Бессистемно и несколько раз была следующая проблема: после предыдущего нормального закрытия программы и при следующем запуске Квик не появляется, т.е. в перечне процессов info.exe есть, а самого окошка Квика - нет! Приходится заново переустанавливать программу. В чем может быть дело? Операционка Win XP.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 01.02.2015
25.11.2015 21:25:39
1. открыть Диспетчер процессов и вручную прибить info.exe 2. попытаться снова запустить. 3. указать версию квика в этом посте (т.е. правильно поставить вопрос).
также неплохо было бы знать, что в версии квика 7.0.1.5 - есть крупный баг от Arqa. Под WinXP - у них напрочь отваливается их хвалёная чудо-QLUA. --------------------
конкретно Ваша причина - скорей всего в отсутствии техобслуживания компа. Запустите CCleaner. Он грамотно и быстро чистит реестр. (бесплатный). Потом, перезагрузите комп и возрадуйтесь. Если у Вас маленькая оперативка - и соответственно интенсивное использование файла подкачки - ещё и chkdisk жулательно тогда запустить.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 25.11.2015
26.11.2015 00:12:11
Квик версия 6.17.3.6 - упустил написать. Прибивание процесса не помогает. С компом все в порядке
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 01.02.2015
26.11.2015 04:10:04
а у Вас случайно не расширенный Рабочий стол (на несколько мониторов)?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
26.11.2015 07:01:04
Цитата
Иванов Андрей пишет: Бессистемно и несколько раз была следующая проблема: после предыдущего нормального закрытия программы и при следующем запуске Квик не появляется, т.е. в перечне процессов info.exe есть, а самого окошка Квика - нет! Приходится заново переустанавливать программу. В чем может быть дело? Операционка Win XP.
Добрый день.
В процессах по Info.exe нажмите правой кнопкой мыши и выберите "Развернуть" либо "На передней план" Если не поможет, то удалите файл настроек Info.wnd из папки с программой QUIK и повторите запуск программы снова.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 02.02.2015
26.11.2015 11:39:57
Да, частенько такое бывает. Для этого храню копию info.wnd, и когда такое проиcходит, прибиваю процесс квика, копирую в папку квика резервную копию indo.wnd и запускаю квик заново - все восстанавливается. Но проблема как бы на лицо, и ее надо бы исправлять!
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
27.11.2015 12:15:39
Цитата
ISR пишет: Да, частенько такое бывает. Для этого храню копию info.wnd, и когда такое проиcходит, прибиваю процесс квика, копирую в папку квика резервную копию indo.wnd и запускаю квик заново - все восстанавливается. Но проблема как бы на лицо, и ее надо бы исправлять!
Добрый день,
Просьба сообщить версию рабочего места QUIK на котором проявляется проблема. А также сообщить, появляется ли окно программы после выполнения:
Цитата
Egor Zaytsev пишет: В процессах по Info.exe нажмите правой кнопкой мыши и выберите "Развернуть" либо "На передней план"
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 01.02.2015
01.12.2015 23:01:23
Попробуйте подождать _минут_ 15.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 02.07.2015
02.12.2015 07:46:46
В директории WNDSAV есть бекапы предыдущих файлов (если конечно включена соотв. галочка). Берем по убывающей дате, и подкладываем в директорию с квиком, и пробуем до тех пор, пока он нормально не загрузится. Конечно при этом часть измененных настроек потеряется, но это лучше чем настраивать весь терминал заново.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 25.11.2015
15.12.2015 15:45:59
Опять случилось! Уже бесить начинает. Замена файла info.wnd не помогла.
Цитата
Egor Zaytsev пишет: В процессах по Info.exe нажмите правой кнопкой мыши и выберите "Развернуть" либо "На передней план" Если не поможет, то удалите файл настроек Info.wnd из папки с программой QUIK и повторите запуск программы снова.
