Старатель написал: Если залогиниться в QUIK под другим пользователем (не закрывая программу), то на открытых графиках остаются треугольники от сделок и линии заявок от предыдущего пользователя.
Здравствуйте!
Ваше обращение получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Незнайка написал: В QUIK есть же эта функция. Можете сделать её доступной в Lua?
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Сергей написал: Почему-то квик перестал видеть некоторые индикаторы. Причем, если добавить его в lua-скрипты, то он начинает видеться, и потом работает нормально. Но при перезагрузке индикатор снова становится пустым, и надо выполнять те же действия. В чем проблема может быть?
Добрый день.
Проверили на версии 8.6.0. Работает корректно. Нужен какой нибудь конкретный пример. Сообщите версию рабочего места и выложите для примера индикатор.
Сергей написал: Всем доброго. Еще одна проблема от Сбера. После обновления биржей классов облигаций, стал часто вылетать терминал с дампом, помогает только вход с очисткой логов. Путем проб и ошибок выяснилось, что крах наступает при обновлении таблицы "Состояние счета" (покупка/продажа облигаций, либо просто переключение фильтра по режиму торгов). Версия терминала 8.3.1.38. Может кто подскажет, как это можно быстро полечить, например, грохнуть какой-нибудь файл с кэшем инструментов?
Добрый день.
Рекомендуем обновиться до версии 8.6.0. Если такой возможности нет, то пришлите нам на quiksupport@arqatech.com данный файл для разбора.
Валерий написал: Здравствуйте.. В 7 КВИКЕ до обновления на 8 Квик, можно было добавить Новый график "Открытых позиций ( или открытый интерес), сейчас в восьмом этого графика не существует на Фьючерсах. Можете что то подсказать как график открытых позиций можно загрузить?.
Добрый день.
В этом месте ничего не менялось, все работает.
Проверьте настройку Зайдите в пункт меню Система/Настройки/Основные настройки/Программа/Получение данных/ и выберите пункт "Исходя из настроек открытых пользователем таблиц"
Выполните перезаказ данных через пункт меню Система - Заказ данных - Перезаказать данные.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
DimaB написал: При построении фигур на определённом графике и переходе на другой график эти же фигуры сохраняются. Можно ли сделать так чтобы к каждому графику акций соответствовали свои линии и фигуры?
Добрый день.
В настройках диаграммы есть опция "Оставлять трендовые линии и фигуры при смене инструмента» Отключите ее и линии переноситься не будут.
mihail написал: Индикатор "Глубина рынка" полезен, но это именно графическое отображение текущих объёмов заявок из стакана. Он не заменяет "горизонтальный объём", который представляет собой графическое отображение фактически проторгованного объёма по ценовым уровням за указанный временной отрезок.
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Уведомление о необходимости обновления торговых терминалов в связи с изменениями на срочном рынке Московской биржи, Список проблем при работе устаревших версий QUIK после обновления торговой системы срочного рынка МБ
Дмитрий написал: Добрый день ! "В промышленной системе данное изменение запланировано на вторую половину года". А Дата (месяц) известна , когда это будет реализовано изменение ?
Спасибо "
Добрый день. Как будет известно мы у себя эту информацию обновим. Вы также можете уточнить у специалистов поддержки московской биржи.
Egor Zaytsev написал: Зайдите в настройки оповещений. Система- настройки - Основные - Сообщения - Оповещения - Настройки SMS оповещений и далее укажите Электронную почту.
Если брокер не принимает СМС, то после ввода данных в это окно, делается запрос в сторону брокера и данные не сохраняются.
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Максим написал: Здравствуйте. Возможно сделать в квике чекбоксы на показать/скрыть области. Или же свернуть/развернуть. Если для графика добавила 3-4 индикатора - то область с ценами становится маленькой. Переключаться между окнами не очень удобно. А так было бы все в одном окне. Добавил индикаторы - настроил их параметры. И пользуешься. Что надо отображаешь, что не надо скрываешь.
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
dwell dwell написал: Саппорт сделал предположение насчет того, что проблема Quik связана с Punto Switcher. Я выгрузил пунто, пару дней не было зависаний. Потом запустил, зависание появилось. Так что считаю, что можно приступить к более детальному анализу, как решить этот вопрос... Или вы по понятным причинам теперь занимаетесь только массовыми проблемами?
