Зависают данные открытого интереса, суммарного спроса и предложения, после обновления на графике, достраивается до текущего времени и снова виснет
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 22.03.2020
24.12.2020 00:10:08
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему подвисают данные фьючерса РТС на графике (открытый интерес, суммарный спрос и предложение, количество продавцов и покупателей)? Делал перезаказ данных не помогло, удалил файл инфо, тоже не помогло, если обновить на графике, то просто достраивается до текущей минуты и сразу виснет последнее значение.
Уточните, пожалуйста, какие именно эффекты Вы наблюдаете? Данные на графике не обновляются или же обновляются, но с некоторыми задержками? Также просьба уточнить, как ведет себя таблица текущих торгов в это время - наблюдаются ли у нее подобные эффекты? Для полноты картины просьба прислать скриншот (снимок экрана) Вашего графика.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 22.03.2020
24.12.2020 20:24:07
Здравствуйте, данные на графике появляются только после обновления и то требуется перезагрузиться, на первом скриншоте после того, как загрузил квик, потом прошло время значения висят те же самые и ничего не подгружается на 2м скриншоте, при этом обновление не помогает, и потом после перезагрузки квика и обновления уже подгружаются данные на 3м скриншоте. При этом данные в текущих торгах обновляются постоянно по несколько раз в секунду.
Антон написал: Здравствуйте, данные на графике появляются только после обновления и то требуется перезагрузиться, на первом скриншоте после того, как загрузил квик, потом прошло время значения висят те же самые и ничего не подгружается на 2м скриншоте, при этом обновление не помогает, и потом после перезагрузки квика и обновления уже подгружаются данные на 3м скриншоте. При этом данные в текущих торгах обновляются постоянно по несколько раз в секунду.
Для начала рекомендуем удостовериться, что Вы пользуетесь актуальной версией QUIK - 8.11. Если версия терминала ниже - рекомендуем обновиться. Сделать это можно с помощью самого терминала: "Система" - "О программе" - "Проверить обновление программы". Если появится сообщение, что текущая версия является последней доступной, то попробуйте обратиться к Вашему брокеру с просьбой выслать дистрибутив версии 8.11. Если брокер по каким-либо причинам не сможет предоставить Вам дистрибутив, то обновиться можно самостоятельно, скачав файлы с нашего публичного ftp:
Скачанный архив нужно будет распаковать. Создайте копию папки, в которой расположен Ваш терминал, и перенесите в нее файл из скачанного архива с подтверждением замены.
Если обновление не смогло разрешить Ваши затруднения, то рекомендуем выполнить оптимизацию производительности терминала. Инструкция изложена на страницах форума:
