Zoya Skvorcova (Все сообщения пользователя)

Александр, Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Старатель,      Добрый день,
   
    QLUA.CHM будет исправлен в одной из очередых версий программы.    
    Приносим извинения за причиненные неудобства.

Старатель,хорошо, раз Вы пишете, что проблема наблюдается на демо сервере, давайте архив терминала, когда с утра он не может подключиться. Логи со своего сервера мы сами посмотрим.

Антон Тепляков, Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Олег,      Добрый день,
   
    Документация будет приведена в соответствие в одной из очередных     версий.
    Приносим извинения за причиненные неудобства.

Старатель,добрый день.
Попробовали воспроизвести описанную Вами проблему на терминалах разных версий. Подключались без проблем.
Нужно смотреть что со стороны сервера происходит.  Без логов Вашего брокера не разобраться. Обратитесь, пожалуйста, к брокеру и инициируйте его обращение к нам.

Роман Маклаков,

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Денис Торопцев,добрый день.
Верно, от Вас регистрировали пожелание 25.04.

MAV,информацию получили на почту. Изучим и ответим

Роман Маклаков,добрый день.
Можем зарегистрировать пожелание - Сделать  настраиваемую работу с якорями, а именно Оставить как сейчас с каналами и  перенести из предыдущих версий принцип работы якоря. Регистрируем?

MAV,добрый день.
Функционал по замене инструментов появился в версии 7.7.0. Вы с какой версии обновились до 7.11?
Можете визуализировать проблему? Например снять видео эффекта и прислать нам на quiksupport@arqatech.com
Так же потребуется архив Вашего рабочего места QUIK

Добрый день.
Вы можете реализовать это с помощью QLua. Документация доступна по ссылке

MAV,добрый день.
Какую тему вы используете-светлую или темную? Проверьте, установлена ли у  вас настройка  Исходя из настроек открытых пользователем таблиц в Система / Настройки / Основные настройки..., раздел  «Программа» / «Получение данных».

Иван Симаков,      Добрый день,
    Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам,     что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если     по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты,     анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких     возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в     план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.

qxp ответили вам в почте, что обращение зарегистрировано

Егор Голышев,добрый день.
Акция торгуется в Т2, расчёты пройдут через 2 дня, поэтому данные на лимите Т1 отображаются.
Вы можете обратиться к брокеру за подробной консультацией.
.

qxp,Добрый день.
Проверили на Вашей версии, метка остаётся на изначально указанном уровне. Опишите последовательность действий и пришлите скриншоты проблемы.

Денис Василевский,добрый день.
Я Вас к сожалению дезинформировала. Действительно нет  сочетания стоп-заявки с заявкой типа Айсберг.

qxp, Добрый день.
Обновитесь, пожалуйста, до актуальной версии 7,11.1  и проверьте, как будут работать метки.
Обновление вы можете получить у Вашего брокера.

Дмитрий, Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Дмитрий, Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Русский, Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Денис Василевский,Добрый день.
Скриншот приложили.
Списка предоставить не можем исходя из договорных обязательств между брокером и нашей компанией.

Денис Василевский,добрый день.
Можно. Но в том случае если у Вашего брокера есть модуль Алго-заявок.

Дмитрий Гальцев, да, мы можем посмотреть информацию только по учебному серверу.

Imersio Arrigo,
Документ доступен по ссылке http://arqatech.com/upload/iblock/b4b/quik-errors.docx

Imersio Arrigo,Добрый день.
Мы рассматриваем Ваше предложение. Как только примем решение, сообщим где можно ознакомиться с документацией.

Дмитрий Гальцев, Добрый день.
Пользователя с uid 122762 на нашем учебном сервере нет. Если Вы доступ получали у брокера, рекомендуем обратиться к нему.
 

Lankaster,отображается.
строка 6000 USD .  В одном лоте 1000 бумаг.

Lankaster,вообще, это параметр Балансовая цена. Но для валютного рынка этот параметр не отображается.

Lankaster,добрый день.
Позицию можете посмотреть в таблице Состояние счёта.

Марина Романова,Добрый день.
Нажмите F9 и выберите Торговля/Настройка счетов. Из окна Доступные счета перенесите счёт в Выбранные счета.

Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Николай,в шаблоне сохраняются цветовые настройки и параметры графика. Можем зарегистрировать пожелание , что бы индикаторы так же сохранять в шаблоне. Регистрируем?

Влад Сильнов, добрый день.
Спрогнозировать заранее по какой цене будет выставлена лимитированная заявка маловероятно.
Отскок цены от экстремума может быть настолько большим, что приведёт к закрытию позиции в убыток.

Руслан Абдулин,
Доступ к таблице обезличенных сделок у Вас имеется. Для ее открытия  нужно зайти в меню "Создать окно/Таблица обезличенных сделок", выбрать  класс срочного рынка и построить таблицу.

Русский, пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Николай, Добрый день.
Индикаторы в шаблон не сохраняются.

Imersio Arrigo,например, Вы не сможете самостоятельно проверить, зарегистрирован ли Ваш ключ или нет. Так же без обращения к брокеру Вы не проверите количество занятых лицензий в случае появления сообщения -Недостаточно лицензий.
С сообщением Истек срок действия Ваших полномочий на использование системы   разобраться поможет только брокер. В документе описано какие действие сотруднику брокера надо предпринять и в каком ПО что посмотреть.
Всю необходимую дополнительную информацию по особенностям работы, по ошибкам вида 100ХХ и оптимизации Вы можете посмотреть тут  https://forum.quik.ru/forum1/
Тема с пометкой Важно

Юрий, добрый день.
Ещё раз всё проверили. Действительно, если сначала идёт индикатор, а потом график Price в настройках диаграммы, то трендовые линии привязываются к индикатору.
Можем предложить зарегистрировать пожелание- по умолчанию привязывать трендовые линии к графику Price.

Imersio Arrigo, добрый день.
Инструкция предназначена в основном для сотрудников компании, которая оказывает брокерские услуги, и содержит в себе описание наиболее частых проблем, возникающих у пользователей при работе с клиентским местом QUIK, и способы их решения.

SiluyanoF,Добрый день.
Спасибо за объяснение. Когда проверяли, не были отфильтрованы инструменты.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

SiluyanoF,Добрый день.
Ваш брокер обратился к нам с Вашим обращением.  Для изучения мы запросили дополнительную информацию с сервера. Как будет что то известно Вы получите ответ

ISR, падение терминала происходит по разным причинам.  ДМП файлы разные.
С количеством по умолчанию обращение от Вас зарегистрировано.

Юрий,Добрый день.
Пришлите dmp-файл. Нужно разбираться

Николай,Отправили

Николай,Да

Добрый день.
Можете написать нам запрос на почту, отправим

Юрий,Добрый день.
А с какой версии Вы обновлялись? Мы рисовали линии и индикатор на 7,9 и 7,10. Трендовые линии привязаны к графику Price.  После обновления до 7,11 трендовые линии остались привязанными к графику Price, но никак не к Bollingerу.
У Вас все линии на всех графиках стали привязаны к индикатору? Либо проблема только с одним графиком?

SiluyanoF,Добрый день.
Мы проверили на 7,10 и 7,11,  если не выбирать настройку Только активные инструменты и при редактировании свечи и при редактировании графика-  настройка работает идентично