Egor Zaytsev (Все сообщения пользователя)

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: Пред. 1 ... 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 ... 72 След.
Обратная совместимость
 
Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Настройки Квик для новичков, Не понятно почему половины валюты нет и как настроить
 
Добрый день.

В какой таблице вы смотрите эти данные? Можете выложить скриншот, чтобы понять о какой таблице идет речь и какие валютные пары вы видите.
Депозит на демо, Нужно обновить
 
Цитата
Александр Владимирович написал:
Добрый день!

Продлите, пожалуйста, демо доступ для логина U0154037 на вер.8.3.2

25 марта заканчивается.
Спасибо.
Добрый день.

Доступ продлевается один раз, Вам уже продлевали. Пройдите регистрацию еще раз.
Цвета - увеличьте количество настаиваемых цветов
 
Здравствуйте!

Ваши пожелания зарегистрированы.  Мы постараемся рассмотреть их и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожеланий в будущих версиях ПО.
Статус: Закрытие; Требование: INF, Сегодня вечером появились такие обозначения в нижней строке таблицы Состояние счета.
 
Добрый день.

Рекомендуем обновиться до актуальной версии рабочего места QUIK. 8.4.1
Если обновление не поможет, то для начала рекомендуем обратиться к брокеру по данному вопросу. Если брокер затруднится в разборе, то инициируйте обращение к нам.
Выставление "рыночных" заявок
 
Добрый день.

Если аналогичную заявку выставить в ручном режиме, она проходит? По какому инструменту выставляете?
Как перенести настройки из 8 версии в 7?, Ошибка памяти при переносе настроек из 8 версии в 7
 
Цитата
Виталий написал:
при переносе файла настроек из 8 версии в 7 выдает ошибку "не хватает памяти закройте приложения повтор-отмена" затем "вылетает".  8.3.2.4 версия постоянно виснет при попытке поставить заявку в стакан. а вот робот выставляет заявки нормально. в чем проблема?
Добрый день.

Из новой версии в более старую переносить настройки нельзя.

По поводу зависания нужно разбираться. Напишите нам на quiksupport@arqatech.com с ссылкой на данную ветку форума. Мы вышлем Вам утилиту для снятия дампов.
Добавьте копирование в буфер обмена содержимого таблицы LUA
 
Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Сбербанк, вебквик
 
Цитата
Настя написал:
А вы не подскажите - почему я не могу войти в сберовский веб квик? Ни на стационарном компьютере, ни в приложении мобильном? В стационарном он тупо не открывает страницу, а в мобильном пишет, что сервер не отвечает. Ведь ночью он должен все равно работать или нет?
Добрый день.

По данному вопросу Вам нужно обратиться к брокеру.
Закрытие позиции в таблице "состояние счета"
 
Цитата
Михаил написал:
Добрый день.

Сегодня закрыл через стакан. У меня версия 8.1.0.30
Добрый день.

Если проблема повторяется, то закройте QUIK, сделайте архив рабочего места без ключей и пришлите нам на quiksupport@arqatech.com.

В письме укажите ссылку на данную ветку форума и сообщить по какому именно инструменту проблема.
Добавить настройку цвета перекрестия на графике
 
Цитата
Вадим написал:
Вы дали возможность гибко настраивать графики, я сделал темную тему для себя, но так как перекрестие черное я его не вижу. Почему бы не сделать настройку  настройку цвета перекрестия на графике, мелочь а было бы приятно
Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Как изменить цвет перекрестия на графике
 
Цитата
Вадим написал:
Настроил график под себя сделал темный фон и.д. Включил перекрестие а оно отображается черным цветом. Не могу найти где можно задать цвет?
Добрый день.
У перекрестия нельзя цвет задавать.
Верхний и нижний лимиты, Верхний и нижний лимиты
 
Цитата
петя написал:
подскажите пожалйуста правильные настройки для фьючерсов просто  купить индес rts   ни как не  выпадает из меню  
Добрый день.

