Anton Belonogov (Все сообщения пользователя)

zip3n, добрый день.Данное поведение может быть следствием исчерпания системных ресурсов Windows - объектов USER и GDI, представляющих графические элементы и конструкции (диалоговые окна, меню и т.п.). По умолчанию операционная система накладывает ограничение на их количество: не более 10000 объектов USER или GDI для одного процесса. Конфигурация Рабочего места QUIK с большим количеством открытых окон может выходить за пределы данного ограничения, что и является причиной наблюдаемого поведения.

Рекомендуем проверить потребление ресурсов Рабочим местом QUIK:
1) запустите Диспетчер задач, перейдите на вкладку Подробности, сделайте щелчок правой кнопкой мыши в области заголовков и столбов, в открывшемся контекстном меню выберите пункт Выбрать столбцы и выберите из списка пункты Объекты USER и Объекты GDI;
2) запустите Рабочее место QUIK, создайте необходимую конфигурацию окон и наблюдайте в Диспетчере задач за значениями USER и GDI. Если одно из этих значений превысит 10000, можно говорить о том, что терминал потребляет чрезмерное количество системных ресурсов, что приводит к появлению графических артефактов и завершению работы программы.

Данная проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Просим Вас, если данное поведение повторится вновь, записать его на видео и прислать запись на нашу почту quiksupport@arqatech.com.

Евгений, добрый день.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Евгений, добрый день.
Уточните, пожалуйста, правильно ли мы понимаем, что речь идет о сохранении текущей конфигурации Рабочего места QUIK в открытый в данный момент файл настроек .wnd?
Также просим Вас описать, в каком месте должна располагаться данная кнопка.

_sk_, добрый день.
Просим Вас прислать для анализа пример запускаемого скрипта, а также копию Вашего Рабочего места QUIK.Инструкция по созданию архива Рабочего места:
1) закройте Рабочее место QUIK;
2) убедитесь, что QUIK исчез из списка процессов в диспетчере задач Windows;
3) сделайте копию папки с QUIK;
4) удалите из копии папки с QUIK файлы ключей pubring.txk и secring.txk, если они там присутствуют;
5) сделайте архив копии папки с QUIK и пришлите его на нашу почту quiksupport@arqatech.com.Просьба также прислать сделать архив Рабочего места QUIK в момент проявления данной проблемы и прислать нам.

Diver, добрый день.
Действительно, в указанном коде примера для Lua есть ошибка. Мы исправим её в одной из очередных версий ПО.
Приносим извинения за причиненные неудобства.

Виктор, добрый день.
Для решения проблем с производительностью предлагаем Вам выполнить следующие настройки:
- Основные настройки (F9) / Программа / Получение данных: Интервал обновления данных с текущим состоянием - Запрашивать данные раз в 1 сек.;
- Основные настройки (F9) / Программа / Получение данных / Котировки : Формировать список обновляемых инструментов и параметров - "умным" заказом данных;
- Основные настройки (F9) / Программа / Сохранение данных: Сохранять для получаемых инструментов и параметров - Только данные, отражающие текущее состояние.

Просим Вас сообщить, какой именно индикатор размещается, на каком графике, а также используемую версию Рабочего места QUIK; также, если есть такая возможность, сделайте скриншот или запись экрана с описанным поведением программы.

NoneB, кроме копии Вашего Рабочего места QUIK для разбора проблемы нам также необходим Ваш UID, просим Вас сообщить его (UID отображается в верхнем левом углу  окна программы).

_sk_, добрый день.Уточните, пожалуйста, помимо проблем с обезличенными сделками, проявляется ли каким-либо еще образом снижение производительности?
Рекомендуем Вам выполнить следующие настройки:
- Основные настройки (F9) / Программа / Получение данных: Интервал обновления данных с текущим состоянием - Запрашивать данные раз в 1 сек.;
- Основные настройки (F9) / Программа / Получение данных / Котировки : Формировать список обновляемых инструментов и параметров - "умным" заказом данных;
- Основные настройки (F9) / Программа / Сохранение данных: Сохранять для получаемых инструментов и параметров - Только данные, отражающие текущее состояние.
Просьба сообщить, помогут ли данные настройки решить проблему низкой производительности.
Просим Вас подробнее описать данную проблему, а также прислать скриншоты и скрипт, при выполнении которого наблюдается указанное поведение. Фалйы можно направить на нашу почту quiksupport@arqatech.com.
Уточните, пожалуйста, речь идет о графиках, созданных с помощью QLua, или об обычных графиках? Пришлите, пожалуйста, скриншот данной проблемы.
Уточните, пожалуйста, какие скрипты запускаются? Как именно проявляется проблема производительности?

