Если Вы наблюдаете у себя описанное в исходном сообщении данной темы поведение, то рекомендация остается прежней:
Цитата
Roman Azarov написал: Пришлите, пожалуйста, архив своего рабочего места QUIK (без ключей доступа) на почту нашей поддержки ( ) со ссылкой на данную тему форума для анализа.
У себя подобного поведения не наблюдаем. Пришлите, пожалуйста, архив своего рабочего места QUIK (без ключей доступа) на почту нашей поддержки () со ссылкой на данную тему форума для анализа.
Заранее благодарим.
Не загружаются данные после авторизации, Не загружаются данные после авторизации
Данила написал: Потеряно 27 из 100 пакетов при первом тесте и 12 из 100 при втором
Для корректной работы программы, необходимо, чтобы % потерь был не более 3%. У Вас же он составляет 27% по результатам первого теста и 12% - по результатам второго.
Цитата
Данила написал: Можно ли как-то проблему потери данных решить?
Данный вопрос Вам необходимо обсудить с провайдером сети.
При условии наличия прокси-сервера. Подробное описание настройки соединения терминала через прокси-сервер можно найти в руководстве "1 Подготовка к работе" (стр. 24), доступном по следующей ссылке -
Не загружаются данные после авторизации, Не загружаются данные после авторизации
Уточните, пожалуйста, % потерь, приведенный в диагностике. Точно можем сказать, что request timed out уже сигнализирует о том, что дело в соединении.
Что касается описанного поведения пунктов меню, то рекомендуем Вам выполнить обновление терминала до последней (8.9) версии, дабы избежать встречи с ошибками, которые уже были исправлены. Сделать это можно одним из следующих способов: - включить настройку Система/Настройки/Основные настройки/Программа - "Проверять наличие обновлений" - запросить новую версию у Вашего брокера если программа не обновится самостоятельно - если брокер не сможет предоставить нужную версию, скачать ее с нашего ftp:
В последнем случае, необходимо будет закрыть QUIK, сделать резервную копию папки, где он находится и скопировать все содержимое архива в первоначальную папку с подтверждением замены всех файлов.
Не загружаются данные после авторизации, Не загружаются данные после авторизации
Данила написал: При нажатии на "потом котировок" ничего не происходит.
Уточните пожалуйста, при нажатии окно "Выбор принимаемых параметров и инструментов" не открывается?
Цитата
Данила написал: По поводу диагностики - адрес сервера можно где-то в настройках выловить? Не знаю его
Можно посмотреть в пункте меню Система/Соединения. Еще раз заметим, что диагностику необходимо будет выполнить именно в момент наблюдения описанной проблемы.
Также, сообщите, пожалуйста, версию используемого терминала.
Уточните пожалуйста, о каких данных идет речь? Сами инструменты в терминале присутствуют (пункт меню Система/Заказ данных/Поток котировок)? В случаях, когда после авторизации данных нет, они появляются через какое-то время самостоятельно? Или только после каких-то конкретных действий?
В первую очередь, рекомендуем убедиться, что подключение происходит в торговое время (прим. для Московской биржи - с 10:00 до 00:00 по московскому времени). Также, выполните, пожалуйста следующую диагностику в момент возникновения проблемы и сообщите ее результат:
Код
В командной строке Windows (Пуск/Служебные - Windows/Командная строка)
ping -l 512 -n 100 193.178.135.25
Где вместо 193.178.132.25 - адрес сервера Вашего брокера, к которому Вы подключаетесь.
Ggg написал: Здравствуйте помогите пожалуйста программа quik таблица текущие торги. как напротив названия эмитента поставить какую нибудь букву или слово или значок смайлик.
Такая возможность в текущей реализации не предусмотрена.
Suxov написал: Роман, я понимаю о чем вы говорите, но мне сложно представить что большинству пользователей надо чтобы заявка выставлялась объемом, указанным в стакане или на графике, так как объемы в стакане это суммарные объемы всех участников рынка и большинству выставить объемом выбранной цены стакана совершенно не надо.