Можете подробнее описать задачу.
Закрытие позиции в таблице "состояние счета"
 
Цитата
Михаил написал:
Спасибо за ответ.
1. Позиция в активной строке составляет несколько полных лотов.
2. На такое количество в стакане всегда достаточно заявок.
3. У меня всего две даты - ТО и Т2. Не работает ни на одном. При этом другие инструменты работают нормально ( акции на Т2, фьючерсы на ТО).
4. У меня по валюте только доллары. Еще в таблице есть отдельно рубли. Может ли такая конструкция считаться совокупной? Функция "закрыть все" активна в строке долларов.

Стоп заявки и просто заявки из таблицы состояния счета не активны по доллару. При этом функция "снять все заявки" активна. По всем другим инструментам все без проблем выставляется..
Добрый день.

Проверьте, через стакан дает закрыть позицию? И сообщите версию рабочего места QUIK.
Нет экспорта, W7 Q7
 
Цитата
boadju написал:
А в каком виде предоставить подробности?В письменном:Win7х64  QUIK 2.27.2.1. запускается,работает,данные идут, на  графиках видно,кроме SiH0 (тиковый) .Перебор серверов не помогает.Только позвонил -подключили,через какое-то время снова нет соединения с сервером,написал- подключили.И это идет в течении недели.Если это не подробности ,то остается сделать запись в mp.4
Добрый день.

Правильно понимаем, что в процессе работы вас выкидывает с сервера с какой то ошибкой? Если да, то сообщите ее. Также рекомендуем проверить связь с сервером брокера, например сделать ping до сервера. Если потерь нет, то сообщите, когда последний раз выкидывало (время, дату) и вашего брокера.
Закрыть всё
 
Добрый день,
     
      Документация будет исправлена в одной из очередных версий       программы.
      Приносим извинения за причиненные неудобства.
квик 8 настройки
 
Добрый день.

Дмитрий, в справке вполне подробно описано за что отвечает настройка "Формальное представление данных". Если из описание, что то не понятно, то поясните.


Что касается подключения канала, то аналогично есть описание в справке.

Опция доступна, когда у Вас включена режим связанных окон, например две таблицы "Текущих торгов" заякорены в свойствах графика через канал можно выбрать либо первую, либо вторую таблицу.
Закрытие позиции в таблице "состояние счета"
 
Цитата
Михаил написал:
Добрый день. У меня куплены доллары и они отображаются в таблице "состояние счета". Но не активна функция "закрыть позицию". Так же не активна возможность выставить стоп заявки. На всех других инструментах эта функция активна. Это так и должно быть? Каким образом я могу продать купленную валюту кроме как из таблицы "состояние счета"?
Добрый день.

Операция закрытие позиции может быть не доступны в следующих случаях:

  • Позиция в активной строке нулевая или меньше размера лота по выбранному  инструменту;
  • Отсутствует встречные спрос или предложение;
  • Значение вида лимита в поле «На дату» не совпадает с видом лимита,  установленным в настройках Библиотеки расчета лимитов по классу, выбранному для  оценки текущей позиции;
  • Выбрана совокупная позиция, и позиции по всем счетам нулевые
Стоп заявка не активна из таблицы Состояние счета? По другим инструментам из этого режима дает выставить стоп заявку?

Скорее всего прочие инструменты находятся в другом режиме, а на этот режим у Вас нет прав на выставление стопов на стороне брокера.
Закрыть позицию можно также через стакан. В настройках стакана необходимо включить опцию "панель торговли/панель информации о позиции". В стакане появятся доп кнопки на закрытие и переворот позиции.
Позиции по инструментам - неудобно отображается Т0, Т1, Т2, Тх
 
Цитата
Сергей написал:
Такие же изменения прошу сделать в таблицу "Состояние счета".
Сейчас в ней нужно щелкать наверху таблицы выбор Т0, 1, 2, х. Когда у вас в таблице 30 инструментов, то глазами уследить, что изменилось очень сложно (!!).
Если вставить столбцы Позиция  Т0, 1, 2, х, то сразу будет видно, какое количество в каком Т.
Расчеты в таблице делать как и сейчас, т.е. в зависимости от выбора Т вверху таблицы.
Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Позиции по инструментам - неудобно отображается Т0, Т1, Т2, Тх
 
Цитата
Сергей написал:
Согласен.

