Anzhelika Goncharenko (Все сообщения пользователя)

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 След.
Настройки ODBC
 
ogand, Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Самопроизвольно появляются галки (фильтр фирм (клиентов) в настройках таблиц заявки ,сделки..
 
Виктор Волков, добрый день.

Само появиться ничего не может, проверьте фильтры по кодам клиентов и по рынкам(классам) на вкладках. (См. вложение)
Если там указаны какие-то значения, выберите <Не указан>.
Подробнее о работе и приоритетах фильтров можно прочитать в Руководстве пользователя QUIK (F1)/Раздел 2. Основные принципы работы с программой/Общие фильтры.
ДемоСчет. Что не так?
 
nikolz, Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Настройки ODBC
 
ogand, добрый день.

Такого файла нет в текущей реализации нашего ПО. Но мы можем зарегистрировать пожелание на доработку. Регистрируем?
ДемоСчет. Что не так?
 
nikolz, добрый день.

Цитата
nikolz написал:
отправил zip архив папки QUIK-Junior 10
Не увидели там дампов за 13.02.23.

Просьба сделать дамп файла в момент зависания и сразу после этого сделать архив терминала, все прислать нам на почту quiksupport@arqatech.com  со ссылкой на данный Ваш отзыв.
Где скачать Quik Junior
 
PFelix, добрый день.

Если Вам известны параметры подключения (адрес сервера, логин и пароль), Вы можете скачать любую версию с нашего сайта: Архив версий ПО «Рабочее место QUIK» — ARQA Technologies.
Если у Вас нет данных для входа, Вам нужно зарегистрироваться на нашем сайте по ссылке: https://arqatech.com/ru/support/demo/, после получения письма, в котором будут все данные для входа, далее  Вы можете подключаться к тестовому серверу.
баги в 10.0.1
 
Кирилл, добрый день,

При повторении проблемы рекомендуем обратиться к Вашему брокеру. Если он не сможет самостоятельно Вам помочь, просьба инициировать его обращение к нам.
Демо счет.
 
Владислав, добрый день.

Вы видите дату торгов (дата текущей торговой сессии), данные по которым принимаются с сервера QUIK (например, предыдущие торги могут быть загружены с сервера утром следующего дня). Дата на сервере меняется только после его рестарта (остановка и новый запуск), а так как торги идут и после 00:00 часов, то расписание сервера настроено таким образом, что сервер QUIK останавливается после окончания торгов на бирже.
Демо счет 2, Ау, разработчики.
 
nikolz, добрый день.

Для решения проблемы нам нужен архив Вашего рабочего места.
баги в 10.0.1
 
Кирилл, добрый день.

Цитата
Кирилл написал:
Исправления в 10.1 не произошло.
Как только работы будут завершены, мы отправим соответствующее уведомление. Приносим извинения за задержку и доставленные неудобства.
Цитата
Кирилл написал:
Например, сегодня по одной из позиций у меня есть небольшой минус (Нприб.%), а отображалось аж +25%
Верно понимаем, что одновременно параметр Нприб.% в таблице "Состояния счета" был отрицательным, а параметр Прибыль/убытки в таблице "Купить/Продать" отображался положительным?
Цитата
Кирилл написал:
Проблема эта на самом деле многолетняя
Просьба предоставить скриншоты, где будет видно данную проблему, а так же уточнить кто Ваш брокер и UID в системе. Если удобно, можно прислать всю информацию нам на quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данную ветку форума.
Демо счет.
 
nikolz, добрый день.
Цитата
nikolz написал:
вы все можете скачать с Вашего сервера.
У нас на демо сервере есть Срочный рынок, поэтому нам нужен "проблемный" терминал.
Демо счет.
 
nikolz, просьба игнорировать рекомендацию ниже:
Цитата
Anzhelika Belokur написал:
Просто попробуйте установить программу заново не в Program Files, а в диск С.
Если проблема все еще актуальна, просьба прислать архив терминала.
Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте таблицу "Текущие торги".
2. Закройте программу QUIK.
3. Убедитесь, что QUIK исчез из списка процессов в диспетчере задач Windows.
4. Сделайте копию папки с QUIK.
5. Удалите из копии папки с QUIK файлы ключей pubring.txk и secring.txk, если они там присутствуют.
6. Сделайте архив копии папки с QUIK и пришлите его нам в почту на quiksupport@arqatech.com (или выложите на любой удобный для Вас файлообменник, а нам пришлите ссылку на скачивание).

