Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
стоп заявка
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
07.04.2016 13:19:38
Pavel Buhaev, Добрый день. Вы можете использовать Стоп цена по другой бумаге.
Заявки / сделки, Разное количество заявок и сделок
Проблема будет исправлена в одной из очередных версий программы. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Проблемы при работы с двумя терминалами (Нужна помощь сотрудников)
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
05.04.2016 14:40:29
Sam Gold,на Вашем скриншоте это самый последний пункт
Проблемы при работы с двумя терминалами (Нужна помощь сотрудников)
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
05.04.2016 13:27:15
Sam Gold,Добрый день. За появление новых инструментов в таблице отвечает настройка - При получении новой ценной бумаги Добавлять ее во все таблицы. Снимите флажок, если он установлен на проблемном терминале.
Неправильное отображение линий на разных тайм-фреймах
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
05.04.2016 12:31:26
sandyman,Добрый день. Можем предложить зарегистрировать пожелание на изменение логики отображения линий на графиках. Регистрируем?
Неправильное отображение линий на разных тайм-фреймах
Почему наклонные линии трендов, построенные на минутных интервалах, могут превратиться в вертикальные линии на часовых и дневных интервалах?
График японских свечей является дискретным, он содержит значения в определенных точках временной шкалы, кратных длительности интервала. Каждая линия тренда содержит две точки с координатами, отмеченными временем. Если на графике интервал изменен на более крупный, например, вместо минутного выбран часовой или дневной, то эти две координаты могут совпасть. Например, вместо времени "13:05" и "13:49" на минутном графике они отобразятся на интервале "13 часов ровно" на часовом графике. То есть, получится вертикальный отрезок между двумя значениями цены. Если на этом тренде было указано свойство "Продлевать вправо" или "Продлевать влево", то тренд будет выглядеть не как отрезок, а как линия. Данное поведение вполне логично и не является ошибочным.
Сортировка по дате исполнения в "Доске опционов"
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
04.04.2016 14:52:39
Старатель, по п1. Указанная Вами неточность в поведении ПО будет устранена в одном из ближайших обновлений. Приносим извинения за доставленное неудобство.
Сортировка по дате исполнения в "Доске опционов"
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
04.04.2016 14:44:47
Старатель,Спасибо за объяснение. Именно так и проверяли на версиях 7.х. Сообщите, пожалуйста, полную версию QUIK, где проблема воспроизводится.
Сортировка по дате исполнения в "Доске опционов"
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
04.04.2016 13:40:07
Старатель,Добрый день. Ваши обращения получены. При появлении результатов Вас проинформируем. Уточните, пожалуйста, дополнительно, в чём заключается неработоспособность пользовательского фильтра?.
Расчет состояния счета v7.1.2.2
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
01.04.2016 14:05:18
A.T.,Добрый день. Проверили на версии 6.17 и 7.1. Данные идентичны. Поле Обеспечение Соответствует значению параметра «Стоимость портфеля» в таблице «Клиентский портфель»
rick che,Добрый день. Обновите QUIK до версии 7.1.2.2. На указанной версии проблема не воспроизводится.
время выставления заявки
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
31.03.2016 10:57:53
yves1,Добрый день. Вы верно понимаете. Скорее всего время сервера QUIK отличается от биржевого. Вам нужно к Вашему брокеру с этим вопросом обратиться. Если брокер не сможет разобраться, инициируйте его обращение к нам.
Звуки, Вопрос
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
31.03.2016 10:31:30
briliantoff, Добрый день, Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.
Как вернуть закрытый график ?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
31.03.2016 10:30:12
Евгений Котов, Добрый день, Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.
последнее обновление
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
22.03.2016 14:14:06
somiv,Добрый день. Пришлите скриншот проблемы, пожалуйста.
Зарегистрируйте, пжлста, новое пожелание., Автоматическое выставление стоп-заявки, безубыток, трейлинг-стоп.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
22.03.2016 08:10:58
rozmin, Добрый день. Уточните по пунктам Вашего пожелания. П1. Эту настройку требуется добавить в окно редактирования таблицы Стоп заявок? П2. Правильно понимаем, что речь идёт о форме ввода стоп заявки? П3. Данная настройка так же должна быть добавлена в редактирования таблицы Стоп заявок? П4. Данная настройка так же должна быть добавлена в редактирования таблицы Стоп заявок? П5. Как на Ваш взгяд должен быть реализован этот пункт, если предположим у пользователя несколько контрактов. По какому принципу должно быть выбрано что закрывает позицию на продажу, а не на покупку.
Quik Junior. Таблица всех сделок для фьючерсов пуста
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Оптимизация контекстного меню вкладок
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
14.03.2016 16:39:18
sandyman, Добрый день, Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что пожелание отклонено по причине того, что реализовать его не представляется возможным. Дело в том, что на одной вкладке могут одновременно присутствовать и обычные, и закрепленные окна, а также окна с заголовками и без. Таким образом, для работы с ними двух команд контекстного меню будет недостаточно.
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.
QUIK (версия 7.0.1.5), function OnTrade(trade), трехкратный вызов на одно событие.
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.
Программа info.exe прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
10.03.2016 19:03:22
sandyman, Добрый день. К сожалению мы не можем зарегистрировать такое пожелание. Так как обновление зависит от различных дополнений и от серверной части брокера.
Программа info.exe прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
10.03.2016 11:00:20
sandyman,Добрый день. Мы не можем заставить Вашего брокера выложить обновление на свой сервер. Он сам решает когда предоставлять обновление своим клиентам. Почему на сервере у брокера нет новой версии, смогут ответить в Вашей брокерской компании.
Программа info.exe прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
09.03.2016 14:31:23
Sam Gold, значит брокер пока не выложил обновления на сервера. При появление такой ошибки ещё раз, сделайте, пожалуйста, архив рабочего места со всеми dat и log файлами, со всеми подкаталогами и пришлите нам на . В письме укажите ссылку на эту ветку форума.
Quik Junior. Таблица всех сделок для фьючерсов пуста
Quik Junior. Таблица всех сделок для фьючерсов пуста
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
09.03.2016 10:28:30
Денис, Добрый день. На учебном сервере такого логина нет. Если Вы доступ получали у брокера, обратитесь, пожалуйста к нему для предоставления прав.
Программа info.exe прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
09.03.2016 07:11:01
Sam Gold, Добрый день. В папке с терминалом Quik в подкаталоге dmp случайно нет файла за 4 марта? Обновите терминал до актуальной версии. Текущая версия 7.1.2. Обновление можно получить у Вашего брокера.
Quik Junior. Таблица всех сделок для фьючерсов пуста
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
07.03.2016 14:18:13
Максим Григорьев,Добрый день. На учебном сервере такого логина нет. Если Вы доступ получали у брокера, обратитесь, пожалуйста к нему для предоставления прав.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Программа info.exe прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
07.03.2016 09:45:04
Sam Gold,Добрый день. При запуске ошибка появлялась?