Karina Dmitrieva (Все сообщения пользователя)

Здравствуйте, Дмитрий Б..

Уточните, пожалуйста, такое поведение было однократным или же повторяется постоянно?
Просим Вас прислать для анализа видео с данным эффектом нам на почту: quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данную ветку Форума.
Дополнительно в письме сообщите Ваш UID, кто Ваш брокер, а также версию Рабочего места QUIK.

Добрый день, Kolossi.

Мы рассмотрели Ваше пожелание.
По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной.
Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.

Добрый день, Георгий.

На текущий момент данное пожелание еще не реализовано.
И, к сожалению, сообщить сроки рассмотрения и реализации пожелания возможности нет.
Если такая доработка будет выполнена - мы проинформируем об этом в данной ветке Форума.

Здравствуйте, Рустам.

Просьба приложить скриншоты с параметрами выставляемой заявки и сообщения об ошибке.

Kolossi, к сожалению, уточнить сроки реализации данных пожеланий не можем.

Здравствуйте, Kolossi.

Ваши пожелания зарегистрированы.
Мы постараемся рассмотреть их и сообщить Вам результаты анализа.
Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожеланий в будущих версиях ПО.

Здравствуйте, rundeep.

Сообщаем Вам, что Ваше пожелание было реализовано в новой версии webQUIK 7.10.1.
После того, как Ваш брокер обновит терминал webQUIK до указанной версии функционал Вам будет доступен.

Здравствуйте, Шорты осиновые.

Склейка необходима для сохранения исторических данных по экспирированным инструментам.
Без её применения увидеть на графике исторические данные по экспирированному инструменту возможности нет.

На свое усмотрение Вы можете не пользоваться данным функционалом.
Для этого при появлении в Рабочем месте QUIK сообщения с предложением о замене инструментов нажмите "Да" (либо через меню Система / Заказ данных / Замена инструментов).
Откроется Таблица со списком инструментов с наступающим сроком погашения.
Проверьте, что галочка "Склейка архивов графиков" у нужных Вам инструментов не установлена (в столбце "Склейка" отображается значение "Нет").

Здравствуйте, UM.

Данное поведение было исправлено в версии терминала QUIK - 10.0.
Уточнить возможность обновления Вашего рабочего места до указанной версии Вы можете у Вашего брокера.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, Александр Ильченко.

На учебном сервере QUIK-Junior права на торговлю в шорт предоставляются по умолчанию.
Операция шорт доступна только для маржинальных бумаг.
Инструмент Yandex clA не является маржинальным.
Посмотреть признак маржинальности бумаги можно в таблице "Купить/Продать" по значению колонки "Тип" (т.к. у Вас тип клиента: "МД", то значение соответствует типу: "ДК") (меню Создать окно / Клиентский портфель, далее пункт контекстного меню "Открыть таблицу [Купить/Продать]")

Добрый день, Владислав.

Доступ продлен до  17.01.2023.

Здравствуйте, Антон Краснов.

Просим приложить скриншоты:
1) как именно в настоящий момент у Вас отображается информация на графике;
2) окно настроек редактирования графика область "Диаграмма".
И уточните, пожалуйста, какую используете версию Рабочего места QUIK и осуществлялась ли по данному инструменту склейка архивов графиков (если да, то когда)?

Здравствуйте, Quikos.

Если в настоящий момент проблема актуальна - просим Вас приложить скриншот получаемой диагностики, скрипт в результате которого возникает данная ошибка, а также уточнить используемую версию Рабочего места QUIK.
Либо направьте для детального анализа архив проблемного терминала QUIK (без ключей доступа: pubring.txk, secring.txk) с данным скриптом на почту: quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данную ветку Форума.

Добрый день, Дмитрий.

Нет, данный вид транзакции поддержан только на Срочном рынке.

Здравствуйте, Шорты осиновые.

Если в настоящий момент данная проблема актуальна, то для детального анализа просим Вас зафиксировать описываемое поведение на видео и прислать его нам вместе с архивом (без ключей доступа: pubring.txk, secring.txk) проблемного Рабочего места QUIK на почту: quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данную ветку Форума.

Здравствуйте, Михаил Филимонов.

Приносим извинения за задержку с ответом.
Такая ситуация не возможна.
В случае если Вы столкнулись с обратным - просим описать данную ситуацию более подробно, приложив скриншоты.

Здравствуйте, Михаил Филимонов.

Приносим извинения за задержку с ответом.
Ваша заявка исполнилась по лучшему (от выставленной Вами цены = 4927) встречному предложению (по лучшим ценам = 4923 и 4924).
Исполнение заявки в торговой системе осуществилось согласно правилам режима торгов по непрерывному двойному встречному аукциону: заявки о купле/продаже ценных бумаг покупателей и продавцов оперативно поступают в торговую систему. В том случае, если выставленная одним из покупателей цена покупки больше или равна цене продажи, выставленной одним из продавцов, торговая система автоматически заключает сделку между ними. Что и произошло в Вашем случае.  

Здравствуйте, Variable,

Ваши пожелания зарегистрированы.
Мы постараемся рассмотреть их и сообщить Вам результаты анализа.
Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожеланий в будущих версиях ПО.

