Daniil Pozdnyakov (Все сообщения пользователя)

Добрый день,

в архиве с документацией на терминал в документе "5 торговые операции клиента.pdf" это описано.

Добрый день,

На данный момент возможности выставить "тейк-профит и стоп-лимит по заявке" в QUIK Android X нет. Можем зарегистрировать пожелание на добавление такового функционала в мобильную версию, регистрируем ?

Nikolay, Добрый день,

Описанная в данном инциденте ошибка была исправлена в версии 9.2.3 терминала QUIK.
Рекомендуем вам обновить версию ПО.

Приносим извинения за причиненные неудобства.

s_mike@rambler.ru, Добрый день,

Описанная в данном инциденте ошибка была исправлена в версии 9.2.3 терминала QUIK.
Рекомендуем вам обновить версию ПО.

Приносим извинения за причиненные неудобства.

Андрей, добрый день,

Описанная в данном инциденте ошибка была исправлена в версии 9.2.3 терминала QUIK.
Рекомендуем вам обновить версию ПО.

Приносим извинения за причиненные неудобства.

Андрей, добрый день,

Описанная в данном инциденте ошибка была исправлена в версии 9.2.3 терминала QUIK.
Рекомендуем вам обновить версию ПО.

Приносим извинения за причиненные неудобства.

Добрый день,

пока терминал не получит заявку, транзакция исполнена не будет. Вы получаете ошибку о невозможности заменить заявку, потому что не дожидаетесь onOrder.

OnTransReply, помимо номера заявки, возвращает ещё и поле status, которое может показывать, что, например, транзакция была отвергнута ТС. Подробнее об этом написано в Qlua.chm.

Чтобы решить возникшую проблему, предлагаем добавить логику проверки в скрипт, чтобы поле status было равно "3", что сигнализирует о выполнении транзакции.

Старатель, добрый день,

согласно документации на терминал, снятие заявок из окна котировок происходит независимо от значения торгового счёта в панели торговли. Пункт 5.8.3 гласит, что условиями для снятия заявок являются их тип или статус

Добрый день,

Дело в том, что, пока не вызовется функция onOrder , транзакция MOVE_ORDERS не сработает.

Незнайка, добрый день,

предлагаем Вам обновить версию терминала до актуальной версии (9.2.2) и проверить, сохранится ли проблема. За обновлением необходимо обратиться к брокеру.

Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Добрый день,

Описанная в данном инциденте ошибка будет исправлена в одной из очередных версий ПО.
Приносим извинения за причиненные неудобства.

Здравствуйте!

Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Добрый день,

Проблема, о которой ведётся речь, не воспроизводится на терминале 9.2.2. Наиболее вероятно, причина такого поведения либо в ошибке в используемом файле настроек, либо в ошибке, характерной для Вашей версии терминала, которая в последствии могла быть исправлена.

Поэтому предлагаем Вам закрыть терминал, убрать из папки файлы с расширением *.wnd и перезапустить терминал.
После этого заново проверить, актуальна ли проблема.

Если проблема будет актуальной, предлагаем обновить терминал, если у Вас устаревшая версия(старее 9.2.2), и проверить, сохранилась ли проблема, уже на ней.

Обновить терминал можно двумя способами. Первый - обновиться через терминал: нужно запустить терминал от имени администратора (нажать правой кнопкой мыши по ярлыку QUIK на рабочем столе — «Запуск от имени администратора»). Далее в терминале QUIK выбрать меню «Система — О программе — Проверить обновление программы». Второй - обновление вручную. Скачайте файлы обновления с нашего сайта по ссылке. Перед обновлением создайте полную резервную копию папки с программой. Для обновления скопируйте все файлы в папку с терминалом Quik с полной заменой.

Проверьте, повторяется ли проблема или нет, просьба сообщить результат.

Добрый день,

Чтобы прикрепить картинку к письму, используйте специальную кнопку в форме.

Ирина, Добрый день,

Присланный Вами скриншот не информативен. Могли бы Вы прислать новый, на котором отчётливо будет видно выделенную (активную) таблицу заявок и панель инструментов.

Добрый день,

Описанная в данном инциденте ошибка будет исправлена в ближайшем очередном релизе версии 9.2.0.
Приносим извинения за причиненные неудобства.

Добрый день,

Описанная в данном инциденте ошибка будет исправлена в ближайшем очередном релизе версии 9.2.0.
Приносим извинения за причиненные неудобства.

Добрый день,

Мы обнаружили причину проблемы и исправим ее в ближайших версиях. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Добрый день,

Описанная в данном инциденте ошибка будет исправлена в ближайшем очередном релизе версии 9.2.0.
Приносим извинения за причиненные неудобства.

Здравствуйте!

Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Добрый день,

проблема была нами проверена - она не воспроизвелась. Поэтому просьба открыть график инструмента и таблицу обезличенных сделок и после этого закрыть терминал. Потом нужно создать архив директории терминала без *txk ключей, выложить его на какой-либо файлообменный сервер и на почту quiksupport@arqatech.com прислать письмо с ссылкой для скачивания.

