Andrey Bezrukov (Все сообщения пользователя)

Здравствуйте, Денис!

Ваши пожелания зарегистрированы (CQ02526394), (CQ02526400), (CQ02526402). Мы постараемся рассмотреть их и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожеланий в будущих версиях ПО.

Здравствуйте, Денис.
Благодарим за подробное изложение сути Вашего пожелания по улучшению таблицы котировок рабочего места QUIK.
Прежде чем регистрировать Ваши пожелания для дальнейшего рассмотрения, хотели бы прояснить некоторые моменты.

1. Такие параметры как "цена стоп-лимит", "цена тейк-профит", "отступ", "спред" - доступны только для условных (стоп-) заявок. Лимитные/рыночные заявки таких параметров не имеют. Соответственно, если речь идёт об установке данных параметров по умолчанию при вводе заявки, то возникает следующий вопрос:
Вы хотите, что бы при установленных значениях данных полей в торговой панели таблицы котировок:
   1) при вводе обычной заявки из стакана происходило выставление связанной стоп-заявки (возможно выставление только лимитной заявки и заявки по условию стоп-лимит, тейк-профит недоступен)
   2) при вводе стоп-заявки (клавиша f6) из заявки стакана заданные значения подставляются в соответствующие поля в окне ввода условной заявки
   3) предлагался ввод условной заявки вместо лимитной
Или вы подразумеваете нечто иное?

2. В настоящем, в таблице котировок не отображаются установленные пользователем условные заявки. Правильно ли пониманием, что для реализации Ваших пожеланий также подразумевается возможность отображения условных заявок в таблице котировок и соответствующая информация относительно их условий, состояния и др.?

Здравствуйте, timber.
О возможности обновления терминала - предлагаем обратиться непосредственно к Вашему брокеру. Если в процессе / после обновления у Вас возникнут какие-либо затруднения - просим написать нам на quiksupport@arqatech.com для разрешения возникшей ситуации.

Здравствуйте, Валерий.
Для того, что бы появилась возможность начать вывод - Вам необходимо указать соответствие для обязательных полей экспортируемой таблицы (помечено *) - "Инструмент [Класс]" в Вашем случае, и соответствующего подготовленного поля таблицы.

Герман,
Если Вы подразумеваете вопрос "когда будет вновь будет реализована поддержка архитектуры x32?", то на момент Вашего обращения ответ можно сформулировать следующим образом:
Возобновления поддержки архитектуры x32 не будет.

Если же Вас интересует то, как долго ещё можно будет работать на версиях старше 8.0 - то на этот вопрос, в настоящем, однозначный ответ дать весьма затруднительно.

На момент Вашего обращения, реализация обновлённого ПО выполняется таким образом, который позволяет пользователю работать с устаревшими версиями терминала. Например, нам известны случаи использования версий 6.x и даже 5.x. Тем не менее, иногда, для некоторых пользователей имеют место такие затруднения, единственное решение которых - обновление до приемлемой более новой версии. Причин для таких ситуаций может достаточно много, начиная от дизайна новых версий ПО QUIK на стороне сервера брокера, так и заканчивая параметрами и настроек ОС ПК пользователя.

Информации о том, когда полностью будет прекращена поддержка каких-то конкретных устаревших версий терминала - на момент обращения и формирования данного ответа - нет. Пользователь сам решает - приемлемо ли для него работать на устаревшей версии терминала, или всё же имеет смысл обновиться.

Здравствуйте, Герман.
Вы можете выполнить восстановление предыдущей версии путём копирования файлов подкаталога QUIK\backup\XXXXXXXX в QUIK\ с подтверждением замены, где XXXXXXXX - дата создания резервной копии файлов терминала.
Также Вы можете выполнить чистую установку предыдущей версии терминала с использованием установочного файла. Установочный файл терминала интересующей Вас версии - Вы можете найти по этой ссылке на сайте aqratech.com .
Настройки рабочего пространства терминала хранятся в файлах с расширением *.wnd. По умолчанию - терминал использует файл info.wnd, однако Вы можете использовать *.wnd с любым называнием.

Здравствуйте, Александр.

Если Вы вызываете окно ввода заявки через заявки таблицы котировок, и каждый раз наблюдаете разное числовое значение в поле "Кол-во" - это означает, что в пункте меню настроек Система / Настройки / Основные настройки / Торговля / Кол-во лотов - указан либо "0", либо поле пусто. В этом случае, при вызове окна ввода заявки через заявки таблицы котировок - поле "Кол-во" вводимой заявки будет заполнено тем объёмом, который бы удовлетворил заявку из стакана - данные заполняются автоматически для создания встречного предложения.

При вводе же заявки через клавишу F2, или через пункт меню Действия / Новая заявка - в поле "Кол-во" будет подставлен "0", ничего, либо другое число, указанное в настройках авто-заполнения.

Здравствуйте, Николай Колесников.
Если правильно Вас понимаем, Вы хотите, чтобы в момент, когда цена достигает значения стоп-цены - выставлялась заявка по этой же цене, и в случае, если сразу не будет найдено встречное предложение и заключена сделка - то заявка должна быть снята. Это соответствует определению рыночной заявки.
Для того, чтобы подать рыночную заявку - необходимо изменить следующие поля

Также предлагаем Вам ознакомиться с возможными значениями следующих полей, которые Вы можете использовать:
- снять заявку
- снять стоп-заявку
Условие исполнения заявки, необязательный параметр. Возможные значения:
- немедленно или отклонить.

