Добрый день. Уточните, пожалуйста, Вы стакан с заполненными полями из какой таблицы открывали и в какой версии программы? Из таблицы позиций, стакан можно открыть только с помощью Контекстного меню.
Депозит на демо, Нужно обновить
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
27.04.2015 10:40:43
Добрый день. Доступ продлён
Некорректная работа окна оповещений в версии 6.17
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
24.04.2015 16:15:32
Здравствуйте!
Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Quik Junior. Таблица всех сделок для фьючерсов пуста
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
24.04.2015 12:42:42
Добрый день. Доступ предоставили
Уровень доступной маржи
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
23.04.2015 17:57:05
Добрый день. Уточните, пожалуйста, Вы данный параметр рассчитать хотите или получить? Из какой таблицы?
Допуступ к новостям
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
23.04.2015 17:31:24
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Допуступ к новостям
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
23.04.2015 14:02:00
Добрый день. На данный момент такая возможность отсутствует. На основании Вашего вопроса, готовы зарегистрировать пожелание. Уточните, пожалуйста, регистрируем?
Тэйк-профит и стоп-лимит: немедленная фиксация профита после активации при "Отступ от max" = 0.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
23.04.2015 09:21:46
Добрый день, Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что мы также считаем целесообразным его реализацию и постараемся включить в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.
64-битная версия QUIK
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
22.04.2015 17:29:53
Добрый день. На данный момент работ в этом направлении не ведётся.
ПОДСКАЖИТЕ КАК УВЕЛИЧИТЬ РАЗМЕР ЗНАЧКОВ НА ЭКРАНЕ?
Нужно нажать клавишу Ctrl и вращать колесико мыши вверх для увеличения.
Универсальный дистрибутив квика
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
21.04.2015 16:53:07
Цитата
Алексей Осетров пишет: Подскажите пожалуйста , может эта проблема связана с совместимостью ,
Добрый день. Нет, с совместимостью проблема не связана. Проблема была с масштабированием
Универсальный дистрибутив квика
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
20.04.2015 17:46:11
Цитата
Алексей Осетров пишет: Понимаете дело в том что на сайте Сбербанка выложен дистрибутив 14 версии , 17 там нет , и поскольку они рекомендуют использовать именно свой дистрибутив программы ( у меня выделенный флеш ключ) , могу ли я загружать 17 версию с другого места , то есть можете дать ссылочку на адекватный дистрибутив программы с использованием шифрования КА
Добрый день. Вы можете скачать обновление по ссылке . Нужно скачать архив и разархивировать его в уже ранее установленную папку с Quik. Перед обновлением, сделайте резервную копию папки с Quik версией 6,14
Quik Junior. Таблица всех сделок для фьючерсов пуста
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
17.04.2015 08:54:28
Цитата
Павел Суворов пишет: Прошу предоставить доступ к таблице всех сделок, логин: 88772. Заранее спасибо!
Забыл уточнить так же что нужно депо по FORTSу пополнить. Сделайте плиз!
Добавьте пожалуйста еще раз можно побольше 300 или 500, скрипт сырой быстро съедает.
Добрый день. Лимит изменили
Quik Junior. Таблица всех сделок для фьючерсов пуста
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
16.04.2015 12:32:41
Цитата
Дмитрий пишет: Добрый день! Не могли бы вы предоставить доступ к таблице всех сделок по фьючерсам ФОРТС. Логин 89069
Добрый день. Доступ предоставлен.
ГРАФИКИ разных интервалов на одной диаграмме, Очень не хватает возможности накладывать их друг на друга и сравнивать, сообщая нужным нужную степень прозрачности.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
14.04.2015 14:35:07
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Выставление заявки со стопами через api
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
13.04.2015 12:26:56
Добрый день. В текущей версии trans2quik нельзя подписаться на события по стоп-заявкам
Quik Junior. Таблица всех сделок для фьючерсов пуста
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
10.04.2015 14:53:27
Цитата
Петр Петров пишет: Здравствуйте, предоставьте, пожалуйста, доступ к срочному рынку FORTS и к таблице всех сделок в QUIK-Junior. Логин 88823
Здравствуйте. Доступ к Срочному рынку у Вас есть. Ваш торговый счёт SPBFUT00d12
Депозит на демо, Нужно обновить
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
09.04.2015 12:25:59
Цитата
Тимур Калинин пишет: Добрый день. В демо версии при совершении сделки не высвечивается номер счета и код клиента. код в торговой системе - 88308
Добрый день. Уточните, пожалуйста, где именно нет данных? Если возможно, прикрепите скриншот.