После формирования архива просьба перезаказать данные: Выберите пункт меню Система / Заказ данных / Перезаказать данные, включите флажки «Торговые данные текущей сессии» и «Локальные справочники», нажмите  на кнопку «Перезаказать». Программа закроется и автоматически запустится. Проверьте наличие Срочного рынка и сообщите нам результат, пожалуйста.
Демо счет.
 
Цитата
nikolz написал:
это равносильно вопросу "У вас windows установлена?"
Обычный вопрос, у некоторых установлена ОС Linux.
Демо счет.
 
nikolz, мы дали такой совет, т.к в некоторых ситуациях при установки программы "с нуля" в Program Files бывают проблемы с доступом, возможно это связано с политикой безопасности операционной системы Windows. Просто попробуйте установить программу заново не в Program Files, а в диск С.

По поводу отображения сейчас только акций- есть Регламент работы учебного сервера: https://arqatech.com/ru/products/quik/basic-sets/quik-broker-training-copy/#anchor-link  
Демо счет.
 
nikolz, добрый день.

Права на Срочный рынок имеются. У Вас папка с программой в Program Files установлена? Если да, перенесите папку с программой на любой диск, например, на диск С и запустите от имени администратора info.exe.
Таблица состояние счета, Не отображаются данные
 
Ильшат69, тогда дело в самой таблице "Состояние счета" и без архива терминала, к сожалению, мы не сможем понять в чем дело.
Демо счет.
 
nikolz, добрый день.

Подскажите Ваш UID в систему-проверим права.
Прерывание экспорта по DDE
 
Михаил Филимонов, добрый день.

Цитата
Михаил Филимонов написал:
перестают экспортироваться данные по произвольным инструментам.Данные других фьючерсов передаются.
Как Вы поняли, что данные не экспортируются? Вы с чем то сравниваете и видите разницу, верно? Вот эти скриншоты нам и пришлите, чтобы мы тоже увидели разницу. Так же нам потребуется quik_dde.log (создать его можно вручную в папке с QUIK, запись будет идти при начале экспорта по dde)

Так же просьба ответить на вопрос ниже:
Цитата
nikolz написал:
Вы экспортируйте своим сервером в свою прогу или  сервером Excel  в таблицу Excel.
Что еще за М60 в периоде построения графика??
 
Цитата
serggio написал:
И что еще за проблема вставки картинок из буфера в предыдущем сообщении?
Картинки нужно вставлять вложениями. (См. вложение)
Что еще за М60 в периоде построения графика??
 
serggio, добрый день.

Цитата
serggio написал:
Исправляйте свои М60 на H1
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Таблица состояние счета, Не отображаются данные
 
Ильшат69, добрый день.

Посмотрите есть ли значения "Прибыль/Убытки" и "ПроцИзмен" в таблице "Клиентский портфель"- они должны соответствовать параметрам "Прибыль дня" и " Прибыль %" в таблице "Состояние счета".( См. Рис.2)
Таблица состояние счета, Не отображаются данные
 
Ильшат69, добрый день.


