Zoya Skvorcova (Все сообщения пользователя)

Александр Советкин, Добрый день,
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.

slepoy, Добрый день,
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.

Андрей Мандра, Добрый день,
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.

sandyman, Добрый день,
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.

sandyman,добрый день.
Ваши обращения получены. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Ваши пожелания зарегистрированы. Мы постараемся рассмотреть их и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожеланий в будущих версиях ПО.

Добрый день.
В версии 6,17 полностью переработан функционал использования вкладок. Теперь создание,
удаление, переименование вкладок доступно только из контекстного меню.
Нажмите правой кнопкой мыши на уже имеющуюся вкладку и выберите Добавить.Перемещение вкладок может осуществляться при помощи drag-and-drop, а переименование – двойным кликом мыши по заголовку вкладки.

Дмитрий, добрый день.
Quik может работать как с двухфакторной аутентификацией так и без неё. Данный вопрос находится в компетенции Вашего брокера.
Мы никак не можем прокомментировать технические и организационные моменты Вашей брокерской компании.

Дмитрий,Добрый день.
Доступ предоставили. Для получения данных в таблицу, необходимо перезапустить терминал.

Сахнов Денис,добрый день.
Клиента с таким логином у нас не зарегистрировано. Если Вы получали доступ у брокера, просьба обратиться к нему.

Добрый день.
Не совсем понятен Ваш вопрос/пожелание.
Не могли бы Вы более подробно описать проблему. Желательно с примерами.

INGOLFFF,  Добрый день.
Доступ к Срочному рынку Московской биржи у Вас есть. Ваш раздел SPBFUT00f83. Что бы просматривать инструменты, нужно добавить их в Текущую таблицу параметров. Нажмите на таблице правой кнопкой мыши и выберите Редактировать таблицу. В доступных инструментах нужно выбрать МБ Срочный рынок: Фьючерсы и добавить инструменты в Заголовки строк.
Срочный рынок доступен с 10:00 по МСК

Старатель,  Добрый день.
Доступ к Срочному рынку Московской биржи у Вас есть. Ваш раздел SPBFUT00g04. Что бы просматривать инструменты, нужно добавить их в Текущую таблицу параметров. Нажмите на таблице правой кнопкой мыши и выберите Редактировать таблицу. В доступных инструментах нужно выбрать МБ Срочный рынок: Фьючерсы и добавить инструменты в Заголовки строк.
Срочный рынок доступен с 10:00 по МСК

Александр,Добрый день.
Доступ к Срочному рынку у Вас уже есть.

[USER=1345][/USER]Добрый день.
Нет, фильтров нет. В Настройках параметров диаграмм есть  возможность в фильтре выбирать инструмент только в поле поиска

Alexandr Solonkin,добрый день.
Нужно обратиться к брокеру. Если брокер не сможет разобраться, инициируйте обращение брокера к нам.

Старатель,добрый день.
Ваш комментарий получен. Спасибо.

lergen,Добрый день.
Лимит изменили.

latrop1,Добрый день.
Где Вы взяли новую версию?
Quik 7,0 будет работать только в новой версией сервера. Скорее всего Ваш брокер не обновил сервер. Вам надо вернуться к версии 6,17.

Дмитрий,проверили ещё раз. Доступ у Вас есть. Сделайте в терминале Связь/Очистить всё и начать новый сеанс.

Дмитрий,Добрый день.
Доступ предоставили.

Влад,тогда Вам к брокеру. Доступ к ТВС мы можем предоставить только клиентам учебного сервера.

Сергей,Добрый день.
К сожалению, уже нельзя продлить доступ. Надо пройти регистрацию ещё раз. Желательно писать письмо с просьбой о продлении дня за 3-5.

Eys Eys,Добрый день.
Доступ предоставили.

Влад,Добрый день.
Пользователя с таким uid  у нас нет. Вы демо доступ получали у нас или у брокера?

Вячеслав,
К сожалению, Вашего логина уже нет
Чтобы продлить Вам доступ к учебному торговому серверу QUIK-Junior, необходимо заново зарегистрироваться со страницы нашего сайта:
http://arqatech.com/ru/support/demo/

Вам робот пришлет ключи и новый логин.

Добрый день.
Пришлите, пожалуйста, архив терминала и проблемные вкладки.

Андрей Мандра, Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Олег, Здравствуйте!

Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Optimus1 Optimus1,Проверьте ещё вот что... в Менеджере окон найдите стакан с Газпромом нажмите правой кнопкой мыши и выберите Активировать. После закройте его.

Optimus1 Optimus1,Добрый день.
На версии 6,17,3 не воспроизводится. Вы можете визуализировать эффект и прислать нам видео на quiksupport@arqatech.com ?

