Zoya Skvorcova (Все сообщения пользователя)

Каримов Руслан,Добрый день.

Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Валентин,Добрый день.
Необходимые права предоставили.

somiv,Добрый день.
Файл справки не нужен. В архиве должны быть все dat и log файлы, а атк же файл настройки-info.wnd.

Сергей Сулима, Добрый день.
Доступ предоставлен.

Дмитрий Головин,Добрый день.
Клиента с таким логином у нас нет? Как Вы получали демо доступ?

somiv, Здравствуйте!

Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Aleks,      Добрый день,
   
    Документация будет исправлена в одной из очередных версий программы.
    Приносим извинения за причиненные неудобства.

Николай Камынин,Добрый день.
Ваше пожелание Привязывать метки к другой оси было реализовано в версии 7.1.0 терминала Quik.

Добрый день.
Нет, только Стоп цена по другой бумаге. Второй Ваш вопрос не понятен.

Добрый день.
У брокера есть возможность отключить проверку на лимит для клиентов. Тогда не нужно будет со стороны терминала ставить галку  Проверять диапазон цен .  Попробуйте обратиться к брокеру за консультацией.

Добрый день.
Доступ к Срочному рынку и на просмотр таблицы всех сделок предоставили.

Добрый день.
Доступ предоставили.

Добрый день.
Воспроизведите проблему. Зайдите в диспетчер задач в закладку процессы. У Вас должны быть добавлены параметры Память, Объекты USER и Объекты GDI. Сделайте скриншот и присылайте на quiksupport@arqatech.com скриншоты и архив рабочего места.

В предыдущем сообщении небольшая опечатка.   Правильно: удалить из таблицы лимитов по бумагам пустые бумаги

Добрый день.
В состоянии счёта отображается весь список бумаг, с которыми работал клиент.  Есть несколько вариантов, как убрать отображение пустых строк. Выбрать пункт только Открытые. Настроить фильтр по параметру Позиция. Связаться с брокером и удалить из таблицы лимитов по деньгам пустые бумаги. Но хотим обратить внимание, что всё равно по одной из бумаг у Вас будет нулевой лимит. Так как таким способом идёт привязка Торговый счёт/код клиента.

Добрый день,

Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что  реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по  результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ  на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не  возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при  выпуске одной из следующих версий нашего ПО.

Александр Конюхов,Добрый день.
Доступ предоставлен.

Добрый день.
В стакане отображаются заявки, не сделки.  График не может отображать текущую цену стакана. График строится на основании таблицы обезличенных сделок.

Таблица состояние счёта-это общая таблица для просмотра всех денежных и бумажных позиций для выбранного кода клиента в одном окне. Так же Вы можете информацию в отдельных таблицах. Для фондового рынка это лимиты по деньгам/бумагам. Для срочного рынка это ограничения и позиции по клиентским счетам.

delphiec _,Добрый день.
Все хотят продать дороже, а купить дешевле. Соответственно, если Вы ставите цену на продажу дешевле, Ваша заявка исполняется.

Лёня Голиков,
Добрый день.
Если при рассмотрении пожелания пользователя возникнут вопросы, мы обязательно вернёмся с уточняющими вопросами.

rozmin, Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Юрий, сравнивать стакан и график некорректно.  В стакане заявки, а на графиках сделки.

Юрий, Добрый день.
Проверьте, что в Система/Настройки/Основные настройки/Программа/Получение данных  установлена опция -Исходя из настроек открытых пользователем таблиц.
В пункте меню Система/Настройки/Основные настройки/Программа Сохранение данных установлена опция Только данные, отражающие текущее состояние.
Если у Вас открыто много тиковых графиков, попробуйте сократить их количество. Попробуйте выполнить рекомендации и сообщите нам о результате, пожалуйста.