Здравствуйте, NoneB.

По данному вопросу просим Вам обратиться к Вашему брокеру.

Добрый день, serggio.

Ваше пожелание зарегистрировано.
Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа.
Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Если же Ваш вопрос заключался в чем-то другом - просим также сообщить нам об этом с подробным описанием проблемы.

Здравствуйте, Евгений.

Правильно понимаем, что речь идет про округление последнего значения индикатора до целого числа?
Если да, то на терминалах QUIK версии 9.7 и 10 не воспроизвели (см. Скриншот 1).

Для детального анализа просьба уточнить данное поведение наблюдается на каком-то определенном индикаторе, если да, то каком (индикатор встроен в терминал QUIK или написан на Lua)?
Также просьба сообщить версию рабочего места QUIK на котором наблюдается данное поведение.
Если у Вас используется версия ниже актуальной - просьба обновиться и проверить сохранится ли эффект.
Также возможность обновления до версии 10.0 необходимо уточнить у Вашего брокера.

NoneB, добрый день!

У Вас всё же другая ситуация.
По данному вопросу ответили Вам в соответствующей ветке Форума.

Добрый день, Сергей.

В Таблице текущих торгов (далее - ТТТ) для параметра "Значение открытия" и параметра "Open" свечки графика используются разные источники данных.
В ТТТ для параметра "Значение открытия" используется значение цены открытия, транслируемое торговой системой Московской биржи.

Свечки графика же рассчитываются по параметру "Цена" Таблицы обезличенных сделок.
Технические сделки на индексах не совершаются, но они генерируются сервером QUIK на основании данных из потока ТТТ по обновлениям параметра "Значение".
Т.о. соответствие значения параметра "Значение открытия" и параметра "Open" свечки графика зависит от того, как торговая система Московской биржи транслирует параметр "Значение" до начала торгов.

Также и для параметров "Значение закрытия" и "Close".
На свечке Вы видите параметр "Close" всегда равный цене последней сделке из Таблицы обезличенных сделок.
При этом параметр "Значение закрытия" равен значению индекса при закрытии торгов предыдущего дня, транслируемого торговой системой Московской биржи.

СергейК, да, потребуется со звуком.
Заранее благодарим!

Здравствуйте, Иван Иванов.

Также используйте "Тип по остатку=Только пассивная".

Добрый день, Иван Иванов.

В обычной ситуации параметр "Премия по опционам" в таблице "Ограничения по клиентским счетам" рассчитывается по правилам торговой системы биржи.
Но необходимо учесть, что в случае использования единой денежной позиции на фондовом и срочном рынке в данный параметр будет попадать суммарная вариационная маржа дневной сессии.
Если у Вас есть вопросы по расчёту данного параметра, то рекомендуем обратиться за консультациями к Вашему брокеру.

Добрый день, Сергей.

Данное пожелание в настоящий момент еще не реализовано.
Если такая доработка будет выполнена, мы проинформируем об этом в данной ветке Форума.

Нет.

Добрый день, СергейК.

Правильно ли мы понимаем, что в Вашем случае звук проигрывается каждый раз при подключении Рабочего места QUIK к серверу, но при этом Вы точно подключаетесь к одному серверу, не очищаете *.dat файлы и не перезаказываете данные?
Если так, то для анализа причины нам потребуется видео, демонстрирующее данный эффект, и архив Рабочего места QUIK (без ключей доступа: pubring.txk, secring.txk, если используются).
Информацию просим направить на почту: quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данную ветку Форума.

Добрый день, k4rkpin.

Да, это действительно так.
Если Рабочее место QUIK выше 9.х версии, то, к сожалению, использовать QMinEditor в настоящий момент возможности нет.
Только Wealth-Lab Developer или AmiBroker.

k4rkpin, как вариант можно использовать редактор архивов данных QMinEditor или экспортировать данные в системы технического анализа: Wealth-Lab Developer и AmiBroker (более подробно см. Руководство пользователя QUIK. Раздел 6. Совместная работа с другими приложениями. Пункты 6.5.-6.7).

Добрый день, Иван Иванов.

Если предполагается подача транзакций из *.tri-файла, то для подачи пассивных заявок необходимо указывать в строке транзакций параметр:
Тип по остатку=Только пассивная.

Добрый день, NoneB.

Благодарим за уточнения.
Будем ждать файлы для анализа проблемы.

Здравствуйте, k4rkpin.

Если речь идет о переносе графиков (*.dat файлов из каталога Archive папки с QUIK), то такая возможность есть.
Но если переносить данные по тем инструментам, которые отсутствуют у брокера, то при подключении к серверу данные по ним отображаться в терминале QUIK не будут.
Также обращаем внимание, что возможность отображения исторических данных на графике также зависит от наличия у брокера Модуля ведения архивов и того по каким инструментам и параметрам эти данные накапливаются.

Здравствуйте, hoferap.

