Уведомление о необходимости обновления торговых терминалов в связи с изменениями на срочном рынке Московской биржи, Список проблем при работе устаревших версий QUIK после обновления торговой системы срочного рынка МБ
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
31.08.2020 14:28:49
Цитата
SG написал: В новости написано, что на тестовом полигоне срочного рынка уже включена 19-значная нумерация. При этом на демо-сервере Арки по-прежнему используются короткие номера заявок и сделок. У нас будет возможность протестировать работу терминала и скриптов с длинными номерами на демо-сервере?
Добрый день.
Действительно в текущий момент на демо-контуре длинных заявок пока нет. К сожалению, от нас не зависит, так как соответствующая биржевая игровая система еще не обновлена. Однако Вы можете написать нам на поддержку (на адрес ) соответствующий запрос, и мы попробуем решить вопрос.
Склейка графика приводит к сбросу ряда настроек
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
31.08.2020 13:32:20
Цитата
mikr написал: Для полноты картины добавлю, что иногда код клиента не только меняется, но и вообще может пропасть, так же как и фирма, то есть поля оказываются пустыми - непредсказуемо.
Добрый день.
Пропасть именно из фильтров? Для восстановления кода клиента и фирмы что то предпринимаете? Например пересоздать таблицу/перезаказать данные/перезапустить рабочее место?
Объекты рисования на часовых и дневных временных масштабах отображаются по разному
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
31.08.2020 13:30:26
Добрый день.
Ответили Вам почтой. Настроить можно только фильтры.
В дневную свечу данные входят в том числе и вечерней сессии.
Продление демо доступа
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
31.08.2020 07:22:11
Цитата
Татьяна написал: Добрый день! можно продление для demo291842?
Добрый день.
Такого логина в нашей системе нет. По всей видимости демо доступ Вы получали у брокера. Обратитесь к нему по данному вопросу.
Квик сжирает оперативку, Квик сжирает оперативку
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
28.08.2020 13:58:45
Цитата
СергейК написал: Там только изменения в версиях и junior.
Вам нужны обновления или дистрибутивы? На обновления дали ссылку выше, там есть и другие. Но мы не рекомендуем всегда этой ссылкой пользоваться.
Потому что бывает так, что версия сервера может быть не совместима с той или иной версией клиентского места QUIK. Поэтому всегда лучше сначала обращаться к брокеру.
Дистрибутивы аналогично нужно получать тоже у брокера. У нас лишь общий для Junior.
написал: В версии 8.8.4 была исправлена такая проблема:Повышенное потребление оперативной памяти при открытых таблицах«
Да я уж прочитал, спасибо. Надо было вчера мне сразу на изменения в версиях идти, тогда бы сразу бы и решил проблему, а я пошел искать по форуму и много времени истратил на её локализацию, а не надо было.
Не секрет. Если речь про дистрибутивы, то они расположены по ссылке:
Квик сжирает оперативку, Квик сжирает оперативку
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
28.08.2020 11:59:16
Цитата
СергейК написал: Спасибо, потом попробую. Пока только понял, что дело в таблице счетов, только когда она открыта утекает память. При этом, это происходит ровно раз в минуту, и это соответствует настройке "клиентский портфель, обновлять через" - там как раз 60 сек. Поменял на 120, память стала уходить тоже раз в 2 минуты. Опция для вычисления в фоне не помогает, а вот если обновление портфеля совсем отключить, то проблема решается. Я пока не разобрался, насколько это обновление мне нужно.
В версии 8.8.4 была исправлена такая проблема: Повышенное потребление оперативной памяти при открытых таблицах «Купить/продать» и «Состояние счета». Рекомендуем обновиться.
Квик сжирает оперативку, Квик сжирает оперативку
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
28.08.2020 10:56:17
Добрый день.
Вам необходимо обновиться до версии 8.8.4, где данная проблема была исправлена.
Если через рабочее место QUIK на сервер брокера обновления нет, то скачайте на нашем фтп:
Извлеките из архива все файлы и перенесите в папку с программой Quik с заменой существующих файлов, при этом сам Quik должен быть закрыт.
написал: Не могу понять как вставить изображение. Вот ссылка на изображение. Строка с выбором инструмента наполовину закрыта таблицей. (Отметил красными стрелочками)
Добрый день.
