Правильно ли мы понимаем, что речь идет про десктопную версию терминала QUIK? Выполняли ли Вы рекомендации по оптимизации Рабочего места QUIK, описанные в следующих ветках Форума: и ?
Кроме того, для нормальной работы программы требуется соблюдение следующих условий: - время прохождения сигнала (ping) до сервера QUIK не более 1 сек.; -процент потерь пакетов данных при ping не более 3% (рекомендуется не более 1%). Рекомендуем Вам выполнить проверку качества соединения с сервером QUIK, для этого в командной строке Windows (Пуск - Служебные - Командная строка) выполните следующую команду: ping -l 512 -n 100 адрес_сервера_QUIK (посмотреть ip-адрес можно в Таблице доступных соединений через меню Система / Соединения...).
В случае, если канал связи не удовлетворяет данным требованиям, то рекомендуем обратиться к Вашему провайдеру сети по вопросу повышения качества канала связи до требуемых показателей.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Окно Quik теряет фокус при выборе инструмента, Окно Quik теряет фокус при выборе инструмента
Мы продолжаем изучение вопроса по Вашему обращению. Как только работы будут завершены, мы отправим Вам соответствующее уведомление. Приносим извинения за задержку и доставленные неудобства.
Внимание ! Ошибка аунтефикации при предыдущем входе ip........................
Данное сообщение говорит о том, что предыдущая попытка авторизации завершилась неудачей. В сообщении дополнительно указываются дата, время и ip-адрес с которого была осуществлена попытка подключения, также может быть указан код ошибки (причины неудачного подключения) и ее описание.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Добавить разделитель групп тысяч в поле объёма на форму заявки
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Уточните, пожалуйста, практическое назначение такого функционала (как по вашему мнению это может помочь пользователям нашей торговой платформы). Данная информация также необходима для понимания того, как именно это должно быть реализовано с Вашей точки зрения. Заранее благодарим!
Баг? Глюк? Фича?, При открытии 40+ графика QUIK умирает
В случае проявления схожего эффекта просим Вас также прислать нам для анализа архив Рабочего места QUIK (без ключей доступа: pubring.txk, secring.txk, если используете) на почту: cо ссылкой на данную ветку Форума. В письме дополнительно сообщите как часто наблюдается данный эффект и при каких обстоятельствах?
Баг? Глюк? Фича?, При открытии 40+ графика QUIK умирает
Правильно ли мы понимаем, что речь идет про значение параметра POS. на Панели торговли в Таблице котировок? При каких обстоятельствах наблюдается описываемый Вами эффект (что конкретно делали)? В настоящий момент эффект сохраняется или же возникает периодически? Для детального анализа просим прислать нам архив Рабочего места QUIK (без ключей доступа: pubring.txk, secring.txk, если используете) сразу после проявления данного эффекта нам на почту: cо ссылкой на данную ветку Форума.
Распределения предложений на покупку и продажу.по ценам в диапазоне большим, чем позволяет видеть "стакан"
Глубина Таблицы котировок настраивается на стороне сервера брокера и устанавливается для всех пользователей. К сожалению, увеличить глубину Таблицы котировок на стороне самого терминала QUIK возможности нет.
Отключить отображение окна только биржевых сообщений, к сожалению, возможности нет. Можем зарегистрировать Ваше пожелание на доработку функционала в данном месте. Уточните, пожалуйста, регистрируем?
Для решения же Вашего вопроса можем предложить отключить отображение окна сообщений в терминале QUIK по типам сообщений: "Отмеченные как важные", "Ошибки транзакций", "Обычные" (более подробно о настройке описано в : раздел 2 "Основные принципы работы с программой", п. 2.9. "Системные сообщения"). Отключить отображение окна сообщений можно через меню "Система" / "Основные настройки" (или F9) / "Сообщения" - настройка "При получении показывать в окне сообщения" - убрать соответствующие галочки. При необходимости для мониторинга сообщений выведите Таблицу сообщений через меню "Создание нового окна" (или F7) / "Прочее" - "Таблица сообщений".
Проблема с быстрым вводом/снятием заявки в стакане котировок., Клик по стакану не всегда реализует выставление заявки.
Наблюдается ли при этом замедленная работа терминалов (или проблема только с быстрым вводом заявки в Таблице котировок), повышенное потребление ЦП и Памяти? При работе на торговом терминале есть ли возможность переключиться на другой сервер и проверить будет ли наблюдаться данный эффект? Также сообщите, пожалуйста, кто Ваш брокер.