Для того, чтобы в таблице " Состояние счета" отображались корректные данные, нужно в  "Редактирование таблицы Состояние счета" вкладка  "Настройки окна" параметры выбрать такие же- как и в таблице "Позиции по деньгам"(См. Рис.1)

Если все соответствует, но данные все равно не отображаются/отображаются нулевые, просьба прислать архив Вашего рабочего места QUIK без ключей pubring.txk и secring.txk, если они там присутствуют.
Для этого выполните следующие действия:
1. Откройте таблицу "Состояние счета" и "Позиции по деньгам".
2. Закройте программу QUIK.
3. Убедитесь, что QUIK исчез из списка процессов в диспетчере задач Windows.
4. Сделайте копию папки с QUIK.
5. Удалите из копии папки с QUIK файлы ключей pubring.txk и secring.txk, если они там присутствуют.
6. Сделайте архив копии папки с QUIK и пришлите его нам (или выложите на любой удобный для Вас файлообменник, а нам пришлите ссылку на скачивание).
Прерывание экспорта по DDE
 
Михаил Филимонов, добрый день.

Уточните, настроены ли фильтры в таблице  "Текущие торги"? Если да, то какие? А так же поясните подробнее, что значит "пропадает экспорт"? Для наглядности желательно со скриншотами.
Код клиента по умолчанию, Не работает автозаполнение Кода Клиента в поле Ввода заявки
 
Юрий_, добрый день.

На панели инструментов есть фильтр по кодам клиентов, установите там нужный код и нажмите на кнопку "человечка" рядом.(См. Рис.1)
Подробнее о работе и приоритете фильтра можно прочитать в Руководстве пользователя QUIK (F1)/ Раздел 2. Основные принципы работы с программой/ Общие фильтры/ Фильтр по коду клиента/фамилии.
линии, построение линий уровней, трендов и дрю линий
 
konstantin1256, добрый день.

После того, как Вы нарисовали нужные Вам линии, Вы копируете окно графика (Ctrl+N), а затем меняете таймфрейм на M60.(Все линии при этом сохраняются)
Кнопки, Создание кнопок быстрого доступа
 
Дмитрий, добрый день.

Такая кнопка есть на панели инструментов, если включена настройка (F9/ Программа/ Панели инструментов/ Стандартная) См. Рис.1 и Рис.2. Кнопка работает при активации окна.
Обновления Quik, Работал на 7 версии после обновления пишет о повреждении.
 
vladindre, просьба предоставить видео запись, где будет видно, что при отсутствии Срочного рынка, а именно класса Фьючерсы в окне "Редактирование таблицы стоп-заявок" в выбранных классах, Вы видите  и можете выставлять стоп-заявки. Видео прислать нам на  quiksupport@arqatech.com.
Обновления Quik, Работал на 7 версии после обновления пишет о повреждении.
 
vladindre, добрый день.

Цитата
vladindre написал:
пропали стоп-заявки на фьючерсах.
Проверьте, что в таблице стоп-заявок нет фильтров, так же на панели инструментов выключены глобальные фильтры, которые могут помешать отображению стоп заявок по фьючерсам.
Цитата
vladindre написал:
В настроечном окне для таблицы стоп-заявок их нет вообще.
Верно понимаем, что в окне "Редактирование таблицы стоп-заявок" в выбранных классах отсутствовал класс Фьючерсы? Вероятно, в то время Срочный рынок еще не работал.
Обновления Quik, Работал на 7 версии после обновления пишет о повреждении.
 
nail,более простой и быстрый способ - это запросить у Вашего брокера дистрибутивы нужных Вам версий. Если брокер не сможет предоставить данные дистрибутивы, то все версии терминала QUIK Вы можете найти на нашем FTP:  ftp://ftp.quik.ru/public/updates/.
Важно!!! В определенных ситуациях комплект обновления, скачанный с публичного ftp-сервера ARQA Technologies, может оказаться частично не совместимым с установленной версией сервера брокера.
Обновления Quik, Работал на 7 версии после обновления пишет о повреждении.
 
nail, добрый день.
На какую версию обновляли терминал?
Если на 9.2 или выше, то попробуйте выполнить инструкцию по ссылке: https://arqatech.com/upload/iblock/334/Certificate_QUIK_Front9.2.pdf и проверить работу терминала.
Максимальный лот для фьючерса., Подскажите формулу расчета максимального лота для фьючерсов.
 
awkozlov, добрый день.

