отлогинивается постоянно сразу после залогинивания

Страницы: 1
RSS
отлогинивается постоянно сразу после залогинивания, предлагает через 10 секунд заново залогиниться - кнопочка ОК
 
дд!

сабж. конкретно достал. сегодня залогинивался больше часа - начал еще до начала торгов, до 11 залогиниваюсь - отваливается, и по кругу.
техподдержка втб говорит, дело в скорости соединения. очень вряд ли. смотрю потоковое видео (не одновременно, а вообще).
канал 100 мбит по шнурку, реальная не меньше 40/30 на скачивание/закачивание.
в настройках где-нибудь есть возможность увеличить время ожидания до разрыва?
в ff иногда появляется сообщение, что страница тормозит браузер. пропадает через несколько секунд.
спасибо!
 
Здравствуйте!
Такое поведение действительно может говорить о плохом качестве соединения и дело не в ширине канала (100 мбит), а в качестве передачи пакетов. Уточните, пожалуйста, какие классы Вы используете в webQuik для работы.
Информацию можете сообщить здесь, или написать на наш адрес  quiksupport@arqatech.com
При отправке письма, просьба вставить в заголовок ссылку на эту ветвь форума.
 
Цитата
Vladimir Ivanov написал:
Здравствуйте!
Такое поведение действительно может говорить о плохом качестве соединения и дело не в ширине канала (100 мбит), а в качестве передачи пакетов. Уточните, пожалуйста, какие классы Вы используете в webQuik для работы.
Информацию можете сообщить здесь, или написать на наш адрес   quiksupport@arqatech.com
При отправке письма, просьба вставить в заголовок ссылку на эту ветвь форума.
С Новым годом! :)
Фондовый не использую. При использовании только фьючерсов на срочном было все в порядке. Раз классы... Проблема стала стабильной при увеличении числа опционов в списке до 5-7 и больше. Была мысль, что просто список большой и не успевает прогружаться за "разумное" время. Всего там менее 15 позиций.
 
С Новым годом и Вас!
В данном случае, просьба всё же написать нам на почту - quiksupport@arqatech.com
Это нужно для фиксации Вашего обращения. В дальнейшем, мы свяжемся с Вашим брокером для проработки вопроса.
При отправке письма, просьба в теме указать ссылку на эту ветвь форума. В самом письме сообщите Ваш UID (виден в заголовке окна браузера сразу же после подключения), либо Ваш логин (только логин, без пароля).
 
Добрый день. С Новым Годом!
Присоединяюсь к теме. Проблема постоянная и давно с тем или иным числом повторных "залогиниваний".
И судя по тому что пишет автор темы, проблема конкретно в ВТБ.
Объяснения о том, что что-то не так с каналом не выдерживают критики. С трех различных мест с нескольких браузеров - проблема одна и таже. Может быть все же что-то в консерватории, а не на стороне пользователей?
Использую только срочный рынок, только фьючерсы, сейчас всего ТРИ активных контракта.
P.S. В текущий момент час не могу попасть на площадку.
 
Здравствуйте!
Данные для разбора проблемы запрошены у Вашего брокера.
Дальнейшее общение по теме, предлагаю вести в почте (ответ продублирую письмом).
 
Цитата
Vladimir Ivanov написал:
Здравствуйте!
Данные для разбора проблемы запрошены у Вашего брокера.
Дальнейшее общение по теме, предлагаю вести в почте (ответ продублирую письмом).
Добрый день, Владимир!
Есть ли какие то подвижки в вопросе?  Ситуация плавно от трудной переходит в разряд "невозможно пользоваться".
 
Здравствуйте!
Если не ошибаюсь, то в почте Вы ответили, что после отключения опционов, проблема перестала проявляться. Сообщите Ваш UID в брокерской системе и e-mail, пожалуйста. Возможно, ответ был не Ваш.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)
Наверх