В "Процессах" "развернуть" нет. Есть в "Приложениях", но там квик не отображается! Замена файла info.wnd не помогла.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 25.11.2015
15.12.2015 16:02:59
Сейчас полностью переустановил Квик. При попытке загрузить предыдущий файл настроек программа вылетела. Опять перезапустил, загрузил двухдневный файл настроек - заработало.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 25.11.2015
20.01.2016 20:27:28
Разработчики, может что скажите? Квик стал уже через день вылетать. Теперь тупо удаляю все файлы (кроме папок) и копирую файлы из предыдущей рабочей копии.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
21.01.2016 08:06:39
Цитата
Иванов Андрей пишет: Разработчики, может что скажите? Квик стал уже через день вылетать. Теперь тупо удаляю все файлы (кроме папок) и копирую файлы из предыдущей рабочей копии.
Добрый день,
Просьба прислать архив рабочего места QUIK без файлов ключей и файла справки info.chm на почту: указав в письме ссылку на данную ветку форума, с подробным описанием проблемы - действий выполняемых до аварийного завершения работы программы, либо об отсутствии окна программы при перезапуске.
Просьба сообщить версию рабочего места QUIK на котором проявляется проблема. А также сообщить, появляется ли окно программы после выполнения:
Цитата
Egor Zaytsev пишет: В процессах по Info.exe нажмите правой кнопкой мыши и выберите "Развернуть" либо "На передней план"
Здравствуйте!
У нас QUIK 7 на W10 Сегодня - 09.03.17, при попытке открыть терминал получили только открытие информационного окна с параметрами входа. При заполнении вход произведён, но сам терминал не появился, хотя в процессах есть. При ПКМ по Info.exe - Развернуть, разворачивается только окно сообщений.
Просьба прислать архив рабочего места QUIK без файлов ключей и файла справки info.chm на почту: указав в письме ссылку на данную ветку форума, с подробным описанием проблемы - действий выполняемых до аварийного завершения работы программы, либо об отсутствии окна программы при перезапуске.
Если нужен архив рабочего места, то подскажите - как его раздобыть, если окна нет. Заранее спасибо! С уважением, Сергей Данилович.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
09.03.2017 14:28:29
Добрый день,
Цитата
Сергей Данилович написал: У нас QUIK 7 на W10 Сегодня - 09.03.17, при попытке открыть терминал получили только открытие информационного окна с параметрами входа. При заполнении вход произведён, но сам терминал не появился, хотя в процессах есть. При ПКМ по Info.exe - Развернуть, разворачивается только окно сообщений.
Для диагностики проблемы просьба открыв диспетчер задач Windows на процессе с приложением QUIK нажать правой кнопкой мыши и выбрать "На передний план":
Цитата
Сергей Данилович написал: Если нужен архив рабочего места, то подскажите - как его раздобыть, если окна нет. Заранее спасибо!
Архив программы запрашивался для диагностики проблемы с аварийным завершением ее работы. Уточните, на текущий момент проблема актуальна?
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 01.07.2017
01.07.2017 19:52:05
Здравствуйте! Quik для Go pro не работает, не загружается, в диспетчере задач - процесс появляется и тут же исчезает, что делать?
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 01.07.2017
01.07.2017 19:53:54
Цитата
Darina Z написал: Здравствуйте! Quik для Go pro не работает, не загружается, в диспетчере задач - процесс появляется и тут же исчезает, что делать?
