Ошибка, описанная в данном инциденте, будет исправлена в ближайшей версии программы. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Быстрый ввод стоп-заявки
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
27.06.2018 13:29:24
Shaggy, то есть в любом случае, после перетаскивания линии на графике, должна открываться форма ввода стоп заявки, где пользователь уже сам вносит коррективы, которые ему нужны?
Косяк с графиками в 7.18
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
27.06.2018 08:40:16
sandyman, Добрый день, Ошибка, описанная в данном инциденте, будет исправлена в одной из очередных версий программы. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Ошибка, описанная в данном инциденте, будет исправлена в одной из очередных версий программы. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Проблема в окне ввода заявки 7.18
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
27.06.2018 08:07:20
Андрей, добрый день. У нас не воспроизводится описанная Вами проблема. Зайдите в пункт меню Система/Заказ данных/Перезаказать данные. Выберите первые два пункта. Программа перезапустится. Зайдите и проверьте, исчезла ли проблема.
Быстрый ввод стоп-заявки
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
27.06.2018 07:07:48
Цитата
Shaggy написал: У нас на экране есть уровень позиции. Если это лонг и тащишь его мышой вниз - устанавливается стоп. Тащишь вверх - ставится тейк. Для шорта наоборот.
Добрый день. Уточните, если ставить таким образом стоп, то при этом пользователь должен задавать где то отступы для того, что бы указать цену лимитированной. С тейк- профитом тоже самое. Как по Вашему видению, это должно быть реализовано? Если у Вас есть описание, предоставьте его , пожалуйста.
Косяк с графиками в 7.18
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
26.06.2018 14:16:52
Алексей Е,добрый день. Не можем воспроизвести описанный Вами эффект. Визуализируйте проблему, например записав небольшое видео с размешением и заменой метки и пришлите нам вместе с терминалом QUIK для изучения.
Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Расстояние между свечками графика., Боковое расстояние между соседними свечками на графике.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
26.06.2018 12:01:57
Андрей,добрый день. О планах доработок затруднимся ответить. Можем предложить оформить пожелание от Вас. Если пожелание будет реализовано , то Вы получите уведомление в текущей ветке форума.
Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Некоторые глюки в 7.2
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
22.06.2018 19:21:11
Роман,Добрый день. Актуальная версия 7,18,1. Но может получиться так, что у Вашего брокера сервер по версии не подойдет для 7,18,1. Обновитесь хотя бы до 7,16
Некоторые глюки в 7.2
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
21.06.2018 17:38:04
Роман,добрый день. Обновитесь до актуальной версии QUIK. В предыдущих версиях правились ошибки с расчётом максимального количества
Если менять на графике инструмент, то он меняется только для графика, на индикаторах же остается старый инструмент, как менять сразу все в одном?
Ошибка, описанная в данном инциденте, будет исправлена в одной из очередных версий программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Продление демо доступа
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
18.06.2018 12:53:50
Денис,добрый день.Если Вы прошли регистрацию и Вам прислали письмо, то у аккаунта из письма срок только два месяца, продлить его не получиться. Напишите нам письмо на с указанием ссылки на эту ветку форума. Попробуем Вам помочь.
Баг - с таблицей обезличенных сделок
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
18.06.2018 11:44:34
Юрий Иванов,добрый день. Какая версия рабочего места QUIK у Вас установлена? В одной из последних версий появилась возможность заменять инструменты в таблицах после экспирации.
Лента сделок
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
09.06.2018 11:59:04
Иван Сидоров,добрый день. Если Вы проверяли на момент написания обращения, то в это время торги ещё не проводятся. Проверьте, пожалуйста, сейчас.
Неправильные валюты. В чем ошибка?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
09.06.2018 06:21:53
Александр,добрый день. То что Вы видите в таблице Текущие торги, никак не связано с тем, что в настройках Вы выбираете другую валюту. Давайте поступим так- обратитесь к обслуживающему брокеру с вопросом, если брокер не сможет разобраться с тем, что Вам даёт купить меньше, чем возможно, то инициируйте обращение брокера к нам.