Тогда сделать так - сделать 4 столбца: Кол-во Т0, Кол-во Т1, Кол-во Т2, Кол-во Тх.
Тогда в одной строке по одному инструменту сразу будет видна вся картина.
Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Дистрибутив Quik 8
 
Цитата
Дмитрий написал:
Добрый День)
Посмотрел на диске состав папки Квик 8 и увидел файл Diagnostics.exe
В дистрибутивах Квик 6, 7 его вроде не было. Кто-нибудь подскажет что он диагностирует?  
Добрый день.

Уточните у брокера. Это не наш файл.
Вкладки, Возможность откреплять вкладки
 
Цитата
Ильдар Хажин написал:
Здравствуйте! Скажите пож-та, как продвигается реализация функции о выносе вкладок на другие мониторы?
Многим эта функция очень нужна, просьба рассмотреть этот вопрос в ближайшее время. Спасибо
Добрый день.
К сожалению, пока пока информации по данному пожеланию нет. О сроках реализации также подсказать не можем. Следите за обновлениями.
Очень долгая загрузка Квика
 
Цитата
Данил написал:
Цитата
Sergey Gorokhov написал:
Алексей Е ,

Вы можете просто добавить для ярлыка info.exe параметр запуска -clear
 

Подробности в документации
-Раздел 1. Подготовка к работе
--Ключи запуска Рабочего места QUIK

 
Цитата
-clear – очистить служебные файлы с расширением *.log и *.dat. Это позволяет ускорить загрузку программы.
 
Добрый день.
Искал информацию почему Квик долго грузится, нашел эту ветку. Решил в Свойствах ярлыка прописать очистку.
В итоге когда я в свойстве ярлыка добавляю -clear то происходит следующее:
Квик от Сбера запускается ввожу логин и пароль следующая процедура ввод проверочный Пин-код, так вот самого окошка куда надо вводить не появляется (хотя смс на телефон приходит) и квик повисает. Больше этот Квит не запускается ни когда даже если вернуть в свойствах все на место. Помогает только переустановка, на чистом Квике все так же.
Квик от Финама  запускается ввожу логин и пароль и на этом все Квик тоже висит внизу индикация рядом с датой горит красным цветом. Но тут после восстановления в свойствах ярлыка грузится как обычно.
Добрый день.

Нужно с данным вопросом разбираться.

Если проблема повторяется и закономерность с -clear подтверждается. То после того, как QUIK завис, то завершите процесс, сделайте архив рабочего места QUIK (без ключей) и пришлите его нам на quiksupport@arqatech.com
В письме укажите ссылку на данную ветку форума.
У активной заявки заполнен UID снявшего заявку
 
Добрый день.

По данному вопросу необходимо обратиться к брокеру. Сообщить ему номера проблемных заявок и Ваш UID, Если брокер не разберет, то инициировать обращение к нам. Будем разбираться.
У активной заявки заполнен UID снявшего заявку
 
Цитата
GoldRat написал:
Как в таблице заявок у заявки с состоянием "Активна" поле "UID снявшего заявку" может быть не пустым?
Добрый день.

Никак. Если заявка активна, то поле UID снявшего заявка не может быть заполнен.