Формулы расчета, как таковой, для данного параметра нет, поскольку они рассчитываются по итеративному алгоритму.
Сервер QUIK определяет максимальное количество бумаг при котором не будут нарушены условия используемой маржинальной схемы.
Если подать заявку на рассчитанное "МАХ"  количество сервер QUIK пропускает такую заявку?
Если нет, то просьба обратиться к Вашему брокеру, если он не сможет помочь, он обратится к нам за помощью.
Индикаторы RSI и EMA на графике
 
Quikos_1, добрый день.

Просьба написать нам на quiksupport@arqatech.com, со ссылкой на данную ветку форума, мы вышлем Вам формулы и файл для расчета.
Ошибка на графике от брокера или от Quik?
 
Дмитрий, добрый день
Мы продолжаем изучение вопроса по данному обращению. Как только работы будут завершены, мы отправим соответствующее уведомление. О выпуске новых версий нашего ПО Вы можете узнать на нашем сайте: Новости — ARQA Technologies .Приносим извинения за задержку и доставленные неудобства.
Создать стратегию, при создании стратегии не добавляется фьючерс
 
AlexRR, в версии StratVolat 3.0.2 (актуальная версия сейчас 3.0.3) была исправлена ошибка, из-за которой поиск инструментов Срочного рынка типа «Фьючерсы» выполнялся Модулем некорректно, что приводило к отсутствию загрузки позиций по инструментам этого типа. Вероятно, у Вас старая версия StratVolat.dll (посмотреть можно во вкладке "Система"/О программе/Компоненты). Актуальную версию Вы ( и Ваш друг) можете запросить у Вашего брокера.
Создать стратегию, при создании стратегии не добавляется фьючерс
 
AlexRR,добрый день.

Кнопка "Обновить данные" обновляет текущее состояние позиции (в том числе и количество контрактов) в случае, если пользователь не редактировал позицию вручную. Если пользователем были внесены изменения (например, добавлялись/удалялись контракты в рамках опционного аналитика), то сформированная таким образом позиция уже не считается текущей и при нажатии на "Обновить данные" обновятся лишь цены и пересчитаются греки и прочие параметры.
Не работает график волатильности с доски опционов
 
ВГС, добрый день.

Подскажите, пожалуйста, включены ли у Вас опции "Данные, отражающие текущее состояние и всю историю изменений" и "Получать пропущенные данные" по пути "Система" -> "Настройки" -> "Основные настройки" -> "Программа" -> "Сохранение данных"? Так же убедитесь, что в настройках доски опционов стоит галочка "Автоматически брать заданную волатильность из системы". Попробуйте задать все эти настройки и проверьте поступление данных после этого.
баги в 10.0.1
 
Кирилл, добрый день.

Цитата
Кирилл написал:
насколько это опасно? Могут ли "уплыть" деньги или выставиться заявки по неадекватным ценам, обнуляя депо?
При зависании программы Вы можете упустить нужную для Вас цену покупки/продажи какой-то бумаги. В штатной ситуации денежные средства без Вашего непосредственного участия никуда не могут "уплыть" и заявки выставиться тоже.
Но при повторении проблемы, просьба направить (вложением) нам на quiksupport@arqatech.com дамп, который будет сформирован программой для разбора проблемы.
Ошибка подключения, Ошибка подключения БКС оператор интернета Билайн
 
Валерий, добрый день.

Причины появления данного сообщения:
1. Пользователь устанавливает соединение с сервером по неверному IP-адресу и/или порту.
В Рабочем месте QUIK откройте пункт меню Система / Соединения и проверьте, какие IP-адрес и порт указаны в выделенной строке (используются для текущего подключения к серверу).(См. Рис.1)
2. Пользователь устанавливает соединение с сервером в момент, когда сервер QUIK не запущен (например, в выходные или праздничные дни).
За подробной информацией обратитесь к Вашему брокеру, если он не сможет Вам помочь, просьба инициировать его обращение к нам.
Временные зоны Фибоначчи, Возможность редактировать уровни временных зон Фибоначчи
 
Алексголд, добрый день.

