Zoya Skvorcova (Все сообщения пользователя)

Igor, Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

QuikUser2017,Добрый день.
В таком случае, Вашу задачу можно реализовать при помощи языка LUA/

QuikUser2017,добрый день.
На покупку Вы можете поставить обычную лимитированную заявку . Пока заявка активна , нажимаете по ней и в выпадающем меню выбираете Стоп заявка по исполнению.(При условии что у Вас есть права на стоп заявки)

Igor,добрый день.
По пункту 1.2- Зарегистрировали пожелание.
1.5- что подразумевается под понятием -Параметр сектор и индустрия компании.Что должны показывать эти параметры.
1.6- параметр спред отображается в стакане.
1.7-Зарегистрировали пожелание
2.5-Зарегистрировали пожелание
2.6- Да, верно. Указывать название самостоятельно
2.8-Зарегистрировали пожелание
2.9 - Зарегистрировали пожелание

Алексей,
Это сообщение приходит от биржи.

Алексей,добрый день.
На текущий момент мы не получили ответ от Вашего брокера.
Обратитесь, пожалуйста,  к брокеру. Если брокер не сможет разобраться  и ответить Вам, то инициируйте его обращение к нам.

Александр Владимирович,добрый день.
Демо доступ предоставляется на 2 месяца. Продлили до января.

Бэн Ладен,Добрый день.
Для Android X используется логин и пароль заданный брокером. Никаких ключей не надо.
То что ПО не использует ключи Вы можете прочитать в документации по ссылке http://arqatech.com/upload/iblock/2c4/QUIK_Android_X_workstation.pdf  пункт  2.3 Авторизация
Вы, пожалуйста, обратитесь к Вашему брокеру ещё раз с вопросом подключения и инициируйте их обращение к нам. Мы расскажем что и как настроить.

Бэн Ладен, добрый день.
В Android X ключи не используются.
Уточните, какое ПО у Вас?

Igor,добрый день.
1)
1 Пожелание зарегистрировали.
2. Этот параметр доступен в таблице Купить/продать.
3,4,5,6,7 Это всё  индикаторы. Их Вы можете реализовать самостоятельно с помощью языка LUA

2)
2.Пожелание зарегистрировали.
3. В настройках графика отключите Оставлять трендовые линии и фигуры при смене инструмента- признак отображения трендовых линий и фигур на графике после смены инструмента.  По умолчанию флажок включен
4.Пожелание зарегистрировали.
5. Вы можете это сделать самостоятельно.  Нарисуйте трендовую линию и в свойствах линии укажите цену.
6.Вы можете это сделать самостоятельно. Зайдите в редактирование графика в разделе диаграмма добавьте название класса.
7. Пожелание зарегистрировали.
8. Не совсем понятно что тут надо делать и что такое вотч листов с одним левел2 и одним графиком
9. В таблице Купить/Продать можно смотреть прибыль убыток по каждой бумаге. Правильно ли мы понимаем, что Вы хотите этот параметр на гарфике отображать?

3).  Смотрите таблицу Купить/Продать
4.  Такой возможности нет.
5. Не понятно пожелание.
6.Пожелание зарегистрировали.
7. Пожелание зарегистрировали.

S.O.S, Добрый день.
Доступ продлен

Алексей,добрый день.
Мы запросили у Вашего брокера доп. информацию для разбора

Алексей,добрый день.
Сообщите нам кто Ваш брокер,  дату выставления заявки, номер заявки, Ваш uid.

Andre,добрый день.
Просьба сделать скриншот сообщения и прислать вместе с архивом терминала нам на quiksupport@arqatech.com с указанием данной переписки

Александр,добрый день.
Адрес webQuik нужно указывать. Вам лучше обратиться к брокеру и уточнить, предоставляет ли он работу через мобильные приложения.

Алексей Степанов,добрый день.

С этим вопросом Вам лучше обратиться к брокеру  и если брокер не сможет разобраться, то инициировать его обращение к нам.

Igor, Да, возможно.
Описывайте более подробно что и какие доработки Вы хотите.

Igor,добрый день.
Загрузить в Текущую таблицу так нельзя. Только добавлять инструменты из класса при редактировании таблицы.

VO1, Добрый день.
Рекомендуется выполнить следующие действия:
  1. Закрыть программу QUIK,  если она при этом открыта.
  2. В директории с программой удалить все файлы  с расширением .log; и *.dat;  (кроме файла metastock.dat в котором хранятся  настройки
экспорта во внешние системы технического анализа).
  3.  Запустить программу QUIK.
  4. Если вышеприведенные рекомендации не помогут,  то это означает,что файл с настройками (по умолчанию info.wnd) поврежден. В данном
случае нужно удалить файл  с настройками, запустить программу без файла и создать настройки заново.
Если у Вас есть ранее сохранённый файл конфигураций окон - можно  попробовать загрузить его. Загрузить файлы настроек можно через меню  
Настройки/Загрузить настройки из файла. Если Вы не сохраняли  такой файл самостоятельно - файл настройки мог быть сохранен  автоматически в папке WNDSAV.
Обратим внимание, что загрузка настроек из  более новой версии в более старую и их совместимость не гарантируется.