Что касается разработки QUIK для ОС Linux, в настоящий момент мы не можем поделиться какими-либо новыми сведениями по этой теме. Если данное ПО будет выпущено, соответствующая новость появится  на сайте: https://arqatech.com/ru/about/news/

NoneB, нам важно получить копию Вашего Рабочего места QUIK, чтобы выполнить полноценный анализ ситуации. Просим Вас загрузить архив на любой удобный для Вас файлообменный сервис и прислать ссылку на файл на нашу почту.

Евгений, добрый день.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Старатель, добрый день.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

NoneB,  добрый день.Доступность построения исторических графиков по архивам значений различных параметров ТТП, таких как оборот в деньгах, определяется настройками на стороне сервера QUIK брокера.
В связи с этим рекомендуем Вам уточнить у Вашего обслуживающего брокера, предоставляет ли он архивы оборота в деньгах по данному инструменту.

Евгений, предлагаем Вам уточнить информацию по вопросу "С какой из сторон будет взиматься комиссия по сделке, образованной по ранее выставленной заявке - пассивной сделке?" у специалистов Московской Биржи: help@moex.com.

NoneB, добрый день.
Просим Вас прислать на нашу почту quiksupport@arqatech.com архив Рабочего места QUIK, в котором наблюдается описанное поведение. В письме укажите ссылку на данную тему форума.

Инструкция по созданию архива Рабочего места:
1) откройте в Рабочем месте QUIK график, для которого воспроизводятся описанные проблемы с выставлением меток;
2) закройте Рабочее место QUIK;
3) убедитесь, что QUIK исчез из списка процессов в диспетчере задач Windows;
4) сделайте копию папки с QUIK;
5) удалите из копии папки с QUIK файлы ключей pubring.txk и secring.txk, если они там присутствуют;
6) сделайте архив копии папки с QUIK и пришлите его нам.

Сергей, добрый день.
Вы можете воспользоваться условной заявкой типа "стоп-цена по другому инструменту": выберите данный тип стоп-заявки, в разделе Брать стоп-цену для инструмента выберите тот же инструмент (в данном случае - Роснефть), установите необходимую стоп-цену (цена <= 351), а также цену и количество, с которыми должна будет выставиться лимитированная заявка после исполнения данной стоп-заявки.
Для получения дополнительной информации об условных заявках в QUIK предлагаем ознакомиться с инструкцией: https://arqatech.com/upload/iblock/030/Instructions_for_stop_orders.pdf
Что касается редактирования сообщений на форуме, к сожалению, такой функционал не предусмотрен.

NoneB, добрый день.

Просим Вас прислать на нашу почту quiksupport@arqatech.com архив Рабочего места QUIK, в котором наблюдается описанное поведение. В письме укажите ссылку на данную тему форума.

Инструкция по созданию архива Рабочего места:
1) закройте Рабочее место QUIK;
2) убедитесь, что QUIK исчез из списка процессов в диспетчере задач Windows;
3) сделайте копию папки с QUIK;
4) удалите из копии папки с QUIK файлы ключей pubring.txk и secring.txk, если они там присутствуют;
5) сделайте архив копии папки с QUIK и пришлите его нам.

Евгений, добрый день.
Состояние "Пассивная сделка" означает, что сделка для клиента образована по ранее выставленной заявке. Упомянутый флаг (бит 5 (0x20)) установлен именно для таких сделок. Если данной информации недостаточно для ответа на Ваш вопрос, просим Вас уточнить суть вопроса.
Что касается отображения комиссии, в таблицу Сделки транслируется примерная комиссия, рассчитываемая именно Торговой системой, а не системой QUIK. Уточненная комиссия, которая идет с Торговой системы отдельным потоком, не обрабатывается в QUIK, такова текущая реализация системы. Это связано, в частности, с тем, что позиции на Срочном рынке, в отличие от Фондового рынка, ведутся и пересчитываются в самой Торговой системе, а не в QUIK.

Евгений, Ваши пожелания зарегистрированы. Мы постараемся рассмотреть их и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожеланий в будущих версиях ПО.

Евгений, добрый день.
Касательно пункта 3: в Рабочем месте QUIK на данный момент уже предусмотрена группировка параметров Lua-индикаторов (см. прикрепленный скриншот).
Если данный функционал не соответствует описанному Вами, просьба предоставить более подробное описание требуемой доработки. Также, если имеется такая возможность, просим Вас сделать скриншот окна настроек индикатора и схематично изобразить, какие изменения должны быть внесены данной доработкой в текущую реализацию.