Подробнее о возможных параметрах транзакции и их значениях можно в Руководстве Пользователя QUIK.chm, Формат .tri-файла с параметрами транзакции. Руководство находится в каталоге с файлами терминала.

Здравствуйте, Александр Волфовиц.

Системные требования относительно ОЗУ для терминала не изменились: минимально необходимо 2 ГБ ОЗУ, но для комфортной работы рекомендуется не менее 4 ГБ.

Для детального изучения возможных причин Ваших неудобств и их исключения - предлагаем написать нам на quiksupport@arqatech.com. В письме просим сообщить следующую информацию.
Уточните пожалуйста характер поведения вашего ноутбука и / или терминала, которые вызывают у Вас беспокойство. Также просим сообщить характеристики системы и потребляемые терминалом ресурсы.

Здравствуйте, Виталий.
Эта функция есть в QUIK 8.0.3. Для копирования ячейки Вы можете выбрать интересующую Вас ячейку и выбрать пункт контекстного меню "Копировать ячейку", либо нажатием комбинации клавиш ctrl+C (по умолчанию).
Для демонстрации прикрепляем снимок экрана.

Здравствуйте, dimka.
Уточните, пожалуйста, описываемое поведение терминала наблюдается только при перезагрузке ПК, при переподключении к серверу, или инструменты появляются в течении дня, без перезагрузок, переподключений, во время Ваших торговых операций?
Также, сообщите пожалуйста, с новыми инструментами - Ваша таблица ТТ выглядит также, как аналогичная таблица в файле настроек брокера, или конфигурация брокера имеет другой набор инструментов?

Дмитрий,

Благодарим за предоставленную информацию.

Из присланных Вами снимков видим, что сегодня значение параметра цены приобретения в терминале ПК QUIK совпадает с информацией, представленной в мобильном терминале QUIK Android X.
Это лишний раз подтверждает ранее отмеченное, а именно - информация о цене приобретения рассчитывается сервером и транслируется в Ваш терминал. Это демонстрирует то, что новая версия терминала не является причиной возникшей ситуации.
Далее, сама цена приобретения в течении дня по представленным сделкам рассчитывается +/- корректно, с учётом того, что Нам не известно наверняка кто Ваш брокер, и какие настройки сервера имеют место, а также имели ли место какие-либо другие сделки, участвующие в формировании цены приобретения.

Конкретно, предположим:
Относительно сервера, на начало торгов - Ваш Входящий остаток был 120 с неверной ценой приобретения - 24.38
Затем, вы приобрели ещё 10 лотов по 10 бумаг в каждом (100 бумаг) по цене 269.
Посчитаем цену приобретения:
(24.38 * 120 + 269 * 100) / (120+100) = (2925.6 + 26900) / 220 = 29825.6 / 220 =~ 135 против 122 на Ваших снимках. Т.е. значения +/- близкие, если сравнивать их с парой 24 и 270, и можно принять, что расчёт в ходе торговой сессии выполняется корректно с учётом изменения цены, заключённых сделок и настроек сервера.

Из всего вышеизложенного можно заключить: расчёт цены приобретения выполняется сервером корректно и транслируется в терминал; расчёт выполняется с учётом сделок текущей сессии и цены приобретения предыдущих, которые загружает брокер на сервер перед началом торговой сессии. Соответственно, ошибка в цене приобретения обусловлена действиями брокера.

Предлагаем обратиться непосредственно к нему для получения более подробной информации о причинах возникшей ситуации.

Дмитрий,

Для того, чтобы вставить изображение в сообщение на форуме - предлагаем воспользоваться следующей инструкцией.
Отчёты брокера дают мало полезной информации, так как расчёты в них проводятся без участия ПО QUIK.
Сообщите пожалуйста, Вы обратили внимание на это расхождение в ценах по мере того, как оно формировалось в течении дня по мере проведения сделок, или в какие-то предыдущие дни - расхождения не было, а потом, в один из дней появилось и до сих пор имеет место?

Наиболее вероятной причиной, всё же, может выступать ошибка при загрузке данных на сервер в начале торговой сессии брокером, т.к. у нас аналогичная ситуация в течении дня не воспроизводится - цена приобретения рассчитывается корректно.

Предлагаем в очередной день, когда цена приобретения будет отображаться некорректно, сравнительно с фактической ценой проведения сделок с самого утра - прислать снимки экрана, на которых была бы видна таблица сделок по инструменту с параметрами цена, кол-во, объём. Так же просим отобразить на снимке таблицу позиций по инструменту с параметром "цена приобретения".
Если сделок достаточно много, чтобы отобразить её на скриншоте - предлагаем выгрузить её содержимое в Excel через буфер обмена или DDE-сервер и передать через облачное хранилище, либо написать в quiksupport@arqatech.com

Сергей Гусаков,
Относительно Вашего последнего сообщения - между версиями терминала 7.19 и 7.27 отсутствует обратная совместимость для файлов настроек. Это означает, что:
1. файлы настроек, созданные в терминале 7.19 и 7.27 - будут корректно загружаться в терминале 7.27;
2. файлы настроек, созданные в терминале 7.27 будут загружаться в терминале 7.27, но корректная загрузка для 7.19 - не гарантируется.

