Ami,добрый день. Было ли от Вас зарегистрировано пожелание? Если да, то дайте ссылку на ветку форума либо номер CQ.
64 битная, кроссплатформенная версия клиента
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
28.04.2018 16:11:12
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
отображение графика в процентах
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
26.04.2018 16:24:46
Александр,добрый день. В QUIK такой возможности нет.
, лимитированная это когда я в заявке указываю цену например по которой хочу купить, а эта цена не появилась и тогда заявка снимается и деньги за заявку не берутся
верно. Если заявка не исполнилась на бирже, то она снимается. Денежные средства разблокируются
Цитата
Andrey.R написал: А если я ставлю заявку по рыночной цене, то она исполняется, а деньги считываются через 2 дня (Т2) например? Или деньги сразу снимаются и резервируются как только выставляется заявка? (Никак не могу до конца все понять и решиться перейти на реальный счет)
Денежные средства списываются как только заявка исполняется.
Не мог закрыть позицию.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
23.04.2018 13:11:40
Иван Сидоров,Добрый день. Возможно у Вас в информационном окне появлялось сообщение о невозможности выставить заявку. Вы можете лбратиться к брокеру и проверить это в отчёте по транзакциям. Если брокер не сможет разобраться, то инициируйте обращение брокера к нам.
Можно ли выставить заявку прямо с графика?, Так как это реализовано в МТ
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Можно ли выставить заявку прямо с графика?, Так как это реализовано в МТ
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
19.04.2018 08:55:36
Михаил Иванов,добрый день. При нажатии на пустое место открываются настройки графика. Ввод заявки с графика при нажатии на свечу как раз и рассчитан на то, что пользователь будет выбирать цену.
Какие заявки переносяться на другой день?, Теория.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
19.04.2018 07:18:33
Andrey.R,добырй день. Если Вы ставите обычную лимитированную заявку, то по окончанию торгов биржа её снимет. С переносом можно ставить стоп заявки или указывать срок экспирации у фьючерсов.
Правая кнопка мыши 2 столбца в окне котировок, Направление заявки по месту клика мыши в котировоках на 2 столбца
По описанному вами поведению была обнаружена ошибка в ПО терминала QUIK. Данная ошибка будет исправлена в одной из очередных версий программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
status == 15 в OnTransReply
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
18.04.2018 12:10:26
Suntor,добрый день. предлагаем добавить только картинку с сообщением. Так как подробное описание и номера статусов описаны под Контролем доступных ограничений
В таблицах не видны стоп-заявки после перехода на версию 7, Настройка нескольких счетов
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
17.04.2018 12:14:34
Drionn Drionn,добрый день. что просматривать и фондовый рынок и срочный в таблице состояние счёта, Вам надо открыть вторую таблицу и выбрать фондовую фирму и клиентский код.
Правая кнопка мыши 2 столбца в окне котировок, Направление заявки по месту клика мыши в котировоках на 2 столбца
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
17.04.2018 10:54:48
Цитата
Андрей К написал: Добрый день! Версия 7.16.3.14. Не могли-бы вы добавить такое-же исправление для ввода стоп заявок из контекстного меню стакана?
Добрый день,
Описанное в данном обращении некорректное поведение программы при выставлении стоп-заявки из стакана третьего типа через контекстное меню будет исправлено в одной из ближайших версий программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Правая кнопка мыши 2 столбца в окне котировок, Направление заявки по месту клика мыши в котировоках на 2 столбца
для кого брокер может установить такие ограничения и по какой причине?
Этот функционал больше рассчитан на сотрудников брокера, чем для клиентов.
Нажатие кнопки “Закрыть” будет означать намерение пользователя вернуться к обработке транзакции позже, после нажатия кнопки диалог будет закрыт и дальнейшую обработку транзакции можно будет продолжить из таблицы транзакций. Нажатие кнопки “Нет” будет означать намерение пользователя прекратить обработку транзакции. Нажатие кнопки “Да” будет означать намерение пользователя проигнорировать нарушенные ограничения и продолжить выставление заявки.
status == 15 в OnTransReply
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
16.04.2018 13:06:35
Suntor,добрый день. Если со стороны брокера, на Вашего пользователя были бы установлены дополнительные ограничения, которые можно нарушать, то Вы бы получали значения 14,15,16.
Работа с набором цветов, Работа с набором цветов в окне настроек элементов диаграммы
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
13.04.2018 07:45:05
yako-v,добрый день. Вынуждены признать, что у нас не получилось воспроизвести проблему. Пожалуйста, более подробно напишите все шаги, которые вы делаете.
Нужна помощь! Сделки за 09.04, Сделки по опционам РТС за 09.04
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
12.04.2018 12:27:48
Добрый день. Попробуйте на сайте биржи поискать
Можно ли в Квике настроить контекстное меню к своей таблице?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
12.04.2018 11:30:35
Андрей,добрый день. Такая возможность отсутствует.
