Zoya Skvorcova (Все сообщения пользователя)

Ёти, Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Добрый день.
Биржа поправила цену в стакане на фьючерсный контракт RIZ6

Серега,Добрый день.
Биржа наполнила стаканы данными.  Как только появится ответ по возможности привести цену   на RIZ6  к реальной цене, ответим.

Вячеслав, Добрый день.
Если Вы так же используете демо счёт у брокера, обратитесь за подробностями к нему. Наш доступ на демо сервере работает.

Иван, Добрый день.
1) Обновляем Рабочее место QUIK по ссылкеftp://ftp.quik.ru/public/updates/7.5/quik_7.5.0_upd.zip
2) Устанавливаем в Система -> Настройки -> Основные настройки -> Программа -> Получение данных настройку Исходя из настроек открытых пользователем таблиц
3) При сохранении ошибки присылайте на quiksupport@arqatech.com Архив рабочего места QUIK с указанием на текущую тему.

Оксана Гроcc,Добрый день.
О каких видеороликах речь?

Алексей Е,Здравствуйте.
Присылайте на quiksupport@arqatech.com скриншот проблемы и архив терминала 7,5. В письме укажите ссылку на эту ветку форума.

ted, Добрый день,

Проблема с графиком была исправлена в новой версии webQUIK 6.1.4

AlexeyNev,Добрый день.
К сожалению, текущая реализация не позволяет сохранять цвет трендовых линий и фигур в шаблоны. Готовы зарегистрировать и рассмотреть пожелание. Уточните, пожалуйста, регистрируем?

AlexeyNev,когда сохраняете в Новый шаблон, поле Брать по умолчанию становится активной.
Более подробно в руководстве пользователя Раздел 4. Работа с графиками/Настройка графика/Работа с шаблонами графиков

AlexeyNev,при сохранении шаблона укажите Брать по умолчанию.

AlexeyNev,Добрый день.
После того как Вы нарисовали фигуры и изменили их цвет, требуется сохранить настройки в шаблон.

vyachnik,Добрый день.
Попробуйте убрать файл с настройками. Если есть резервная копия, то загрузите эти настройки и посмотрите.появится ли ошибка.
Если ошибка так же будет проявляться, присылайте нам Ваш архив, сразу после падения.

Андрей,Добрый день.
Компания ARQA Technologies.
Сайт

vyachnik,Добрый день.
Рекомендуется выполнитьследующие действия:
  1. Закрыть программу QUIK,  если она при этом открыта.
  2. В директории с программой удалить все файлы  с расширением ;*.log и .dat  (кроме файла «metastock.dat», в котором хранятся  настройки экспорта во внешние системы технического анализа).
  3.  Запустить программу QUIK.
  4. Если вышеприведенные рекомендации не помогут,  то это означает, что файл с настройками (по умолчанию info.wnd) поврежден. В данном случае нужно удалить файл  с настройками, запустить программу без файла и создать настройки заново.

Александр Волфовиц,добрый день.
Такая трансляция уже довольно давно. Вы можете в столбце Дата торгов сделать пользовательский фильтр.

Денис Лесных,      Добрый день,
   
    Документация будет исправлена в одной из очередных версий программы.
   
    Приносим извинения за причиненные неудобства.

Сергей Машнин,
                Добрый день,
    Действительно, в этой версии стали показываться лишние знаки после     запятой в котировках  там, где они не нужны - эту ошибку мы исправим     в ближайшей версии.
    Что касается вариационной маржи - в новой версии мы исправляли ровно     ту ошибку, о которой вы говорите - лишние разряды, отсутствие     разделения между разрядами.
    Уточните пожалуйста, какой версией webQUIK вы сейчас пользуетесь и     не могли бы вы выслать  скриншот с неправильно отображаемой      вариационной маржой.

Сергей Машнин, Здравствуйте!

Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Добрый жень.
Спасибо. Ваши комментарии добавили к пожеланию.

Shaggy, Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Егор Фонтанов,дополним предыдущий ответ.
Нам нужен Ваш uid и ip-адрес сервера на котором появляется проблема. Если сегодня проблема проявится  то сделайте скриншоты, как и  прикладывали к переписке от 12.10.2016 12:37:38 и всю информацию можете прислать нам на quiksupport@arqatech.com с указание этой темы.

