Когда же в этой программе появится такая клавиша или меню как "ОТМЕНИТЬ" ?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
06.05.2021 12:47:40
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Когда же в этой программе появится такая клавиша или меню как "ОТМЕНИТЬ" ?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
05.05.2021 19:45:49
Цитата
Евгений написал: Любое последнее действие, что тут непонятного
Евгений, любые это какие? Нужна конкретика. Мы, конечно, можем зарегистрировать пожелание с заголовком "отменять любые действия в QUIK", но при рассмотрении высока вероятность, что мы вернемся с уточнениями. Поэтому хотя бы укажите список конкретных действий, которые нужно отменить.
Когда же в этой программе появится такая клавиша или меню как "ОТМЕНИТЬ" ?
Любые действия с заявками это транзакции, заявку можно отменить, если она активна. Если заявка исполнилась, то Вы ее отменить уже не сможете, не существует в торговой системе такой транзакции.
Изменить правила выноса окон за пределы окна Quik
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
05.05.2021 19:27:57
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Когда же в этой программе появится такая клавиша или меню как "ОТМЕНИТЬ" ?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
05.05.2021 18:52:09
Добрый день.
Евгений: Просьба дать уточнения, какие действия нужно отменить?
swerg: сделки отменять нельзя.
Шкала времени пропадает, баг?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
05.05.2021 16:53:28
Добрый день.
У нас на версии 8.13.1 проблема не воспроизводится. Открыли график, опускаем график вниз, шакала времени на месте. Возможно мы делаем не так, если есть возможность сделайте видео эффекта.
Объём (volume) на графиках, *
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
05.05.2021 15:52:56
Здравствуйте!
Ваше обьращение получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Как запустить КВИК на новом macbook air M1 ??
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
04.05.2021 18:35:23
Добрый день, у нас есть инструкция по установке:
но есть один момент, что на macOS выше 10.15 (Catalina и выше) поставить версию QUIK 8 и выше скорее всего не получится. Мы сталкиваем с рядом ошибок при установке, поддержка PlayOnMac пока помочь не может. Установить версию ниже 8 сейчас можно.
График история, На графике не сохраняется последний день истории.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
04.05.2021 16:34:49
Добрый день. А что у Вас в других таблицах, данные прошлой сессии имеются? Вы подключены к серверу в выходной день или просто запустили QUIK. Таблица обезличенных сделок заполнена?
Экспорт исторических данных по ODBC (time, price, volume), Экспорт исторических данных по ODBC
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
04.05.2021 12:40:53
Цитата
tom написал: Добрый день! Если возможность выгружать исторические данные графиков по разным таймфреймам по ODBC? или каким способом это можно сделать автоматически?
Добрый день.
Такой возможности нет, графики из терминала QUIK можно сохранить только в текстовый формат. Другие варианты, Вы можете написать скрипт на языке программирование Qpile, вывести в таблицу данные и выгрузить по ODBC, тоже самое можно сделать и при помощи QLUA, но стандартного вывода по ODBC там нет.
Либо выводить данные графиков например в Amibroker, Wealthlab
not enough memory после 4-5 часов
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
04.05.2021 10:54:30
Добрый день,
Действительно, нами был обнаружен определённый рост объёма занимаемой браузером памяти при длительной работе с активными торгами и многих открытых в программе графиках/окнах, и некоторые наиболее вероятные причины такого роста. Мы устраним их в следующей версии приложения. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Состояние счета. Валюта позиции., Хотелось бы видеть все цифры в валюте позиции.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
30.04.2021 13:24:13
Цитата
СергейК написал: Хотя рубли может вообще не нужны, достаточно доллара и золота (если есть).
Добрый день.
RUR и RUB это нормально в данном случае, в разных системах используется либо RUR либо RUB, такую настройку выполнил брокер на своей стороне. за подробностями можете обратиться к нему.
Выставлять лимитные заявки из стакана с отступом от текущей цены
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
30.04.2021 13:19:03
Цитата
Евгений написал: можно чек бокс прикрутить или радио или отдельно сделать еще один специальный отступ Смысл этой опции да такой, с отступом от рыночной, было бы очень удобно выставлять так заявки Так как окно с заявкой может долго не всплывать и тыкать мышкой в стакан тоже не очень удобно, а вот по горячей клавише и с отступом от рынка, ну просто очень удобно и быстро, а там уже можно и вручную подкорректировать если надо. То есть всего одна кнопка для выставления заявки с готовыми настройками.