Стоп лосс
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
12.04.2018 07:41:14
forum, добрый день. Пока никаких доработок в этом плане не было.
32 бита
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
10.04.2018 09:10:41
Роман,вы наверное что то не так посмотрели. QUIK 32 bit
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Тейк-профит и "отступ от max"
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
29.03.2018 14:23:18
Ирина, как работают заявки типа Тейк профит подробно расписано в руководстве пользователя. Раздел 5. Торговые операции клиента/Условные (стоп-) заявки/Заполнение полей в окне "Стоп-заявка"/Пример использования заявки типа «Тэйк-профит»:
Как определить направление операции (Купля/Продажа) в OnTransReply?
Документация на Lua будет исправлена в одной из очередных версий программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Внешний вид диаграмм и настройки шрифтов
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
29.03.2018 13:46:49
_sk_,добрый день. Для каждой диаграммы мы даём возможность выбора разного шрифта. Да и удобнее вызвать окно с настройкой непосредственно при редактировании графика, чём закрывать настройки графика и идти в шрифты.
вход в систему
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
29.03.2018 13:14:07
Мансур Кильдибаев,Добрый день. Если Вы клиент брокерской компании, обратитесь к Вашему брокеру за уточнением.
Отступ от max (min)» – устанавливает значение отступа от максимума (на продажу) или минимума (на покупку) цены последней сделки, при достижении которого будет сгенерирована лимитированная заявка. Значение отступа может указываться как в виде отклонения цены, так и в процентах.
«Защитный спред» – устанавливает дополнительное (опережающее) отклонение цены заявки от цены последней сделки, инициировавшей заявку. Защитный спред предназначен для того, чтобы установить цену создаваемой лимитированной заявки заведомо исполнимой.
В документации это указано.
Быстро поставить заявку и СЛ+ТП к ней
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
27.03.2018 16:26:09
forum,добрый день. Стоп по исполнению лимитированной можно поставить из таблицы заявок нажав правую кнопку мыши и выбрать Стоп заявка по исполнению. По другому никак.
Пожелания по работе стакана в режиме "Быстрый ввод/снятие заявки", Изменить алгоритм быстрого ввода заявок с целью исключения ошибочного ввода, добавить ввод стоп-заявок.
Терминал при подъеме настроек, созданных для другой темы интерфейса, делает конвертацию цветов только в том случае, если включена настройка "Программа->Файлы настроек->Заменять сохраненные цвета при загрузке файла настроек". Скорее всего у вас была включена данная настройка и из-за этого изменились настройки в шаблоне котировок. А вот для графиков как раз есть ошибка, которая заключается в том, что при загрузке шаблонов графиков данная настройка не учитывается. Данная ошибка будет исправлена в одной из очередных версий программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Пожелания по работе стакана в режиме "Быстрый ввод/снятие заявки", Изменить алгоритм быстрого ввода заявок с целью исключения ошибочного ввода, добавить ввод стоп-заявок.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
26.03.2018 14:40:45
Добрый день. С шаблоном стакана мы разберёмся. Проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Пожелания по работе стакана в режиме "Быстрый ввод/снятие заявки", Изменить алгоритм быстрого ввода заявок с целью исключения ошибочного ввода, добавить ввод стоп-заявок.
1. При смене цветовой схемы оформления интерфейса со стандартной темы на темную и наоборот не сохраняются цветовые настройки в шаблонах стакана. Шаблоны графиков сохраняются, а цветовую схему шаблонов стакана приходится заново настраивать и сохранять, хотя при смене темы шаблоны с именами сохраненные в другой теме остаются.
Добрый день. Цветовые настройки отличаются в светлой и тёмной теме. Или Вы имеете ввиду, что если настроить цвет стакана на светлой теме, потом переключить на темную и вернуться обратно на светлую, то шаблон на светлой тебе станет совсем другим?
2. Пожелания по работе стакана в режиме "Быстрый ввод/снятие заявки" Функция очень хорошая, особенно для скальпинга, но, на мой взгляд, требует доработки.
2.1 Не понятно почему вызов выпадающего меню по клику правой кнопки мыши в обычном стакане делается при клике по стакану, а в режиме "быстрого стакана" при клике по заголовку столбцов. Если это возможно, то лучше, чтобы логика была одинаковой.
Так сделано специально. Так как режиме "быстрого стакана" по клику правой кнопки мыши можно стнять ранее выставленную активную заявку
Цитата
2.2 Заявки выставляются одинарным кликом по колонкам "Покупка" и "Продажа" в режимах представлениях стакана "3 колонки цена-объем" и "4 колонки цена-объем". В режиме представлениях стакана "2 колонки цена-объем" в одном случае нужно кликать по цене, в другом по объему, что на мой взгляд, плохо поддается како-либо логике и при невнимательности или по неосторожности приводит к случайным сделкам, которые не всегда могут стать прибыльны. :-) В режиме представления стакана "4 колонки цена-объем" тоже не сильно лучше, т.к. отсутствует граница спреда, но это отдельная тема.