Егор Фонтанов,Добрый день.
Нет. ничего высылать не требуется. Сейчас проблема сохраняется? Ошибка та же An existing connection was forcibly closed by the remote host?
Мы написали Вашему брокеру запрос.

Алексей,Добрый день.
Проверено на версии 7,5- название инструмента в заголовке таблицы, при смене контракта изменяется.

[USER=1242]Shaggy, Добрый день.
[/USER]
По срокам мы дать информацию не можем. Готовы и от Вас зарегистрировать пожелание на добавление линейки.

Sergey Denegin,Добрый день.
Возникли некоторые вопросы одному из Ваших пожеланий.  Уточните, пожалуйста, как и к чему должны быть привязаны фигуры.
И что такое  зоны спроса и предложений.
Заранее спасибо!.

Привязка к графику позволяет выбрать график, к  которому привязана фигура.

Sergey Denegin,Добрый день.
Речь про режим связанных окон? Если нет, просьба пояснить.

Mr. An,Добрый день.
QUIK интрадейный терминал. Все данные в таблице заявки, сделеки, стоп заявки(если стопы без переноса) отображаются в системе только за текущую сессию.

Sergey Denegin,Добрый день.
Все Ваши пожелания зарегистрированы.
Мы постараемся рассмотреть их и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будут приниматься решения о реализации пожеланий в будущих версиях ПО.

василий,Добрый день.
Проверили, всё корректно переносится. Проверьте что на панели инструментов у Вас включена настройка Режим ввода/изменеие заявки из окна диаграммы.

Старатель, Добрый день.
Спасибо за информацию.
Более точно ответить на вопрос, почему рыночная заявка была отвергнута Торговой системой, нужно посмотреть отчёт по транзакциям пользователя, как минимум.

тот самый,Добрый день.
Модуль претрейд контроля в данном случае здесь вообще не при чём.
Речь идёт о срочном рынке. Рыночная заявка на срочном рынке подаётся с признаком немедленно или отклонить. Не было встречного предложения-заявка отверглась.  Такая ситуация могла произойти не только, при выставлнии рыночной по исполнению стопа, но и просто с обычной заявкой с признаком рыночная на Срочном рынке.

Егор Фонтанов,
Добрый день.
По диагностике потеряно соединение с сервером по сетевой проблеме. В момент возникновения ошибки Вы проверяли доступность сервера Вашего брокера?
Так же Вы можете обратиться к брокеру и инициировать его обращение к нам. Мы запросим логи сервера  и проверим.

Эл Саф,Добрый день.
Стоп заявка сработала. Мэтчинг заявок в сделки происходит на бирже, а не на сервере QUIK,

swerg, Добрый день.
Пожелание про автомасштабирование регистрировали с описание -Учитывать разрешение монитора при загрузке info.wnd на машине с разрешением экрана отличным от предыдущего при построении ранее сохраненных окон. Пожелание ещё не реализовано.

Владимир Зезюлькевич,      Добрый день,
    Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам,     что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если     по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты,     анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких     возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в     план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.

Максим,      Добрый день,
    Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам,     что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если     по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты,     анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких     возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в     план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.

swerg,      Добрый день,
    Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам,     что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если     по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты,     анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких     возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в     план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.

rbatar,      Добрый день,
    Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам,     что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если     по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты,     анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких     возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в     план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.

Дмитрий, добрый день.
А можете выложить параметры транзакции и сообщение об ошибке?

Алексей Е, Добрый день.
В версии 7.2 наблюдались проблемы с корректным расчётом min/max  и правились. Обновите рабочее место QUIK до актуальной версии по ссылке Обновление . Сообщите о результате.

[USER=2154]Константин Маньков,[/USER]     Добрый день,
   
    Описанная в данном инциденте проблема будет устранена в одной из     очередных версий программы.
    Приносим извинения за причиненные неудобства.

Старатель,Добрый день,
   
   
    Ошибка будет исправлена в одной из следующих версий программы

Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

dilettante, Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Кирилл,Добрый день.
Такого uid на учебном сервере нет. Если Вы доступ получали у брокера, просьба обратиться в Вашу брокерскую компанию.

dilettante,Добрый день.
О планах реализации ответить затруднимся. Готовы зарегистрировать пожелание для доработки функционала. Опишите подробно принцип работы такой стоп заявки и мы зарегистрируем пожелание.

Добрый день.
Сообщите Ваш торговый счёт, пожалуйста.