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
quik 8.13 - разряженный стакан - проблема с цветами
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
30.04.2021 10:59:51
Здравствуйте!
Ваше обращение получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Не обновляется график, Не обновляется график
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
29.04.2021 18:15:10
Добрый день.
По данному вопросу необходимо обратиться к брокеру.
6-я свеча (за субботу) на дневном графике - проблема не решена, Повторное обращение (полное описание проблемы в первичном обращении от 05.04.2021 09:19:15)
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
29.04.2021 16:26:15
Здравствуйте!
Ваше обращение получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Подскажите, что можно "почистить" в квике
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
29.04.2021 11:17:09
Добрый день.
Резервные копии чего? Правой кнопкой мыши по папке/файлу и удалить?
Выставлять лимитные заявки из стакана с отступом от текущей цены
написал: при нажатии на горячую клавишу "Покупка" выставляется лимитная заявка на покупку с установленным отступом вниз от текущей цены (бид /оффер/последняя сделка) цены .
Добрый день.
Т.е, чтобы отступ шел не от выставляемой цены, а из таблицы текущих торгов исходя из (бид /оффер/последняя сделка) ? Если да, то какой принцип должен быть? Т.е какую из этих трех цен брать?
Состояние счета. Валюта позиции., Хотелось бы видеть все цифры в валюте позиции.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
28.04.2021 17:04:40
Добрый день.
Сергей, выложите скриншот таблицы, чтобы посмотреть на RUR Russian Rouble и сможем дать точный ответ.
Возможно, конечно брокер Вам так настроил, но надо посмотреть.
Состояние счета. Валюта позиции., Хотелось бы видеть все цифры в валюте позиции.
В первую очередь, рекомендуем выполнить обновление до актуальной версии программы (8.12). В случае, если описанное поведение сохранится, просим прислать примеры (в виде снимков экрана), которые явным образом ее демонстрируют.
Если Ваш брокер не предоставляет актуальную версию терминала, скачать ее можно с нашего FTP: Необходимо будет закрыть терминал и распаковать скачанный архив в его корневую папку с обязательным подтверждением замены всех предложенных файлов.
Обновился до версии 8.13.1.16 (насколько я знаю, это самая последняя), проблема НЕ решена, брокер БКС:
Как видно итоги показывают, как сумму рубля и доллара, где доллар просто плюсуется как рублевое значение (Во всех показателях, которые выделены в синих прямоугольниках, включая те, что я заштриховал, как конфиденциальную информацию). Если купить 1000$ на валютной секции, то QUIK пишет убыток МИНУС 73000 рублей (-74000+1000).
Прошу срочно исправить данную ошибку или указать, как настроить терминал QUIK для корректного показа.
Добрый день.
Есть гипотеза, что у Вас нет в терминале кросс-курсов, откройте таблицу текущих торгов и проверьте наличие режима Кросс-Курсов (CROSSRATE), если таких нет, то необходимо обратиться к брокеру, чтобы он выдал Вам права на класс режима CROSSRATE.
Выставлять лимитные заявки из стакана с отступом от текущей цены
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
26.04.2021 15:48:22
Добрый день.
Возможно мы Вас не верно поняли, но проверили сейчас. Открыли стакан, настроили быстрый ввод заявки, настроили отступы, например инструмент Авангард (минимальный шаг цены 5)
Указываем отступ 5, подаем лимитированную заявку по цене 1130 на покупку и с учетом отступа и минимального шага заявка выставилась по цене 1155.
Пропали все оповещения после перезагрузки Windows
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
26.04.2021 11:14:58
Добрый день.
Скорее всего Вы почистили файлы dat и Log. Как правило сообщение недоступности справочников говорит именно об этом.
Оповещения хранятся именно в файле alert.dat и по всей видимости файл был удален.
Почему перестали работать неторговые поручения ?, Почему перестали работать неторговые поручения ?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
26.04.2021 11:12:53
Цитата
florenn написал: Та же история Расширения --> "неторговые поручения" неактивны, то есть не нажимается, как бы "серый"
Добрый день.
В этом вопросе может помочь только брокер. Скорее всего не хватает прав на использование модуля, возможно версия клиентской dll не соответствует серверной части. Обратитесь к брокеру по данному вопросу.
Webquik 7.5.0 и Safari, Открывается через раз
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
26.04.2021 10:42:36
Цитата
Артур написал: Это у только у меня или есть проблемы с браузером Safari? (MacOS 11.2.3, ВТБ)
Добрый день.
Проблем быть не должно. Опишите подробнее проблему.