Дополнительно просим Вас прислать нам для анализа на почту: (со ссылкой на данную ветку форума) следующую информацию (для торгового терминала и QUIK-Junior): 1) видео с описываемым Вами эффектом; 2) дамп процесса info.exe, сделанный в момент проявления данного эффекта. Откройте диспетчер задач - ПКМ по info.exe в контекстном меню выберите команду "Создать файл дампа памяти"; 3) архив Рабочего места QUIK (без ключей доступа: pubring.txk, secring.txk, если используете) после проявления данного эффекта.
Заранее благодарим.
Настройка шкалы времени для торговли фьючерсами на сырьевые товары
Письмо на почту от Вас получили, ответили по обозначенным вопросам там же. По поводу Вашего пожелания - продлевать шкалу времени вправо, хотелось бы услышать при каких именно настройках должна продлеваться данная шкала и практическое назначение данного функционала. Заранее благодарим за уточнения.
Проблема с вкладкам
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 04.02.2022
08.07.2022 18:27:18
Здравствуйте, Евгений.
Описанное в Вашем обращении поведение ПО является ошибкой, которая будет исправлена в одной из очередных версий ПО. Приносим извинения за причинённые неудобства.
Настройка шкалы времени для торговли фьючерсами на сырьевые товары
Хотелось бы видеть возможность отображения пяти рабочих дней без разрыва, а выходные дни не отображались.
мы вас поняли так, что Вы не хотите видеть пустые интервалы, поэтому и предложили Вам отключить настройку "Показывать пустые интервалы". Если галочка установлена, то на шкале времени отображаются все интервалы времени, если же галочка снята, то отображаются только интервалы, содержащие значения (см. скриншот). Попробуйте все же отключить данную настройку.
По поводу Вашего пожелания. Правильно ли мы понимаем, что при использовании отступа от правого края графика необходимо, чтобы на временной шкале продлевалось отображение значений даты и времени? При выключенной настройке "Показывать пустые интервалы" и пока нет новых данных по сделкам - мы не можем с полной уверенностью предположить, что свечи будут находиться на линейной шкале. Если же Вам необходимо продление временной шкалы именно при включенной настройке "Показывать пустые интервалы", то поясните, пожалуйста, практическое назначение такого функционала (как по вашему это может помочь пользователям нашей торговой платформы). Данная информация необходима для понимания как именно это должно быть реализовано с Вашей точки зрения.
Баг? Глюк? Фича?, При открытии 40+ графика QUIK умирает
Обновление терминала QUIK не влияет на цены выставленных и выставляемых Вами заявок и стоп-заявок, а также на заключение по ним сделок, т.к. все сделки заключаются в Торговой системе по правилам биржи независимо от терминала QUIK.
Цитата
Например, стоп стоял 805, выбило на 799.
Можем предположить, что стоп-заявка исполнилась по правилам, но, возможно, не совсем с тем результатом, который ожидался. Перед работой с условными (стоп-) заявками рекомендуем ознакомиться с соответствующей . Если же наблюдается явное несоответствие, то просим Вас обратиться по данному вопросу к Вашему брокеру. В случае, если брокер не сможет самостоятельно решить данный вопрос, то инициируйте его обращение к нам за помощью.
Цитата
И когда нажимаешь новая сделка, то сразу цена выставляется дороже от реальной.
Что в данном случае имеется ввиду? В терминале QUIK нет такой функции как "новая сделка". Вероятно, имелось ввиду выставление новой заявки? Уточните, пожалуйста, как именно Вы выставляете заявки?
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Настройка шкалы времени для торговли фьючерсами на сырьевые товары
Хотелось бы видеть возможность отображения пяти рабочих дней без разрыва, а выходные дни не отображались.
Приложите скриншот того, как у Вас сейчас отображается информация на графике. Дополнительно проверьте, что не включена настройка "Показывать пустые интервалы" (нажмите на клавиатуре Ctrl+E - откроется окно редактирования настроек графика. В левой области окна выберите "Диаграмма", в правой области в настройке "Показывать пустые интервалы" отключите галочку в чек боксе, если она была установлена).
Цитата
Так же хотелось бы видеть время на всей шкале, а не только на части графика где уже отображаются катировки.
Опишите, пожалуйста, более подробно, если можете продемонстрируйте скриншотом как именно это должно выглядеть.