При попытке загрузить в терминал 7.19 настройки терминала 7.27 Вы должны получить сообщение вида

Таким образом, это не является проблемой, близкой с ранее описанной - это часть реализации ПО, и, вероятнее всего - имеет мало общего с Вашим затруднениями.

Не могли бы Вы, пожалуйста, написать нам на quiksupport@arqatech.com и с письмом прислать архив Вашего терминала и текущим файлом настроек, который грузится при запуске терминала, а также файлами настроек программ, с которыми Вы пытаетесь выполнить интеграцию, и которые у Вас не загружаются - для диагностики затруднения. При создании архива просим исключить наличие в архиве рабочего места подкаталогов с большим весом и файлов ключа *.txk при их наличии.

Alexei,
Предлагаем уточнить этот вопрос непосредственно у Вашего брокера.

gewot, Указывать путь явно нет необходимость - правильное расположение и название файла обеспечивает корректное взаимодействие модуля экспорта с лог-файлом.
Как было отмечено, для заполнения файла информацией об экспорте - необходимо этот экспорт запустить, или хотя бы выполнить попытку провести экспорт.

Здравствуйте, Alexei.

Вы можете выполнить откат до предыдущей версии, воспользовавшись файлами подкаталога backup рабочего места QUIK: ...\QUIK\backup\
В этом каталоге Вам необходимо выбрать файлы интересующей Вас предыдущей версии QUIK, и скопировать их в корень терминала ...\QUIK\ с подтверждением замены файлов при копировании.

Здравствуйте, Дмитрий.
Цена приобретения является средневзвешенным показателем по всем сделкам клиента.
Цена приобретения устанавливается в начале торгового дня брокером и пересчитывается сервером в течении торговой сессии в зависимости от совершаемых клиентом сделок по бумаге.
Уточните пожалуйста, по какому инструменту Вы наблюдаете подобное расхождение в цифрах, по каким параметрам каких таблиц  сравниваете? Характерно ли это для всех инструментов всех классов, или только для определённых классов? Также уточните, пожалуйста, подобное поведение терминала стало наблюдаться только в версии 8.0, до обновления расхождение цен не было таким существенным?

У нас не вышло воспроизвести описываемое Вами затруднение на терминале QUIK 8.
Уточните пожалуйста, возможно, перед появлением этой ошибки Вы каким-либо характерным образом манипулируете таблицами в QUIK, или документов Excel, что приводит к описанному поведению терминала?

Файл quik_dde.log по умолчанию отсутствует в каталоге с терминалом. Предлагаем закрыть терминал, создать файл в ручную в корне каталога с терминалом, создав текстовый документ quik_dde.txt и переименовав его в quik_dde.log
Далее, при следующим запуске QUIK и выполнении экспорта через DDE - log-файл будет наполняться информацией о ходе экспорта.

Здравствуйте, gewot.

Сообщите пожалуйста следующую информацию для диагностики Вашего затруднения.

Куда, через что Вы производите экспорт, Excel?
Какую (какие) именно таблицу экспортируете?
Получаете ли какие-то сообщения ошибки в терминале QUIK или в логе экспорта quik_dde.log?

Относительно суммы счёта, правильно ли мы пониманием, что речь идёт о параметре "сумма денежных остатков" таблицы "клиентский портфель"? В чём именно проявляется "исчезновение", поле пустое, или заполнено нулями? Уточните, пожалуйста.

Здравствуйте, Андрей.
По определению руководства пользователя рабочего места QUIK Раздела 4 - работа с графиками:
Если клиент имеет позицию по инструменту в таблице "позиции по инструментам" с ценой приобретения - то на графике цены этого инструмента - будет отображён уровень позиции - цена приобретения. Если у клиента позиция по инструменту отсутствует - линия уровня не проводится. Данная функция работает корректным образом.
Предлагаем Вам убедиться, что Вы пытаетесь провести линию уровня позиции для графика цены того инструмента, по которому имеете позицию и цену приобретения.
Более подробно ознакомиться с данной функцией Вы можете в упомянутом руководстве пользователя, которое Вы можете скачать по ссылке.

Удаление данного функционала нецелесообразно, т.к. он функционирует должны образом и является полезным для многих пользователей.

Здравствуйте, Сергей Гусаков.
Уточните пожалуйста: описываемое поведение терминала (не загружает файлы настроек) Вы испытываете вообще со всеми файлами настроек, даже теми, которые Вы сами сделали, или только с файлами, поставляемых в составе перечисленных платформ?
Уточните также, пожалуйста, версию Вашего терминала.

Здравствуйте, Валерий.

Ваше пожелание (CQ02506670) зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Иван,
В целом, Вы правы, использование тейк-профита сравнительно трудно прогнозировать и её использование несёт определённый риск в случае инструментов с низкой волатильностью.

Однако, на стороне сервера предусмотрен ряд механизмов, позволяющих уменьшить риск, ограничивая цены выставляемых заявок настраиваемым диапазоном цен - если цена выйдет за пределы диапазона - заявка просто не будет пропущена сервером.

Для защиты от подобных ситуаций можно было бы использовать бОльший отступ из предположения, что при проскальзывании, прежде чем цена опустится на величину отступа от локального максимума, сам локальный максимум успеет достаточно высоко подняться, чтобы закрепить прибыль, а не понести убытки.

