К сожалению, назвать точные сроки рассмотрения и реализации того или иного пожелания мы не можем. Как только будет принято какое-то решение - мы сразу проинформируем об этом в данной ветке форума.
Проверьте что в Настройках клиентского места установлена настройка формировать список обновляемых инструментов и параметров "Умным" заказом данных (рекомендуется)" (меню Система / Настройки / Основные настройки в разделе Программа / Получение данных / Котировки) (см. скриншот001).
Затем выполните перезаказ данных (меню Система / Заказ данных / Перезаказать данные.. и выберите тип информации для перезаказа: "Торговые данные текущей сессии" и "Локальные справочники") (см. скриншот 002). Рабочее место QUIK перезапустится.
На текущий момент актуальная версия Рабочего места QUIK - 10.1.2. Если используемая Вами версия ниже, то просим обновиться до последней и проверить сохраняется ли эффект с зависанием терминала при выставлении заявки.
Проверить наличие актуальной версии можно через меню терминала QUIK: Система / О программе / Проверить обновления программы либо, если обновление на сервере брокера отсутствует, обновитесь вручную. Скачайте комплект файлов по ссылке: . Процесс обновления: 1. Закройте Рабочее место QUIK, если оно открыто. 2. Откройте папку с файлами Рабочего места QUIK. 3. Обязательно! Создайте резервную копию Рабочего места QUIK – для этого достаточно создать копию папки с программой. 4. Откройте скачанный архив с файлами обновления любым удобным архиватором (например, Winrar, 7-Zip или др.) и скопируйте файлы обновления из архива в папку с Рабочим местом QUIK. 5. Подтвердите замену одноименных файлов. 6. Запустите программу, убедитесь, что версия программы обновилась (например, проверьте версию в заголовке программы), проверьте что все работает корректно.
ВНИМАНИЕ: В определенных ситуациях комплект обновления, скаченный с сайта ARQA Technologies, может оказаться частично не совместимым с установленной версией сервера брокера, поэтому следует обязательно следовать следующим рекомендациям: — перед выполнением обновления в ручном режиме всегда и обязательно делайте резервную копию Рабочего места QUIK; — перед выполнением обновления в ручном режиме обязательно свяжитесь с Вашим брокером: - уточните, может ли брокер предоставить комплект обновления для Рабочего места QUIK до актуальной версии; - уточните, совместима ли версия Рабочего места QUIK, планируемого к установке, с текущей версией серверных компонент; — выполняйте процедуру ручного обновления только в случае, если ошибка проявляется постоянно/регулярно. В противном случае рекомендуется дождаться, когда Ваш брокер сделает обновление доступным из программы в автоматическом режиме.
Если после обновления эффект сохраняется, то для анализа причины просим Вас прислать нам на почту: следующие данные: 1. Архив проблемного Рабочего места QUIK (актуальной версии) без ключей доступа: pubring.txk, secring.txk, если используются. 2. Dump-файлы, сформированные во время зависания терминала. Скачайте утилиту Procdump (доступна по ссылке: ), после чего распакуйте архив в отдельный каталог.
Запустите командную строку от имени администратора, укажите путь расположения скаченной утилиты Procdump и задайте команду на снятие дампов, запускать процесс необходимо при возникновении проблемы.
Чтобы прикрепить скриншот к сообщению перетащите файл в область сообщения - у Вас отобразится дополнительная область для прикрепления файлов (см. скриншот).
В таблице "Состояние счета" сделать возможность расчета % позиции с учетом денежных средств.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
I. На текущий момент версия Рабочего места QUIK - 10.1.2. Рекомендуем обновиться до актуальной версии и понаблюдать за работой терминала QUIK.