Здравствуйте!
Ваше обращение получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Ваши пожелания зарегистрированы. Мы постараемся рассмотреть их и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожеланий в будущих версиях ПО.
Цитата
2. Вид оповещения Сейчас в настройках есть "Локальное" и "Через СМС". Добавьте еще "Через e-mail", т.к. многие брокеры, в частности ВТБ, не хотят делать оповещения через СМС т.к. это для них доп. расходы, а e-mail - это бесплатно для всех. Соответственно в общих настройках сейчас ввод e-mail находится в окне СМС, возможно лучше сделать две кнопки (окна) для настроек СМС и e-mail
Зайдите в настройки оповещений. Система- настройки - Основные - Сообщения - Оповещения - Настройки SMS оповещений и далее укажите Электронную почту.
Александр Волфовиц написал: Ну вот, обновил до 8.5.2.11 (до этого была 8.3.2.4) , и при запуске работавшего ранее без проблем скрипта квик вылетел с сообщением что-то вроде "закрыто рабочее место QUIK". Откатил обратно к 8.3.2.4 - всё нормально работает.
В какую сторону хоть копать, подскажите?
Добрый день.
Если совет Александра не поможет, то пришлите архив рабочего места QUIK (без ключей доступа и файла chm) а также Ваш скрипт, на почту quiksupport@arqatech.com
Александр М написал: А сделали наконец-то, что скрипты можно менять местами в списке и главное этот список сохраняется при сохранении конфигурации?
Добрый день.
Нет, в текущей реализации такой возможности нет.
Тоже попрошу реализовать данную возможность. Очень нужный функционал.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Старатель написал: Предлагаю вместо неинформативного false в OnConnected передавать имя нового класса.
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
С недавнего времени перестали приходить данные предторгового аукциона. Сначала начали криво приходить, то есть, то нет, а потом и вовсе пропали. Брокер БКС. Сегодняшний день есть, а все предыдущие дни/месяцы/годы/... исчезли и каждый день по новой. Это все по фондовой секции (по imoex данные все есть, почему-то). Настройки туда-сюда, архив несколько раз перезаказан, квик уже переставлен. Ничего не меняется. Поддержка БКС в режиме попугая говорит, что так мол и надо. Слов нет!... Что случилось-то, понять не могу? Это в квике проблема, у меня что-то не так или какие-то условия изменились? Помогите, люди добрые!!!
Добрый день.
Предполагаем, что брокер изменил настройки на своей стороне, т.е он исключил попадание предторговой сессии в архив графика. Поэтому в архивных данных вы их не видите. Попробуйте перезаказать архивы графиков через рабочее место QUIK (Система - Заказ данных - Перезаказать данные) если не поможет, то значит так брокер и сделал. Обратим внимание, что есть пользователи, которые желают эти данные получать, а часть других пользователей нет. А настройка на стороне брокера распространяется на всех пользователей. Поэтому почему брокер принял именно не включать в архив эти данные, то ответить на этот вопрос может только он.
Давайте попробуйте в качестве эксперимента загрузить QUIK с чистыми настройками. Текущие настройки файл info.wnd перенесите в соседнюю директорию (потом вернете) Далее запустите QUIK, повторите проблему, если не повторится, то файл info.wnd пришлите нам, если повторится, то всю директорию с программой без ключей доступа и файла chm. Прислать можно на quiksupport@arqatech.com
Egor Zaytsev написал: сделать архив рабочего места QUIK (без ключей)
подскажите как это сделать
Цитата
Максим написал: Перезаказ данных графиков помог. На дневном графике свечки восстановились. Как часто нужно выполнять данную операцию?