Футпринт
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
09.06.2018 06:18:22
Роман,Добрый день. На текущий момент не запланировано. Если Вы опишите более подробно , то мы готовы зарегистрировать пожелание на доработку и рассмотреть его.
Reports.dll: Модуль несовместим с рабочим местом QUIK 7.18.1.20 и выше. Код ошибки: 2
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
08.06.2018 10:00:32
Игорь Караваев, Добрый день. Вы можете удалить из папки с QUIK эту библиотеку. На учебном сервере нет Модуля отчётов.
Правая кнопка мыши 2 столбца в окне котировок, Направление заявки по месту клика мыши в котировоках на 2 столбца
Если Вы на покупку ставите выше рыночной, то заявка сработает по лучшей цене. Согласно правилам биржи.
Подключение ЕТС, Не могу торговать валюту
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
01.06.2018 12:14:22
Павел,добрый день. Вам надо обратиться к брокеру и получить необходимые права на валютный класс
Лимитная заявка с отменой
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
01.06.2018 12:09:53
Ирина,добрый день. Из доступных заявок в QUIK, никак. Вы можете написать написать скрипт на QLUA для решения Вашей задачи
Лимитная заявка с отменой
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
31.05.2018 12:54:52
Ира, добрый день. Вы можете поставить обычную лимитированную. Если она в течении торговой сессии не исполнится, то заявка снимется.
Стоп-заявка vs "обычная", как это сработает
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
31.05.2018 12:11:43
Ivan,добрый день. Стоп на Стоп в Quik поставить нельзя.
Вы можете поставить только стоп заявку по исполнению лимитированной. Данный тип заявки ставится из таблицы заявок по активной лимитированной.
Лимитная заявка с отменой
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
30.05.2018 07:40:36
Ирина, Добрый день. Не совсем понятна Ваша задача. Не могли бы Вы более подробно её описать?
Использование данных по фьючерсам, вышедшим из обращения
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
28.05.2018 10:02:24
Andrei2016, Добрый день, Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.
Два вопроса по ликбезу
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
28.05.2018 08:57:39
Андрей, добрый день. Сообщите Ваш логин, пожалуйста
Покупка по точной цене, Как сделать заявку на покупку по точной цене
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
24.05.2018 11:49:44
Александр,биржа ничего не знает про стоп заявки. Стоп заявки хранятся на сервере QUIK . При достижении условия они активируются и выставляется лимитированная
Покупка по точной цене, Как сделать заявку на покупку по точной цене
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
23.05.2018 14:29:05
Александр,Добрый день. Это сообщение с биржи. Означает что минимальная цена не может быть меньше чем 41,86
Неправильная эфф. цена позиции.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
23.05.2018 14:02:42
Цитата
ISR написал: И еще кстати, ГО покупателя теперь не равно ГО продавца, да еще и дробное. Раньше было по другому, по крайней мере на ф.сбера.
Добрый день. После обновления на бирже в эти выходные, теперь будет так.
Неправильная эфф. цена позиции.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
23.05.2018 13:43:24
ISR, добрый день. Балансовая цена из таблицы Состояние счета дублируется из таблицы Позиции по клиентским счетам из параметра Эффективная цена позиции. Эффективная цена позиции (в биржевых терминах waprice в таблице position ) рассчитывается и транслируется с биржи в потоке FORTS_POS_REPL . По какому принципу они её рассчитывают и транслируют, лучше уточнитьна бирже, но есть один важный момент После обновления ТС срочного рынка на этой неделе , изменился расчет средневзвешенной цены позиции. В ближайшее время биржа на сайте обещала разместить информацию по расчёту.
Расстояние между свечками графика., Боковое расстояние между соседними свечками на графике.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
22.05.2018 14:08:54
Александр,Добрый день. Интервал между свечами неизменяемый.
Горячая клавиша для прокрутки графиков по одной свече
В контекстном меню на скроллбаре есть пункты: Scroll Left / Scroll Right. Как назначить для этих команд горячие клавиши? В настроке таких команд не нашел.
В этом случае можно использовать стрелки влево и вправо
Горячая клавиша для прокрутки графиков по одной свече
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
07.05.2018 13:24:30
Владимир,добрый день. Такая возможность отсутствует.