Новости в QUIK, Проблема с таблицей новостей "Интерфакса"
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
26.04.2021 10:35:19
Добрый день.
Обратитесь по данному вопросу к брокеру.
Рисование отрезка (тренда) с "шифтом", сложно нарисовать строго горизонтальный отрезок.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
26.04.2021 10:07:12
Добрый день.
Проверили на версии 8.13.
В настройках горячих клавиш выставлено добавление горизонтальной линии SHIFT+W.
Возможно у Вас настройки сбились, либо настроено на другие клавиши. Проверьте.
Отображение разницы в цене за разные периоды
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
26.04.2021 09:59:53
Цитата
Mr. Borisych написал: Добрый день! Еще одно предложение, на вкладке котировки дать возможность изменять период % изменение к закрытию.
Или добавить параметры % изменения ( неделя, месяц, квартал, полугодие, год). Другим вариантом может быть % изменения с начала текущего (недели, месяца, квартала, полугодия, года). Иначе приходится для оценки данных параметров пользоваться дополнительными источниками что затрудняет анализ обстановки.
Добрый день.
Как понимаем речь про мобильное приложение.
Так как данные параметры транслируются с торговой системы, то мы не можем добавить того чего нет в биржевом интерфейсе.
Предлагаем другой вариант, пожелание на возможность строить графики по параметрам, соответственно на графике можно будет видеть исторические значения тех или иных параметров.
Telegram-каналы в таблицу новостей, Добавить telegram-каналы в агентства
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
23.04.2021 20:18:33
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Вам нужно пересоздать таблицу. Либо, если сохранился бекап файла настроек от версии ниже 8.13.0, то можно его попробовать загрузить.
Менеджер окон не создаётся.
Добрый день.
Что имеется ввиду под "не создается" ? Вы нажимаете Окна - Менеджер окон и окно не создается?
Отображение маркеров уведомлений
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
23.04.2021 17:53:58
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Сохранение информации о счетах.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
23.04.2021 17:21:05
Добрый день.
Считаем поведение ошибочным, но изучим вопрос детальней. Ваше обращение получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Отображение разницы в цене на вкладке портфель в процентах
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
23.04.2021 15:58:14
Цитата
Mr. Borisych написал: Добрый день! Предлагаю на вкладке Портфель в разделе Акции добавить отображение разницы в текущей цене и цене покупки не только в рублях но и и в процентах. Это позволит быстрее оценивать текущее состояние инструмента. При оценке состояния приходится пересчитывать рубли в проценты что не очень удобно.
Заранее благодарен.
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Вам нужно пересоздать таблицу. Либо, если сохранился бекап файла настроек от версии ниже 8.13.0, то можно его попробовать загрузить.
График история, На графике не сохраняется последний день истории.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
21.04.2021 17:05:20
Цитата
Старатель написал: , сейчас уже 3000 + текущая сессия. Дело в том, что я смотрел в ВС 18.04. Дата торгов при этом отображалась 16.04. Если я правильно понимаю, текущая сессия сохраняется в info.log, а все предыдущие - в dat-файлах в папке archive. Так вот, в dat-файле было около 2000 свечей и в сумме с последней сессией 16.04 получалось всего 3000. TQBR и SPBFUT.
Добрый день.
Затруднимся прокомментировать, если сохранились данные, то нужен конкретный пример.
Сумашедшие графики по у трам.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
19.04.2021 18:31:18
Добрый день.
Написали Вашему брокеру. Постараемся разобраться. Как будет результат здесь напишем.
Пропало выделение своей заявки цветом, После обновления до версии 8.13.0.106 пропало выделение своей заявки цветом в стакане
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
19.04.2021 18:00:03
Добрый день,
Описанная в данном инциденте ошибка была исправлена в версии 8.13.1 терминала QUIK. Рекомендуем Вам обновить версию программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Ноли в значении тренда в индикаторе
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
19.04.2021 17:59:48
Добрый день,
Описанная в данном инциденте ошибка была исправлена в версии 8.13.1 терминала QUIK. Рекомендуем Вам обновить версию программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Ошибка при экспорте котировок по DDE в версии 8.13, После обновления на 8.13 стали приходить пустые данные
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
19.04.2021 17:59:35
Добрый день,
Описанная в данном инциденте ошибка была исправлена в версии 8.13.1 терминала QUIK. Рекомендуем Вам обновить версию программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Поправить таблицу
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
19.04.2021 17:58:46
Добрый день,
Описанная в данном инциденте ошибка была исправлена в версии 8.13.1 терминала QUIK. Рекомендуем Вам обновить версию программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Обновление терминала портит таблицу параметров
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
19.04.2021 17:58:12
Добрый день,
Описанная в данном инциденте ошибка была исправлена в версии 8.13.1 терминала QUIK. Рекомендуем Вам обновить версию программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
График история, На графике не сохраняется последний день истории.