Однако остался непонятным момент, что за свечки в 00.00 и 01.00 на часовом графике, если сессия до 23.50 ? - это на любом инструменте видно
Перезаказ архивов можно делать, когда видите проблему на графиках, но это не всегда может помочь, т.е данные перезаказываются со сервера брокера, если он их обновил. По поводу второго вопроса, видим, что все такие сессия и дальше продолжается, согласно сайту биржи: https://investcab.ru/ru/inmarket/torg_instruments/card.aspx?issue=5414
Egor Zaytsev написал: С данным вопросом нужно разбираться. Попробуйте запустить QUIK от имени администратора, нажав правой кнопкой мыши по ярлыку с программой и выбрав "запуск от имени администратора"
Картина та же. Запустил 4 скрипта. 1,2,3,4. 2й - удалил. На место 2ого встал 3й скрипт, на место 3ого - 4й - все правильно, но только "зеленые треугольники" - осталось = 4. Далее удалил все скрипты - в терминале в РАБОЧЕМ состоянии остался один скрипт, при этом в поле Загруженные скрипты - НЕТ ни одного скрипта. Попытался добавить вновь удаленный скрипт пишет - "Выбранный скрипт уже был загружен. Добавить его еще раз?" На первом добавлении скриптов - 3й скрипт с ошибкой - специально посмотреть на вывод ошибки - да выводит ошибку в поле "Ошибки выполнения скрипта" - все хорошо. После удаления из "Доступные скрипты" всех скриптов и повторном добавлении - 3ого (с ошибкой) скрипта - в поле "Ошибки выполнения скрипта" - сообщения об ошибке нет. Удалил все скрипты - закрыл терминал - открыл терминал - все ранее добавленные скрипты - оказались загруженными. Заходил от имени администратора как вы и предложили.
Если сделать так. Добавьте скрипты в таблицу. Закройте QUIK, удалите файла scripts.dat (из директории с программой) запустите QUIK проверьте таблицу "Доступные скрипты".
Для более детального разбора просьба построить проблемные графики, закрыть терминал QUIK, сделать архив рабочего места QUIK (без ключей) и прислать нам.
Перед этим выполните перезаказ архива графиков и проверьте результат. По первому вопросу можем ответить сейчас.
Максим, хотели бы вернуться к 8 версии. Вы говорите, что на 8 версии у Вас завершается процесс работы QUIK. Если QUIK падает с DMP, то пришлите данный файл и скрипт, если просто закрывается без дампа, то давайте создать его через диспетчер задач.
Т.е нужно повторить проблему, открыть диспетчер задач, найти в процессах QUIK, нажать правой кнопкой мыши и выбрать "Создать файл дампа"
"Если QUIK падает с DMP..." - что это значит? я не понимаю...
Когда QUIK "падает" возникает ошибка с просьба направить нам файл dmp, если такого сообщения нет, то проверьте директорию с программой QUIK и наличие там папки DMP, в данной папке должны быть файлы. Если они есть, то посмотрите по дате их создания и пришлите нам, например за сегодня, если проблема повторяется. В том случае если такой директории нет (DMP), то создайте дмп файл, как мы описали выше.
Ваши пожелания зарегистрированы. Мы постараемся рассмотреть их и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожеланий в будущих версиях ПО.
swerg написал: Этот колхоз имени 8 марта меня искренне поражает.
Я сам коды пишу на Lua. Прекрасно понимаю что такое процесс написания. В процессе - ошибки есть и будут - это нормально, но на выходе проверка идет тотальная - проверятся все от и до - чтобы все работало как надо. Понятное дело что все мы люди и ошибки какие то могут быть допущены. НО здесь то явно не скрытая ошибка которую тяжело выявить, здесь реальный косяк на лицо. Удалил все скрипты из таблица Загруженные скрипты - выключил терминал - включил - все скрипты на месте как будто и не удалял. Я пишу здесь не с целью критики или обвинений, а с целью обращения вашего внимания на явный недочет и скорейшее устранение этих неполадок.
Добрый день.
С данным вопросом нужно разбираться.
Проверили у себя, работает корректно. Возможно не хватает прав. Информация о скриптах хранится в файле scripts.dat. Попробуйте запустить QUIK от имени администратора, нажав правой кнопкой мыши по ярлыку с программой и выбрав "запуск от имени администратора"
Zoya Skvorcova написал: Денис Климов , Добрый день, Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.
прошло 3 года
Я не нашел данных внедрений. Внедрили, где искать?
Добрый день.
Данное пожелание еще не было реализовано.
В случае реализации пожелания мы в данной ветке форума об этом сообщим.