Если с сервера брокера недоступно автоматическое обновление, то Вы можете обновиться вручную. Для обновления вручную скачайте комплект файлов по ссылке: . Процесс обновления выполняется следующим образом: 1. Закройте Рабочее место QUIK, если оно открыто. 2. Откройте папку с файлами Рабочего места QUIK. 3. Обязательно! Создайте резервную копию Рабочего места QUIK – для этого достаточно создать копию папки с программой. 4. Откройте скачанный архив с файлами обновления любым удобным архиватором (например, Winrar, 7-Zip или др.) и скопируйте файлы обновления из архива в папку с Рабочим местом QUIK. 5. Подтвердите замену одноименных файлов. 6. Запустите программу, убедитесь, что версия программы обновилась (например, проверьте версию в заголовке программы), проверьте что все работает корректно. ВНИМАНИЕ: В определенных ситуациях комплект обновления, скаченный с сайта ARQA Technologies, может оказаться частично не совместимым с установленной версией сервера брокера, поэтому следует обязательно следовать следующим рекомендациям: - перед выполнением обновления в ручном режиме всегда и обязательно делайте резервную копию Рабочего места QUIK; - перед выполнением обновления в ручном режиме обязательно свяжитесь с Вашим брокером: 1) уточните, может ли брокер предоставить комплект обновления для Рабочего места QUIK до актуальной версии; 2) уточните, совместима ли версия Рабочего места QUIK, планируемого к установке, с текущей версией серверных компонент; - выполняйте процедуру ручного обновления только в случае, если ошибка проявляется постоянно/регулярно. В противном случае рекомендуется дождаться, когда Ваш брокер сделает обновление доступным из программы в автоматическом режиме.
II. Выполните настройки для оптимизации терминала согласно следующим рекомендациям: 1) ; 2) .
III. Отключите LUA-скрипты - понаблюдайте за работой терминала QUIK.
Если после проделанных действий продолжится потребление памяти, то просим Вас для анализа прислать нам на почту: следующие данные: 1) dmp-файл. Для этого скачайте утилиту Procdump (доступна по ссылке: ), после чего распакуйте архив в отдельный каталог. Запустите командную строку от имени администратора, укажите путь расположения скаченной утилиты Procdump и задайте команду на снятие дампов, запускать процесс необходимо при возникновении проблемы (т.е. в момент наблюдения высокого потребления памяти). Команда: procdump.exe -s 1 -n 15 -accepteula INFO.EXE Дождитесь окончания процесса. В директории с утилитой сформируется 15 файлов. Поместите все файлы в архив.
2) архив проблемного Рабочего места QUIK (без ключей доступа: pubring.txk, secring.txk, если используются). Формируйте архив при закрытом терминале.
3) скриншот характеристик Вашего ПК и ОС (Система/ Панель управления / "О программе").
Стоп лимит ниже планки
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 04.02.2022
26.04.2023 11:59:45
cinnamon, если подразумевается "коридор цен" (максимально и минимально возможные цены), то поведение такое, что если заявка при проверке не попадает в "коридор цен", то должна быть отвергнута торговой системой биржи.
Как узнать % изменений по инструментам за прошлую сессию?
По данному вопросу получили от Вас письмо на нашу почту: . Ответим Вам там же.
Стоп лимит ниже планки
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 04.02.2022
25.04.2023 13:44:51
Здравствуйте.
Если условия стоп-лимит достигнуты, то в торговую систему выставляется биржевая заявка. Исполнение же лимитированной заявки должно быть по цене не хуже указанной в цене исполнения.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Также обращаем внимание, что к сожалению, не можем назвать конкретных сроков рассмотрения и реализации того или иного пожелания. Как только будет принято какое-либо решение - мы проинформируем Вас об этом в данной ветке Форума.
Как выбрать активное поле ввода по умолчанию при редактировании алгозаявки?, Как выбрать активное поле ввода по умолчанию при редактировании алгозаявки
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Как выбрать активное поле ввода по умолчанию при редактировании алгозаявки?, Как выбрать активное поле ввода по умолчанию при редактировании алгозаявки
Для Таблицы заявок доступны следующие действия: 1. «Заменить заявку» (или сочетание клавиш «Ctrl»+«A») – заменить (редактировать) заявку путем снятия заявки из торговой системы и последующим вводом новой, с измененными условиями. В данном случае при замене заявки на форме ввода активно поле с ценой.
2. «Новая заявка» (или «F2», или двойное нажатие левой кнопки мыши) – ввести новую заявку с условиями, аналогичными заявке, на которой стоит курсор. Если таблица пустая, при выборе функции открывается диалог для выбора класса и инструмента. При вводе новой заявки на форме активно поле с количеством.
К сожалению, самостоятельно настроить возможности нет, в настоящий момент так реализовано. Можем предложить зарегистрировать пожелание на доработку функционала в этом месте.
Просьба зафиксировать описываемое Вами поведение на видео и прислать его нам для анализа на почту: со ссылкой на данную ветку форума. В письме дополнительно укажите версию терминала WebQUIK (посмотреть можно на экране авторизации), Ваш UID в системе (либо логин) и кто Ваш брокер.
