Ошибка при создании метки

Страницы: 1
RSS
Ошибка при создании метки
 
Иногда при создании метки появляется ошибка "Недопустимые данные". Перезагрузка вкладки может помочь, но не всегда.
Также после  редактировании метки,  размер ее окна может разнести почти на весь график и после этого ее не удалить и не отредактировать. Проблема есть во всех девятых версиях

 
NoneB, Здравствуйте,

Просим Вас прислать на нашу почту quiksupport@arqatech.com архив Рабочего места QUIK, в котором наблюдается описанное поведение. В письме укажите ссылку на данную ветку форума.

Инструкция по созданию архива Рабочего места:
1) откройте в Рабочем месте QUIK график, для которого воспроизводятся описанные проблемы с выставлением и редактированием меток;
2) закройте Рабочее место QUIK;
3) убедитесь, что QUIK исчез из списка процессов в диспетчере задач Windows;
4) сделайте копию папки с QUIK;
5) удалите из копии папки с QUIK файлы ключей pubring.txk и secring.txk, если они там присутствуют;
6) сделайте архив копии папки с QUIK и пришлите его нам.
 
Цитата
Anzhelika Belokur написал:
NoneB , Здравствуйте,Просим Вас прислать на нашу почту  quiksupport@arqatech.com  архив Рабочего места QUIK, в котором наблюдается описанное поведение. В письме укажите ссылку на данную ветку форума.
Здравствуйте , Анжелика
Из-за слабости исходящего канала, выслать несколко гигабайт не смогу. Пожалуйста, воспроизведите сами или будем мучаться с этой ошибкой дальше.
 
Цитата
NoneB написал:
Иногда при создании метки появляется ошибка "Недопустимые данные". Перезагрузка вкладки может помочь, но не всегда.
Также после  редактировании метки,  размер ее окна может разнести почти на весь график и после этого ее не удалить и не отредактировать. Проблема есть во всех девятых версиях
Вы хотя бы выложите то место, где вы метку создаете.
А то телепаты все в отпуске.
 
Цитата
nikolz написал:
Вы хотя бы выложите то место, где вы метку создаете. А то телепаты все в отпуске.
Пожалуйста, на рабочем поле графика
 
NoneB, Добрый день,

Цитата
NoneB написал:
Из-за слабости исходящего канала, выслать несколко гигабайт не смогу. Пожалуйста, воспроизведите сами или будем мучаться с этой ошибкой дальше.
Попробуйте сделать копию папки с QUIK, удалить из нее все папки (WNDSAV, archive и др) удалите файлы ключей pubring.txk и secring.txk, если они там присутствуют. Сделайте архив копии папки с QUIK и пришлите его нам в почту на quiksupport@arqatech.com (или выложите на любой удобный для Вас файлообменник, а нам пришлите ссылку на скачивание).
Попытались воспроизвести у себя данных эффект на различные версиях терминала - у нас не воспроизводится.
Прикладываем скриншоты
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 2)
Наверх