NoneB, добрый день.
Действительно, в некоторых ситуациях возможно проявление описанной вами ошибки.  Мы постараемся исправить ее в одной из следующих версий ПО.  Спасибо за замечание.

NoneB, добрый день.
Мы изучили   данные, поступившие с биржи, и не обнаружили аномальных показателей в указанный временной период (07.06.2022, 12:34).
Для разбора данной ситуации рекомендуем Вам обратиться к Вашему обслуживающему брокеру.

NoneB, по данному вопросу ответили Вам в соответствующей теме.

NoneB, добрый день.
Просьба выполнить перезаказ архива данных для построения графиков (Система / Заказ данных / Перезаказать данные... - Архив данных для построения графиков), после чего проверить отображение графика оборота за указанную дату и время.

NoneB, добрый день.
Ваше обращение получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Просим Вас предоставить пример скрипта, для которого воспроизводится     описанное поведение, а также сообщить версию используемого Вами     Рабочего места QUIK. Вы можете прислать скрипт на нашу почту quiksupport@arqatech.com, в письме нужно указать ссылку на данную тему форума.

Дмитрий, добрый день.
Функция OnStop не прерывает выполнение программы, а, наоборот, вызывается при остановке скрипта из диалога управления и при закрытии терминала QUIK. Функция возвращает количество миллисекунд, которое дается скрипту на завершение работы (в приведенном Вами примере - 1 мс).
Если речь идет о следующем примере из документации:
то переменная stopped предназначена для хранения информации о статусе выполнения скрипта. При остановке скрипта и вызове функции OnStop переменная stopped получает значение true.

Александр, добрый день.
Просьба уточнить, как изменилось количество стоп-заявок: какое количество стоп-заявок было изначально и с каким статусом? Сколько стоп-заявок стало после переподключения, какой статус был указан для них?

Василий, добрый день.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Andrey Malyar, добрый день.
Для того, чтобы данные последней торговой сессии сохранялись до установления нового соединения с сервером, выполните следующую настройку (Система / Настройки / Основные настройки... (F9)) в Рабочем месте QUIK: Программа / Сохранение данных - для параметра Очищать данные после смены даты: необходимо установить значение На сервере (при установлении связи).

Александр, добрый день.
1. Если стоп-заявка, выставленная со сроком действия "сегодня", не была исполнена, она снимается в конце текущей торговой сессии и не переносится на следующий день.
2. Стоп-заявка со сроком действия до определенной даты будет активна либо до исполнения, либо до указанного срока.

Василий, добрый день.
Проблемы с размером окна настроек связаны с низким разрешением экрана Вашего устройства. Минимальное разрешение экрана, требуемое для корректного отображения Рабочего места QUIK - 1024*600 пикселей (с техническими требованиями можно ознакомиться по ссылке: https://arqatech.com/ru/products/quik/terminals/user-applications/quik-workstation/).
Мы можем зарегистрировать Ваше пожелание на добавление возможности изменять размер окна настроек. Уточните, пожалуйста, регистрируем?

Раиль,добрый день.
Правильно ли мы понимаем, что речь идет о Рабочем месте QUIK для ПК?
Описанного Вами эффекта можно добиться с помощью функции условного  форматирования. Для этого в таблице Позиции по инструментам нажмите  правой кнопкой мыши по заголовку колонки Срок расчётов, в контекстном  меню выберите пункт Форматирование "Срок расчётов"... . В открывшемся  окне задайте условия, согласно которым будет выполняться форматирование  (в данном случае два условия: "равно Т0" и "равно Т2"), и установите  параметры форматирования - цвет фона, шрифт и цвет текста, а также  применение форматирования ко всей строке или только к одной ячейке  (признак применять ко всей строке). После нажатия на кнопку Сохранить  таблица примет требуемый вид.

Подробнее об условном форматировании таблиц Вы можете узнать в  Руководстве пользователя QUIK, Раздел 2. Основные принципы работы с  программой / Таблицы / Операции над таблицами / Условное форматирование  таблиц.

Sergey, Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Sergey, добрый день.
На данный момент в таблице "Состояние счета" действительно не  предусмотрен параметр, описанный Вами как "нулевая сумма всего счета".  Мы можем зарегистрировать пожелание на доработку функционала в будущих  версиях Рабочего места QUIK; для этого уточните, пожалуйста, правильно  ли мы понимаем, что Вы хотели бы получать в данном параметре сумму  балансовой стоимости (суммарная оценка стоимости позиций по ценам  приобретения) и денежных остатков на счете? Если имеется в виду  какое-либо другое значение, просьба пояснить.