Все верно. Речь была о том, что функционал ввода заявки из стакана/графика был реализован с возможностью выставления заявки по цене, выбранной в стакане / на графике соответственно. "Количество по умолчанию" же необходимо для того, чтобы "трейдер выставлял заявки привычным ему объемом по выбранной цене".
Цитата
Suxov написал: Просто предлагаю вам сделать такую настройку. Идеально было бы сделать ее в настройках графика и стакана отдельно. Т.О. при клике по этим элементам будет либо активно поле количество либо цена, на выбор трейдера.
Ваше пожелание зарегистрировано, мы постараемся его рассмотреть. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Ваше пожелание зарегистрировано, мы постараемся его рассмотреть. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Убедитесь, что в настройках рабочего места (пункт меню Система/Настройки/Основные настройки/Программа/Получение данных) включена следующая настройка: И описанные вами инструменты не присутствуют на графиках и в заказе обезличенных сделок (пункт меню Система/Заказ данных/Поток обезличенных сделок).
Также, попробуйте удалить файл sec.dat, находящийся в корневой папке терминала (именно в нем хранится таблица инструментов), предварительно закрыв терминал. После этого актуальные инструменты будут заказаны снова (с учетом настроек получения данных).
В случае, если данные рекомендации не помогут решить проблему, пришлите, пожалуйста, архив с терминалом (без ключей доступа) для анализа на почту нашей поддержки () с ссылкой на данную тему форума.
Оповещения пользователя в Квик, Оповещения (алерты), на соблюдение заданных условий на торговых инструментах
Suxov написал: А через файл настроек можно как то задать, чтобы активное окно было именно с ценой. Чтобы колесиком мышки можно было быстро изменить цену и отправить заявку.
Таких настроек в текущей реализации нет. Чтобы изменять значение колесиком мыши, необходимо, чтобы курсор находился в рамках поля, которое Вы хотите изменить, так что выбранное поле тут ни при чем.
Цитата
Suxov написал: Получается, что я задаю значение по умолчанию, чтобы именно его и использовать в основном.
Смысл данного функционала именно в том, чтобы ускорить/упростить ввод заявки по выбранной (в стакане / на графике / в таблице состояние счета) цене.
При вводе заявки из таблицы котировок, графика или таблицы состояния счета, в окно ввода заявки подставляется: цена выбранной строки стакана / соответствующее значение цены на графике / ликвидная цена инструмента соответственно. Именно по этой причине активным становится поле "Количество". Такова цель данного функционала.
Поле цена будет активным по умолчанию при вводе заявки из таблицы текущих торгов.
swerg написал: Кстати, Roman Azarov, ваше сообщение написано так, что можно подумать, что под "данный файл" подразумевается alerts.dat, о котором написано чуть выше. Хотя вы явно не его имели ввиду.
Вся информация об оповещениях хранится в файле alerts.dat, находящемся в корневой папке Рабочего места QUIK.
Отвечая на ваш вопрос: Достаточно просто перенести данный файл в папку с терминалом (если потребуется - подтвердить замену существующего (в таком случае, вся информация в заменяемом файле будет удалена)) и перезагрузить терминал.
Ваше пожелание зарегистрировано, мы постараемся его рассмотреть. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Таблица обезличенных сделок не наполняется, С началом нового дня не приходят свежие даннные
Уточните пожалуйста, при этом, при создании Таблицы Текущих Торгов, инструменты есть?
Проверьте, есть ли доступные классы в пункте меню Система/Заказ данных/Поток обезличенных сделок. Если это окно пустое, при условии, что в Таблице Текущих Торгов инструменты есть, то наиболее вероятно, что брокером не предоставлены права на получение обезличенных сделок. В таком случае, с этим вопросом необходимо будет обратиться именно к нему.
Ошибка с добавлением иностранных акций с Inc после запятой в карман транзакций.
Дмитрий написал: Как выполнить первый пункт для американских акций с Inc?
Речь шла именно про функцию "Положить в карман" кармана транзакций. Таким образом транзакция вводится с помощью обычного окна ввода заявки. Заметим, что в транзакции наименование инструмента не указывается, только его код (PYPL для Вашего примера).