Цитата
рисования канала Фибоначи, с возможностью добавлением своих уровней.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
блокировка Quik при авторизации, self signed certificate in certificate chain.Сообщение выскакивает после ввода правильного пароль при попытке авторизации в Quik.
правильно понимаем, что работаете на учебном сервере QUIK-Junior? Кнопка "Да" может быть неактивна по причине того, что у Вас при формировании Клиентского портфеля не выбрана валюта в списке валют (см. скриншот). Попробуйте добавить и проверить станет ли активна данная кнопка.
Автомасштаб графика сужается иногда, Автомасштаб графика сужается иногда
1) Может в выставлении заявки на вкадке "Лимитная заявка" как-то разделить Лимитную заявку и Тейк-профит?
Уточните, пожалуйста, более подробно, что имеется в виду. В ПО QUIK Android X в "окне ввода заявки" заявки разделены между собой по типам: "Рыночная", "Лимитная", "Условная" (см. скриншот 1). Для смены типа заявки необходимо переключиться между вкладками. Активная вкладка подчеркивается. При подаче лимитной заявки можно добавить условие, переключив соответствующий бегунок, на выставление "Связанная стоп-заявка".
Цитата
2) И глюк программы - из графика бумаги (там отображаются активные заявки) снял пару тейк-профит заявок. После этого невозможно было зайти на владку "Заявки" со списком заявок - показывало информацию по снятой заявке.
Пришлите, пожалуйста, для анализа видео с описываемым Вами эффектом на почту: со ссылкой на данную ветку Форума.
расширение функционала webQUIK, когда появится доска опционов
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Тейк-профит и стоп-лимит по заявке Quik Android X, Сделать тейк-профит и стоп-лимит по активной лимитированной заявке, используя смартфон
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 04.02.2022
23.06.2022 17:17:50
Здравствуйте, Constantin. Рассмотрение пожелания и, в случае принятия решения о его целесообразности, его реализация занимают определенное время. Сориентировать по срокам, к сожалению, не можем. Во избежание недопонимая, рекомендуем ознакомиться с Регламентом работы с пожеланиями пользователей в соответствующей теме на .
Неразбериха ) со слоями наложенных друг на друга объектов
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 04.02.2022
23.06.2022 15:05:48
Сергей, уточните, пожалуйста, на какой версии терминала QUIK проявляется данный эффект? Можете воспроизвести его на видео и направить нам для анализа на почту: со ссылкой на данную ветку форума.
Неразбериха ) со слоями наложенных друг на друга объектов
1. Уточните, пожалуйста, при этом при перемещении линии тренда за точку у Вас возле курсора мыши отображается значок зажатой руки (см. скриншот 1). 2. Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Как тут понять сколько зработал?, Из каких данных можно посчитать доход?
QUIK - интердейная система, сервер не хранит исторических данных изменений параметров и сделок, заключенных каждым отдельным пользователем, и соответственно не предоставляет таких данных в Ваше рабочее место - Вы получаете только данные текущей торговой сессии.
Тем не менее, посмотреть совершенные сделки за определенный период можно, выгрузив соответствующий отчет. Для этого выберите в терминале QUIK пункт меню Расширения / Отчеты и в нем выберите требуемый тип отчета (например, отчет по всем сделкам клиента). Если данный функционал Вам не доступен, то обратитесь по данному вопросу к Вашему брокеру.
Подсвечивать ярлык активной вкладки другим цветом, Подсвечивать ярлык активной вкладки другим цветом
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Подгружать историю на графики ту которая имеется в папке архива.
Вы описываете функционал склейки архивов графиков. Чтобы отображались исторические данные по эксперированным инструментам (фьючерсам, опционам) при замене инструментов установите галочку "Склейка архивов графиков". Если данную галочку при замене инструментов не устанавливать, то автоматического объединения данных по инструменту не будет. В текущей версии ПО QUIK реализовано именно так, поскольку не всем пользователям требуется склейка архивов графиков.