Александр Тимощук,Добрый день.
Доступ предоставили.

rozmin,
Добрый день.
Пожелания на Проскальзывание и Вывод меню "новая стоп-заявка" клавишей F6 с любого активного окна программы зарегистрированы.
Уточните по поводу   Стоп-заявка с графика:  Активировать ввод стоп-заявки путем перемещения значка сделки на графике.
Правильно ли мы понимаем, что при перемещении должно открываться окно ввода стоп заявки?

rozmin,Добрый день.
О точных сроках реализации ничего сказать не можем.
Когда Ваше пожелание будет реализовано, Вы будете проинформированы.

Антон Иволгин,Добрый день.
О точных сроках реализации ничего сказать не можем.
Когда Ваше пожелание будет реализовано, Вы будете проинформированы.

Вольдемар Ивонин, Добрый день.
Попробуйте вывести ещё раз. Убедитесь, что вывод не идёт. Создайте окно сообщений.  Создать окно/Настроить меню/Таблица сообщений. Зайдите в таблицу Окно сообщений и проверьте, есть ли ошибки.

Вольдемар Ивонин,Добрый день.
Если нажать на панеле инструментов Экспортировать данные по ДДЕ, то открывается окно настройки экспорта. У Вас оно открывается?
 

Жуйков, Добрый день.
Что бы в форме ввода стало доступно По рыночной цене Вам надо использовать тип Стоп заявки Тейк профит и стоп лимит. Значение параметра «Защитный спрэд» в данном случае не используется.

Евгений Асса,Добрый день.
Пользователя с таким uid  у нас на учебном сервере нет. Если Вы получали демо счёт у брокера. обратитесь к нему, пожалуйста.

Dargo dargo, Спасибо за предоставленную информацию.

Dargo dargo,Добрый день.
Для дальнейшей работы с Вашим пожеланием, будьте добры, продублируйте, пожалуйста, скриншоты.

Алексей Платонов, Добрый день.
Описание работы Стоп заявок Вы можете найти в Руководстве пользователя Quik/Раздел 5. Торговые операции клиента/Условные (стоп-) заявки

xadro,Добрый день.
Срочный рынок Вам доступен.

xadro, Добрый день.
Вы доступ получали у брокера к учебному серверу? Обратитесь, пожалуйста, к брокеру для увеличения лимита.

Евгений Евгений,Добрый день.
Для просмотровых прав нужно убрать галку Активные операции. Проверьте таблицу стоп заявок, возможно у Вас там установлены фильтры.
Присылайте скриншот Ваших прав и прав сотрудника, который видит стоп заявки  нам на почту quiksupport@arqatech.com

maxtm15 maxtm15, Добрый день,
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.

Юрий М, Добрый день,
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.

Старатель, Добрый день,
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.

Старатель,Добрый день.
Ваше обращение получили. Ответим Вам в почте.

Добрый день.
Доходность по предыдущей оценке- Доходность инструмента по средневзвешенной цене предыдущей торговой сессии, %
Доходность по оценке -Доходность инструмента по средневзвешенной цене, в ден.выражении
Доходность закрытия -Доходность инструмента по цене периода закрытия, %
Данные параметры расчитаны на стороне ТС. Quik их транслирует. Вы можете обратиться на биржу за уточнением.

Старатель,
Добрый день,

Ошибка, описанная в данном инциденте, будет исправлена в одной из очередных версий программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.

Ксения Воронова,Добрый день.
Сейчас проблема повторяется? Если да,по какому инструменту график у Вас не строится?

Дмитрий,Добрый день.
Предоставили

Александр Хан, Добрый день,
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.

Владимир Петров,Добрый день.
Пункт меню Система/Заказ данных/Перезаказать данные.

Сергей Князев,
Речь идёт про очередной релиз  7.0. Ещё один 0 был лишним.

Сергей Князев, Добрый день,

Описанная в инциденте проблема будет исправлена в одном из ближайших очередных релизов версии 7.0.0.

Приносим извинения за причиненные неудобства.