Групповое снятие заявок
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 04.02.2022
31.03.2023 13:23:46
Александр4691, изучили вопрос по динамическому импорту транзакций.
Всё же в настоящее время для транзакции «KILL_ALL_FUTURES_ORDERS» допустимо указать следующие параметры: «ACCOUNT», «OPERATION», «BASE_CONTRACT».
Неточности в документации будут исправлены в одной из ближайших версий ПО. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Да, Вы правы. Параметр «BASE_CONTRACT» является обязательным для снятия заявок на рынке FORTS. Также корректно указали по дополнительным параметрам.
По поводу снятия заявок по условию «KILL_ALL_FUTURES_ORDERS», соответствующих всем указанным в транзакции параметрам (логическое «И»). Проверили информацию - на текущий момент значение параметров «COMMENT», «CLIENT_CODE» для такой транзакции не учитываются. Данное поведение в настоящий момент изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
К сожалению, пока не можем предложить другого варианта. Вопрос по отображению данных на всплывающей подсказке в настоящий момент еще изучается. Как только работы будут завершены, мы отправим Вам соответствующее уведомление. Приносим извинения за задержку и доставленные неудобства.
Отображение информации параметров свечи.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 04.02.2022
30.03.2023 14:03:19
Сергей, по данному вопросу проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Измените отображение подсказки на "Вверху слева" (в редактировании настроек графика окно "Диаграмма" / вкладка "Внешний вид" / настройка "Показывать подсказку"). В таком случае видите значения свечей или они остаются нулевыми?
Команда снятия группы заявок по условию «KILL_ALL_FUTURES_ORDERS» обрабатывается следующим образом:
1. Параметры «CLASSCODE», «TRANS_ID», «ACTION», «ACCOUNT» являются обязательными. 2. Дополнительный параметр: «OPERATION». 3. Снятию подлежат заявки, соответствующие всем указанным в транзакции параметрам (логическое «И»).
Пример транзакции на снятие всех заявок на срочном рынке FORTS на покупку контрактов на курс акций Ростелеком -ао: TRANS_ID=50; ACCOUNT=SPBFUT00001; ACTION=KILL_ALL_FUTURES_ORDERS; OPERATION=B; CLASSCODE=SPBFUT; BASE_CONTRACT=RTKM;
Просьба приложить скриншот того, как именно информация у Вас отображается в настоящий момент (отметьте где именно Вы считаете, что точность должна быть не 1%, а 0,01%). Также приложите скриншоты настроек графика со страниц "Диаграмма", "Область", вкладки "Дополнительно" (см. Пример скриншота.jpg).
Уточните, пожалуйста, Вы не видите инструмент iАвиастКао (полное наименование: "Об.авиастр.корп. ПАО ао", код инструмента: UNAC) в списке инструментов класса TQBR? Или же Вам необходимо найти инструмент по его коду?
В первом случае, проверьте в настройках клиентского места (меню Система / Настройки / Основные настройки) в разделе "Программа" / "Получение данных" / "Котировки", что у Вас установлен ""умный" заказ данных" (см. Screenshot_1.jpg). Дополнительно перезакажите данные через меню Система / Заказ данных / Перезаказать данные. Установить галочки "Торговые данные текущей сессии" и "Локальные справочники". Рабочее место QUIK перезапустится. Если же опция была установлена, но инструмента нет - Вам необходимо обратиться за уточнением к Вашему брокеру.
Во втором случае, для поиска инструмента по его коду можно воспользоваться функцией поиска инструментов на панели инструментов (см. Screenshot_2.jpg). Если такой поиск у Вас отсутствует - кликните по панели инструментов правой клавишей мыши и в контекстном меню выберите "Поиск инструментов" - функционал добавится на панель (см. Screenshot_3.jpg).
Если же вопрос в чем-то другом - опишите его, пожалуйста, более подробно, приложив соответствующие скриншоты.
Если в настоящее время описываемое Вами поведение повторяется, то просьба приложить скриншоты с формы ввода заявки со всеми заполненными параметрами и Таблиц заявок и сделок. Если в момент выставления заявки отображается сообщение об ошибке, то просьба уточнить какое именно (приложить скриншоты). Если сообщений не отображалось, то возможно у Вас отключено отображение окна сообщений. Проверить сообщения можно через панель инструментов в окне сообщений либо построив Таблицу сообщений (через меню Создать окно / Все типы окон.. / развернуть пункт "Прочее" - выбрать "Таблица сообщений") (см. скриншот 1).
