Ошибка! Не хватило памяти под объекты при загрузке вкладки, Памяти полно, даже если 1 окно на вкладке все равно выскакивает ошибка QUIK 6.17.1.17
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
21.09.2015 17:49:50
Андрей, Добрый день. ОшибкаНе хватило памяти под объекты, без которых приложение работать не может- может возникнуть как при запуске, так и во время работы программы. Причиной данной ошибки может являться недостаток ресурсов компьютера и/или программный сбой. Первым делом нужно проверить потребление оперативной памяти и загрузку ЦП в диспетчере задач Windows. Если памяти действительно не хватает или ЦП загружен, то нужно освободить ресурсы, закрыв ненужные, на данный момент, приложения. В противном случае рекомендуется выполнить следующие действия: 1. Закрыть программу QUIK, если она при этом открыта. 2. В директории с программой удалить все файлы с расширением *.log и *.dat(кроме файла metastock.dat, в котором хранятся настройки экспорта во внешние системы технического анализа). 3. Запустить программу QUIK. Если вышеприведенные рекомендации не помогут, то это означает, что файл с настройками (по умолчанию, info.wnd) поврежден. В данном случае нужно удалить файл с настройками, запустить программу без файла, и создать настройки заново.
Ошибка при выносе графиков на дополнительный монитор
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
16.09.2015 12:06:54
sandyman,Добрый день. Не совсем так. Интервал можно менять в настройках самого вынесенного графика. Пожелание на редактирование вынесенного графика с панели инструментов зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Графики предыдущих дней на демо-счете
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
15.09.2015 09:38:24
Алексей Кондрашов, Добрый день. Если брокер накапливает историю по графикам, то график должен полностью у Вас отображаться. Эту информацию Вы можете уточнить у брокера, у которого получали демо доступ.
Таблциа Истории
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
15.09.2015 09:30:44
Добрый день. Да.
Как изменить скорость обновления графика?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
14.09.2015 14:34:48
Denis K. где Вы хотите менять частоту перерисовки графиков? При появлении сделки или при смене интервала график долго прорисовывается либо при перемещении полосы прокрутки (бегунка)?
Дипазон заявки
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
11.09.2015 17:47:10
[USER=23][/USER]yako-v,у БКС действительно настроены ограничения на Цены заявок. Вам в любом случае надо обратиться опять в БКС и инициировать их обращение к нам. Мы запросим от их сервера, где Вы не можете выставить заявку доп. информацию и тогда сможем дать точный ответ
Дипазон заявки
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
11.09.2015 14:19:10
yako-v, Если у Вас сообщение Цена заявки не соответствует установленному диапазону , это значит что выполнена настройка ценовых границ у брокера. Это не зависит от терминала. Сообщите, кто Ваш брокер, возможно, некоторую информацию мы сможем проверить у себя.
Дипазон заявки
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
11.09.2015 13:47:24
yako-v, Добрый день. Данная настройка выполняется на стороне брокера в библиотеке расчёта лимитов. Если Ваш брокер не может сам разобраться , то инициируйте, пожалуйста, его обращение к нам.
Как изменить скорость обновления графика?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
11.09.2015 10:17:03
Добрый день. Такая возможность отсутствует.
Лимитированная, рыночная заявка
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
09.09.2015 16:12:16
Валентин, добрый день. Подробно обсуждается в данной ветке форума
Ошибка при выносе графиков на дополнительный монитор
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
09.09.2015 16:06:49
sandyman,Добрый день. В текущей версии терминала такова реализация. Пожелание по доработке функционала зарегистрировали под номером CQ01674586
Ошибка при выносе графиков на дополнительный монитор
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
08.09.2015 16:06:47
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
срок действия стоп-заявки
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
08.09.2015 11:59:00
Добрый день. Да, после клиринга будет активна
срок действия стоп-заявки
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
07.09.2015 16:08:31
Добрый день. В этом случае Стоп заявка будет действительна до конца дня.
