Зависание терминала QUIK версии 9.5.0.42

Поиск
Пользователи
Правила

Закрыть

Войти

Внимание

Для участия в обсуждениях и оформления подписки на новые сообщения форума вам необходимо зарегистрироваться.

RSS

Cообщений на странице:

Зависание терминала QUIK версии 9.5.0.42

Александр М

Пользователь

Сообщений: 237 Регистрация: 28.03.2016

05.05.2022 10:25:10

Добрый день!

Прошу срочно решить проблему с зависанием терминала QUIK при передвижении меток на графике.

Тестовый код отправил Вам на quiksupport@arqatech.com, при его исполнении и передвижении меток терминал зависает. Это происходит в версии 9.5.0.42

В более ранних версиях все работает нормально.

Прошу подтвердить получение кода по почте.

https://trdrobot.ru - Роботы и индикаторы
Журнал сделок трейдера для QUIK

Anzhelika Belokur

QUIK clients support

Сообщений: 582 Регистрация: 22.12.2021

05.05.2022 17:56:33

Александр М, Добрый день.

Цитата
Александр М написал: Прошу подтвердить получение кода по почте.

Подтверждаем.

Ответ отправили Вам на почту.

Александр М Пользователь Сообщений: 237 Регистрация: 28.03.2016	#3 27.06.2022 12:19:44 Напоминаю Вам о критической ошибке в терминале версии 9.5.0.42, которую Вы подтвердили и обещали исправить в ближайшем релизе (код заявки QU-212213). https://trdrobot.ru - Роботы и индикаторы Журнал сделок трейдера для QUIK

Anzhelika Belokur

QUIK clients support

Сообщений: 582 Регистрация: 22.12.2021

27.06.2022 17:42:22

Александр М, Добрый день,

К сожалению, на данный момент описанная Вами ошибка не была исправлена. Как только она будет исправлена, Вам придет уведомление на почту.
Приносим извинения за причиненные неудобства.

s_mike@rambler.ru

Пользователь

Сообщений: 1519 Регистрация: 30.01.2015

27.06.2022 21:05:04

На этом форуме есть поиск. Поищите фразу "приносим извинения", посчитайте количество выданных поиском страниц, не ответов.

www.bot4sale.ru

Пасхалочка для Алексея Иванникова: https://forum.quik.ru/messages/forum10/message63088/topic7052/#message63088

Александр М Пользователь Сообщений: 237 Регистрация: 28.03.2016	#6 22.08.2022 10:01:39 Напоминаю Вам о критической ошибке в терминале версии 9.5.0.42, которую Вы подтвердили и обещали исправить в ближайшем релизе (код заявки QU-212213). https://trdrobot.ru - Роботы и индикаторы Журнал сделок трейдера для QUIK

Karina Dmitrieva

QUIK clients support

Сообщений: 688 Регистрация: 04.02.2022

23.08.2022 06:29:08

Здравствуйте, Александр М.

Мы продолжаем изучение вопроса по Вашему обращению.
Как только работы будут завершены, мы отправим Вам соответствующее уведомление.
Приносим извинения за задержку и доставленные неудобства.

Александр М

Пользователь

Сообщений: 237 Регистрация: 28.03.2016

23.08.2022 09:22:20

Удивительно.
1. Я в мае создал заявку на критическую ошибку, при которой QUIK просто валится. При таких ошибках у нее должен автоматически высокий приоритет присваиваться. Это не просто пожелание о новой функциональности или какие-то удобства.
2. Я отправил тестовый скрипт
3. Я отправил дампы от НЕСКОЛЬКИХ пользователей
4. Вы подтвердили ошибку

Прошло больше 3-х месяцев, а результат нулевой.

https://trdrobot.ru - Роботы и индикаторы
Журнал сделок трейдера для QUIK

Karina Dmitrieva

QUIK clients support

Сообщений: 688 Регистрация: 04.02.2022

25.08.2022 06:16:01

Добрый день, Александр М.

Информация о критичности вопроса принята к сведению.
Мы делаем все возможное для его скорейшего решения.
Как только работы будут завершены, мы отправим Вам соответствующее уведомление.
Еще раз приносим свои извинения за задержку и доставленные неудобства.

nikolz Пользователь Сообщений: 3708 Регистрация: 30.01.2015	#10 25.08.2022 07:03:40 просто убейте версию 9.x и поставьте 8.7 Все версии 9 очень глючные.