Тем не менее, как уже было сказано, прогнозировать ТП-заявки тяжело, и данное рассуждение не является инструкцией к действию и не гарантирует положительного результата. Настоятельно рекомендуем использовать или не использовать ТП-заявки исходя исключительно из собственного понимания необходимости их использования, а также из рекомендации более опытных трейдеров.

Здравствуйте, Иван.
Тейк-профит заявки работают несколько менее очевидным образом. Внесём ясность.

Стоп-заявки с тейк-профит условием на продажу активируются в том случае, если текущая цена оказалась больше, либо равна цене тейк-профит.

При активации - заявка начинает определять локальный максимум, начиная с текущей цены, следующей за ценой активации, которая, в общем, может быть больше, меньше, либо равна цене тейк-профит и фактической цены активации - это очень важный момент.

Лимитированная заявка будет выставлена в том случае, если текущая цена последней сделки окажется меньше локального максимума на величину большую, либо равную отступу.

Цена выставляемой заявки рассчитывается как разность текущей цены последней сделки и спрэда.

В Вашем случае, вероятно, имело место проскальзывание рынка. Оно привело к тому, что локальный максимум оказался меньше тейк-профит цены. Судя по Вашим цифрам - локальный максимум, от которого шёл расчёт - составлял не меньше 16 980, а текущая цена сделки, предшествующая выставлению лимитированной заявки - составляла не больше, чем 16900, что согласуется с правилами расчёта цены тейк-профит заявки.

Обратите внимание на то, что локальный максимум вполне мог быть и больше, чем 16980, и больше цены тейк-профит, но опять же, возможно, из-за проскальзывания - могла быть совершена сделка по цене 16900 и её разность с локальным максимумом в любом случае было бы больше отступа, и заявка была бы выставлена, но её цена считается не от максимума, а от последней цены - 16900.

Здравствуйте, Алексей.
Для решения Вашей задачи предлагаем обратить внимание на следующие параметры, с которыми Вы можете работать.

В качестве цены входящего остатка Вы можете использовать:
1. параметр "Цена приобретения" - wa_position_price - средневзвешенная цена приобретения, рассчитанная по сделкам клиента. В ходе последующих торгов она не меняется и отражает объём затраченных Вами денежных средств на приобретение позиций.
2. параметр "Оценка" таблицы "Купить/Продать" - value - Оценка стоимости позиции по цене последней сделки с точностью валюты цены инструмента. Для получения интересующего Вас значения рекомендуется фиксировать значение параметра до начала торгов.
3. параметр "Вход. оценка" клиентского портфеля - in_all_assets - оценка собственных средств клиента до начала торгов с точностью до валюты.

Михаил Е,
Благодарим за уточнение.
Ваше пожелание (CQ02504293) зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Здравствуйте, Михаил Е.
Уточните пожалуйста, речь идёт об отображении классов и относящихся к ним инструментов в виде древа, аналогично тому, как это реализовано в таблице текущих торгов, например, верно? И соответственным образом адаптировать контекстный поиск, позволяя отображать не только классы, но и инструменты, отвечающие введённым данным, верно?
Иными словами, Вы бы хотели, чтобы выбор инструментов для таблицы "Обезличенные сделки" был реализован аналогично тому, как этот функционал выполнен для таблицы текущих торгов, правильно?

Михаил Юрьевич,
Если Вам такое решение кажется неудобным, то можем зарегистрировать пожелание на добавление возможности некого "изменения ориентации" линий уровня Фибоначчи, при которых 100% всегда располагались бы вверху.
Если бы Вы хотели реализацию подобного функционала - просим в ответном сообщении по возможности уточнить Ваше пожелание и те особенности работы с линиями уровня, которые Вы хотели бы видеть и подтвердить регистрацию пожелания текстом в духе "да, зарегистрируйте пожелание".

Здравствуйте, Михаил Юрьевич.
Данное обозначение выбрано из следующего соображения.
При восходящем тренде: цена корректируется относительно максимума и в ходе корректировки может падать - двигаться от максимума к минимуму, выбранных в пределах размаха рынка для выбранного тренда. Оценивать то, на сколько цена приблизилась к минимальному значению удобнее, если принимать минимум за 100%, а максимум за 0% - наблюдаем, какую долю от всего размаха рынка цена "прошла" в это направлении. Соответственно, при определении уровней поддержки восходящего тренда - вы откладываете уровни от максимума - от 0 к 100%.

Аналогично для нисходящего тренда и уровней сопротивления.

Такой подход позволяет задавать значения уровней в явном универсальном виде без необходимости учитывать характер тренда при задании значении уровней. Например, если бы вверху всегда отображалсь линия 100%, то первый уровень коррекции для восходящего тренда был бы 38.2%, а для восходящего - 61.8%. В том варианте, в котором это реализована в QUIK - для обоих случаев первый уровень коррекции будет иметь значение 38.2%.

Игорь М,
Мы понимаем Ваше беспокойство и Вашу позицию.
Приносим извинения за неполную информацию, предоставленную в предыдущем сообщении. Ситуация с форматами ячеек при копировании в Excel известна и будет исправлена в ближайших версия ПО. Конкретно Ваше обращение зарегистрировано CQ02499390 и будет рассмотрено.
Пока новая версия терминала не выпущена - предлагаем пользоваться представленными решениями.