Konstantin, добрый день.
Такое поведение связано с особенностями работы Lua-машины: при использовании бесконечных циклов в скрипте необходимо вносить небольшую задержку, иначе возникают зависания.
Таким образом, для корректной работы данного скрипта в цикл while в теле функции main нужно добавить функцию sleep:

k4rkpin, добрый день.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Nikolay, добрый день.
Некорректное отображение времени может быть обусловлено задержками в поступлении или обновлении данных. Рекомендуем выполнить оптимизацию производительности Рабочего места QUIK:

1) Основные настройки (F9) / Программа / Получение данных / Котировки - Формировать список обновляемых инструментов и параметров: "умным" заказом;
2) Основные настройки (F9) / Программа / Получение данных / Сохранение данных - Сохранять для получаемых инструментов и параметров: Только данные, отражающие текущее состояние.

После этого выполните перезаказ данных (Система / Заказ данных / Перезаказать данные...). Если после выполнения этих действий проблема с отображением времени останется актуальной, Вам нужно обратиться с этим вопросом к Вашему обслуживающему брокеру.

Вася, добрый день.
К сожалению, получить данные о доходности из Таблицы котировок для  облигации с помощью функции getQuoteLevel2() нет возможности. Мы можем  зарегистрировать пожелание на добавление данного функционала в новых  версиях Рабочего места QUIK.
Уточните, пожалуйста, регистрируем?

Boris Litvinov, добрый день.
Уточните, пожалуйста, наблюдается ли описанное некорректное поведение в  данный момент? Обращались ли Вы к брокеру по данному вопросу?
Если проблема остается актуальной, просим Вас отправить на нашу почту  quiksupport@arqatech.com скриншот таких заявок, название Вашего  обслуживающего брокера и адрес сервера, на котором наблюдаются ошибки.

Роман, добрый день.
Получив Рабочее место QUIK у Вашего обслуживающего брокера, Вы можете  обновить его до требуемой версии (9 и выше) вручную; однако отметим, что  в определенных ситуациях комплект обновления, скачанный с сайта ARQA  Technologies, может оказаться частично или полностью не совместимым с  установленной версией сервера брокера, поэтому необходимо следовать  следующим рекомендациям:
- перед выполнением обновления в ручном режиме всегда и обязательно делайте копию Рабочего места QUIK;
- перед выполнением обновления в ручном режиме уточните у Вашего  брокера, совместима ли планируемая к установке версия Рабочего места  QUIK с текущей версией серверных компонент.

Комплект файлов для обновления QUIK до актуальной версии доступен по  ссылке: https://arqatech.com/upload/iblock/d73/quik_9.4.1_upd.zip

Процесс обновления выполняется следующим образом:
1. Закройте Рабочее место QUIK, если оно открыто.
2. Откройте папку с файлами Рабочего места QUIK.
3. Создайте резервную копию Рабочего места QUIK – для этого достаточно создать копию папки с программой.
4. Откройте скачанный архив с файлами обновления любым удобным  архиватором (например, Winrar, 7-Zip или др.) и скопируйте файлы  обновления из архива в папку с Рабочим местом QUIK.
5. Подтвердите замену одноименных файлов.
6. Запустите программу, убедитесь, что версия программы обновилась  (например, проверьте версию в заголовке программы), проверьте, что все  работает корректно.

Если Вам удалось успешно обновить Рабочее место QUIK до версии 9 и выше,  Вы можете перенести настройки из ранее установленного терминала. Для  этого нужно скопировать .wnd-файл настроек (по умолчанию info.wnd) из  папки старого терминала в папку с новым Рабочим местом QUIK.

Добрый день,

Как правило, эта ошибка возникает, если при вводе логина допущены ошибки.
Убедитесь, что при авторизации в Рабочем месте QUIK Вы вводите  корректный логин - тот, который Вы указывали как "Имя владельца ключа"  при создании файлов ключей; также убедитесь, что используется нужная  раскладка и регистр символов, отсутствуют лишние пробелы в поле ввода до  и после логина.
Если логин введен корректно, а проблема остается актуальной, просьба  прислать нам на почту quiksupport@arqatech.com файлы из папки с Рабочим  местом QUIK: ip.cfg, qrypto.cfg, info.ini, pubring.txk.

Добрый день,

В меню настроек Основные настройки (F9) / Торговля / Заявки / Замена заявок проверьте параметр По возможности заменять заявки путем изменения их параметров. Если данная опция активна, предлагаем отключить ее и проверить, продолжат ли наблюдаться описанные Вами проблемы при изменении заявок.

Добрый день,
     
      По данному вопросу Вам нужно обратиться к Вашему обслуживающему       брокеру.