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Также обращаем внимание, что уточнить сроки реализации пожелания не представляется возможным. Как только будет принято какое-либо решение - мы сразу проинформируем Вас об этом в данной ветке Форума.
Стоп-заявка на стоп-заявку
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 04.02.2022
07.03.2023 13:35:23
Здравствуйте, .
Такой возможности для условной заявки "Тейк-профит" нет. Когда наступает условие исполнения условной (стоп- ) заявки - она срабатывает и в торговую систему биржи отправляется поручение на выставление биржевой заявки.
Для решения Вашей задачи рекомендуем использовать лимитированную заявку (на покупку) + по ней условную заявку "Стоп-заявка по исполнению" (например, с условием "Тейк-профит" на продажу). Условная заявка "Стоп-заявка по исполнению" отслеживает исполнение выбранной активной биржевой лимитированной заявки (базовой заявки). Когда базовая заявка исполняется, условная заявка начинает проверять выполнение указанного условия: Стоп-лимит, Тейк-профит или Тейк-профит и стоп-лимит.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Цитата
по какой то причине при замене инструмента и перезагрузке квика в Настройках получения данных - Фильтры инструментов не сохраняются, т.е. при замене инструментов новые инструменты появляются в фильтрах, но после перезагрузке квика там снова старые инструменты
Просим Вас обновиться до актуальной версии Рабочего места QUIK 10.1.2 (возможность обновления необходимо уточнить у Вашего брокера) и проверить проявление описываемого Вами эффекта. Если после обновления эффект сохранится, то просим Вас зафиксировать его (скриншотами или на видео) и прикрепить здесь или прислать нам на почту: со ссылкой на данную ветку Форума.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
переход с вин 7 на вин 10, некорректно отображаются окна
К сожалению, в настоящий момент в светлой теме MDI-окна терминала рисуются самой операционной системой Windows и повлиять на их внешний вид можно пытаться только настройками выбранной темы операционной системы. Отметим, что в интернете существуют многочисленные обращения, аналогичные Вашему. В темной теме терминал использует собственное графическое ядро, поэтому внешний вид отличается.
Тем не менее в одной из ближайших версий ПО QUIK мы постараемся предоставить возможность устранить данную проблему.
Каждый случай с замедленной работой терминала QUIK требует отдельного детального анализа, т.к. причины проявления данного эффекта могут быть совершенно разными. Поэтому мы и запросили у Вас информацию.
keramut, для анализа возникшей ситуации все же просим направить нам запрашиваемую выше информацию. Если зафиксировать эффект на видео возможности нет - то dump и архив Рабочего места QUIK потребуются. Заранее благодарим.
На какой версии Рабочего места QUIK наблюдается описываемое Вами поведение? Если версия ниже 10, то рекомендуется обновиться до актуальной (возможность обновления до последней версии уточните у Вашего брокера) и проверить проявление эффекта.
Также рекомендуем выполнить настройки оптимизации Рабочего места QUIK: 1) ; 2) ;
В случае, если после выполнения рекомендаций по оптимизации Рабочего места QUIK эффект сохранится, то просим Вас прислать нам для анализа следующие данные на почту: со ссылкой на данную ветку Форума: - короткое видео (не более 30-60 сек.), демонстрирующее описываемый Вами эффект; - архив Рабочего места QUIK (без ключей доступа: pubring.txk, secring.txk, если используете); - dump-файлы, созданные через утилиту Procdump (ПО доступно для скачивания по ссылке: ). (Распакуйте скачанный архив в отдельный каталог. Запустите командную строку от имени администратора, укажите путь расположения скачанной утилиты Procdump и задайте команду на снятие дампов, запускать процесс необходимо при возникновении проблемы (т.е. в момент когда наблюдаете замедленную работу терминала). Команда: procdump.exe -s 1 -n 15 -accepteula INFO.EXE. При успешном запуске команды Вы увидите на экране записи о снятии дампов. Дождитесь окончания процесса. В директории с утилитой сформируется 15 файлов. Поместите все файлы в архив.)