Это после применение рекомендаций? Какое у Вас разрешение экрана, 4К? Если открыть новую таблицу, то проблема повторяется?
Да, Разумеется 4К. Проблема повторяется всегда. И это не единственное место, где так отображается шрифт в заголовках.
Добрый день.
Как уже говорили 4K не поддержан, добиться идеального варианта отображения пока не получится. Но мы работает над тем, чтобы QUIK корректно отображал шрифты на экранах с большим разрешением.
Склейка графика приводит к сбросу ряда настроек
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
27.08.2020 16:53:05
Цитата
mikr написал: Застарелая проблема, которую наблюдаю на протяжении многих версий (возможно, обсуждалась, но, извините, не нашёл). При склейке графика происходит: 1) сброс фильтров потока всех сделок - все галки с классов оказываются снятыми, поток, естественно, полностью прекращается, приходится проставлять галки заново; 2) смена кода клиента в табл. Купить/Продать на более ранний в списке. Поясню. Если есть два кода по одному рынку (обычный счёт и ИИС) и установлен второй по порядку код (ИИС), то, после склейки, таблица К/П оказывается привязанной к первому коду (обычный счёт). Поэтому стоит альтернатива: или не пользоваться склейкой, или каждый раз мучаться с восстановлением настроек Квик.
Здравствуйте!
Ваше обращение получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Трендовые линии привязка к одному графику
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
26.08.2020 13:35:18
Цитата
Алексей написал: привязать график с сохраняющимися по инструменту трендовыми линиями к таблице "Позиций по инструменту". Цель - чтобы в оперативном режиме просматривать графики, тренды по инструментам из своего портфеля.
написал: Добрый день.1. Такой возможности нет.2. Да, все верно.
Можете тогда принять заявку на предложение по доработке?
Ваше пожелания зарегистрированы. Мы постараемся рассмотреть их и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожеланий в будущих версиях ПО.
Может, существует возможность в окне оповещений удалять строки сработавших оповещений?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
26.08.2020 13:19:48
Цитата
Imersio Arrigo написал: Можно настроить фильтр на таблицу чтобы показывались только активные оповещения.
Да, как вариант, можно использовать данный функционал.
Доска опцинов из QLUA
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
26.08.2020 11:57:47
Добрый день.
Выложите скрипт, которым получаете параметры. На скриншотах не видны параметры спроса и предложения из ттт.
Хотелки, Доработки улучшающие работу в QUIK
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
26.08.2020 10:11:42
Цитата
Игорь написал: Доброго времени суток. В случае работы Квик на сервере, волнует проблема безопасности доступа к средствам. Злоумышленник, гипотетически получивший доступ к серверу деньги наверное не выведет, но вот бед натворить может. Кто-как решает это? Можно высказать пожелание установить пароль на рабочее место Квика - чтобы ничего нельзя было сделать, но в то же время роботы, архивы все работало?
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
В QUIK относительный новичок, как привязать график с трендовыми линиями к таблицам текущих торгов разобрался, но осталось два вопроса: 1. Как привязать график с сохраняющимися по инструменту трендовыми линиями к таблице "Позиций по инструменту". Цель - чтобы в оперативном режиме просматривать графики, тренды по инструментам из своего портфеля. 2. И, как я понял, если открыть график отдельного инструмента не через привязку к таблице текущих торгов, а через, например, "поиск инструмента", то трендовые линий по инструменту не отображаются?
Алексей.
Добрый день.
1. Такой возможности нет. 2. Да, все верно.
Может, существует возможность в окне оповещений удалять строки сработавших оповещений?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
26.08.2020 09:11:23
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
В 8й версии не загружается файл настроек .wnd от 7й, Проблема переноса данных
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
26.08.2020 08:34:20
Цитата
Михаил написал: На этом окне квик виснет и не отвечает
в окне написано: при создании диаграммы ДО.Рф-Б-9 не удалось создать график для такого-то инструмента, так как он отсутствует в справочнике. На этом квик виснет и не отвечает.
Добрый день.
Пришлите нам этот файл на Посмотрим.
Может, существует возможность в окне оповещений удалять строки сработавших оповещений?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
25.08.2020 16:50:23
Цитата
Сергей написал: Пробовал выходить и удалять alerts.dat ан нет, они все равно остаются. Да и потом, как я понимаю, надо будет заново настраивать расположение окна и колонок. Просто неудобно работать, когда скапливается большое число сработавших алертов. Спасибо.