Если вы наблюдаете обратный эффект, то выполните перезаказ данных Пункт меню Система - Заказ данных - Перезаказать данные. Сообщите результат, если не поможет, выложите скриншот таблицы с Заявками, где видна проблема.
центрировать стакан
 
Цитата
Trader написал:
Цитата
Александр Романов написал:
 
Цитата
Anna Lozenko  написал:
 Александр Романов  ,

В дополнении напишу, что в настройках окна котировок имеется опция "Лучшие котировки видны всегда", при ее включении строки распологаются таким образом, чтобы лучшая цена покупки и продажи были видимыми. Возможно именно данная настройка Вам необходима. (Для открытия меню редактирования следует выделить окно котировок и зажать Ctrl+E)
 мне нужен разреженный стакан, он не центрируетсЯ автоматически
Абсолютно тоже самое хотел написать разработчикам, ПОЧЕМУ, КОГДА ВКЛЮЧАЕШЬ ГАЛОЧКУ "РАЗРЕЖЕННЫЙ СТАКАН" опция "лучшие котировки видны всегда" НЕДОСТУПНА??????? Это просто НЕЛОГИЧНО!!!!!!!!!!!!! Мне нужно видеть текущие лучшие котировки с учётом текущего спреда в стакане, а это НЕВОЗМОЖНО !!!!
Пожалуйста включите такую возможность!
Добрый день.
Потому что такова реализация. Мы зарегистрировали пожелание Реализовать "лучший спрос и предложение видны всегда" в разреженном стакане" Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа.  Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о  реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Объёмы предложения и спроса в Доске опционов
 
Цитата
Михаил Филимонов написал:
Четыре года минуло....
Добрый день.

Михаил, к сожалению, да в текущий момент пожелание не реализовано, но мы помним про него.
19-значные номера заявок и сделок на MOEX
 
Цитата
Александр М написал:
Цитата
Sergey Gorokhov написал:
 
Цитата
Владимир  написал:
Подскажите, изменения не скоро случатся?
 
В промышленной системе изменение запланировано на апрель 2020 года, см.   https://www.moex.com/n26656/?nt=107  
Это у Мосбиржи запланировано на апрель, а у вас когда запланировано? Обновление QUIK должно выйти заранее, как минимум за 2-3 недели (а лучше больше) до перехода у Мосбиржи. Еще брокеры обновить ПО должны, потом клиентам выслать.
Добрый день.

Обновления обязательно выйдут заранее, чтобы брокера успели обновить свои системы.
Моего робота заблокировал сервер, Невозможность подключиться к серверу.
 
Цитата
Иван написал:
Есть ещё пожелание к разработчикам. Возможно стоит задуматься о реализации .NET интерпретатора? Реалии сегодняшнего дня таковы, что почти никто не хочет учить LUA и писать на нём, зато почти все, даже матёрые программисты предпочитают мастерить заборы из костылей и изобретать адаптеры для адаптеров чтобы соединить своё устройство с розеткой. На просторах интернета можно найти массу библиотек для QLUA написанных на C++, C#, Python. Правда Python уже прекратил поддержку, но все эти языки поддерживаются платформой .NET. Даже не нужно в гугл ходить чтобы в этом убедиться. Доказательств тому что люди хотят делать роботов на нормальном объектно ориентированном языке, а не на каком-то lua полно даже на этом форуме. Из всего торгового по что я пользовался - QUIK самый лучший и самый мощный. И если есть возможность подобной разработки интерпретатора C# это будет большой прорыв по сравнению с другим торговым ПО, стало бы вишенкой на торте. Это было бы самое лучшее обновление.
Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Оттображение открытий и закрытий баров., Уменьшить открытия и закрытия как в тредингвью
 
Цитата
Юрий написал:
День добрый.   У меня две просьбы к вам. 1. уменьшить цену открытия и закрытия на барах чтобы если график  сжать то получается все слитно. пример для сранения скрин 1 и 2. просьба номер 2 отрегулировать настройки графика по вертикали ориентиром для сравнения скринов будит ценовой диапазон. То есть проблема в том  что один график растянешь а у следующего под эти настройки цена вылазит за пределы окна.И господа вы так и не ответили мне по поводу перекрестия на все окна одновременно.
Добрый день.

Юрий, к сожалению, не понятно по скриншотам ни первый пункт, ни второй.

Не видно, где цена вылазит за пределы окна. Какой это скриншот?