В торговый день 27-02-2023 дата сервера 24-02-2023
В соответствии с правилами проведения торгов на бирже Ваша заявка исполнится по лучшему встречному предложению от выставленной Вами цены.
Исходя из Вашего примера (на скриншоте) предположим, что в ТС выставилась заявка на продажу 10 лотов по цене 20, результатом исполнения станут сделки: 3 лота по цене 624, 1 лот по цене 623 и 6 лотов по цене 600.
Опишите, пожалуйста, более подробно как именно, с Вашей точки зрения, это должно быть реализовано. Заранее благодарим.
В версии 10.0.1.18 на win11 как сделать, чтобы заголовки окон стали в теме 11 винды. (тема светлая), Окна как в хп выглядят ужесть даешь стиль win11
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 04.02.2022
20.02.2023 12:53:57
Александр С., мы постараемся устранить описанную в данном обращении проблему в одной из очередных версий ПО. Приносим извинения за причиненные неудобства.
В версии 10.0.1.18 на win11 как сделать, чтобы заголовки окон стали в теме 11 винды. (тема светлая), Окна как в хп выглядят ужесть даешь стиль win11
Данное пожелание в настоящий момент еще не реализовано. Если доработка будет выполнена, мы проинформируем Вас об этом в данной ветке Форума. Сориентировать по срокам его реализации, к сожалению, не представляется возможным.
Т.к. параметры "Общий спрос" и "Общее предложение" транслируются в терминал QUIK из торговой системы биржи, то рекомендуем за уточнением данного вопроса обратиться непосредственно к специалистам Московской биржи.
ДемоСчет. Что не так?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 04.02.2022
13.02.2023 13:41:07
nikolz, просьба уточнить были ли также удалены файлы с расширением *.log и выполнялась ли рекомендация по исключению текущего файла настроек окон *.wnd? Если нет - просьба выполнить предложенные выше рекомендации и проверить работоспособность.
Если после этого эффект сохранится - для анализа описываемого поведения потребуется файл дампа. В момент зависания Рабочего места QUIK откройте Диспетчер задач. Далее в списке процессов найдите процесс "info.exe" ("Рабочее место информационно-торговой системы QUIK "). Кликните по нему правой клавишей мыши и в контекстном меню выберите "Создать файл дампа". Полученный дамп и архив Рабочего места QUIK (желательно получить дамп от терминала версии 10) направьте нам на почту: со ссылкой на данный Ваш отзыв. Если по какой-то причине отправить архив Рабочего места QUIK возможности нет, то пришлите дамп.
Перед запуском Рабочего места QUIK удалите временные файлы *.dat и *.log, кроме файлов: scripts.dat, portfolio.dat, alert.dat. Проверьте работоспособность терминала.
Если эффект сохраняется, то исключите загрузку текущего файла настроек окон *.wnd (по умолчанию info.wnd). Сообщите, пожалуйста, результат.
По некотрым акциям - формируются не все интервалы свечи
Если у Вас есть возможность - просьба обновиться до актуальной версии Рабочего места QUIK - 10.1 и понаблюдать за поведением.
При повторении ситуации просим Вас создать архив Рабочего места QUIK (откройте проблемный график, закройте РМ QUIK и поместите содержимое всей системной папки с QUIK в архив. Из сформированного архива удалите ключи доступа: pubring.txk, secring.txk, если используете) и направить нам для анализа на почту: со ссылкой на данную ветку Форума.
По некотрым акциям - формируются не все интервалы свечи
В моменте не наблюдаем описываемое Вами поведение, информация на графике отображается (см. скриншоты: М60, Н4). Обращались ли Вы по данному вопросу к Вашему брокеру? Также просьба приложить скриншот как именно отображается информация в настоящий момент на Вашей стороне и какую версию Рабочего места QUIK Вы используете.
При запуске Рабочего места QUIK терминал постоянно предлагает обновить файлы: lang_eng.dll и lang_rus.dll? Если да, то просим Вас по данному вопросу к Вашему брокеру.
QIUK 9.8.0.11 выходит при attach MSVC 2019 debugger - защита или проблема?
На текущий момент данное пожелание еще не реализовано. Уточнить сроки его реализации, к сожалению, не представляется возможным. Если доработка будет выполнена, мы сообщим об этом в данной ветке Форума.
С Вашей стороны также зарегистрировали пожелание на такую доработку. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