FAQ: Оптимизация производительности клиентского места QUIK, Обсуждение
Мы проводим нагрузочные тестирования вместе с биржей и участниками торгов, однако раскрывать какие-либо подробности мы не готовы. Что касается рекомендаций брокерам, то мы действительно консультируем своих клиентов по вопросам серверного оборудования и каналов связи, но насколько данные рекомендации будут соблюдены - зависит уже не от нас.
Ошибка с добавлением иностранных акций с Inc после запятой в карман транзакций.
Чтобы избежать подобных ошибок, необходимо пользоваться функцией "Загрузить транзакции из tri-файла". Сами транзакции же необходимо указывать в универсальном формате.
Универсальный формат имеет вид: TRANS_ID=1;CLASSCODE=QJSIM;ACTION=Ввод заявки;Код торгового счета=NL0011100043;К/П=Купля;Тип=Рыночная;Признак расщепления цены=По разным ценам;Условие исполнения=Поставить в очередь;Тип ввода значения цены=Цена;Режим=QJSIM;Инструмент=UNAC;Цена=0.0000;Количество=1;Примечание=11927/;
И в нем подобного произойти не может.
Наиболее простой способ получить пример параметров необходимых для подачи заявки в универсальном формате: 1) Добавить транзакцию на ввод заявки (со всеми необходимыми свойствами и параметрами) в карман внутри терминала 2) Воспользоваться пунктом "Сохранить транзакции в tri-файл" 3) Открыть полученный файл блокнотом и посмотреть интересующие параметры
Подробнее с импортом транзакций можно ознакомиться в руководстве пользователя "6 Работа с другими приложениями" (стр. 29), доступном по следующей ссылке -
Для анализа проблемы просим прислать архив с рабочим местом QUIK (без ключей доступа) на почту нашей поддержки () с ссылкой на данную тему на форуме. Также, просьба предварительно (перед архивацией терминала) настроить на одной из вкладок часовой и дневной графики для одного инструмента (например, так же сбер), чтобы можно было воспроизвести проблему.
FAQ: Оптимизация производительности клиентского места QUIK, Обсуждение
В первую очередь, хотим заметить, что мы делаем все возможное для того, чтобы пользователям было удобно работать (что также является не последним интересом самих банков и брокеров).
Постараемся ответить на ваши вопросы по порядку и наиболее доступно: 1) Таблица "securities" действительно транслируется биржей и, как правильно сказали ранее, инструменты туда только добавляются. При желании можно очистить файл sec.dat и, тем самым, избавиться от "устаревших" бумаг. 2) Код класса в таблицах "depo_limits" и "futures_client_holding" не имеет смысла, так как одна бумага может торговаться в нескольких классах, однако, позиция по ней все еще будет одна. 3) Данное поведение, наиболее вероятно, вызвано задержками соединения, которое может происходить как на вашей стороне, так и на стороне брокера. Обратитесь на почту нашей поддержки (), будем разбираться. 4) Обезличенные сделки идут в терминал с биржи через сервер брокера, по поводу их "задержки" или отсутствия необходимо обращаться к своему брокеру. При желании, вы можете и вовсе их отключить. Что касается получения всех сделок по всем инструментам, то, как сказано в предыдущем нашем сообщении, эта информация не актуальна, приносим свои извинения. 5) Склейка графиков - достаточно востребованный функционал среди пользователей, если же Вам она не нужна, Вы можете просто ей не пользоваться. Предложение о замене инструментов с истекающим сроком действия также можно отключить в настройках программы. 6) Умный заказ данных основан на том, что в терминал заказываются данные по используемым в таблицах инструментам. Если Вы утверждаете, что "из ниоткуда" появился инструмент, по которому даже нет торгов, то это некорректное поведение, просим обратиться с данным вопросом на почту нашей поддержки () 7) Время "полета" транзакции до биржи не зависит от терминала. Задержки могут возникнуть на различных участках сети (терминал - сервер брокера / сервер брокера - биржа) и, зачастую, это не путь от клиента до брокера. Обеспечить хорошее качество каналов связи с учетом большого количества трейдеров - это задача Вашего брокера, с этим вопросом следует также обратиться к нему.
