Zoya Skvorcova (Все сообщения пользователя)

Добрый день.
Доступа к срочному рынку на данном логине нет.  Доступ предоставим и Вам сообщим.

Добрый день.
Доступ предоставили. Перезагрузите, пожалуйста, терминал

Добрый день.
Доступ к срочному рынку и на просмотр таблицы всех сделок предоставили.

Добрый день.
1) Если Вы ставили стоп и закрыли терминал, то стоп будет действовать.
2) Если Quik выключен, стоп сработает, лимитированная выставится.  Но не факт что сработает. Это будет зависеть от цены на момент выставления лимитированной
3) Да, будет

Добрый день.
Доступ предоставили. Что бы информация появилась, необходимо его перезагрузить.

Добрый день.
Данный параметр транслируется с биржи. Мы можем проверить, что именно приехало из ТС. Для этого обратитесь к брокеру и инициируйте его обращение к нам. Мы запросим у брокера информацию с сервера и проверим.

Добрый день.
Через какой браузер заходите? Есть ли возможность проверить на другом? Какая ошибка при перезапуске?
Сообщите Ваш логин.

Добрый день.
Просьба скриншот проблемы предоставить. Так как параметры и числа идут сплошной строкой. И что к чему сопоставлять затруднительно

Добрый день.
Вы демо доступ получали у нас или через брокера? Не можем найти Вас по uid.

Цену приобретения грузит брокер. Обратитесь к нему, пожалуйста.

Предоставьте скриншот проблемы, пожалуйста

Добрый день.
Скорее всего, Ваш брокер на следующий день загружает данные в рублях. Обратитесь, пожалуйста, к брокеру за разъяснениями. Если Ваш брокер не сможет разобраться, то инициируйте его обращение  к нам.

Добрый день.
Что бы разобраться в проблеме, Вам надо обратиться к брокеру и инициировать его обращение к  нам. В свою очередь у брокера мы запросим дополнительную информацию с сервера и проверим что происходило с ним в момент разрыва связи.
Так же потребуется дополнительная информация от Вас. Одновременно ли запущены терминалы или поочерёдно? uidы терминалов. Версия терминалов

Вы правы, такая проблема действительно была. Но  в версии терминала 6.16.1, проблема была исправлена. (Задержки при открытии формы ввода заявки по опционам.)
Если на этой версии у Вас проблема воспроизводится, присылайте, пожалуйста, терминал, будем разбираться.

Добрый день.
Проверили на 6.16.1.15. Описанная Вами проблема не воспроизвелась. Пришлите, пожалуйста, проблемный терминал нам для анализа.
По поводу запроса, сообщите тему письма, или укажите адрес. эл. почты, с которой был отправлен запрос.

Добрый день.
Вам нужно обратиться к брокеру и инициировать его обращение к нам. Так как необходим анализ логов серверной части Quik.

Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано, будет рассмотрено и, возможно, реализовано в одной из следующих версий нашего ПО.

Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано, будет рассмотрено и, возможно, реализовано в одной из следующих версий нашего ПО.

Используйте тип стоп заявки Тейк профит и Стоп лимит. Заполнять надо поле Стоп лимит, тогда станет доступен тип По рыночной

Добрый день.
В терминах торговой системы FORTS понятия рыночная заявка нет, она эмулируется QUIK-ом. Для FORTS
это заявка типа "Встречная заявка" и при подаче транзакции всегда требуется указание цены, тогда как
QUIK это не контролирует и принимает транзакции с галочкой "Рыночная" и ценой "0".
На уровне шлюза FortsGate сейчас реализована принудительная подстановка цены для исключения случаев
отклонения транзакций торговой системой.
Особенность: если пользователь при подаче транзакции указал отличное от нуля значение в поле "Цена",
то подстановки в шлюзе не произойдёт и подача будет произведена со значением, указанным пользователем.
Вам надо обратиться к Вашему брокеру и уточнить, выполнена ли настройка на шлюзе. Если брокер не сможет разобраться, то просьба инициировать обращение брокера к нам.

Добрый день.
На скриншоте не видно, какую версию Рабочего места Quik Вы используете?

Добрый день.

Ваше пожелание зарегистрировано, будет рассмотрено и, возможно, реализовано в одной из следующих версий нашего ПО.