Относительно комбинации клавиш для копирования содержимого таблиц - пользователям терминала предоставляется возможность самостоятельно назначить те комбинации клавиш, которые им кажутся наиболее удобными и логичными для выполнения многих функций, в т.ч. для копирования. Вы можете настроить подходящие Вам комбинацию клавиш в пункте меню Система / Настройки / Редактор горячих клавиш.

Здравствуйте, Игорь М.

Хотели бы обратить Ваше внимание, на следующие возможности терминала QUIK, позволяющие экспортировать данные таблиц во внешние программы технического анализа.

1. Экспорт через DDE-сервер позволяет экспортировать данные таблиц терминала в таблицы книг MS Excel.
2. Экспорт данных через ODBC - во внешнюю субБД, например в локальную БД MS SQL и др.

Мы рекомендуем использовать для экспорта данных эти функции, поскольку они не только лишены описанного Вами недостатка, в виде несоответствия форматов ячеек, но так же позволяют автоматизировать экспорт, исключая необходимость постоянно обновлять данные в ручную.

Более подробно с упомянутыми методами экспорта Вы можете ознакомиться в разделе 6 Руководства пользователя рабочего места QUIK - "Работа с другими приложениями" (доступно в справке терминала, клавиша f1), либо можете скачать *.pdf c сайта.

Если всё же Вас интересует копирование "в ручную" - то можем зарегистрировать пожелание на восстановление функционала. Регистрируем?
Также в качестве решения можем предложить пройти в пункт меню настроек Система / Настройки / Общие настройки / Программа / Буфер обмена и установить опцию "Формальное представление данных". В этом случае содержимое ячеек будет иметь корректный формат при вставке в, скажем, таблицу Excel. Однако следует иметь ввиду, что названия столбцов будут представлены в формальном виде.

Относительно копирования отдельных ячеек и столбцов обращаем Ваше внимание на наличие такого функционала:
1. Чтобы скопировать ячейку - воспользуйтесь комбинацией ctrl+C.
2. Чтобы скопировать всю таблицу целиком - воспользуйтесь комбинацией ctrl+shift+C

Здравствуйте, zv78.

Если Мы правильно понимаем Ваш вопрос, то ответ следующий: после совершения сделки и выполнения фактической покупки Вами 3 контрактов по 3 разным ценам с каким-то разбросом времени - все 3 контракта (если речь об одной и той же бумаге, разумеется) отобразятся в виде единой позиции в Вашем клиентском портфеле в количестве 3 лотов, в Вашем примере. Последующая продажа одного лота контракта этой же бумаги приведёт к тому, что количество лотов в Вашем портфеле уменьшится на 1, при этом процесса выбора между тем или иным лотом в зависимости от цены приобретения - не происходит.

Если мы не совсем корректно поняли суть Вашего вопроса - пожалуйста внесите необходимую ясность.

Здравствуйте, Леонид.
Правильно ли мы понимаем, что Вам мешает отрезок, обозначающий уровень цены открытия бара ("1", см. рисунок), и Вы хотели бы иметь возможно отображать график в виде баров без обозначения цены открытия ("2", см. рисунок)?

В терминале QUIK такой возможности не предусмотрено.

Можем зарегистрировать Ваше пожелание. В случае необходимости, пожалуйста внесите ясность / доп. детали в формулировку Вашего пожелания.

Владимир,

Ваше пожелание зарегистрировано - CQ02496692. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Здравствуйте, Владимир.
К сожалению, возможность отключения подтверждения при удалении линий тренда в областях построения графиков не предусмотрена.
Можем предложить функцию "Удалить все линии трендов и фигуры в окне", доступной по нажатию пкм в области построения графика в пункте "удалить".

Если это не решает Вашей задачи - можем зарегистрировать пожелание.

Уточните пожалуйста, вас интересует возможность удаления без подтверждения только линий трендов, или и рисунков, меток?

Здравствуйте, Дмитрий.

Предлагаем выполнить следующую инструкцию.
1. Если каталог с файлами Вашего терминала располагаются в системной директории (например, C:\program files\QUIK), то необходимо перенести её оттуда в не-системную, например - C:\QUIK.
2. Создайте резервную копию и удалите всё содержимое папки QUIK\Archive.
3. Запустите терминал, убедившись, что у вас настроены следующие параметры Данные отражающие текущее состояние и получать пропущенные данные.
4. Пройдите в пункт меню Система / Заказ данных / Перезаказать данные. В появившемся окне установите флаги для Торговые данные текущей сессии и Архив данных для построения графиков.

В случае, если предложенные инструкции не решили Ваших затруднений, просим обратиться с Вашим затруднением по адресу quiksupport@arqatech.com, предоставив архив Вашего рабочего места с используемым файлов настроек *.wnd, а также убедившись, что в архиве не будут представлены Ваш файлы ключа secring.txk и pubring.txk, при их наличии.

Чтобы Ваше изображение корректно изображалось на форуме, и у сотрудников поддержки была возможность ознакомится с их содержанием - просим пользоваться этой инструкцией.

Валерий Пак,
Приносим извинения за испытываемые Вами неудобства, связанные с поведением терминала при работе в тёмной теме.
Проблема изучается, ищутся оптимальные пути решения.

Для повышения качества диагностики - просим Вас написать нам на quiksupport@arqatech.com и прислать архив Вашего рабочего места, предварительно убедившись, что в нём не будут представлены Ваши файлы ключа *.txk.

