Andrey Golik (Все сообщения пользователя)

Иван, добрый день.

Действительно, обновление с исправлением на данный момент ещё не выпущено. Приносим свои извинения за принесенные неудобства, ожидайте, пожалуйста, мы оповестим об исправлении в данной теме.

Сергей, добрый день.

Все так, на данный момент проблема ещё не была исправлена. К сожалению, каких-либо сроков назвать не можем. Ожидайте, пожалуйста, оповестим вас о выходе версии с исправлением.

Nikolay, добрый день.


Не могли бы вы подробнее описать, что значит "случайно вывел". Как именно произошло добавление изображения? Вручную на график метку можно добавить из изображения формата .bmp или .jpg.

nmn, здравствуйте.

Да, ошибка была исправлена. Речь о модуле, который устанавливается на стороне брокера. Поэтому исправление вы получите в момент установки обновления на стороне брокера. По вопросу сроков обновления рекомендуем обращаться к брокеру.

nmn, здравствуйте.


К сожалению, проблема ещё не была исправлена, мы продолжаем работать над исправлением. Как только исправление будет выпущено, мы обязательно оповестим вас об этом. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

ISR, обязательно продублируем дополнительно информацию здесь, когда будет выпущено обновление с исправлением.

ISR, для получения пропущенных данных в момент можно принудительно обновить график, который был построен по параметру ТТТ, с помощью F5 и пропущенные данные будут загружены (для конкретного графика).

ISR, здравствуйте. При установленном флажке "Получать пропущенные данные" программа получает с сервера все данные с начала торгов за этот день. При снятом флажке производится прием только новых данных. Если вам не требуется получать данные до подключения к серверу (например, если используется Таблица истории, либо в графиках используются параметры из Таблицы истории), то рекомендуется данную настройку отключить.

A.T., здравствуйте.

Описанное вами поведение возникает в случае когда окно просмотра сообщений открывается поверх открытого модального диалога. Данная ошибка будет исправлена в одной из очередных версий ПО. Приносим извинения за причиненные неудобства.

ISR, благодарим, получили Ваше письмо.

ISR,Андрей Стрижак, здравствуйте.


Просьба сообщить Ваши UID, а также уточнить - присутствует ли какой-то определенный промежуток времени, когда наблюдаете проблему, или она может проявляться в течении всего дня?

edw, добрый день.


Терминал предлагает Вам скачать данный файл, т.к. он был выложен брокером. Обратитесь к Вашему обслуживающему брокеру и придите к решению в зависимости от Вашей нужды в использовании плагина "Модуля неторговых поручений."

КириллЧ, добрый день.

Как вы можете увидеть из ответа выше - сортируются. Для выбора второго столбца для сортировки необходимо нажать на него с зажатыми клавишами "Ctrl"+"Shift".

nikolz, дополним, что архив с копией терминала требуется выложить на удобный для Вас файлообменник и прислать нам ссылку для скачивания (либо здесь, либо в рамках письма на quiksupport@arqatech.com).

nikolz, добрый день.


В первую очередь просим Вас обратить внимания на стандартные рекомендации (раздел 3.10) из документа по ссылке.



Если после выставления оптимальных настроек проблема сохраняется (либо они у Вас уже выставлены), то просьба

1) Сделать архив с копией Вашего терминала

2) Запечатлеть эффект на видео

3) Снять дамп процесса после выполнения Вами действия, но отсутствия какой-либо реакции в QUIK (если изменения происходят действительно через минуту, то полагаем есть возможность успеть сделать дамп). Как снять дамп процесса описано в документе, на который мы ссылаемся выше (см. страница 59).

ISR, добрый день.


Мы не рекомендуем использовать версии рабочего места QUIK, которые ещё не были "выданы" Вашим брокером. Возможность скачать комплект файлов для обновления с нашего сайта существует как альтернатива, в случае возникновения каких-либо проблем с получением обновления с сервера. Мы рекомендуем Вам выполнить откат версии на предыдущую, то есть, крайнюю версию, которая доступна для получения с сервера Вашего брокера.

ISR, добрый день.

Мы написали Вам сообщение на почту, ожидаем от Вас ответ.

Елена123, добрый день.


Для изменения разделителя при выгрузке в текстовый файл используется настройка (F9\Программа\Экспорт данных\Экспорт в текстовые файлы\Использовать в качестве разделителя значений символ).

Дмитрий Т., добрый день.

График Volume для индексов отображает значение количества изменений данного параметра за указанный интервал.

Graf Graf, Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Елена123, добрый день.


Формат выгрузки в текстовые файлы из ряда таблиц действительно был изменен в версии 11.4. Это указано в документе "Изменения в Рабочем месте QUIK..". Возврата к прежнему формату сохранения таблиц в файл не предполагается. Рекомендуем адаптировать используемые сторонние инструменты к новому формату сохранения.

Graf Graf, добрый день.