Добрый день.
Проверили у себя, после удаления alerts.dat все оповещения из таблицы также удалились. Проверьте, что после того как закрыли QUIK, процесс его завершился, можно проверить через диспетчер задач. Удалите еще раз файл, проверьте результат. Если не поможет, то сообщите, какая у Вас версия рабочего места QUIK?
Хотелки, Доработки улучшающие работу в QUIK
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
25.08.2020 16:44:29
Цитата
Игорь написал: Доброго дня, возможно ли в файле настроек изменить параметр (и какой) который в форме заполнения стоп заявки по умолчанию ставит отступ и защитный спред не в валюте, а в процентах? Сейчас там по умолчанию стоит в валюте. Спасибо.
Добрый день.
Такой настройки нет.
Расчёт ГО
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
25.08.2020 15:40:02
Цитата
Незнайка написал: , неужели так сложно скачать архив с вашего фтп, подключиться к серверу брокера и проверить?
Расчёты на сегодня (25.08 после клиринга 14:00):
Для SRU0: РЦ: 23 058 ГО покупателя: 4 034,40 ГО продавца: 4 086,80
Считаем по , поскольку шаг цены расччитывается в рублях, R = 0
Покупка по цене 22 058: В форме ввода заявки QUIK показывает: 3040,71 По формуле:
Столкнулся с такой проблемой: в 7ке файл настроек был настроен под себя, после установки 8ки при загрузке из старого файла появляется ошибка и терминал виснет. Возможно ли восстановить настройки в 8ке с 7й версии? Какие есть варианта хотя бы попытаться это сделать?
Михаил
Добрый день. Если грузить из 7 в 8 версию, то все должно работать. Какая ошибка у Вас возникает?
Доска опцинов из QLUA
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
24.08.2020 18:19:41
Добрый день. К какому именно параметру и по какому инструменту обращаетесь?
В таблице текущих торгов нет параметра "Цена базового инструмента", параметр есть в таблице "доска опционов" Если обращение идет к BID, OFFER то именно цену спроса и предложения должна система выдавать. Если у Вас по другому, то просьба выложить скриншот таблицы текущие торги, чтобы было видно инструмент, параметр спроса и предложения, скрипт который запускаете и результат, который получаете.
Расчёт ГО
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
24.08.2020 15:44:26
Добрый день.
Если все таки у вас не верно считается объем ГО на форме ввода заявки, то просьба предоставить архив рабочего места на момент проблемы и ваши расчеты, по каким формулам и какие значения подставляете.
Простой вопрос. Можно ли как то закрепить график при масштабировании.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
24.08.2020 14:57:31
Цитата
q2763 написал: Можно ли как то увеличивать и уменьшать график, чтобы отображаемый часть графика не смешалась? Ставим вертикальную линию на графике, нажимаем + или - и ищи теперь куда она сместилась.
Добрый день.
Когда вы нажимаете + или -, то меняет горизонтальный масштаб графика. Сама линия не смещается, она привязана к свечке.
Единственный вариант это выбрать "показывать весь график"
getCandlesByIndex опа опа а что это у нас тут, getCandlesByIndex опа опа а что это у нас тут
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
24.08.2020 14:53:45
Добрый день,
Ошибка, описанная в данном инциденте, будет исправлена в одной из очередных версий программы. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Безопасность
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
24.08.2020 14:40:37
Цитата
Рома Ромкин написал: Добрый день. Возник вопрос по безопасности системы Quik. А именно по защите данных. Собственно интересует кто видит мои настройки Quik: параметры индикаторов, скрипты и т.д.? Получается если я могу подгружать настройки Quik-а с сервера, все мои настройки хранятся на сервере и к ним имеется доступ? Или имеется какая то защита данных? Хотелось поподробнее узнать, кто и что именно видит. Спасибо.
Добрый день.
Настройки рабочего места QUIK хранятся в wnd файле, а также в dat файлах. Брокер не имеет к ним доступ.