Дополнительная просьба, в письме укажите, пожалуйста, ссылку на данную ветвь форума.

Здравствуйте!

Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Ирина, Добрый день,

Могли бы уточнить, если выделить (нажать на неё) таблицу заявок, доступна ли данная кнопка (см. Скриншот)

Добрый день,

Чтобы решить возникшую у Вас проблему, необходимо выполнить рекомендации, приведённые в данной документации

Добрый день,

Торговый счёт в панели торговли, предназначен для функционала быстрой торговли (См. скриншот 1).

По своей реализации он и не должен подставляться при вызове формы ввода заявки.

Владимир, Добрый день,

Могли бы Вы подробнее описать, как должна функционировать такая доработка или предоставить ссылку, где это описано?

Добрый день,

Воспроизвести проблему не удалось, модуль исправно работает. Поэтому могли бы Вы создать архив директории терминала без *txk ключей, выложить его на какой-либо файлообменный сервер и на почту quiksupport@arqatech.com прислать письмо с ссылкой для скачивания.

Дополнительная просьба, в письме укажите, пожалуйста, ссылку на данную ветвь форума.

Добрый день,

Могли бы Вы прислать скриншоты, на которых различия будут отчётливо видны. Также уточните, пожалуйста, версию Вашего терминала.

Добрый день,

Вопрос был довольно специфичный. После уточнения информации у сотрудников биржи ответ был скорректирован.

Приношу извинение за первоначальную дезинформацию.

Добрый день,

Могли бы уточнить, При регистрации заявки она отображается на графике ? Если нет, то необходимо в окне редактирования графика поставить галочки напротив соответствующих пунктов (См. скриншот) и нажать "Применить".

Если выставив пункты описанные выше, Вы всё равно не можете изменять заявки через график, просьба создать архив директории терминала  без *txk ключей, выложить его на какой-либо       файлообменный сервер и на почту  quiksupport@arqatech.com прислать письмо с ссылкой для скачивания.

Дополнительная просьба, в письме укажите, пожалуйста, ссылку на данную ветвь форума.

Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

TGB, Добрый день,
спасибо за Ваш комментарий, он будет учтён при разборе.

Добрый день,

Могли бы Вы уточнить Версию Вашего плагина "stratvolat".

Добрый день,

Чтобы была возможность изменять имеющиеся заявки на графике, необходимо в панели инструментов нажать соответствующую кнопку (См. скриншот 1).

Если таковой области в панели инструментов у Вас нет, то необходимо в настройках клиентского места (См. скриншот 2) поставить галочку напротив "График" и нажать "Сохранить".

Здравствуйте!

Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Добрый день,

Ваше обращение еще изучается, ожидайте, пожалуйста, ответ.

Добрый день,

Могли бы Вы создать архив директории с терминалом без ключей *.txk, а также файл дампа процесса. Файл дампа можно сделать в "Диспетчере задач": нажмите на "Рабочее место информационн..." правой кнопкой мыши и выберите пункт "Создать файл дампа".

Выложите файл дампа и архив на какой-либо файлообменный сервер и пришлите на адрес quiksupport@arqatech.com письмо с ссылкой для скачивания.

Также просьба добавить в письмо ссылку на данную ветвь форума.

Добрый день,

Наиболее вероятно это обусловлено несоответствием версий рабочего места QUIK и используемой библиотеки модуля опционной аналитики stratvolat.dll. Необходимо обновить модуль до актуальной версии.

За обновлением необходимо обратиться к брокеру, клиентом которого являетесь.

Добрый день,

Проблема, о которой Вы говорите, на данный момент изучается, и, к сожалению, какую-либо резолюцию, а также сроки решения данной задачи дать не можем.

Добрый день,

Необходимые исправления были реализованы в версии 9.1 Рабочего места QUIK. Еще раз приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.

Добрый день,

Вы можете рассчитать данные показатель самостоятельно: текущее количество средств разделить на цену инструмента.

Добрый день,

Могли бы Вы предоставить Qpile-скрипты, которые используете ?

Также создайте архив директории с терминалом без ключей шифрования. Выложите, пожалуйста, на какой-либо файлообменный сервер архив с директорией терминала и пришлите на адрес quiksupport@arqatech.com письмо с ссылкой для скачивания. Ещё в письме укажите, пожалуйста, ссылку на данную ветвь форума.

Здравствуйте!

Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Здравствуйте,
рекомендуем по данной проблеме обратиться к Вашему брокеру.

Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Добрый день,

Предлагаем Вам написать письмо на адрес quiksupport@arqatech.com от лица сотрудника компании для ответа на поставленный вопрос.

Добрый день,

Дело в том, что на данный момент эти функции по умолчанию используют код позиции EQTV, и поменять его нельзя. Можем зарегистрировать пожелание на добавление возможности изменять код позиции, чтобы можно было использовать данную функцию для биржи СПБ, например.