По перекрестию Вам ответили. Пожелание зарегистрировано.
Не запускается QUIK от Сбербанка
 
Цитата
Альберт написал:
Цитата
Цитата
Для получения подробной       информации об инциденте обратитесь, пожалуйста, в техническую       поддержку Вашего брокера. Также       мы были благодарны, если бы Вы сообщили, удается ли подключиться к       серверу в       настоящий момент?
12.10 (мск)  QWIK от Сбербанка  как обычно висит. Хотя с утра вроде работал нормально, а потом как обычно "NET ERROR  удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение" , далее  переподключение, и все!  ВИСИМ.  В техподдержки сказали, что в скором времени появится возможность перехода  на другой клиент, так как с клиентом QWIK постоянные проблемы.  
Добрый день.

Просьба уточнить, сейчас Вам удается подключиться? Если нет, то сообщите еще ваш UID.
отлогинивается постоянно сразу после залогинивания, предлагает через 10 секунд заново залогиниться - кнопочка ОК
 
Цитата
Сергей Машнин написал:
Цитата
Vladimir Ivanov написал:
Здравствуйте!
Если не ошибаюсь, то в почте Вы ответили, что после отключения опционов, проблема перестала проявляться. Сообщите Ваш UID в брокерской системе и e-mail, пожалуйста. Возможно, ответ был не Ваш.
Здравствуйте, Владимир!
Нет, почту никаких сообщений не поступало. Проблема никаким образом не связана с опционами. Работа идет всего по двум фьючерсным контрактам, о чем я уже писал.
UID необходимо сообщить в запрос в ЛС/почту? Письмо необходимо послать с e-mail регистрации форума или на e-mail регистрации у брокера?
Проблема по прежнему не решена. Залогинивание идет с 5-10 попыток. Иногда вообще бесполезно.
ВТБ каким-то образом отреагировал вообще не вопросы?
Добрый день.

Сообщите здесь Ваш UID. И дату последней попытки входа. Мы свяжемся с брокером.
Не запускается QUIK от Сбербанка
 
Цитата
Олег написал:
Весь день нет подключения!!! На работе на ноуте после ввода логин-пароль тишина и дома сейчас такая же ерунда. Квик работает, к программе претензий нет. Это сервер сбербанка тупит. И уже не первый раз. Буду менять брокера.
Добрый день!    

Сожалеем, что Вам пришлось с трудностями при       подключении к серверу       QUIK.       Для получения подробной       информации об инциденте обратитесь, пожалуйста, в техническую       поддержку Вашего брокера. Также       мы были благодарны, если бы Вы сообщили, удается ли подключиться к       серверу в       настоящий момент?

График история, На графике не сохраняется последний день истории.
 
Цитата
Mikhail Ran написал:
Квик запускался ярлыком с опцией -clear.
В документации указано, что данная опция  позволяет очистить служебные файлы с расширением *.log и *.dat что позволяет ускорить загрузку программы.

При отключении данной опции проблема исчезновения данных последнего дня пропала.
Если разработчики так и планировали, то об этом надо было указать в документации. Ё


Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Предложение по трендовым линиям, уровням, и графическим элементам, Хочу предложить добавить возможность при начертании уровней и трендов писать в примечании там где выбираешь цвет какие нибудь коментарии
 
Цитата
Михаил Юрьевич написал:
Версия 8? А у меня, до сих пор 7.19.3.1. Вероятно это потому, что дистрибутив я скачиваю с сайта Сбербанка  https://www.sberbank.ru/ru/person/investments/broker_service/quik
Я, почему то, думал, что дистрибутивы с других мест не будут подключаться к брокеру Сбербанк. Посоветуйте, где скачать восьмую версию Quik, чтобы гарантированно работала со сбербанком?
Если система QUIK не предлагает обновление, то либо:

1. У Вас в настройках не включена опция: Пункт меню Система - Настройки - Программа - Обновлять версию программы
2. У Вас 32 битная версия Windows, а 8 версия QUIK стала 64 битной и соответственно на 32 битной версии Windows работать не будет.
3. Брокер на сервере не выложил версию 8.0 и выше.
Не запускается QUIK от Сбербанка
 
Добрый день.