Таблица обезличенных сделок
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
24.08.2020 12:39:04
Цитата
Вадим написал: Здравствуйте подскажите, почему при редактировании таблицы обезличенных сделок, и удалении из фильтра инструментов активов(которые уже были добавлены ранее) они опять появляются в таблице.Галка в настройках получать данные исходя из открытых таблиц стоит
Здравствуйте!
Ваше обращение получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
QUIK 8.0 x64: что нужно знать перед обновлением на новую версию
написал: Здравствуйте. Я почему-то не могу перенести квик с одного компьютера на другой копированием папки, при открытии info.exe сразу падает приложение. В версии 8.6 присылал дампы, так и не поправили.
С чистой установки квик работает, я попробовал загрузить настройки из wnd файла но перенеслись далеко не все настройки.
Как можно ещё ПОЛНОСТЬЮ перенести настройки из одного квика в другой?
Добрый день.
Если присылали файлы дампов, то мы должны были сообщить CQ проблемы. Сообщите номер, мы проверим.
CQ02788718
Добрый день. К сожалению, по CQ02788718 разобраться не удалось. Если проблема повторяется, то пришлите архив рабочего места повторно + дмп файл, если он есть.
Хотелки, Доработки улучшающие работу в QUIK
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
21.08.2020 09:03:28
Цитата
Андрей написал: Не могу понять как вставить изображение. Вот ссылка на изображение. Строка с выбором инструмента наполовину закрыта таблицей. (Отметил красными стрелочками)
Добрый день.
Это после применение рекомендаций? Какое у Вас разрешение экрана, 4К? Если открыть новую таблицу, то проблема повторяется?
После обновления вылетает по причине переполнения памяти!, Обновились до 8.8.1.5 - расход памяти растет на глазах. За полчаса достигает максимума и вылетает.
Александр, нужно провести разбор вашего рабочего места QUIK. Проверьте открыта ли таблица купить/продать, если да, то закройте ее и проверьте результат. Также сделайте дамп процесса через диспетчер задач и пришлите нам на архив рабочего места QUIK без ключей и сам файл дампа.
Вам уже послали несколько рабочих мест уже с неделю как, у вас проблема не воспроизводится? Купите бюджетный комп/ноут, как у большинства людей и пробуйте, проблема быстро найдется.
Добрый день.
Да, присылали и мы разбираемся.
Но нужно рассмотреть каждый возникший случай, ведь нет уверенности, что причина у всех одна.
QUIK 8.0 x64: что нужно знать перед обновлением на новую версию
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
21.08.2020 08:06:53
Цитата
Михаил Е написал: Здравствуйте. Я почему-то не могу перенести квик с одного компьютера на другой копированием папки, при открытии info.exe сразу падает приложение. В версии 8.6 присылал дампы, так и не поправили.
С чистой установки квик работает, я попробовал загрузить настройки из wnd файла но перенеслись далеко не все настройки.
Как можно ещё ПОЛНОСТЬЮ перенести настройки из одного квика в другой?
Добрый день.
Если присылали файлы дампов, то мы должны были сообщить CQ проблемы. Сообщите номер, мы проверим.
Другие графики
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
21.08.2020 08:05:33
Цитата
СергейК написал: В таблице текущих торгов при клике правой кнопкой на столбцах, отличных от названия инструмента и других таких базовых, в контекстном меню пункт "Графики цены и объёма" заменяется на "График [название того столбца]", например, график доходности/оборот и т.п. Но при попытке посмотреть график доходности получается пустой экран. Это вообще должно работать и если да, то что для этого нужно?
Кстати, график НКД не имеет смысла.
Добрый день. График должен быть, как минимум текущая сессия. Проверьте настройку:
Зайдите в пункт меню Система/Настройки/Основные/Программа/Сохранение данных/ и выберите пункты "Данные, отражающие текущее состояние и всю историю изменений» и «Получать пропущенные данные"
И на графике нажмите F5.
История же может не отображаться, если брокер на стороне сервера не накапливает данные по параметрам.