Quik Junior. Таблица всех сделок для фьючерсов пуста
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
09.04.2015 12:24:57
Добрый день. Доступ предоставили.
Тэйк-профит и стоп-лимит: немедленная фиксация профита после активации при "Отступ от max" = 0.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
08.04.2015 14:29:03
Добрый день. Благодарим за подробное объяснение. Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Здравствуйте. Доступ продлён до 18 мая. Лимит изменили.
Тэйк-профит и стоп-лимит: немедленная фиксация профита после активации при "Отступ от max" = 0.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
07.04.2015 15:14:18
Добрый день. Да, стоп со связанной активна один день, так как лимитированная в конце сессии снимается. Мы готовы зарегистрировать пожелание на доработку. Опишите, пожалуйста, подробно, какая именно доработка необходима.
Заказ всех сделок, Использование CreateDataSource для заказа всех сделок
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
19.03.2015 13:35:58
Добрый день,
Описанная Вами проблема будет устранена в одной из очередных версий программы. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Quik Junior. Таблица всех сделок для фьючерсов пуста
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
18.03.2015 15:20:22
Цитата
latrop1 пишет: У меня куда-то все фьючерсы вместе с торговым счетом пропали, недавно были. Восстановите доступ, пож-та. Также видимо и доступ к таблице всех сделок по фьючерсам.
Логин: qtest743
Доступ к срочному рынку и на просмотр таблицы всех сделок предоставили
Quik Junior. Таблица всех сделок для фьючерсов пуста
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
18.03.2015 14:58:50
Добрый день. Доступа к срочному рынку на данном логине нет. Доступ предоставим и Вам сообщим.
Quik Junior. Таблица всех сделок для фьючерсов пуста
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
12.03.2015 17:29:03
Цитата
Петр Петров пишет: Здравствуйте, предоставьте, пожалуйста, доступ к таблице всех сделок в QUIK-Junior. Логин 86828
Добрый день. Доступ предоставили. Перезагрузите, пожалуйста, терминал
Quik Junior. Таблица всех сделок для фьючерсов пуста
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
12.03.2015 12:58:37
Цитата
Геннадий Банных пишет: Здравствуйте. Возможно ли предоставить доступ к таблице всех сделок, логин: 87063. Заранее спасибо.
Добрый день. Доступ к срочному рынку и на просмотр таблицы всех сделок предоставили.
Стоп-заявки. Работа при отключённом QUIK.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
05.03.2015 09:28:53
Цитата
Фёдор пишет: Я так понимаю, что стоп-заявки регистрируются на сервере QUIK и если условие их активации наступает, то заявка передаётся на биржу. Если я поставил стоп заявку на покупку/продажу и вышел из QUIK будет ли действовать стоп-заявка? При наступлении условий активации стоп-заявки будет ли на биржу подана и исполнена заявка, если на моём домашнем компьютере выключен QUIK? Если стоп-заявка имеет срок действия в несколько дней то будет ли она работать если в QUIK не заходить весь срок её действия?
Добрый день. 1) Если Вы ставили стоп и закрыли терминал, то стоп будет действовать. 2) Если Quik выключен, стоп сработает, лимитированная выставится. Но не факт что сработает. Это будет зависеть от цены на момент выставления лимитированной 3) Да, будет
Quik Junior. Таблица всех сделок для фьючерсов пуста
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
02.03.2015 14:20:17
Цитата
Максим Куманяев пишет: Здравствуйте, подключите доступ к таблице всех сделок. Логин 86598
Добрый день. Доступ предоставили. Что бы информация появилась, необходимо его перезагрузить.
Неправильная дата оферты облигации, Нота-Банк-1-боб
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
24.02.2015 17:27:59
Добрый день. Данный параметр транслируется с биржи. Мы можем проверить, что именно приехало из ТС. Для этого обратитесь к брокеру и инициируйте его обращение к нам. Мы запросим у брокера информацию с сервера и проверим.
Постоянные реконнекты...
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
19.02.2015 14:10:18
Добрый день. Через какой браузер заходите? Есть ли возможность проверить на другом? Какая ошибка при перезапуске? Сообщите Ваш логин.