Уменьшение трафика
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
21.08.2015 10:12:42
Constantin, Добрый день. Классы, по которым был установлен , выделяются серым цветом. Если Вы хотите отфильтровать определённое количество бумаг и просматривать только по ним информацию, то в Связь/Списках включите только те классы, которые Вам нужны. Справа в фильтре инструментов выберите те инструменты из класса, который Вам так же необходимы.
Уменьшение трафика
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
20.08.2015 12:46:30
Constantin,Добрый день. В настройки/Основные/Программа/Получение данных установите Исходя из настроек открытых пользователем таблиц. Если Вам не нужны тиковые графики то Вы можете попросить брокера убрать права на просмотр таблицы всех сделок или просто не строить такие графики.
Уменьшение трафика
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
18.08.2015 15:31:30
KoolThing, Добрый день. Выполните рекомендуемые настройки по ссылке
Вы уже работаете в системе, Достаёт при смене точки доступа этот глюк!
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
14.08.2015 14:29:29
green_X5, Добрый день. Вы можете обратиться к брокеру и попросить что бы он отключил Вас от сервера
Стоп-заявки FORTS, Использование таблиц, графиков для выставления стоп-заявок
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
13.08.2015 09:48:23
Андрей 77,Добрый день. Ваши пожелания зарегистрированы.Мы постараемся рассмотреть их и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожеланий в будущих версиях ПО.
Стоп-заявки FORTS, Использование таблиц, графиков для выставления стоп-заявок
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
11.08.2015 13:28:26
Андрей 77, Добрый день. 1)Из таблицы Позиции по клиентским счетам можно выставлять Стоп заявку через контекстное меню/Выполнить транзакцию. 2) По выставлению стоп заявок с графика готовы от Вас зарегистрировать пожелание. Регистрируем?
Quik Junior. Таблица всех сделок для фьючерсов пуста
Добрый день. Нажмите правой кнопкой мыши на графике и выберите Обновить. Появились ли данные на графике?
про печать
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
10.08.2015 12:12:00
dimka,Добрый день. На текущий момент такова реализация. Распечатать график в цвете нельзя. Мы можем зарегистрировать пожелание на добавление такого функционала. Регистрируем?
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Депозит на демо, Нужно обновить
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
04.08.2015 13:28:01
lergen, Добрый день. Доступ к опционам предоставили. Ваш торговый счёт такой же как и на Фьючерсах.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Quik Junior. Таблица всех сделок для фьючерсов пуста
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Задержка при исполнении стоп-заявки
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
30.07.2015 07:46:16
Валерий Григорьев, Добрый день. Что бы проверить информацию, нам нужно изучить логи от серверной части Quik Вашего брокера. Обратитесь к брокеру и инициируйте его обращение к нам.
Пожелания по развитию СМС уведомлений из QUIK
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
28.07.2015 17:46:57
Григорий, Добрый день. В текущей реализации Quik, такой возможности как Вы описали нет. Мы готовы зарегистрировать и рассмотреть пожелание. Регистрируем?
Quik Junior. Таблица всех сделок для фьючерсов пуста
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
27.07.2015 13:37:26
Matvey ***, Добрый день, Необходимые права предоставлены. Изменения вступят в силу после перезапуска Рабочего места.
Eugene, Добрый день. Уточните, пожалуйста, если Вы переносите окно создания стратегии на другой монитор, при это Вы его оставляете активным? Или выделяете стакан? Если действительно перенести любую таблицу, в том числе и окно создания стратегии на другой монитор, то пока будет активна эта таблица, работа с клавишами на другой невозможна.
По каким причинам может снятся лимитированная заявка порождённая стоп ордером?, Система снимает лимитированную заявку рождённую стоп ордером.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
07.07.2015 12:54:04
Александр Иванов,Добрый день. На самом деле причины могут быть разные. Что бы ответить более подробно, нам необходимы логи с серверной части Quik, Ваш отчёт по транзакциям и номер заявки. Обратитесь, пожалуйста. к Вашему брокеру и инициируйте его обращение к нам.