FAQ: Оптимизация производительности клиентского места QUIK, Обсуждение
Касательно таблицы обезличенных сделок, данный функционал можно описать следующим образом: При добавлении в Таблицу обезличенных сделок инструментов, по которым не заказаны обезличенные сделки (т.е. инструменты не были выбраны в диалоге настроек заказа обезличенных сделок), данные инструменты автоматически добавляются в список инструментов для заказа обезличенных сделок.
Помимо локальных настроек телефона, уведомления настраиваются на стороне сервера брокера. Рекомендуем обратиться с данным вопросом к брокеру, услугами которого Вы пользуетесь (ВТБ).
Если же брокер не сможет самостоятельно решить данную проблему, просим проинициировать его обращение к нам. Заранее благодарим.
Ваше пожелание зарегистрировано, мы постараемся его рассмотреть. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Сергей написал: Почему горячая кнопка на линейку не работает. Она выставляется, но работать не работает
Уточните пожалуйста, на какой версии терминала сталкиваетесь с подобным поведением?
Что касается Вашего пожелания, то возможность установки команд на одну клавишу уже присутствует. Однако, надо учитывать, что некоторые клавиши могут быть уже назначены системным командам терминала.
FAQ: Оптимизация производительности клиентского места QUIK, Обсуждение
Приносим свои извинения за поспешный ответ, данная информация действительно не актуальна. На данный момент, при заказе обезличенных сделок учитываются фильтры в таблице обезличенных сделок (при "умном заказе данных") и настройки в пункте меню "Система/Заказ данных/Поток обезличенных сделок".
Спасибо Вам, что обратили наше внимание на данное несоответствие, постараемся в ближайшее время актуализировать информацию в FAQ.
Установка и запуск QUIK на другом ноуте (виндовс 10)., Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, могу я установить QUIK и использовать старый счет и пароль с логином?
Уточните пожалуйста, Вы сделали все по рекомендации? 1) скачали архив по ссылке 2) распаковали его в папку, в которой находится Ваше рабочее место (которое необходимо обновить), с подтверждением замены всех файлов (в этот момент, рабочее место должно быть закрыто)
Проверьте в настройках терминала пункт меню Система/Соединения. Там должны быть указаны параметры соединения с сервером Вашего брокера. Если Вы все сделали по инструкции выше, они должны были сохраниться. В ином случае, Вы можете заново их добавить (взяв с предыдущего терминала или же запросив у своего брокера).
FAQ: Оптимизация производительности клиентского места QUIK, Обсуждение
Данное поведение действительно похоже на некорректное. Просим прислать архив рабочего места (без ключей доступа) и подробное описание проблемы на почту нашей поддержки () для анализа.
FAQ: Оптимизация производительности клиентского места QUIK, Обсуждение
Как и сказано в предыдущих предложениях процитированного вами текста, если в терминале используется таблица обезличенных сделок, экспорт тиков во внешние системы или же построение тикового графика, то с сервера QUIK будут заказаны все сделки по всем инструментам, на получение информации по которым у терминала (пользователя) есть права независимо от того, какие фильтры настроены в таблице обезличенных сделок или по какому конкретному инструменту открыт тиковый график.
Если мы неправильно поняли Ваш вопрос, то просим уточнить.
Решение как реализовать шаблоны графиков и индикаторов, которое так много просят.
Ваше пожелание зарегистрировано, мы постараемся его рассмотреть. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Также заметим, что отключить Вам (клиенту) возможность маржинального кредитования может только Ваш брокер настройками на стороне своего сервера. Описанная же вами настройка лишь включает/отключает учет заемных средств в расчете максимального количества актива для покупки/продажи при подаче заявки (Вы все еще можете выставить значение больше этого и использовать заемные средства).
Проверили у себя, все работает корректно. Попробуйте воспользоваться другим браузером (например Internet Explorer).