Также просим прислать файл дампа процесса в период, когда Вы испытываете наиболее низкую отзывчивость интерфейса и повышенное потребление ресурсов системы. Создать файл дампа процесса Вы можете через Диспетчер задач / Подробно / info.exe / Создать файл дампа процесса. По завершению создания файла - появится окно с информацией о местоположении файла на Вашем ПК.

Здравствуйте, Валерий Пак.

Ваше пожелание (CQ02494901) зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Здравствуйте, Павел.

Напишите пожалуйста нам на  quiksupport@arqatech.com
Просим прислать архив Вашего рабочего места с файлом настроек, с которым Вы испытываете описываемые неудобства и используемыми скриптам для анализа. Также просим убедиться, что в архиве отсутствуют файлы ключа доступа.
Также просим сообщить текст сообщений ошибок, которые Вы получаете при, как Вы говорите - экстремальных вылетах при использовании LUA-скриптов, если таковые имеют место быть.
Также, если Вас не затруднит, просим прислать файл дампа процесса в момент наблюдения описываемых тормозов. Сделать это можно через диспетчер задач: подробно / info.exe / создать файл дампа. По завершению создания файла - будет показано окно с путём, по котором созданный файл расположен. Именно этот файл и просим Вас прислать с остальной вышеуказанной информацией.

Ксения,
Статистика выполнения ping свидетельствует об отсутствии помех в канале связи мобильного интернета Ростелекома, которые могли бы являться причиной разрыва соединения с сервером брокера в терминале QUIK.

Также, поскольку с рядом других провайдеров и методов подключения к сети Интернет - Вы не испытываете подобных проблем, с учётом внесённых Вами корректных настроек подключения (в соответствии с ранее присланной инструкцией) - то можем сделать вывод, что проблема не в самом Вашем соединении с интернетом и не в терминале QUIK, а именно на стороне либо Ростелекома, либо брокера. Предлагаем повторно обратиться в их службу поддержки для получения более подробной информации, диагностики проблемы и поиска решения Ваших неудобств.

Для комфортной работы предлагаем всё же пользоваться теми провайдерами, с которыми Вы не испытываете проблемы разрыва соединения и имеете возможность торговать и получать данные о ходе торгов.

Здравствуйте, Сергей.
Не могли бы Вы уточнить, что Вы понимаете под "автоматической настройкой" рабочего терминала QUIK?
Если речь об организации окон в пространстве терминала - Вы можете выполнить эту операцию используя пункт меню Окна: Стопкой / Колонками / Рядами. В соответствии с выбранной опцией - окна будут автоматически организованы в рабочем пространстве терминале.
Если Вас интересует возможность восстановления стандартных настроек терминала - для этого необходимо сделать файл info.wnd недоступным для терминала, например, переместив его в другой каталог, переименовав или удалив.  В этом случае при очередном запуске терминал автоматически создаст новый файл info.wnd с набором настроек по умолчанию.

Если предложенные варианты не решают Вашей задачи - уточните пожалуйста, какой результат Вы ожидаете получить.

Ксения,
То, что квик "не держит" подключение в течении выполнения команды при работе от мобильного интернета Ростелекома - конечно, важное замечание, но бОльший интерес представляет именно то, что в момент этого разрыва происходит в командной строке, ведь мы подозреваем, что соединение, хоть и обеспечивает высокую скорость, всё же может быть нестабильным и время от времени обрываться, что приводит к Вашим затруднениям при работе с терминалом. Эти обрывы можно отследить по сообщениям командной строки и данным по отправленным, принятым и потерянным пакетам. Просим Вас проделать процедуру, и сообщить результат выполнения процедуры - итог отправленных, принятых и потерянных пакетов, а также комментарий - как во время этого вёл себя терминал. Получалось ли принимать какие-либо торговые данные, рвалось ли соединение, если да, то  сопровождалось ли это характерными сообщениями в командной строке и пр.

Роман,

Ввод условных (стоп-) заявок в терминале ПК QUIK и QUIK Android X (iQUIK X) и их выполнение (активация) не отличаются друг от друга - параметры заявок выполняют одни и те же функции. Чтобы ввести заявку того, или иного типа - установите нужные опции, которые обеспечат необходимое поведение заявки и выключите те, которые Вам не нужны

Связанная заявка - состоит из лимитной заявки и стоп-заявки типа стоп-лимит.
Лимитная заявка исполнится при наличии встречного спроса/предложения "не хуже" - связанная стоп-заявка отменится.
Заявка стоп-лимит проверяет параллельно с лимитной заявкой проверяет, достигла ли цена значения цены-стоп-лимит. Если цена инструмента достигла значения стоп-лимит - выставляется лимитная заявка по заданной цене исполнения.

Вы можете использовать такую заявку для того, что бы пытаться закрыть позицию на ваших условиях (лимитная заявка) и для того, чтобы в случае ухудшения цен - уменьшить возможные потери (стоп-лимит).

Обычная лимитная заявка на покупку или продажу выполняется по цене рынка, либо по заданными Вами параметрам при наличии встречного предложения не хуже.
Тейк-профит заявки, согласно определению в руководстве - активируются в момент достижения цены инструмента значения цена-тейк-профит, и начинает следить за изменением цены, фиксируя улучшения цены. В случае, если цена начнёт ухудшаться, и ухудшится на величину больше отступа от наилучшего значения - будет создана и выставлена лимитная заявка с ценой, определяемой с учётом заданного спреда и наилучшей цены. За более подробно информацией - пожалуйста, обратитесь к руководству.