Quik™ | Desktop v2.3 with GoPro Studio с официального сайта программа скачана
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
03.07.2017 05:22:50
Darina Z, Здравствуйте, Вы немного сайтом ошиблись. Программа Quik для Go pro никакого отношения к данному форуму не имеет. Здесь обсуждают программу QUIK для доступа к торгам на бирже. Название одно, но программы совсем никак не связаны.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 21.11.2017
21.11.2017 09:59:36
Здравствуйте. Quik перестал запускаться .Ошибка, в маленьком окошке, не хватило памяти под объекты... Закрываю его и появляется такое Прекращение работы программы . Рабочее место информационно торговой системы Quik
Сигнатура проблемы: Имя события проблемы: BEX Имя приложения: info.exe Версия приложения: 7.14.1.7 Отметка времени приложения: 59cb256c Имя модуля с ошибкой: StackHash_5a24 Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0 Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000 это неполное там ниже еще что то пишет. Памяти свободной много . и все закрывал , не помогло , точкой восстановления системы воспользоваться не могу
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
21.11.2017 11:20:28
VO1, Добрый день. Рекомендуется выполнить следующие действия: 1. Закрыть программу QUIK, если она при этом открыта. 2. В директории с программой удалить все файлы с расширением .log; и *.dat; (кроме файла metastock.dat в котором хранятся настройки экспорта во внешние системы технического анализа). 3. Запустить программу QUIK. 4. Если вышеприведенные рекомендации не помогут, то это означает,что файл с настройками (по умолчанию info.wnd) поврежден. В данном случае нужно удалить файл с настройками, запустить программу без файла и создать настройки заново. Если у Вас есть ранее сохранённый файл конфигураций окон - можно попробовать загрузить его. Загрузить файлы настроек можно через меню Настройки/Загрузить настройки из файла. Если Вы не сохраняли такой файл самостоятельно - файл настройки мог быть сохранен автоматически в папке WNDSAV. Обратим внимание, что загрузка настроек из более новой версии в более старую и их совместимость не гарантируется.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 21.11.2017
21.11.2017 12:00:00
Спасибо! Удалил все dat , фаилы log не нашел , не помогло. Удалил info.wnd , QUIK открылся и я открыл файл с настройками сохраненный .
Но ваш совет (удалить info.wnd) Супер, надо было вчера мне спросить Но в чем причина , не повторится ли опять.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 01.02.2019
01.02.2019 00:59:12
Здравствуйте, первый раз установил Quik.(версия 7.19.051) Он не запускается, ничего не происходит, даже в диспетчере задач не появляется. ОС Windows 10 домашняя (1803)
Попробуйте сделать следующее: 1. Откройте "Панель управления" а в ней откройте "Устройства и принтеры".
2. В открывшейся панели с доступными принтерами измените ваш текущий принтер по умолчанию на другой, например, на "Microsoft Print to PDF".
3. Запустите терминал. 4. Сообщите нам о результате
Ваша инструкция помогла, спасибо!
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 12.02.2019
12.02.2019 06:13:19
У меня таже проблема, винда 10 pro 1803 перепобыал все удалил dat потом info.wnd не запускается квик, думает и все....
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 31.01.2015
12.02.2019 06:28:50
Установите обновление 7.25.1. Возможно, поможет.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
12.02.2019 08:24:28
Игорь, добрый день. Проблема решена в версии 7.25.1. Если у Вас нет возможности обновиться, то выполните следующие действия 1. Откройте "Панель управления" а в ней откройте "Устройства и принтеры". 2. В открывшейся панели с доступными принтерами измените ваш текущий принтер по умолчанию на другой, например, на "Microsoft Print to PDF".
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 12.02.2019
12.02.2019 13:53:33
Цитата
Zoya Skvorcova написал: , добрый день. Проблема решена в версии 7.25.1. Если у Вас нет возможности обновиться, то выполните следующие действия 1. Откройте "Панель управления" а в ней откройте "Устройства и принтеры". 2. В открывшейся панели с доступными принтерами измените ваш текущий принтер по умолчанию на другой, например, на "Microsoft Print to PDF".
у меня он и стоит, не запускается вмеиравно Квик
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
12.02.2019 14:20:21
Игорь, что именно установлено? 7.25.1 или Microsoft Print to PDF?
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 12.02.2019
12.02.2019 14:54:41
Цитата
Zoya Skvorcova написал: , что именно установлено? 7.25.1 или Microsoft Print to PDF?