Уточните, пожалуйста, при медленной работе терминала QUIK в темном оформлении в диспетчере задач наблюдается ли повышенное потребление ЦП и памяти? Если да, то скачайте утилиту Procdump (доступна по ссылке: ), после чего распакуйте архив в отдельный каталог. Запустите командную строку от имени администратора, укажите путь расположения скаченной утилиты Procdump и задайте команду на снятие дампов, запускать процесс необходимо при возникновении проблемы. Команда: procdump.exe -s 1 -n 15 -accepteula INFO.EXE .При успешном запуске команды Вы увидите на экране записи о снятии дампов (см. скриншот 1). Дождитесь окончания процесса. В директории с утилитой сформируется 15 файлов. Поместите все файлы в архив. Если нет, то в момент медленной работы терминала QUIK, снимите дамп процесса info.exe с помощью команды диспетчера задач (контекстное меню, команда "Создать файл дампа памяти") (см. скриншот 2). Полученный дамп и архив Рабочего места QUIK (без ключей доступа: pubring.txk, secring.txk, если используете) пришлите нам для анализа на почту: со ссылкой на данную ветку форума. Пока же рекомендуем при работе с терминалом QUIK использовать светлое оформление.
Возможность многократного выставления уровней, значков
Для построения на графике нескольких элементов подряд на панели инструментов активируйте кнопку "Закрепить инструмент", затем выберите нужный элемент (линии, метки, значок и т.д.) (см. скриншот).
Если подразумевается что-то другое - опишите, пожалуйста, более подробно.
Автомасштаб графика сужается иногда, Автомасштаб графика сужается иногда
К сожалению, не смогли воспроизвести у себя описываемый Вами эффект. Опишите, пожалуйста, более подробно. А именно: изменяли ли Вы при этом масштаб графика по вертикали вручную, после какого временного интервала график отображается именно так (каких-то может определенных действий)? Приложите скриншот настроек графика.
Уточните, пожалуйста, при медленной работе терминала QUIK в темном оформлении в диспетчере задач наблюдается повышенное потребление ЦП и памяти?
Если да, то скачайте утилиту Procdump (доступна по ссылке: ), после чего распакуйте архив в отдельный каталог. Запустите командную строку от имени администратора, укажите путь расположения скаченной утилиты Procdump и задайте команду на снятие дампов, запускать процесс необходимо при возникновении проблемы. Команда: procdump.exe -s 1 -n 15 -accepteula INFO.EXE .\ При успешном запуске команды Вы увидите на экране записи о снятии дампов (см. скриншот 1). Дождитесь окончания процесса. В директории с утилитой сформируется 15 файлов. Поместите все файлы в архив.
Если нет, то в момент медленной работы терминала QUIK, снимите дамп процесса info.exe с помощью команды диспетчера задач (контекстное меню, команда "Создать файл дампа памяти") (см. скриншот 2).
Полученный дамп и архив Рабочего места QUIK (без ключей доступа: pubring.txk, secring.txk, если используете) пришлите нам для анализа на почту: со ссылкой на данную ветку форума.
Пока же рекомендуем при работе с терминалом QUIK использовать светлое оформление.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
определенной формулы нет. Но примерно это выглядит таким образом как Вы описываете. Объем достаточности средств определяется разницей между параметрами "Стоимость портфеля" и "Скор.маржа" (т.е. значение параметра НПР1 в таблице "Клиентский портфель").
Кроме того, Вы можете ориентироваться на значения в таблице [Купить/Продать] (меню Создать окно / Клиентский портфель... - пункт контекстного меню открыть таблицу [Купить/Продать]) следующих параметров: "Покупка" и "Продажа" (более подробно параметры расписаны в Руководстве пользователя QUIK - выделите таблицу и нажмите на клавиатуре клавишу "F1").
Универсальной формулы нет. Расчет происходит по итеративному алгоритму. Сервер QUIK определяет максимальное количество бумаг при котором не будут нарушены условия используемой маржинальной схемы кредитования.
Проверить правильно ли считается МАХ, можно следующим образом. Если Вы подаете заявку на рассчитанное МАХ кол-во, но сервер такую транзакцию отклоняет, в этом случае, действительно, может означать, что Рабочее место QUIK по каким-то причинам некорректно производит расчет.
Фильтр инструментов в quik, Создать дополнительные параметры фильтра инструментов
К сожалению, т.к. на текущий момент не ясна причина проявления описываемого эффекта - не можем предложить Вам какое-либо решение данной ситуации. Если у нас появится дополнительная информация по этому вопросу - мы обязательно сообщим ее Вам в данной ветке форума. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Продлили Вам доступ до 16.07.2022. Проверьте, пожалуйста, что работает. По истечении указанной даты Ваша учетная запись будет автоматически удалена системой, поэтому Вам необходимо будет пройти регистрацию заново.
Описанная Вами проблема распространяется на все метки, а не только на созданные при помощи LUA скрипта. Причина будет устранена в одной из ближайших версий ПО. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
