. Все заработало. Запустил пустой квик и уже в нем открыл сохранненые настройки.
вам с памятью везет. Но я пока тоже не жалуюсь. Торговать оно не мешает, ничего не зависает.
Для интереса:
Роботов, скрипты и индикаторы не использую. Только чистый график и стакан.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 05.01.2022
29.09.2022 13:49:41
возможная причина - вкладки и окна, созданные в ранних версиях Quik
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2015
29.09.2022 15:25:21
Цитата
Дмитрий Б. написал: спасибо за помощь. Все заработало. Запустил пустой квик и уже в нем открыл сохранненые настройки.
вам с памятью везет. Но я пока тоже не жалуюсь. Торговать оно не мешает, ничего не зависает.
Для интереса:
Роботов, скрипты и индикаторы не использую. Только чистый график и стакан.
возможно у Вас много инструментов подключено особо если опционы по умолчанию,
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 02.12.2021
29.09.2022 16:20:29
" возможная причина - вкладки и окна, созданные в ранних версиях Quik."
Юрий в первом сообщении проверял в пустом квике без вкладок. Я тоже проверил. Получается вкладки не влияют.
инструменты оставил только российские акции МБ. Тоже не повлияло память.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2015
29.09.2022 16:25:23
Цитата
Дмитрий Б. написал: " возможная причина - вкладки и окна, созданные в ранних версиях Quik."
Юрий в первом сообщении проверял в пустом квике без вкладок. Я тоже проверил. Получается вкладки не влияют.
инструменты оставил только российские акции МБ. Тоже не повлияло память.
У вас почти тысяча инструментов. Зачем? -------------------------- Вы физически не сможете за ними следить. --------------------- Рекомендую оставить лишь ликвидные -------------------- Потом если будет мало и будете круто торговать добавите неликвид. -------------------- Начните с не более 100 инструментов. Полагаю что память уменьшится раз в 10.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 02.12.2021
29.09.2022 21:31:08
Цитата
У вас почти тысяча инструментов. Зачем? -------------------------- Вы физически не сможете за ними следить. --------------------- Рекомендую оставить лишь ликвидные -------------------- Потом если будет мало и будете круто торговать добавите неликвид. -------------------- Начните с не более 100 инструментов. Полагаю что память уменьшится раз в 10.
Да, мне столько не нужно интрументов. Оказалось они тоже не влияют на память. Запустил пустой квик без вкладок и без любых котировок, всё отключил. Изменений нет.
У вас почти тысяча инструментов. Зачем? -------------------------- Вы физически не сможете за ними следить. --------------------- Рекомендую оставить лишь ликвидные -------------------- Потом если будет мало и будете круто торговать добавите неликвид. -------------------- Начните с не более 100 инструментов. Полагаю что память уменьшится раз в 10.
Да, мне столько не нужно интрументов. Оказалось они тоже не влияют на память. Запустил пустой квик без вкладок и без любых котировок, всё отключил. Изменений нет.
и последнее, для чистоты эксперимента надо удалить содержимое папки arxive и все файлы с расширением dat
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 02.12.2021
30.09.2022 09:59:21
Цитата
nikolz написал: для чистоты эксперимента надо удалить содержимое папки arxive и все файлы с расширением dat
Эксперимент завершил. Отсутствие файлов dat не повлияло на память. Сегодня ВТБ обновил версию до 9.8.0.11. А память забирают все столько же - 2Гб.
Дмитрий Б. написал: Мне системные файлы ничго не говорят. Не знаю куда смотреть.
По дате так:
убейте файлы info.log У вас они 74776765 байт и 24646913 байт а у меня 1024 байта
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2015
30.09.2022 19:58:50
Предположу, что вы сохраняли историю многих параметров.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2015
30.09.2022 20:02:02
Рекомендую в дальнейшем их не сохранять, будет память как у меня.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2015
30.09.2022 20:13:32
еще заметил, что у ВТБ все файлы с расширением dat почему-то 65536 байт т е 2 в 16 степени, а у меня т е сбербанка есть и 1024 байта. ------------------ Если вы не удаляли эти файлы как я писал ранее, то удалите их тоже.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2020
30.09.2022 20:51:36
Цитата
nikolz написал: сохраняли историю многих параметров
Хороший вопрос. Настройки количества параметров устанавливается в общих настройках. А что значит Сохранить их в историю наверно подскжет.
В общем удалил я все dat файлы и info.log из системных файлов:
Запустил квик. Выдало сообщение.