Квик сжирает оперативку, Квик сжирает оперативку
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
21.08.2020 07:55:51
Цитата
Николай написал: 700 МБ, 800 МБ ... Вы о чём ребята? :: 24 Гига, как вам? До этого, работал на древнем нетбуке с 2 ГБ оперативы, чуток подтормаживал, но проблем не было. Также, работал на другом компе с 20 ГБ, тоже без проблем. На обоих стоит Win7 64. На нынешнем Win10. Настройки не менялись, загрузил настройки из сохранённого файла. Изначально на новом ноуте стояло 8 Гиг. Съедалось примерно за час. Поставил 32. Я вообщем и так планировал увеличить объём памяти, правда не через неделю после покупки ноута К сожалению, мой ноут не поддерживает больший объём И интересная особенность. При 8 гигах Quik отхватывал до 5ти, после чего система умирала, хватало примерно на час, час двадцать работы. При 32х скорость заполнения выросла! Вместо ожидаемых хотя бы 4х часов работы, 24 он набирает за пару часов. [img]file:///D:/capture/quik.png[/img]
Добрый день.
Проблему необходимо исследовать. Просьба снять файл дампа в момент возникновения проблемы. Т.е откройте диспетчер задач и на вкладке "процессы" выберите QUIK, нажмите правой кнопкой мыши и выберите "создать файл дампа". После пришлите нам на файл и архив рабочего места QUIK. Спасибо.
Пока, как временно можно закрыть таблицу "купить/продать" если она открыта и проверить результат.
После обновления вылетает по причине переполнения памяти!, Обновились до 8.8.1.5 - расход памяти растет на глазах. За полчаса достигает максимума и вылетает.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
20.08.2020 12:22:07
Цитата
Александр Кашников написал: Здравствуйте, присоединяюсь, quik 8.8.1.5, обновился сегодня. Память растет по 1-5 мб/сек, ЦП ниже 10% не падает, даже при свернутом окне терминала (подскакивает до 40% и так держится минуту - две) Включение/выключение скриптов погоды не делают (+- 1% ЦП +- 2000 кб памяти)
Добрый день.
Александр, нужно провести разбор вашего рабочего места QUIK. Проверьте открыта ли таблица купить/продать, если да, то закройте ее и проверьте результат. Также сделайте дамп процесса через диспетчер задач и пришлите нам на архив рабочего места QUIK без ключей и сам файл дампа.
Трендовые линии привязка к одному графику
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
20.08.2020 09:26:37
Цитата
Сальвадор Лимонес написал: Господа разработчики, огромное вам спасибо за привязку линий к инструментам! У меня 90 инструментов и это существенно облегчает работу. Ну и в качестве пожелания: раз уж привязали линии, то неплохо бы привязывать всю графику (текст, метки и т.д), т.к. к каналам и уровням требуется оставлять комментарии и различные пометки для определения точки входа, модели, стопа и т.д.
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
После обновления вылетает по причине переполнения памяти!, Обновились до 8.8.1.5 - расход памяти растет на глазах. За полчаса достигает максимума и вылетает.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
19.08.2020 13:08:59
Цитата
Александр написал: +присоединяюсь, та же проблема, правда у меня работает на Ubuntu под Wine, но с другой стороны я в такой конфигурации уже 5 лет живу без проблем (работает даже лучше, чем раньше на Windows). После обновления до 8.8.1.5 (эта версия сейчас на серверах брокера) стал есть память как не в себя, 5ГБ с запуска легко, а если оставить надолго, растёт до 12ГБ и выше (у меня всего 16ГБ), после этого надо уже закрывать принудительно. Версии компонентов:
Не думаю, что уважаемым разработчикам будут интересны дампы памяти с линукс-машины, просто поверьте на слово, что проблема не отличается от моих Windows-коллег.
Добрый день.
Мы Вам верим, но к сожалению, на основе картинок делать выводы довольно не просто. Поэтому желательно прислать архив рабочего места (без ключей и дамп если это возможно) нам на
Как вытащить параметры индикаторов из умершего 7-го квика?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
19.08.2020 07:43:04
Добрый день.
Приведите какой нибудь конкретный пример с последовательностью действий. Что сделали мы. Добавили на график самописный индикатор, изменили в настройках индикатора параметры (цвет линий, привязку к оси, период)
сохранили настройки в файл wnd и этот файл загрузили в другом QUIK и все параметры самописного индикатора успешно загрузились.