квика 7.16 , не запускается.....а в принтерах и сканерах стоит Microsoft print to pdf
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 29.12.2018
12.02.2019 15:55:08
Здравствуйте, Игорь. В любом случае, рекомендуем Вам обратиться к брокеру за обновлением терминала QUIK до версии 7.25.1.
QUIK clients support
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.03.2019
30.03.2019 14:44:23
НЕ Запускается квик,нажимаю нечего не происходит, стоит win 10 64, и в диспетчере задач появляется и сразу пропадает в чем может быть проблема
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
01.04.2019 05:54:41
Добрый день.
В качестве временного решения нужно изменить выбранный по умолчанию принтер. Для этого откройте "Панель управления", в ней откройте "Устройства и принтеры", в открывшейся панели с доступными принтерами измените ваш текущий принтер по умолчанию на другой, например, на "Microsoft Print to PDF".
После того, как запустите QUIK обновитесь до актуальной версии. Обновиться можно через пункт меню Система - Получение файлов.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 04.04.2019
08.04.2019 20:00:46
Практически аналогичная ситуация.
На новом компьютере с ОС Windows 10 Pro не получается зайти в Quik. До этого была ОС Windows 8 - никаких проблем со входом не было.
Ввожу пароль, после этого внизу окна запуска программы появляется надпись "Идет установление связи с информационным сервером" и больше программа не откликается.
Вообще больше ничего не происходит.
Меры по замене принтера "по умолчанию" не решают проблемы.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
09.04.2019 06:51:39
Цитата
Александр написал: Практически аналогичная ситуация.
На новом компьютере с ОС Windows 10 Pro не получается зайти в Quik. До этого была ОС Windows 8 - никаких проблем со входом не было.
Ввожу пароль, после этого внизу окна запуска программы появляется надпись "Идет установление связи с информационным сервером" и больше программа не откликается.
Вообще больше ничего не происходит.
Меры по замене принтера "по умолчанию" не решают проблемы.
Добрый день. У Вас другой случай. Что проверить: доступность IP адреса, порт на который подключаетесь (командой telnet), если все ок, то обратитесь по данному вопросу к брокеру.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 04.04.2019
09.04.2019 09:44:53
Добрый день.
Спасибо за ответ.
Командная строка выдает следующее
"Не удалось открыть подключение к этому узлу, на порт 23: Сбой подключения"
"Не удалось открыть подключение к этому узлу, на порт 23: Сбой подключения"
Собственно ошибка и говорит о наличии закрытого порта. Его нужно открыть, например добавить в настройках антивируса.
Если у Вас Касперский, то нужно зайти в Сервис/Настройка сети/Настройка портов...
На форме списка портов:
- если нужные, для соединения с сервером QUIK, порты указаны, но отсутствует галочка в колонке «Описание», то нужно ее установить.
- если нужных портов нет, то нужно нажать на кнопку «Добавить» и добавить в список нужные порты.
Если у Вас другой антивирус, то по аналогии поищите в настройках.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
09.04.2019 12:16:49
Александр, обратили внимание, что вы подключаетесь на порт 23. Скорее всего это не верно. Проверьте в настойках подключения в QUIK, какой порт используется.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 04.04.2019
09.04.2019 14:40:05
По порту: стоит порт 15100. почему выводит порт 23 - без понятия. Связь пытается установить через 194.54.14.224:15100 - реакции никакой.
Отключил антивирус (стоит Eset) - снова реакции никакой. В настройках антивирусника никаких ограничений не установлено.
Роутер тоже не ограничивает доступ в Quik: принес домашний ноутбук (на котором тоже Win 10) и через него спокойно захожу в Quik, используя рабочий роутер.
В командной строке после всех вышеперечисленных манипуляций надпись все та же - "не удалось открыть подключение". Порт почему-то снова показывает 23, хотя в настройках Quik - 15100.