Сергей Милинчуков,Добрый день.
В настройки/основные/программа/получение данных Снимите галку При получении новой ценной бумаги» -Добавлять во все таблицы

Проверьте, пожалуйста, ещё раз, что в терминале, где не отображается график у Вас включены настройки Данные отражающие текущее состояние  и получать пропущенные данные.
Так же рекомендуем из папки , где установлена проблемная  программа удалить файлы  с расширением .dat и .log  . Проверьте , строится ли график полностью.
Если программа установлена в папке Program Files перенесите папку с программой в директорию любого диска.
Если рекомендации не помогли и проблема воспроизводится, просьба предоставить обе директории с программой. Где не строится график и где строится.  Архивы с программой необходимо будет предоставить на quiksupport@arqatech.com .
Если архивы будут большими, то можете выложить в свободном доступе и сообщить нам ссылку для скачивания.

Андрей Мандра,добрый день.
1) Никак. Высчитывает сервер.
2) Готовы зарегистрировать пожелание. Регистрируем?

Владислав Бахарев,Добрый день.
Оба терминала подключаются к одному и тому же серверу у брокера? Или к разным серверам?

Добрый день.
Файл с настройками поврежден - это как один из вариантов проявления проблемы.  Не обязательно этот случай относится к Вам.
Файл может повредиться например,  в случае некорректного завершения работы программы.
В основном помогает удаление dat и log файлов.

Олег, Добрый день.
Это сообщение означает , что на стороне брокера настроен запрет на перенос заявок. Что бы данное сообщение не появлялось Вы можете в форме ввода заявки снять галку Переносить заявки

sandyman,Добрый день.
Ваше пожелание было зарегистрировано и рассмотрено.
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.

Андрей, Добрый день.
ОшибкаНе хватило памяти под объекты, без которых приложение работать не может- может возникнуть как при запуске, так и во время работы программы. Причиной данной ошибки может являться недостаток ресурсов компьютера и/или программный сбой. Первым делом нужно проверить потребление оперативной памяти и загрузку ЦП в диспетчере задач Windows.
Если памяти действительно не хватает или ЦП загружен, то нужно освободить ресурсы, закрыв ненужные, на данный момент, приложения. В противном случае рекомендуется выполнить следующие действия:
1. Закрыть программу QUIK, если она при этом открыта.
2. В директории с программой удалить все файлы с расширением *.log и
*.dat(кроме файла metastock.dat, в котором хранятся настройки экспорта во внешние системы технического анализа).
3. Запустить программу QUIK.
Если вышеприведенные рекомендации не помогут, то это означает, что файл с настройками (по умолчанию, info.wnd) поврежден. В данном случае нужно удалить файл с настройками, запустить программу без файла, и создать настройки заново.

Optimus1 Optimus1,Добрый день.
Да, время биржи.

sandyman,Добрый день.
Не совсем так.  Интервал можно менять в настройках самого вынесенного графика.
Пожелание на редактирование вынесенного графика с панели инструментов зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Алексей Кондрашов, Добрый день.
Если брокер накапливает историю по графикам, то график должен полностью у Вас отображаться. Эту информацию Вы можете уточнить у брокера, у которого получали демо доступ.

Добрый день.
Да.

Denis K. где Вы хотите менять частоту перерисовки графиков? При появлении сделки или при смене интервала  график долго прорисовывается  либо при перемещении полосы прокрутки (бегунка)?

[USER=23][/USER]yako-v,у БКС действительно настроены ограничения на Цены заявок.  Вам в любом случае надо обратиться опять в БКС и инициировать их обращение к нам. Мы запросим от их сервера, где Вы не можете выставить заявку  доп. информацию и тогда сможем дать точный ответ

yako-v, Если у Вас сообщение Цена заявки не соответствует установленному диапазону , это значит что выполнена настройка ценовых границ у брокера.
Это не зависит от терминала.
Сообщите, кто Ваш брокер, возможно,  некоторую информацию мы сможем проверить у себя.

yako-v, Добрый день.
Данная настройка выполняется на стороне брокера в библиотеке расчёта лимитов. Если Ваш брокер не может сам разобраться , то инициируйте, пожалуйста, его обращение к нам.

Добрый день.
Такая возможность отсутствует.

Валентин, добрый день.
Подробно обсуждается в данной ветке форума https://forum.quik.ru/messages/forum1/message8439/topic908/#message8439

sandyman,Добрый день.
В текущей версии терминала такова реализация. Пожелание по доработке функционала зарегистрировали под номером CQ01674586

Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.