Падает quik 8.6.0.97
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
18.08.2020 06:38:36
Цитата
ISR написал: Не, все плохо - за вечер еще пару раз упал, второй дамп добавил, один раз опять без дампа грохнулся :(
Добрый день,
К сожалению, нам не удалось установить причину возникновения ошибки по присланному вами DMP-файлу. Рекомендуем в дальнейшем запускать терминал с ключом -full-dump (т.е. командная строка должна иметь вид INFO.EXE - FULL-DUMP), в этом случае при возникновении ошибки DMP-файл будет содержать больше информации. В случае повторения ошибки нужно прислать нам новый DMP-файл, архив терминала, сделанный сразу же после прекращения ошибки и, по возможности, набор LUA-скриптов, которые выполнялись в момент возникновения ошибки.
Заранее большое спасибо.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Медленное переключение на минутки при созданном CreateDataSource, Может занимать больше минуты
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
17.08.2020 14:00:27
Добрый день.
Чтобы дать какой то комментарий, вопрос нужно исследовать. Просьба выложить скрипт на котором возникает проблема и сообщите версию рабочего места.
После обновления вылетает по причине переполнения памяти!, Обновились до 8.8.1.5 - расход памяти растет на глазах. За полчаса достигает максимума и вылетает.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
17.08.2020 13:54:30
Цитата
Василий написал: Аналогичная проблема. На днях, после обновления, обнаружил в диспетчере задач, что квик занимает 3 GB памяти, хотя обычно меньше 500 MB.
Мне кажется ещё, что диспетчер задач не всегда правильно показывает сколько квик потребляет памяти. Иногда, когда отключаю и снова запускаю скрипты, цифра падает до подозрительно низких значений, типа нескольких мегабайт.
Добрый день.
Вопрос нужно изучить. Пришлите нам на архив рабочего места QUIK (после возникновения проблемы) + скриншот диспетчера задач, вкладки "процессы"
Также давайте сразу снимем Дамп процесса. Зайдите в диспетчер задач, вкладка процессы, найдите QUIK, нажмите правой кнопкой мыши и выберите "создать файл дампа". Его тоже надо будет прислать.
Хотелки, Доработки улучшающие работу в QUIK
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
17.08.2020 13:09:30
Цитата
Андрей написал: Галочку поставил. Что должно произойти дальше?
Шрифты должны сгладиться и измениться масштаб. Помогает для 4K мониторов.
написал: Добрый день ув. разработчики. Скажите мне пожалуйста, почему в вашем Квике нет такой функции как изменение масштаба отображения? Почему приходится настраивать внешний вид вашего софта путём изменения параметров настройки разрешения дисплея? Почему при изменении настроек разрешения дисплея размер окон автоматически не подстраивается под измененное разрешение?
Добрый день.
К сожалению, такова реализация на текущий момент. В будущем есть конечно планы по адаптации рабочего места к современным реалиям. Мы зарегистрировали от Вас соответствующее пожелание. Постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Данные пожелания присутствуют на форуме с 2019 года в различных темах и от разных пользователей ( ) и разработчик постоянно говорит, что вот-вот скоро это реализуется. Вы можете озвучить более КОНКРЕТНЫЙ срок исполнения этого требования, потому что на мониторах с высоким разрешением ваш Квик выглядит как форменное уродство.
Сроков назвать,к сожалению, не можем. Как вариант можно зайти в свойства ярлыка, вкладка совместимость и выбрать "Изменить параметры высокого DPI" и далее поставить галочку переопределение и режима «Приложение». Обратим внимание, что такой вариант не всех может устроить. Проверьте. .
После обновления до 8 версии виснет окно стоп-заявок
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
17.08.2020 07:24:21
Цитата
Алексей написал: Установил Квик на новом компьютере, обновил до версии 8.5.2.11. Брокер ВТБ. Теперь при открытии окна ввода стоп-заявки дико виснет вся прога, на 15-20 секунд. Любая операция по вводу в этом окне постоянно вводит в ступор программу. Лимитки из стакана выставляются быстро. Проблема именно с окном стоп-заявок. Куда смотреть?
Добрый день. Вопрос необходимо исследовать. Повторите проблемы и снимите дамп процесса через диспетчер задач. Правой кнопкой мыши по процессу/Создать файл дампа После пришлитие данный дамп и архив рабочего места QUIK без ключей доступа.