Облигации в таблице "Состояние счёта"
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
17.02.2015 08:29:50
Добрый день. Просьба скриншот проблемы предоставить. Так как параметры и числа идут сплошной строкой. И что к чему сопоставлять затруднительно
Продление тестового доступа 5508
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
16.02.2015 11:53:43
Добрый день. Вы демо доступ получали у нас или через брокера? Не можем найти Вас по uid.
Облигации в таблице "Состояние счёта"
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
12.02.2015 15:13:11
Цену приобретения грузит брокер. Обратитесь к нему, пожалуйста.
Облигации в таблице "Состояние счёта"
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
12.02.2015 14:01:29
Предоставьте скриншот проблемы, пожалуйста
Облигации в таблице "Состояние счёта"
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
12.02.2015 13:01:56
Добрый день. Скорее всего, Ваш брокер на следующий день загружает данные в рублях. Обратитесь, пожалуйста, к брокеру за разъяснениями. Если Ваш брокер не сможет разобраться, то инициируйте его обращение к нам.
Вопрос разработчикам. Обрывы соединения., Две копии терминала по разному держат связь.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
11.02.2015 14:34:06
Добрый день. Что бы разобраться в проблеме, Вам надо обратиться к брокеру и инициировать его обращение к нам. В свою очередь у брокера мы запросим дополнительную информацию с сервера и проверим что происходило с ним в момент разрыва связи. Так же потребуется дополнительная информация от Вас. Одновременно ли запущены терминалы или поочерёдно? uidы терминалов. Версия терминалов
Вы правы, такая проблема действительно была. Но в версии терминала 6.16.1, проблема была исправлена. (Задержки при открытии формы ввода заявки по опционам.) Если на этой версии у Вас проблема воспроизводится, присылайте, пожалуйста, терминал, будем разбираться.
Добрый день. Проверили на 6.16.1.15. Описанная Вами проблема не воспроизвелась. Пришлите, пожалуйста, проблемный терминал нам для анализа. По поводу запроса, сообщите тему письма, или укажите адрес. эл. почты, с которой был отправлен запрос.
стоп заявки в вебквик мобайл
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
10.02.2015 10:03:07
Добрый день. Вам нужно обратиться к брокеру и инициировать его обращение к нам. Так как необходим анализ логов серверной части Quik.
Добавить поля в таблицу Клиентский портфель и в таблицу Ограничения по клиентским счетам, Простейший контроль риска для ФОРТС и спота
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
09.02.2015 14:24:56
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано, будет рассмотрено и, возможно, реализовано в одной из следующих версий нашего ПО.
"Доработка тейк-профит и документации"
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
03.02.2015 15:28:31
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано, будет рассмотрено и, возможно, реализовано в одной из следующих версий нашего ПО.
ветвь: "ст"
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
03.02.2015 15:07:45
Используйте тип стоп заявки Тейк профит и Стоп лимит. Заполнять надо поле Стоп лимит, тогда станет доступен тип По рыночной
ветвь: "ст"
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
03.02.2015 09:37:42
Добрый день. В терминах торговой системы FORTS понятия рыночная заявка нет, она эмулируется QUIK-ом. Для FORTS это заявка типа "Встречная заявка" и при подаче транзакции всегда требуется указание цены, тогда как QUIK это не контролирует и принимает транзакции с галочкой "Рыночная" и ценой "0". На уровне шлюза FortsGate сейчас реализована принудительная подстановка цены для исключения случаев отклонения транзакций торговой системой. Особенность: если пользователь при подаче транзакции указал отличное от нуля значение в поле "Цена", то подстановки в шлюзе не произойдёт и подача будет произведена со значением, указанным пользователем. Вам надо обратиться к Вашему брокеру и уточнить, выполнена ли настройка на шлюзе. Если брокер не сможет разобраться, то просьба инициировать обращение брокера к нам.
В таблице "состояние счета" что-то не так
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
02.02.2015 16:34:22
Добрый день. На скриншоте не видно, какую версию Рабочего места Quik Вы используете?
Пожелания для Андроид версии
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
02.02.2015 14:55:41
Добрый день.
Ваше пожелание зарегистрировано, будет рассмотрено и, возможно, реализовано в одной из следующих версий нашего ПО.