Мы сейчас разбираемся с данной проблемой. Как будет результат - мы вернемся.
Странно работает QMinEditor, Quik Junior
 
Добрый день,
     
      Ошибка, из-за которой утилита QMinEditor не поддерживала работу с       новыми dat-файлами, исправлена в версии 8.6.0 утилиты.
     
      Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
Зависание QUIK, Зависание стакана котировок и графика на открытии торгов и вечернем клиринге
 
Цитата
Анат написал:
Очень печально, что проблема так и не решена. У меня виснет на несколько часов. Подозреваю, что проблема в брокере.Однако разработчики квика деликатно отмалчиваются.  
Добрый день.

Просьба уточнить в каких случаях у Вас виснет QUIK. Выполните рекомендации по ссылкам:

https://forum.quik.ru/forum1/topic1540/
https://forum.quik.ru/forum1/topic1539/
График история, На графике не сохраняется последний день истории.
 
Цитата
Эдуард написал:
Здравствуйте.

График цены и объема акции Сбербанка на часовике начинаются при крайнем левом положении с 9-00 23.10.2018, где же более ранняя история как, например на дневном интервале с 16.01.2008
Добрый день.

На каждом интервале хранится 3000 свечей + текущая торговая сессия. Это то, что транслируется с сервера брокера. Можно накапливать историю и локально до 65 тысяч свечей на каждом интервале, но для этого необходимо открывать график нужного интервала, каждый день.
Брокер Открытие. Не работает MOVE_ORDERS., Ошибка: "Указанная транзакция по указанному классу не найдена: "SPBOPT"."
 
Добрый день.

Возможность использовать транзакции вида MOVE_ORDERS действительно была временно отключена по техническим причинам.

К сожалению, на момент Вашего обращения не можем сообщить когда именно доступ к данным транзакциям будет восстановлен. Как только это произойдет - Ваш брокер будет соответствующим образом извещён, и, вероятно, своевременно сообщит об этом Вам при соответствующем запросе с Вашей стороны.
Подскажите по использованию функции getParamEx и её параметру param_name
 
Цитата
Constantin написал:
Давно уже можно было бы указать в документации QLua GetParamEx сноску, где смотреть названия параметров! А то люди не находят и здесь спрашивают постоянно.
Добрый день,
     
      Документация будет дополнена в одной из очередных версий ПО.
      Приносим извинения за причиненные неудобства.
Депозит на демо, Нужно обновить
 
Цитата
s_mike@rambler.ru написал:
После последнего продления срока демо для пользователя qtest078  UID 3765 пропал доступ ко всем площадкам кроме акций и валют,. Пожалуйста, подключите все имеющиеся классы.

Исчезли дополнительные счета срочного и спотового рынка, необходимые для арбитража. Пожалуйста, добавьте по одному дополнительному счету для каждой площадки.

Спасибо.
Добрый день.

Права у Вас на месте. Проверьте. Срочный рынок: SPBFUT00a79, фондовый: qtest078, qtest658
График история, На графике не сохраняется последний день истории.
 
Цитата
Mikhail Ran написал:
К сожалению, у меня нет возможности перекачивать такие объёмы.
Могу выслать конкретные файлы, укажите какие.
А что, на вашей тестовой системе такой проблемы нет?
В таком случае уберите бэкапы, справки chm. Нам нужно запечатлеть два момента, момент когда данные есть и момент когда данных нет. Вы пишите, что это случается после перезапуска QUIK в независимости от настроек «Очищать данные после смены даты». Такого быть не должно, у нас проблема не воспроизводится. Нужно разбираться.
Обновление графиков, очень долго подгружаются пропущенные данные
 
Добрый день.