Александр М

Пользователь

Сообщений: 237 Регистрация: 28.03.2016

#11

25.08.2022 09:15:47

Цитата
nikolz написал: просто убейте версию 9.x и поставьте 8.7 Все версии 9 очень глючные.

Я это не могу просить сделать своих клиентов. :) Это был бы самый простой вариант, у меня 8.13 работает месяцами, все, что дальше сырое.

Так что ждем разработчиков, когда то же должно произойти чудо.

https://trdrobot.ru - Роботы и индикаторы
Журнал сделок трейдера для QUIK

Владимир

Пользователь

Сообщений: 2023 Регистрация: 25.09.2020

#12

25.08.2022 10:05:10

Александр М, Не будет никакого чуда. Подумаешь, три месяца - тут годами не исправляются даже самые вопиющие ошибки. И мне кажется, что последняя более-менее стабильная версия носила номер три или четыре максимум. Количество заплат и костылей давно уже превысило все мыслимые и немыслимые пределы, и система давно уже стала неремонтопригодной, её надо переписывать заново, с нуля. Начиная с языка с его долбаной динамической типизацией двухпоточной организацией и заканчивая набором библиотечных функций, которых должно быть раз в десять меньше нынешнего зоопарка.

Александр М

Пользователь

Сообщений: 237 Регистрация: 28.03.2016

#13

17.11.2022 16:18:04

Напоминаю Вам о критической ошибке в терминале версии 9.5.0.42, которую Вы подтвердили и обещали исправить в ближайшем релизе (код заявки QU-212213). Вышла уже версия 10, а проблема все не решена и мне ничего по решению не прислано.

https://trdrobot.ru - Роботы и индикаторы
Журнал сделок трейдера для QUIK

Anzhelika Belokur

QUIK clients support

Сообщений: 582 Регистрация: 22.12.2021

#14

18.11.2022 05:39:32

Александр М, добрый день.

Мы делаем все возможное для скорейшего решения проблемы.
Как только работы будут завершены, мы отправим Вам соответствующее уведомление.
Еще раз приносим свои извинения за задержку и доставленные неудобства.

Александр М

Пользователь

Сообщений: 237 Регистрация: 28.03.2016

#15

18.11.2022 09:50:03

Цитата

Anzhelika Belokur написал:
Александр М, добрый день.

Мы делаем все возможное для скорейшего решения проблемы.
Как только работы будут завершены, мы отправим Вам соответствующее уведомление.
Еще раз приносим свои извинения за задержку и доставленные неудобства.

У вас ситуация усугубляется, а не улучшается. В 10й версии вообще началось переполнение памяти, чего не было в 9.7 (один и тот же скрипт с метками, дать не могу, он коммерческий, но без dll, чистый lua)

https://trdrobot.ru - Роботы и индикаторы
Журнал сделок трейдера для QUIK

Anzhelika Belokur QUIK clients support Сообщений: 582 Регистрация: 22.12.2021	#16 18.11.2022 11:24:44 Александр М, для анализа возникшей ситуации нам потребуются: 1) архив Рабочего места QUIK. Поместите содержимое всей папки с QUIK в архив, затем из архива удалите ключи доступа: pubring.txk, secring.txk, если используются. 2) dump-файл. Для этого скачайте утилиту Procdump (доступна по ссылке: https://download.sysinternals.com/files/Procdump.zip), после чего распакуйте архив в отдельный каталог. Запустите командную строку от имени администратора, укажите путь расположения скаченной утилиты Procdump и задайте команду на снятие дампов, запускать процесс необходимо при возникновении проблемы. Команда: procdump.exe -s 1 -n 15 -accepteula INFO.EXE. При успешном запуске команды Вы увидите на экране записи о снятии дампов (см. Screenshot_1.png). Дождитесь окончания процесса. В директории с утилитой сформируется 15 файлов Поместите все файлы в архив. Запрашиваемую информацию направьте нам на почту: quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данную ветку Форума. Прикрепленные файлы Screenshot_1.png (99.15 КБ)

Читают тему