Установил соединение. В настройках котировок стали все выбранными инструменты и все параметры. Я их сократил с десятка тысяч до сотен. При запуске квика опять появились все dat файлы и info.log.
По началу info.log весил мало, но потом при каждом запуске он весил по разному.
Тут ничего особенного нет, у меня всё приблизительно так же. И даже если бы дело было в настройках, проблема была бы и раньше, а она в ВТБ появилась только недавно в сентябре. А советы ваши давно описаны в начальных постах по теме и все давно испробованы, не работает ничего.
Тут ничего особенного нет, у меня всё приблизительно так же. И даже если бы дело было в настройках, проблема была бы и раньше, а она в ВТБ появилась только недавно в сентябре. А советы ваши давно описаны в начальных постах по теме и все давно испробованы, не работает ничего
Вообще-то я Дмитрию помогаю, как я понял у него объем потребления памяти уменьшился с 1800 Мб до 350 т е в 5 раз. ----------- Вам я советов не давал, и тем более не спрашивал вашего мнения. Как я понял Вы из тех кому важно все обосрать.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 16.09.2022
01.10.2022 13:45:43
Опять эти разговоры про настройки.
Проблема в том, что ВТБ присылает мусор в файл info.log, что-то похожее на сетку тарифов с большим кол-вом чисел под каждый инструмент, что явно не нужно на торговли. Стало приходить это месяц назад. При этом очевидно, что квик хранит эти данные криво в памяти и разрабы неспособны это исправить, посмотреть что внутри этого файла, саппорт хочет бестолковые дампы всего приложения.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2020
01.10.2022 22:53:08
Цитата
nikolz написал: как я понял у него объем потребления памяти уменьшился с 1800 Мб до 350 т е в 5 раз
У него ничего не уменьшилось:
Цитата
Дмитрий Б. написал: Запустил пустой квик без вкладок и без любых котировок, всё отключил. Изменений нет.
Цитата
Дмитрий Б. написал: Эксперимент завершил. Отсутствие файлов dat не повлияло на память. Сегодня ВТБ обновил версию до 9.8.0.11. А память забирают все столько же - 2Гб
И не путайте оперативную память и размер файла info.log на диске. Квик ВТБ жрёт памяти 2Г и больше, это показывает диспетчер задач. 180М (а не 1800!) и 350М - это размеры файла info.log!
Цитата
nikolz написал: Как я понял Вы из тех кому важно все обосрать
Из тех, но с учётом того, что я никого не обсирал, они существуют только в вашем воображении.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2020
01.10.2022 22:53:09
Цитата
nikolz написал: как я понял у него объем потребления памяти уменьшился с 1800 Мб до 350 т е в 5 раз
У него ничего не уменьшилось:
Цитата
Дмитрий Б. написал: Запустил пустой квик без вкладок и без любых котировок, всё отключил. Изменений нет.
Цитата
Дмитрий Б. написал: Эксперимент завершил. Отсутствие файлов dat не повлияло на память. Сегодня ВТБ обновил версию до 9.8.0.11. А память забирают все столько же - 2Гб
И не путайте оперативную память и размер файла info.log на диске. Квик ВТБ жрёт памяти 2Г и больше, это показывает диспетчер задач. 180М (а не 1800!) и 350М - это размеры файла info.log!
Цитата
nikolz написал: Как я понял Вы из тех кому важно все обосрать
Из тех, но с учётом того, что я никого не обсирал, они существуют только в вашем воображении.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 17.01.2022
02.10.2022 17:14:28
СергейК, гнать в шею из всех тем за его срач на форуме
Цитата
СергейК написал: Из тех, но с учётом того, что я никого не обсирал, они существуют только в вашем воображении.
написал: как я понял у него объем потребления памяти уменьшился с 1800 Мб до 350 т е в 5 раз
У него ничего не уменьшилось:
Цитата
написал: Запустил пустой квик без вкладок и без любых котировок, всё отключил. Изменений нет .
Цитата
написал: Эксперимент завершил. Отсутствие файлов dat не повлияло на память. Сегодня ВТБ обновил версию до 9.8.0.11. А память забирают все столько же - 2Гб
И не путайте оперативную память и размер файла info.log на диске. Квик ВТБ жрёт памяти 2Г и больше, это показывает диспетчер задач. 180М (а не 1800!) и 350М - это размеры файла info.log !
Цитата
написал: Как я понял Вы из тех кому важно все обосрать
Из тех, но с учётом того, что я никого не обсирал, они существуют только в вашем воображении.