Установка и запуск QUIK на другом ноуте (виндовс 10)., Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, могу я установить QUIK и использовать старый счет и пароль с логином?
Файл настроек qrypto.cfg содержит в себе путь к файлам ключей. Можно самостоятельно создать/отредактировать данный файл, прописав пути в нем, после чего, в строке "используемый файл настроек", указать путь к нему. В случае, если Вы самостоятельно (в терминале), как было рекомендовано, указали пути к самим файлам ключей, то данную строчку можно не трогать.
В первую очередь заметим, что перенести .wnd файл можно только из более старой в более новую версию терминала в виду отсутствия обратной совместимости. Если на сайте брокера, или же путем обновления (пункт меню Система/Настройки/Основные настройки/Программа, включить галочку "Проверять наличие обновлений" и перезапустить терминал) не удается получить версию, что была у Вас ранее, Вы можете скачать обновление до последней версии с нашего сайта В последнем случае, необходимо будет закрыть QUIK, сделать резервную копию папки, где он находится и скопировать все содержимое архива в первоначальную папку с подтверждением замены всех файлов.
Для корректного переноса настроек рабочего места необходимо сделать следующее: 1) в старом терминале выбрать пункт меню Система/Сохранить настройки в файл 2) перенести данный файл в новый ноутбук 3) в новом терминале выбрать пункт меню Система/Загрузить настройки из файла и загрузить файл настроек из старого терминала.
Если Вы при этом столкнетесь с какой-либо ошибкой, просим предоставить снимок экрана, на котором она наблюдается и сообщить, из какой версии в какую Вы переносите настройки.
Установка и запуск QUIK на другом ноуте (виндовс 10)., Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, могу я установить QUIK и использовать старый счет и пароль с логином?
Эмилио написал: могу я установить QUIK и использовать старый счет и пароль с логином?
Да, конечно, при условии, что обслуживание "старого" счета у брокера еще активно.
Данный процесс может выглядеть следующим образом: 1) Устанавливаете на новый ноутбук Рабочее место QUIK с сайта Вашего брокера 2) Открываете терминал и переходите в пункт меню Система/Настройки/Основные настройки/Программа/Шифрование. Тут необходимо будет указать пути к файлам Ваших ключей (данные файлы Вы можете просто перенести с одного ноутбука на другой любым удобным для вас способом). 2.1) 2.2) 3) Теперь можно авторизоваться, используя Ваш прежний логин/пароль ключа, и продолжать работу.
Заметим, что это касается именно авторизации "по ключам". В случае, если у Вас (на стороне Вашего брокера) подключена возможность авторизации по логину и паролю (без ключей), то достаточно просто установить терминал и войти. Подробнее Вы можете уточнить у своего брокера.
Функция getParamEx не выгружает параметры LONGNAME и SHORTNAME
У себя подобного поведения не наблюдаем. Уточните пожалуйста, проблема разовая или же присутствует постоянно? В первом случае, попробуйте перезагрузить терминал.
Ваше пожелание зарегистрировано, мы постараемся его рассмотреть. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Возможно ли в OnTransReply получение номера снимаемой/передвигаемой заявки?, при использовании Move/Kill order
Nikolay, действительно, спасибо за поправку. Однако это актуально лишь для срочного рынка. При снятии заявки на фондовом рынке, в OnTransReply приедет order_num = 0.
Владимир, как уже обсудили ранее в ветке, сохранять номер заявки самостоятельно, при подаче транзакции на снятие.
Для OnOrder(): - при снятии заявки, в коллбеке приходит ее номер - при изменении заявки, приходит номер новой заявки
Возможно ли в OnTransReply получение номера снимаемой/передвигаемой заявки?, при использовании Move/Kill order
В ответе на транзакцию снятия заявки (KILL_ORDER) номер снимаемой заявки не приходит. В ответе на транзакцию передвижения заявки (MOVE_ORDERS) приходит только номер новой заявки.
Также, заметим, что данный ответ идет от Торговой Системы, а не от терминала.
Ваше пожелание зарегистрировано, мы постараемся его рассмотреть. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
2.2) 