Проверили. 26 интервалов. Поменяли размер окна и тоже 26 интервалов.
Вы имеете в виду интервалы самой диаграммы, т. е. например, свечи? А если уменьшить или увеличить масштаб временной шкалы? Т. е. сделать свечи или очень узкими, или очень широкими, все равно 26? У меня при изменении масштаба временной шкалы скрол происходит всегда на разное количество интервалов (версия 8.7.1.3, БКС Демо): если свечи узкие, их скролится больше, если широкие — меньше.
Добрый день.
Да, действительно в этом месте так работает.
Ноли в значении тренда в индикаторе
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
15.04.2021 12:07:30
Добрый день,
Описанная в данном инциденте ошибка будет исправлена в одной из ближайших версий ПО. Приносим извинения за причиненные неудобства.
QUIK 8.0 x64: что нужно знать перед обновлением на новую версию
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
15.04.2021 11:39:31
Цитата
Andre Bae написал: quik 8.13.0.106 windows7 64 вывод через DDE
после обновления на 8.13.0.106 стали сильно тормозить с выводом окна в самом квике. то не выводится окно "позиции по клиентским счетам", то зависает стакан, а график цены и объема может отставать от стакана на 5-10 минут. пробовал почистить .dat и .log файлы. не помогло.
на соседнем компе через другого брокера обновления квика приходят чуть позже и там тормоза не заметны.
что посоветуете?
Добрый день.
Повторить проблему, закрыть QUIK, сделать архив всей папки без ключей доступа. Направить нам на Сообщите также в письмо брокера. Если есть возможность, то сделайте видео данного эффекта. Спасибо.
Поправить таблицу
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
15.04.2021 09:18:05
Добрый день,
Данная проблема будет исправлена в одной из ближайших версий программы. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Поправить таблицу
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
13.04.2021 11:16:14
Здравствуйте!
Ваше обращение получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Массовое включение экспорта по DDE не работает (возможно)
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
12.04.2021 13:33:56
Добрый день.
Опция находится в настройках вывода. Т.е когда нажимаете правой кнопкой мыши по таблицы/Вывод через DDE сервер И в окне с настройками есть данный пункт "Вывод при нажатии ctrl+shift+L"
Боковой скрол графика цены
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
12.04.2021 07:30:21
Цитата
Елисей Куликовский написал: Здравствуйте, не подскажете, на какое расстояние сейчас смещает колесо мыши график цены (Win 10)? Не смог понять логику, похоже, что не на определенное количество интервалов, а на определенный процент от ширины окна, но могу ошибаться.
Также хотел бы немного расширить пожелание автора поста и предложить ввести дополнительные настройки для колеса мыши: сделать возможным изменение масштаба (или по-другому, скорости) скрола, задав его, например, в количестве интервалов (свечей). И добавить модификаторы скрола (например, Shift и Ctrl). Чтобы скорость скрола с ними (т. е., например, Shift + колесо мыши, Ctrl + колесо мыши) менялась. Например, с Shift'ом — х10, с Ctrl'ом — /10 от нормальной.
Здравствуйте!
Проверили. 26 интервалов. Поменяли размер окна и тоже 26 интервалов.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Вертикальное масштабирование графика
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
12.04.2021 06:00:44
Цитата
mihail написал: Добрый день! Хотелось бы узнать мнение разработчиков относительно сообщения . Желательно бы в Квике доработать этот момент, т.к. изменение пропорций элементов графика очень сильно влияет на его восприятие при визуальном анализе.
Добрый день. Спасибо за подробное описание пожелания. Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Длинные тени ломают график
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
09.04.2021 11:52:21
Цитата
Елисей Куликовский написал: Я имел в виду фильтрацию для алгоритма автомасштаба шкалы котировок (вертикальной шкалы). Например, если тень свечи больше диапазона цены для ближайших 10-15 периодов на 500-700% (тут надо подбирать), то такая тень не учитывается алгоритмом автомасштаба при сокращении (увеличении) диапазона на ценовой шкале. И добавить соответствующую галочку в опции для включения–отключения этой функции.
P. S. К слову сказать, "токсичная" тень пропала. Видимо, как-то скорректировали поток на сервере.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