Такой возможности нет, набор данных для построения графиков Вы получаете с сервера QUIK Вашего брокера. Если Ваш брокер сохраняет данные по графикам за выходные дни, то эти данные будут отображаться на Вашем графике.

Aleksey Kazantsev, добрый день.

На скриншоте таблица текущих торгов создана по соответствующему классу (РПС с ЦК). Соответственно, при создании таблицы текущих торгов, Вам необходимо выбрать интересующий Вас класс (в списке "Доступные инструменты"). Доступность данного класса может зависит от Вашего брокера.

Kypat, добрый день.

Это нормальное поведение, т.к. у Вас включено отображение графика на всю ширину экрана. Нажмите на кнопку (отметили на скриншоте), свечи графика не будут выходить за шкалу цены.

Rosalina, такой возможности также нет.

MaxML, добрый день.


По данному вопросу Вам необходимо обратиться к Вашему брокеру.

Александр В.,  можете эту информацию автору скрипта и передать. Каким образом будет изменено поведение данного скрипта - остается за автором. Вероятно, необходимо отказаться от использования DelAllLabels при вызове OnCalculate.

Александр В., добрый день.

Извиняемся за задержку с ответом. Судя по присланным вами данным, диаграмма, которая располагается на вкладке "ТОП 50 H4-D1", содержит в себе скрипт на Lua, а именно _ATR.lua, которая при вызове OnCalculate вызывает функцию DelAllLabels, что и приводит к описываемому поведению. Предлагаем вам изменить поведение данного скрипта.

Rosalina, добрый день.

Такого параметра нет.

Kypat, добрый день.

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Александр В., спасибо, скачали.

Александр В., добрый день.


При переходе по ссылке получаем ошибку, проверьте правильность.

Александр В., добрый день.
Если есть возможность, то да, пришлите, пожалуйста, архив с копией терминала.

Александр В., добрый день.

Нет, больше данных пока не требуется. Проблема изучается, постараемся в ближайшее время дать ответ.

Александр В., закрыть открытое окно графика и создать новое.

Александр В., спасибо. Уточните ещё, пожалуйста, если пересоздать окно графика, проблема сохраняется?

Также просьба закрыть рабочее место QUIK, сделать копию папки с терминалом и загрузить архив на файлообменник. Заранее благодарим.

Александр В., выложите, пожалуйста, видео на удобный для Вас файлообменник и пришлите нам ссылку для скачивания.

Kypat, добрый день.

Правильно понимаем, что необходимо добавить возможность регулировать масштаб графика по вертикальной шкале?

Александр В., пришлите, пожалуйста, два скриншота для примера. На одном график с метками, на другом этот же график, но после переключения на другой инструмент.

Александр В., добрый день.

Просьба уточнить версию рабочего места QUIK.

Sergey_quik, отдельной функции для этого не предусмотрено. Версия библиотеки в архиве по ссылке, которую мы указали Выше, 1.5.1.

Sergey_quik, не могли бы уточнить, где читали про наличие такой функции в ранних версиях?

Sergey_quik, добрый день.

На нашем сайте в разделе "Файловый архив" всегда расположены актуальные доступные для скачивания версии нашего ПО. Полагаем, что архив, о котором идёт речь, был скачан именно оттуда, т.к. версия библиотеки подходит. Дублируем ссылку.

yanich80, добрый день.


С помощью файла default_client_codes.ini нет возможности указать цену, которую необходимо подставлять в заявку. Только количество.

nmn, добрый день.

По всей видимости причина проблемы заключается в другом, т.к. проблема, о которой сообщается в первом сообщении данной темы была исправлена в QUIK Android X версии 5.2.

nmn, проблема будет изучена в рамках тикета QU-229242.

nmn, здравствуйте.

Ваше письмо получили, запросили в нем дополнительно скриншот настроек приложения.

Nikolay, добрый день.


Это результат перехода тестового сервера на ведение позиций по календарным датам. limit_kind = 20250116 это тоже, что и limit_kind = 0.

nmn, добрый день.

Просьба дополнительно уточнить: настройка "работать в фоновом режиме" (в приложении) включена? Если нет, то просьба включить её и сообщить результат. Если настройка активна, то просьба либо в данной ветке, либо на почту quiksupport@arqatech.com направить информацию:
1) Кто является Вашим брокером
2) Ваш UID на сервере (можно увидеть в настройках приложения)
3) Последний пример "позднего" пуша с его текстом, желательно зафиксировать время, когда экран был заблокирован, разблокирован и время получения пуша на Вашем телефоне.

Заранее благодарим за информацию.

nmn, добрый день.

Уточните, пожалуйста, уведомления вообще не приходят или они приходят, но не отображаются в строке уведомлений на заблокированном экране телефона? Т.е. вы именно замечаете, что пуши приходят после разблокировки экрана (есть некоторая задержка перед их появлением) или при разблокировке они уже есть в строке уведомлений?