Как Вы можете видеть, тейк-профит заявки имеют принципиально другой механизм выполнения, чем пара лимитных заявок в духе "купить-дешевле / продать-дороже".

Настоятельно рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с особенностями стоп-заявок, изложенных в руководстве, прежде чем начинать активно использовать стоп-заявки.

здравствуйте, Роман.

Вероятно, Вы имеете ввиду стоп-заявку со связанной заявкой). Интересующие Вас типы заявок имеют следующие определения.

Условная заявка (стоп-заявка) – заранее подготовленная лимитированная заявка, передаваемая в торговую систему биржи при наступлении условия (стоп-цены). Стоп-заявка используется для ограничения величины убытков при изменении цен сделок в сторону, противоположную ожидаемой.
Стоп-цена – условие исполнения заявки в виде граничного значения цены последней сделки по инструменту.

Пример условной (стоп-заявка) - заявка типа стоп-лимит. Заявки этого типа выставляют лимитированную заявку в случае, если цена движется в сторону противоположную ожидаемой и используется для минимизации потерь.

Стоп-заявка со связанной заявкой является комбинированной заявкой, состоящей из заявки типа стоп-лимит и обычной лимитированной заявки. Обычная заявка предназначена для планового закрытия позиции, а стоп-лимит — для ограничения возможных убытков от противоположного движения цены. Если одна из связанных заявок исполнится, то вторая автоматически снимается. Этот тип поручений также называют «O.C.O.» (one cancel other, «одна заявка отменяет другую»). Данный тип заявки предназначен для закрытия позиции.
Применение этой условной заявки дает два преимущества:
• для исполнения связанной заявки средства блокируются в однократном размере, а при использовании двух отдельных заявок  — в двойном;
• исключается ситуация исполнения обеих заявок при сильном колебании цен.

Таким образом, главное отличие обычной стоп-лимит заявки от связанной заключается в том, что стоп-лимит выставит лимитированную заявку только при наступлении условия (стоп-цены), а связанная выставляет лимитированную заявку, которая исполнится при встречном предложении "не хуже", а также проверяет выполнение условия "стоп-лимит" для выставления лимитированной заявки с другими параметрами для уменьшения возможных убытков.


Открытие позиций по бумагам, которых на момент выставления заявки нет в Вашем распоряжении возможно в том случае, если бумага является маржинальной.
Есть возможность выставить заявку, которая будет учитывать тейк-профит и стоп-лимит условие - заявка типа тейк-профит и стоп-лимит.

Более детально о работе со стоп-заявками на конкретных примерах Вы можете ознакомится в соответствующих разделах руководства, которое мы отправили Вам на электронную почту.

Здравствуйте, Максим!

Ваше пожелание (CQ02491333) зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Ксения,

Судя по Вашим данным с каналом связи всё в порядке. Возможно, Ваши затруднения имеют "плавающий характер".
Чтобы это исключить - предлагаем следующее.
С использованием "не-проблемного" оператора и метода подключения - убедитесь, что Вам удаётся авторизоваться в системе, что у вас установлены классы для заказа данных, и вы эти данные получаете, можете выставлять заявки и др. - что Вы можете работать.
Используя мобильный интернет Ростелекома - повторите диагностику с выполнением команды ping, описанную ранее, но в параметрах укажите не -n 100, а, например -n 1000, или -n 5000 , не 100 пакетов, а тысячу, 5 тысяч. Параллельно с началом отправки пакетов - запустите терминал и повторите попытку подключения, проверьте, получаете ли Вы данные, можете ли Вы работать в системе.
Проверку необходимо выполнять в торговое время.

Не могли бы Вы так, пожалуйста, уточнить, как именно Вам удаётся использовать мобильный интернет на Вашем ПК (ноутбуке)? Например, через портативный USB-модем, или используете смартфон в качестве точки доступа?
Вполне вероятно, что получению терминалом данных с сервера препятствуют какие-либо настройки сети оператора связи и/или раздающего устройства для такого типа подключения. Можем предложить попробовать различные способы подключения ПК.
Если Вы используете смартфон в качестве точки доступа - вероятно, оператор блокирует получение данных терминалом QUIK, аналогично ограничению получению данных бразуреами, в случае, если пользователь не подключил какую-нибудь специальную услугу, позволяющую подключаться к интернету через смартфон. Этот момент рекомендуем уточнить у оператора связи.

Здравствуйте.

Чтобы отключить брандмауэр достаточно найти окно его настроек через поиск панели задач - рядом с меню пуск, либо через Панель управления, как это было возможно в предыдущих версиях.
В появившемся окне выберите раздел Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows - в открытом пункте меню отключите брандмауэр для используемых типов сетей.

На присланном Вами снимке экрана видно, что Вы ввели параметры команды -ping не совсем верно. Вы ввели параметры -l и -n слитно с указанными за ними значениями. Их следует разделить пробелом.
Вы ввели:
ping -l512 -n100 78.41.197.17
Надо:
ping -l 512 -n 100 78.41.197.17
В случае правильного ввода данных - Вы увидите не 4 строчки с отправкой пакетов и получением ответов, а 100, в соответствии с введёнными Вами параметрами. Правильное выполнение этого пункта важно, поскольку позволит собрать статистику и оценить качество Вашего соединения с сервером брокера.