Для возможности разобраться с проблемой просьба по возможности ее повторить. Т.е добавиться момента, когда на графике будет не хватать данных, нажат на F5, дождаться прокачки, закрыть QUIK, сделать архив рабочего места (без ключей доступа) и прислать нам, так сообщить в письме время за которое данные прокачались. Спасибо.
Предложение по трендовым линиям, уровням, и графическим элементам, Хочу предложить добавить возможность при начертании уровней и трендов писать в примечании там где выбираешь цвет какие нибудь коментарии
 
Цитата
Михаил Юрьевич написал:
Я уже уверен, что мы тут общаемся друг с другом) Ответы от поддержки - это ответы ботов. Сами по судите, ответы шаблонные. В программе, уже пол года ничего не меняется. Элементарное прилипание к экстремумам, которое нужно МНОГИМ трейдерам, не реализовали до сих пор!
Удручает такое отношение к клиентам компании.  
Добрый день. Михаил, мы не боты :)

Когда пользователь просит зарегистрировать пожелание, мы регистрируем, ответ по такому обращению, как правило стандартный.

Также хотим отметить, что за пол года многое изменилось. Можно даже ознакомиться со списками изменений по ссылке: https://arqatech.com/ru/support/files/quik-workstation/
например с версии 8.0.
График история, На графике не сохраняется последний день истории.
 
Добрый день.

Нужно разбираться. Поэтому пришлите запрошенные данные. Архивы можно выложить в открытом доступе и дать ссылки для скачивания.
Ошибка запуска скрипта, 2 квика, ни один не хочет запустить скрипты (простые индикаторы)
 
Цитата
Елена написал:
Добрый день.при запуске робота,возникает ошибка выполнения скрипта в lua. раньше все работало.
Добрый день.
Нужно больше подробностей, что за скрипт? Индикатор или нет? Какая версия QUIK, какая версия OC Windows (32x разрядная или 64x разрядная), имеются ли какие библиотеки при работе скрипта.
Групповые операции в результатах поиска
 
Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Депозит на демо, Нужно обновить
 
Цитата
Александр Владимирович написал:
Добрый день!

Продлите, пожалуйста, демо доступ для логина U0154037 на вер.8.3.2

24 февраля заканчивается.
Спасибо.
Добрый день.
Продлили.
Место QUIK в рамках биржевой инфраструктуры
 
Цитата
Сергей написал:
Здравствуйте!

Извиняюсь, может быть, за несколько детские вопросы, но все-таки - не могли бы вы пояснить как работает QUIK в рамках биржевой инфраструктуры? Я пытался смотреть схематичные картинки и читать техническую информацию, но я не технарь и в биржевой торговле новичок, поэтому пока смутно себя представляю роль программы QUIK. Как я понимаю, есть сервер QUIK, есть сервер Мосбиржи и есть сервер моего брокера. Правильно ли я понимаю, что когда я даю поручение на покупку или продажу, ну или вообще когда подключаюсь через QUIK к Интернету, то сначала сигнал от моего компьютера идет на сервер брокера (1 этап), потом на сервер QUIK (2 этап), и только потом - на сервер Мосбиржи (3 этап), ну и в обратном порядке при отклике (то есть 3-2-1)? И не могли бы вы сразу пояснить, для чего предусмотрено мои брокером два сервера при соединении программы с Интернетом? Это что-то типа запасного одного сервера на случай, если один из них накроется или как?

Надеюсь, я не отнял у вас много времени и не рассмешил своими вопросами)
Добрый день.

В общей информацией по архитектуре сервера QUIK можно ознакомиться по ссылке: https://arqatech.com/ru/products/quik/tech-features/general-information/

Сервер QUIK это и есть сервер брокера. Т.е какого то отдельного сервера у брокера нет.

Да серверов у брокера может быть более одного, например второй может быть резервный на случай нештатной ситуации с первым.


Цитата
забыл тоже спросить: где можно посмотреть график работы сервера QUIK? Я, например, не могу подключиться к системе утром и по выходным, хотя иногда охота почитать про кое-какие инструменты или просто посмотреть графики.

Эту информацию можно получить у брокера.
Страницы: Пред. 1 ... 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 ... 72 След.
Наверх