Александр, avp,добрый день.
Нужно обратиться к брокеру и инициировать его обращение к нам. Lля точного ответа необходим анализ логов от серверной части QUIK/

Alexander, Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Антон Иволгин,добрый день.
В текущую таблицу параметров добавьте Максимально возможная и Минимально возможная цена. Нажмите F9 /Программа/Получение данных- справа выберите Исходя из настроек открытых пользователем таблиц и попробуйте выставить заявку

Ирина,Добрый день.
Доступ продлили до 16 декабря.

sav 312, Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

sav 312, Добрый день.
Так отображается, потому что поля имеют фиксированный размер.  Готовы зарегистрировать пожелание на изменения такого поведения.

Максим,добрый день.
Котировки на покупку и продажу по одной цене отображаются в одной строке и имеют  вид: «спрос / предложение».

Алексей, Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Русский, добрый день.
Перед тем как запрашивать архив , мы проверяем на разных версиях QUIK, на разных темах.  Если проблему возможно воспроизвести своими силами, мы не запрашивает терминал. Массовости по такой проблеме у нас тоже не зафиксировано
В данной ситуации, нам не с чем разбираться, так как смоделировать проблему не можем.
В любом случае, будем Вам очень признательны если Вы пришлёте ранее запрошенную информацию.

 

Русский,добрый день.

У нас не воспроизводится описанная Вами ситуация с графиком. Визуализируйте проблему, пожалуйста, и пришлите нам видео и архив рабочего места QUIK, где пропали линии.

ISR, Добрый день.
Логин и пароль, а так же адрес для подключения должен предоставить Ваш брокер.
Пожалуйста, обратитесь к Вашему брокеру за уточнением.

Алексей, добрый день.
В общем случае отрицательные значения могут быть.
Например на  графиках между фьючерсными спрэдами.  А так как графики у нас не  привязываются к определенным классам, то
отрицательные значения  могут быть на любых инструментах.
Готовы зарегистрировать пожелание на возможность фильтровать  такие значения, чтобы на график они не попадали. Регистрируем?

Ruslan, добрый день.
Для диагностики причин проблемы просьба прислать архив рабочего места QUIK  без файлов ключей.  
Архив необходимо делать при закрытой программе QUIK.  Также просьба  прислать скриншот из диспетчера задач ОС Windows с  выбранным процессом  info.exe и видимым количеством занимаемых им памяти и ЦП  в момент  проявления проблемы.

brok7888, Добрый день.
Попробуйте в info.ini (находится в папке с QUIK) поменять параметр  check-tmo в секции [connect], сделав его равным 250. Если это не поможет  - сделайте в момент проявления проблемы тест канала связи большим  количеством пакетов (его можно взять у поддержки Вашего брокера),  результат пришлите нам вместе со скриншотами диспетчера задач также в  момент проявления проблемы (нужно видеть загруженность ресурсов на ПК).

ISR, Добрый день
Авторизация в программе происходит  по имени и паролю без необходимости устанавливать ключи доступа на устройство. Логин и пароль задаёт Ваш  брокер.
Что бы выйти из программы надо нажать на нижней панели кнопку с вертикальным троеточием и выбрать Выйти

вася,Добрый день.
По Вашему пожеланию есть вопрос- из какой таблицы и какой параметр нужно добавить на панель инструмента.

Игорь Караваев,Добрый день.
Просьба добиться появления ошибки ещё раз, сделать скриншот пустого окна. Сделать архив рабочего места QUIK без ключей и файла info.chm и прислать нам. Если Ваш архив будет более 10 Мб, выложите в файлообменник и отправьте нам ссылку на quiksupport@arqatech.com

Константин ...,добрый день.
Пока новой информации нет.

BashOrgRu, добрый день.
Уточните, пожалуйста, из какой таблицы у Вас пропал этот параметр?

Игорь Караваев,добрый день.
Давайте попробуем обновиться до 7,14,1. Обновление можете запросит у брокера либо напишите нам на почту. Проверим, будут ли проходить пустые сообщения.

Старатель, Добрый день,
     
      Ошибка, описанная в данном инциденте, будет исправлена в одной из       очередных версий программы.
      Приносим извинения за причиненные неудобства.

вася, Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

ИВАН,Добрый день.
Таблицы с заявками и сделками очищаются после штатного рестарта сервера . Это случается на следующий торговый день.
Вопрос в том как с закладок что то удалить или как удалить из таблиц что то?

Игорь Караваев, добрый день.
На какой версии QUIK воспроизводится?

Алексей, Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Михаил, Добрый день,
     
      ошибка будет исправлена в одной из следующих версий программы

Михаил, Здравствуйте!

Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Михаил,добрый день.
В параметрах экрана  для Изменения размера текста, приложений и других элементов должно быть установлено 100%

Lap raze,добрый день.
Такая возможность отсутствует

GoldRat,добрый день.
Брокеры могут сами учитывать НКД в своих бэкофисных системах. Для этого была сделана возможность не учитывать НКД при продаже