Относительно ошибки "Windows Pakage Manager". Появление ошибки вызвано вводом неверных параметров:
Вы ввели:
pkgmgr /iu:”TelnetClient” 78.41.197.17
Надо:
pkgmgr /iu:”TelnetClient”
Вводить команду telnet 193.178.135.25 15100 надо отдельно, после выполнения команды pkgmgr.

Здравствуйте.

Не могли бы Вы уточнить, строятся ли графики по "проблемному классу" в других интервалах - 1, 2 - 5 минут?

Вероятнее всего, Ваш брокер ограничил Ваши права на получение обо всех совершённых сделкам по интересующему Вас классу.

Чтобы это установить - пройдите, пожалуйста, в пункт меню Система / Заказ данных / Поток обезличенных сделок. Если интересующий Вас класс не будет представлен в списке классов инструментов - значит действительно - брокер ограничил Ваши права на получение этих данных.
В этом случае, чтобы получить интересующие Вас права - необходимо обратиться к Вашему брокеру.

Здравствуйте, Ксения.

Благодарим за подробную предоставленную информацию по испытываемому затруднению.

К сожалению, подобное поведение терминала может быть вызвано как особенностями канала связи Вашего оператора, так и настройками подключения Вашего ПК, а также настройки различного защитного ПО, например - антивируса и брандмауэра.
Точнее о причине можно сказать, если располагать кодом и полным текстом ошибки. Вы можете их найти в окне сообщения на панели инструментов или воспользоваться пунктом меню Создать окно / Все типы окон / Таблица сообщений. В созданной таблице Вы можете получить информацию по всем сообщениям терминала, в т.ч. по сообщениям ошибок.
Наиболее вероятно, вы встретите один из следующих кодов ошибок.

1. 10060 (10061) - Ошибка 10060 (10061) является ошибкой операционной системы Windows. Ошибка информирует о том, что сетевая программа (в данном случае Рабочее место QUIK) не может получить доступ к Internet.
В этом случае необходимо убедить в доступности IP-адреса и порта сервера QUIK Вашего брокера. Для этого вызовите командную строку - вызывать её можно через поиск меню Пуск, используя для поиска cmd, command либо командная строка.
Введите следующую команду:
ping -l 512 -n 100 193.178.135.25
Подчёркнутый IP адрес является примером. Вам необходимо будет ввести IP-адрес сервера Вашего брокера. Узнать его Вы можете в настройках терминала при авторизации.
Дождитесь завершения выполнения команды.
Это команда отправит по указанному адресу 100 сообщений по 512 байт. В результате появится сообщение со статистикой отправленных сообщений, количестве полученных сообщений, и количестве потерь. Для работы терминала рекомендуется иметь не более 3% потерь. В случае наличия проблем в канале связи потери могут быть существенными, и составлять 100% в случае недоступности IP-адреса.

Аналогичным образом можно проверить доступность порта. Для этого введите команду
telnet 193.178.135.25 15100
Здесь также - подчёркнутое заменить данными Вашего брокера.
В случае, если Вы будете получать сообщение в консоли вида "telnet" не является внутренней или внешней - введите команду pkgmgr /iu:”TelnetClient” и повторите попытку ввода команды telnet...
В случае доступности порта Вы увидите новое пустое консольное окно с названием вида telnet. В противном случае - сообщение о недоступности порта.

В случае недоступности порта предлагается убедиться в том, что его не блокирует антивирус и брандмауэр.
Для этого в настройках антивируса необходимо добавить отсутствующий порт сервера QUIK Брокера, и отключить брандмауэр.

2. 10054 - Сообщение об ошибке 10054 появляется, если на компьютере пользователя имеются проблемы с сетевым соединением, и происходит разрыв сеанса связи.
В этом случае рекомендуется выполнить настройки сетевой карты в диспетчере устройств, и привести его к следующему виду (наименованная и набор полей могут отличаться, редактировать надо только те, которые Вы однозначно сопоставляете с указанными ниже):
->802.1pSupport – disable (выключено);
->Flow Control – disable (выключено);
->Jumbo Frames – disable (выключено);
->Speed & Duplex – Full Duplex (установите максимально возможное значение);
->TCP Segmentation – disable (выключено);
->Wake From Shutdown – disable (выключено);
->Аппаратный контроль суммы – disable (выключено);
->Возможности пробуждения – нет;
->Записывать статусные сообщения – «Статусные сообщения»;
->Макс. IRQ – шт/сек. – 5000;
->Сетевой Адрес – нет;
->Управление прерываниями – disable (выключено);
->Число буферов передачи – 512;
->Число буферов приёма – 512.

Также рекомендуется проверить качество канала связи через командную строку с использованием команды ping, описанной выше.

3. 10065 - Сообщение об ошибке 10065 появляется, если пользователь подключается к Internet не напрямую, а с использованием прокси-сервера, а в Рабочем месте QUIK не настроено соединение с сервером QUIK с использованием прокси-сервера.

Откройте в Рабочем месте QUIK пункт меню Система / Настройки / Соединение с интернетом и укажите параметры соединения. Параметры следует уточнить у администратора сети.

С более подробной инструкцией Вы можете ознакомиться в документе Типовые ошибки в Рабочем месте QUIK в разделе 2 - Сетевые ошибки при подключении к серверу QUIK.

Пожалуйста сообщите о результаты выполнения инструкций.