Проверили информацию, Таблица "Состояние счета" реализована в терминале WebQUIK, начиная с версии 7.6, поэтому Вы ее и не видите.
В Вашем случае необходимо настроить параметры расчета для Таблицы "Клиентский портфель".
Наведите курсор мыши на заголовок столбца, в выпадающем списке выберите "Параметры расчета" и установите значение SUR|UCAF.

Здравствуйте, Дмитрий.

Данная ошибка была исправлена в терминале QUIK версии 10.0.
Рекомендуем Вам уточнить у Вашего брокера возможность обновления до указанной версии.

Здравствуйте, NoneB.

Попытались еще раз воспроизвести у себя описываемое Вами поведение.
Для этого создали график на терминале QUIK версии 9.2 и сохранили вкладку.
Далее загрузили эту же вкладку в терминал версии 9.7.
Некоторое время наблюдали за поведением, но, к сожалению, пока не удалось воспроизвести такой же эффект (см. скриншот 1).
Просьба или подробнее расписать алгоритм действий в результате которых проявляется данное поведение, или прислать нам для изучения архив Рабочего места QUIK (без ключей доступа, если используются) на: quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данную ветку Форума.
Если по какой-то причине возможности прислать архив Рабочего места QUIK нет - направьте, пожалуйста, файл настроек info.wnd, сохраненную вкладку на которой виден данный эффект.

hoferap, в сообщении выше перепутаны параметры местам, подразумевалось "Код расчетов" = UCAF  и "Срок расчетов" = Т2.

Здравствуйте.

Вероятно, речь идет про Таблицу "Состояние счета"?
Если данной таблицы не видите у себя в рабочей области WebQUIK, то кликните в правом верхнем углу на значок "+" ("новое окно") и в раскрывшемся списке выберите "Состояние счета" (см. скриншот 1).
Для Таблиц "Состояние счета" и "Клиентский портфель" проверьте установленные параметры расчета (см. скриншот 2): например "Код расчетов" = Т2 и "Срок расчетов" = UCAF, в случае если у Вас используется единая денежная позиция (брокер "Сбербанк").
В случае, если выбраны корректные параметры расчета, но данные по-прежнему в таблицах не отображаются, то обратитесь за уточнением к Вашему брокеру.

Здравствуйте, Роберт.

В настоящий момент данное пожелание еще не реализовано.
Если доработка будет выполнена, мы отправим Вам соответствующее уведомление.

К сожалению, такой возможности нет.

Добрый день, Argonik.

По данному вопросу Вам необходимо обратиться к Вашему брокеру.

Здравствуйте, Andrey111.

Просим Вас прислать от двух терминалов QUIK (предыдущей версии и обновленной) файл настроек INFO.ini (с явным указанием от какой версии каждый файл) на почту: quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данную ветку Форума.

Здравствуйте, Андрей К.

Такое происходит поскольку для построения Вы выделяете целый класс инструментов.
Строка поиска в окне "Создание окна котировок" предназначена только для быстрого поиска инструментов.
Для того, чтобы открыть несколько Таблиц котировок только по выбранным инструментам, необходимо данные инструменты выделить в раскрывающемся списке (см. скриншот 1).

Здравствуйте, Glukator.

Описываемое Вами поведение не является ошибкой ПО QUIK.
В данном случае для решения вопроса Вам необходимо обратиться к Вашему брокеру.

Здравствуйте, Алексей.

По данному вопросу Вам необходимо обратиться к Вашему брокеру.

Здравствуйте, Никита.

В настоящий момент не смогли воспроизвести у себя описываемый Вами эффект.
Для детального анализа просим Вас прислать нам архив Рабочего места QUIK на почту: quiksupport@arqatech.com со ссылкой в письме на данную ветку Форума.
Архив необходимо сделать сразу после воспроизведения эффекта (т.е. когда из стакана пропадает торговый счет, Вы закрываете Рабочее место, ждете несколько минут и затем формируете архив всей папки с QUIK. Из полученного архива перед отправкой необходимо удалить ключи доступа: pubring.txk, secring.txk, если используются).

Здравствуйте, Александр.

В  соответствии с политикой компании сообщить информацию о планах (по нововведениям или доработкам), к сожалению, возможности нет.

Дополнительно можем предложить следующие решения для работы:
1) использовать мобильный терминал iQUIK X.
2) использовать веб-версию webQUIK (торговый терминал, работающий в окне любого веб-браузера и под управлением любой операционной системы).

NoneB, k4rkpin,

описанная Вами проблема будет устранена в одной из ближайших версий ПО.
Приносим извинения за причиненные неудобства.

Здравствуйте, k4rkpin, NoneB.

Ваши обращения получены, данная проблема изучается.
Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Здравствуйте, роман.

Максимальный срок до которого мы можем продлить Вам действие учетной записи - это 08.11.2022 (т.к. регистрация у Вас от 08.09.2022), т.к. по истечении указанной даты Ваша учетная запись будет удалена автоматически из системы.
Если такое Вас устраивает - мы продлим Вам срок действия учетной записи.
Если нет, то Вы можете пройти регистрацию заново, указав другой адрес электронной почты, или же зарегистрироваться в системе с этого же электронного адреса, но после даты 08.11.2022.