Предлагаю реализовать выставление заявок по двойному клику мыши. Можно сделать, чтобы заявки выставлялись двойным кликом по колонке "Своя заявка". Во первых, в этом, на мой взгляд, есть логика: "Я хочу выставить свою заявку". Во вторых, это можно использовать в разных представлениях стакана: "2 колонки цена-объем", "3 колонки цена-объем", "4 колонки цена-объем". При этом логика всегда будет одной и не будет путаницы по какой колонке кликать, чтобы выставить ту или иную заявку. В любом случае кликаем в колонке "Своя покупка" или "Своя продажа"
Логика остается прежней. Двойной клик по колонке "Своя продажа" выше спреда выставляет лимитную заявку на продажу по соответствующей цене. Двойной клик по колонке "Своя продажа" ниже спреда выставляет "встречную" заявку (лимитную заявку, которая тут же исполняется по лучшему спросу).
Двойной клик по колонке "Своя покупка" ниже спреда выставляет лимитную заявку на покупку по соответствующей цене. Двойной клик по колонке "Своя покупка" выше спреда выставляет "встречную" заявку (лимитную заявку, которая тут же исполняется по лучшему предложению).
Не совсем понятно из описания что Вы хотите.
Цитата
2.3 Предлагаю реализовать возможность выставление стоп-заявок через стакан также двойным кликом. Двойной клик по колонке "Своя продажа" в сочетании с какой-либо клавишей, например, "Ctrl" ниже спреда выставляет стоп-заявку на продажу по соответствующей цене. Двойной клик по колонке "Своя покупка" в сочетании с какой-либо клавишей, например, "Ctrl" выше спреда выставляет стоп-заявку на покупку по соответствующей цене. В данном случае желательно добавить в панель торговли окошко для ввода размера "проскальзывания", для простоты, в пунктах, но можно и с возможностью выбора пункты/проценты. Если не делать окошко в панели торговли, то предусмотреть возможность ввода величины проскальзывания где-то в настройках
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Как отрабатывается СТОП-заявка на сервере QUIK, Подробности работы сервера QUIK по стоп-заявкам
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
22.03.2018 19:22:36
VDV,добрый день. Стопы следят за ценой последней сделки
Цитата
VDV написал: Если СТОП (позиция LONG) выставлен по цене 68,99, и с текущей позиции цена пойдет вверх, а) сделок по 68,99 не было, что сделает сервер QUIK? б) сделки по 68,99 были, но уровень не был пробит, что сделает сервер QUIK?
Рассматривается заявка на покупку или продажу?
Повисает Quick при выборе другой ценной бумаги из таблицы.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
22.03.2018 17:05:55
Тимофей, добрый день. Напишите нам на . В ответ мы Вам отправим программу для снятия дампов
Индикатор открытых сделок в панели инструментов, Индикатор открытых сделок
Alena,добрый день. Мы попробовали повторить на версии 7.12 проблему, которую Вы обозначили, но у нас шаблон применяется. Что бы разобраться, просьба прислать нам на архив проблемного терминала, без ключей доступа и файла info.chm. Так же просьба сделать скриншот графика, который Вы сохраняете в шаблон my.
Использование дескрипторов сделки и заявки вне CALLBACK функций
Мы не смогли повторить ситуацию, когда функция TRANS2QUIK_ORDER_WITHDRAW_TIME всегда возвращает 0 для снятых заявок. Что касается функции TRANS2QUIK_ORDER_EXPIRY, то результат ее выполнения следует трактовать следующим образом: 0 - это заявка до отмены(в таблице заявок в поле "Срок" отображается "До отмены"), -1 - это заявка текущей сессии(в таблице заявок в поле "Срок" пусто) иначе это дата в формате YYYYMMDD до которой заявка активна.
Описанная вами проблема была исправлена в версии рабочего места 7.16
Шаблоны
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
13.03.2018 14:19:15
Alena,добрый день. о какой версии рабочего места QUIK речь? Возможно Вы просто выбрали не тот шаблон из списка?
Комиссии в системе
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
12.03.2018 10:40:53
Илья,Добрый день. При выставлении заявки в форме ввода можно посмотреть комиссию брокера. В таблице лимитов по деньгам параметр заблокировано отображается с учетом комиссии брокера. В таблице сделок приедет комиссия биржи. На демо торгах эти параметры не заполняются.
относительно прибыли
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
12.03.2018 08:25:18
Алексей,добрый день. Вы клиент учебного сервера или брокера? Прибыль/убытки за текущий день Вы можете просматривать в таблице Клиентский портфель.
Ошибка будет исправлена в одной из следующих версий терминала.
Расчёт средней цены
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
02.03.2018 16:11:59
Алексей,расчётов при короткой позиции нет. Считаться должно так- после изменения позиции на отрицательную, средневзвешенная цена приобретения будет отображать средневзвешенную цену продажи этой позиции.