Максим, Сергей, по имеющейся у нас информации Ваш брокер выложил новую версию программы, просьба сейчас выполнить обновление через пункт меню Система/О программе/Проверить обновление программы. После обновления, проверьте работу терминала и обязательно, в любом случае дайте обратный ответ. Спасибо.
Версия программы 7 или 8? Обновляться до Квик 8 версии нет желания, так как скрипты на купайле там приводят к завершению работы Квика без всяких предупреждений.
Добрый день.
Максим, хотели бы вернуться к 8 версии. Вы говорите, что на 8 версии у Вас завершается процесс работы QUIK. Если QUIK падает с DMP, то пришлите данный файл и скрипт, если просто закрывается без дампа, то давайте создать его через диспетчер задач.
Т.е нужно повторить проблему, открыть диспетчер задач, найти в процессах QUIK, нажать правой кнопкой мыши и выбрать "Создать файл дампа"
Vladimir написал: Добрый день очень нужна возможность выделять все линии и фигуры на графике одновременно (как CNTR+A например или через меню) чтобы их разом скопировать и вставить в другое окно. Сейчас приходится все это делать поштучно что отнимает кучу времени
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Egor Zaytsev написал: Это, конечно, не хорошо и нужно разобраться почему так происходит.Сообщите версию рабочего места QUIK, проверьте и сообщите размер файла info.log, сколько ПК потребляет оперативной памяти при загрузке (посмотрите в диспетчере задач)
Давайте не будем смешивать две проблемы. Тормознутость квика известна всем, и лишний раз лучше не сыпать соль на рану. Данную ветку создал по существу другой задачи - убрать выскакивание квика на передний план
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Действительно, есть ошибка записи действительных значений в целочисленные колонки. Ошибка будет исправлена в будущих обновлениях ПО. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Тогда заодно исправьте и индикаторы.Если задать в тексте на луа
Settings = { ['PARAM'] = 5, line = чегототам }
то при старте индикатора setting.Param содержит (int) 5, а после изменения его пользователем уже (float) 5.0
Добрый день,
Действительно, после редактирования пользователем настроек индикатора, его целочисленные параметры становятся вещественными. Мы устраним данное приведение в будущих обновлениях ПО.
Максим, Сергей, по имеющейся у нас информации Ваш брокер выложил новую версию программы, просьба сейчас выполнить обновление через пункт меню Система/О программе/Проверить обновление программы. После обновления, проверьте работу терминала и обязательно, в любом случае дайте обратный ответ. Спасибо.
Версия программы 7 или 8? Обновляться до Квик 8 версии нет желания, так как скрипты на купайле там приводят к завершению работы Квика без всяких предупреждений.
по имеющейся у нас информации Ваш брокер выложил новую версию программы, просьба сейчас выполнить обновление через пункт меню Система/О программе/Проверить обновление программы. После обновления, проверьте работу терминала и обязательно, в любом случае дайте обратный ответ. Спасибо.
Максим, Сергей, по имеющейся у нас информации Ваш брокер выложил новую версию программы, просьба сейчас выполнить обновление через пункт меню Система/О программе/Проверить обновление программы. После обновления, проверьте работу терминала и обязательно, в любом случае дайте обратный ответ. Спасибо.
Как выставить стоп заявку,чтобы при срабатывании по одному инструменту,сформировалась рыночная заявка по другому инструменту?, Как выставить стоп заявку,чтобы при срабатывании по одному инструменту,сформировалась рыночная заявка по другому инструменту?
Борис написал: Как выставить стоп заявку,чтобы при срабатывании по одному инструменту,сформировалась рыночная заявка по другому инструменту? Например, ставится стоп заявка на покупку по Газпрому. При ее срабатывании,тут же выставляется заявка на продажу Лукойла?
Добрый день.
Можно выставить заявки с типом "стоп-цена по другой бумаг" В этом случае работает так: например, когда цена по Ростелекому АП достигает цены условия, т.е 81,0 а сейчас цена 79,18, то нужно купить акции Сбербанк АО по 86,8.
а что если я не знаю, какая цена будет в этот момент у сбербанка и хочу купить по рыночной? при этом галочка "по рынку" не активна.
Здравствуйте.
На текущий момент для такого типа стоп-заявок выставление рыночной цены не поддержано. Мы готовы зарегистрировать пожелание по доработке, просьба уточнить необходимость.