Уточните, что имеется в виду под редактированием вертикальных уровней?
Речь идет о наличии вкладки "Уровни Фибоначчи" для горизонтальных уровней?  (См. Рис.1)
Про вкладки
 
Anzhelika Belokur, Добрый день.

Мы рассмотрели Ваши пожелания. По итогам их анализа сообщаем Вам, что реализация пожеланий признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваши пожелания в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.
Не загружается Таблица обезличенных сделок, Пропали все основные классы в настройках Таблица обезличенных сделок
 
Алекс34, добрый день.

Цитата
Алекс34 написал:
обращался один раз, ничего не изменилось.
Что говорит брокер по данному вопросу?
Цитата
Алекс34 написал:
В настойках сам ничего не могу попробовать сделать?
По всей видимости, у Вас не достаточно прав, это настраивает брокер.
Фильтр счетов для графика цены
 
Алексей, Здравствуйте!

Данное пожелание в настоящий момент не реализовано.

Если доработка будет выполнена, мы отправим соответствующее уведомление.
Не загружается Таблица обезличенных сделок, Пропали все основные классы в настройках Таблица обезличенных сделок
 
Алекс34, по этому вопросу Вам нужно обратиться к Вашему брокеру.
Про вкладки
 
Дмитрий Б., Ваши пожелания зарегистрированы. Мы постараемся рассмотреть их и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожеланий в будущих версиях ПО.
Про вкладки
 
Дмитрий Б., добрый день.

Просьба для разборчивости скриншотов вставлять их не в текст, а вложением. (См. вложение)
Не загружается Таблица обезличенных сделок, Пропали все основные классы в настройках Таблица обезличенных сделок
 
Цитата
Алекс34 написал:
Как скриншот прикрепить, чтобы было наглядно понятно?
Перетащить файл в область ниже формы ответа (См. вложение)
Не загружается Таблица обезличенных сделок, Пропали все основные классы в настройках Таблица обезличенных сделок
 
Алекс34, добрый день.

Уточните, в настройках клиентского места есть ли у Вас классы? (См. Рис.1)
не могу войти в Квик, проблемы со входом
 
Ho_Chu, добрый день.

Попытайтесь запустить терминал от имени администратора. Если данной проблемы при запуске не будет, переместите  папку с терминалом в корень любого диска, например, диска С.
Изменения к открытой позиции, Возможно ли сделать такое
 
Михаил Иванов, добрый день.

Цитата
Михаил Иванов написал:
и изменение Прибыли в % от цены покупки. я думал это  одно и тоже, сейчас специально  вставил параметр Нприб% и действительно цифры разные, подскажите где я могу почитать про  этот параметр?
В Руководстве пользователя QUIK (вызывается нажатием кнопки "F1" в рабочем месте QUIK)/ Раздел 3. Просмотр информации/Состояние счета/Позиции или как описано выше.
Цитата
Михаил Иванов написал:
для фьючерсов так как мой брокер и квик по разному считают среднюю цену покупки
Если речь о средневзвешенной цене открытия позиции, то этот параметр Вы можете увидеть для любого класса инструментов (акции, фьючерсы и тд) в таблице "Состояние счета", это параметр "Баланс. цена". Для срочного рынка – соответствует значению параметра «Эффект. цена поз.» в таблице «Позиции по клиентским счетам».
Изменения к открытой позиции, Возможно ли сделать такое
 
nikolz,добрый день.

Цитата
nikolz написал:
расшифруйте, какие затраты учитываются, плиз.
Под затратами имеется ввиду то количество средств, которое Вы потратили на открытие позиции. Подробнее с параметрами и их значениями можно ознакомиться в руководстве пользователя https://arqatech.com/upload/iblock/3db/Doc1000.zip Раздел 3. Просмотр информации/3.5 Состояние счет/ 3.5.3 Вкладка «Позиции»  
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 След.
Наверх