Нет данных на графике, нескольких дней. Перезаказать архив данных для построения графика не помогает
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
17.08.2020 06:44:13
Цитата
q2763 написал: Здравствуйте. Нет данных на графике, нескольких дней. Перезаказать архив данных для построения графика не помогает. На другом графике нет нужных объемов, те вместо 2 000 000 показывает объем 1 000 000. Это я сравниваю объемы 2х различных брокеров между собой.
Добрый день.
В таком случае для начала необходимо обратиться к брокеру.
Также нужно понимать о каких именно графиках идет речь. Цена и объем или это графики по параметрам текущих торгов, какой рынок, какой инструмент, нужно скриншот, чтобы также был виден интервал и объемы.
Дополнительно проверьте такую настройку: Зайдите в пункт меню Система/Настройки/Основные/Программа/Сохранение данных/ и выберите пункты "Данные, отражающие текущее состояние и всю историю изменений» и «Получать пропущенные данные"
Хотелки, Доработки улучшающие работу в QUIK
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
17.08.2020 06:40:38
Цитата
Андрей написал: Добрый день ув. разработчики. Скажите мне пожалуйста, почему в вашем Квике нет такой функции как изменение масштаба отображения? Почему приходится настраивать внешний вид вашего софта путём изменения параметров настройки разрешения дисплея? Почему при изменении настроек разрешения дисплея размер окон автоматически не подстраивается под измененное разрешение?
Добрый день.
К сожалению, такова реализация на текущий момент. В будущем есть конечно планы по адаптации рабочего места к современным реалиям. Мы зарегистрировали от Вас соответствующее пожелание. Постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
После обновления вылетает по причине переполнения памяти!, Обновились до 8.8.1.5 - расход памяти растет на глазах. За полчаса достигает максимума и вылетает.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
17.08.2020 06:19:58
Цитата
Константин написал: Аналогичная проблема, после обновления до 8.8.1.5 потребление памяти растет, иногда очень быстро по гигабайту в минуту, иногда медленно, иногда не растет.
Добрый день.
Пришлите нам на архив рабочего места QUIK (после возникновения проблемы) + скриншот диспетчера задач, вкладки "процессы"
Не работает экспорт в ODBC
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
14.08.2020 13:39:04
Цитата
Виктор написал: Создал таблицу mysql в workbench,настроил, связал. Квик все видит, жму начать вывод, но ничего не выводится в базу По совету с другого форума создал лог файл в папке квика, но он не пишет туда вообще ничего. Как это можно победить?
Добрый день.
Нужно смотреть ошибки. Проверьте в таблице сообщений пункт меню Создать окно/Таблица сообщений, есть ли записи о выводе. Что касается файла, то файл должен быть таким: quik_odbc.log Последовательность действий такая: Создайте в папке с программой Quik файл с именем quik_odbc.log После перезапуска Quik, туда начнется записываться логи ODBC экспорта.
Грядущие изменения на срочном рынке МБ: поддержка работы с 19-значными номерами заявок и сделок
написал: Опасно. Терминал 8.8.1.5 ещё не готов к работе, т.к. падает с дампами. Пользователям ещё повезло, что у биржи менялись приоритеты (возможность отрицательных цен) и из-за этого дата всё отодвигалась.
Неясно, успеют ли разработчики за оставшийся месяц залечить дыры.
Добрый день.
Если падает терминал, то этот вопрос надо исследовать. Пришлите dmp файлы нам на будем разбираться.
Вам Юрий шлет дампы постоянно. Мало того терминал показывает увеличение занятой оперативной памяти вообще без запущенных скриптов на 2 разных компьютерах и это увеличение не застывает, а продолжает расти.
Добрый день. С каждым обращением мы разбираемся. С каждым случаем нужно разбираться отдельно. Если у Вас наблюдаются проблемы с загрузкой оперативной памяти, то просьба прислать архив рабочего места (без ключей) нам на
После обновления вылетает по причине переполнения памяти!, Обновились до 8.8.1.5 - расход памяти растет на глазах. За полчаса достигает максимума и вылетает.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
14.08.2020 09:39:42
Добрый день.
Для детального разбора нам потребуется архив рабочего места, скриншот диспетчера задач, где видно потребление памяти. Архив нужен без ключей и файла chm.
Можно прислать сюда:
session status
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
13.08.2020 11:48:52
Цитата
Старатель написал: session_status QUIK заполняет или он едет вместе с позициями из торговой системы?