Quik Junior: В связи с чем появляется сообщение "Данный инструмент запрещен для операции шорт"?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
02.07.2015 14:00:58
Deserf,Добрый день. На учебном сервере по инструментам Сбербанк и Лукойл открывать короткие позиции нельзя. Таковы ограничениня учебного сервера. Инструменты, доступные для открытия коротких позиций Вы можете посмотреть в таблице Купить/Продать. У данных инструментов Тип-ДК
Quik Junior. Таблица всех сделок для фьючерсов пуста
Расчет Гаммы в Разработчике стратегий, Неверно считается Гамма
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
01.07.2015 13:37:34
Eugene, Указали такие же данные как у Вас на скриншоте. Если ставишь/снимаешь галку Фьючерс, В таблице Греки - Гамма меняется. Как Вы определяете что удалённый Фьючерс участвует в расчёте? Приведите Ваши расчёты или снимите видео, где данные не меняются и пришлите нам, пожалуйста.
Расчет Гаммы в Разработчике стратегий, Неверно считается Гамма
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
30.06.2015 10:19:23
Добрый день. Какой шаблон стратегии Вы используете? Какая версия рабочего места Quik и версия плагина StratVolat.dll? Пришлите скриншот настройки стратегии.
Встроенные индикаторы в скриптах индикаторов, Встроенные индикаторы в скриптах индикаторов
Сделка появляется в "таблице сделок" со второй или третей попытки., При совершении сделки. Сделка появляется в "таблице сделок" со второй или третей попытки.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
26.06.2015 09:25:10
Добрый день. Скорее всего, в таблице заявок у Вас настроен фильтр на другой код клиента. Поэтому сами заявки Вы не видите. И возможно, та часть заявок, которая не попадает в таблицу сделок имеет статус Снята. Проверьте данное предположение. Если фильтров в таблице заявок не установлено, просьба обновить терминал до актуальной версии 6,17. Воспроизвести проблему. Снять видео и прислать нам. Так же потребуется проблемный архив терминала Quik. Данные надо отправить на quiksupport@arqatech.com и указать ссылку на данную переписку на форуме.
Отсутсвует пункт меню "Сделать закладки"
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
26.06.2015 07:09:38
В версии 6.17 полностью переработан функционал использования вкладок. Теперь создание, удаление, переименование вкладок доступно только из контекстного меню. Что бы добавить вкладку нажмите на уже имеющуюся правой кнопкой мыши и выберите Добавить.
Quik Junior. Таблица всех сделок для фьючерсов пуста
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
25.06.2015 14:17:24
ice_jd, на данный момент, такие ограничения связаны с конкурсом на бирже Я-инвестор. Конкурс будет до конца июля.
Быстрый ввод стоп-заявки
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
25.06.2015 14:04:42
Максим Миненко, Добрый день. На данный момент с графика нет возможности выставлять стоп заявки. Вы можете положить стоп заявку в Карман транзакций. В кармане транзакций можно формировать список отложенных заявок и отправлять эти заявки в торговую систему выборочно либо одновременно. Таблица «Карман транзакций» представляет собой хранилище сформированных, но не отправленных на сервер заявок пользователя
По таблице истории: 1. в одбц и 2. дату до милисекунд
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
25.06.2015 12:32:42
Leff,Добрый день. Уточните, пожалуйста, насчёт второго пожелания. Правильно мы понимаем, что в таблице истории надо добавить Время в миллисекундах?
Quik Junior. Таблица всех сделок для фьючерсов пуста
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
25.06.2015 12:21:53
ice_jd, Добрый день. Доступ предоставлен. К вечерней сессии доступ предоставляется безусловно.
Закрыть позиции на валютной площадке, Где увидеть открытые позиции по валюте?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
24.06.2015 14:43:49
Добрый день. Вам надо обратиться к брокеру, через которого участвуете в конкурсе. Если брокер не сможет разобраться, инициируйте его обращение к нам.