Zoya Skvorcova (Все сообщения пользователя)

Евгений Евгений,Добрый день.
Для просмотровых прав нужно убрать галку Активные операции. Проверьте таблицу стоп заявок, возможно у Вас там установлены фильтры.
Присылайте скриншот Ваших прав и прав сотрудника, который видит стоп заявки  нам на почту quiksupport@arqatech.com

maxtm15 maxtm15, Добрый день,
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.

Юрий М, Добрый день,
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.

Старатель, Добрый день,
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.

Старатель,Добрый день.
Ваше обращение получили. Ответим Вам в почте.

Добрый день.
Доходность по предыдущей оценке- Доходность инструмента по средневзвешенной цене предыдущей торговой сессии, %
Доходность по оценке -Доходность инструмента по средневзвешенной цене, в ден.выражении
Доходность закрытия -Доходность инструмента по цене периода закрытия, %
Данные параметры расчитаны на стороне ТС. Quik их транслирует. Вы можете обратиться на биржу за уточнением.

Старатель,
Добрый день,

Ошибка, описанная в данном инциденте, будет исправлена в одной из очередных версий программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.

Ксения Воронова,Добрый день.
Сейчас проблема повторяется? Если да,по какому инструменту график у Вас не строится?

Дмитрий,Добрый день.
Предоставили

Александр Хан, Добрый день,
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.

Владимир Петров,Добрый день.
Пункт меню Система/Заказ данных/Перезаказать данные.

Сергей Князев,
Речь идёт про очередной релиз  7.0. Ещё один 0 был лишним.

Сергей Князев, Добрый день,

Описанная в инциденте проблема будет исправлена в одном из ближайших очередных релизов версии 7.0.0.

Приносим извинения за причиненные неудобства.

Александр Советкин, Добрый день,
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.

slepoy, Добрый день,
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.

Андрей Мандра, Добрый день,
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.

sandyman, Добрый день,
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.

sandyman,добрый день.
Ваши обращения получены. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Ваши пожелания зарегистрированы. Мы постараемся рассмотреть их и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожеланий в будущих версиях ПО.

Добрый день.
В версии 6,17 полностью переработан функционал использования вкладок. Теперь создание,
удаление, переименование вкладок доступно только из контекстного меню.
Нажмите правой кнопкой мыши на уже имеющуюся вкладку и выберите Добавить.Перемещение вкладок может осуществляться при помощи drag-and-drop, а переименование – двойным кликом мыши по заголовку вкладки.

Дмитрий, добрый день.
Quik может работать как с двухфакторной аутентификацией так и без неё. Данный вопрос находится в компетенции Вашего брокера.
Мы никак не можем прокомментировать технические и организационные моменты Вашей брокерской компании.

Дмитрий,Добрый день.
Доступ предоставили. Для получения данных в таблицу, необходимо перезапустить терминал.

Сахнов Денис,добрый день.
Клиента с таким логином у нас не зарегистрировано. Если Вы получали доступ у брокера, просьба обратиться к нему.

Добрый день.
Не совсем понятен Ваш вопрос/пожелание.
Не могли бы Вы более подробно описать проблему. Желательно с примерами.

INGOLFFF,  Добрый день.
Доступ к Срочному рынку Московской биржи у Вас есть. Ваш раздел SPBFUT00f83. Что бы просматривать инструменты, нужно добавить их в Текущую таблицу параметров. Нажмите на таблице правой кнопкой мыши и выберите Редактировать таблицу. В доступных инструментах нужно выбрать МБ Срочный рынок: Фьючерсы и добавить инструменты в Заголовки строк.
Срочный рынок доступен с 10:00 по МСК

Старатель,  Добрый день.
Доступ к Срочному рынку Московской биржи у Вас есть. Ваш раздел SPBFUT00g04. Что бы просматривать инструменты, нужно добавить их в Текущую таблицу параметров. Нажмите на таблице правой кнопкой мыши и выберите Редактировать таблицу. В доступных инструментах нужно выбрать МБ Срочный рынок: Фьючерсы и добавить инструменты в Заголовки строк.
Срочный рынок доступен с 10:00 по МСК

Александр,Добрый день.
Доступ к Срочному рынку у Вас уже есть.

[USER=1345][/USER]Добрый день.
Нет, фильтров нет. В Настройках параметров диаграмм есть  возможность в фильтре выбирать инструмент только в поле поиска

Alexandr Solonkin,добрый день.
Нужно обратиться к брокеру. Если брокер не сможет разобраться, инициируйте обращение брокера к нам.

Старатель,добрый день.
Ваш комментарий получен. Спасибо.

lergen,Добрый день.
Лимит изменили.

latrop1,Добрый день.
Где Вы взяли новую версию?
Quik 7,0 будет работать только в новой версией сервера. Скорее всего Ваш брокер не обновил сервер. Вам надо вернуться к версии 6,17.

Дмитрий,проверили ещё раз. Доступ у Вас есть. Сделайте в терминале Связь/Очистить всё и начать новый сеанс.

Дмитрий,Добрый день.
Доступ предоставили.

Влад,тогда Вам к брокеру. Доступ к ТВС мы можем предоставить только клиентам учебного сервера.

Сергей,Добрый день.
К сожалению, уже нельзя продлить доступ. Надо пройти регистрацию ещё раз. Желательно писать письмо с просьбой о продлении дня за 3-5.

Eys Eys,Добрый день.
Доступ предоставили.

Влад,Добрый день.
Пользователя с таким uid  у нас нет. Вы демо доступ получали у нас или у брокера?

Вячеслав,
К сожалению, Вашего логина уже нет
Чтобы продлить Вам доступ к учебному торговому серверу QUIK-Junior, необходимо заново зарегистрироваться со страницы нашего сайта:
http://arqatech.com/ru/support/demo/

Вам робот пришлет ключи и новый логин.

Добрый день.
Пришлите, пожалуйста, архив терминала и проблемные вкладки.

Андрей Мандра, Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Олег, Здравствуйте!

Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Optimus1 Optimus1,Проверьте ещё вот что... в Менеджере окон найдите стакан с Газпромом нажмите правой кнопкой мыши и выберите Активировать. После закройте его.

Optimus1 Optimus1,Добрый день.
На версии 6,17,3 не воспроизводится. Вы можете визуализировать эффект и прислать нам видео на quiksupport@arqatech.com ?

Сергей Милинчуков,Добрый день.
В настройки/основные/программа/получение данных Снимите галку При получении новой ценной бумаги» -Добавлять во все таблицы

Проверьте, пожалуйста, ещё раз, что в терминале, где не отображается график у Вас включены настройки Данные отражающие текущее состояние  и получать пропущенные данные.
Так же рекомендуем из папки , где установлена проблемная  программа удалить файлы  с расширением .dat и .log  . Проверьте , строится ли график полностью.
Если программа установлена в папке Program Files перенесите папку с программой в директорию любого диска.
Если рекомендации не помогли и проблема воспроизводится, просьба предоставить обе директории с программой. Где не строится график и где строится.  Архивы с программой необходимо будет предоставить на quiksupport@arqatech.com .
Если архивы будут большими, то можете выложить в свободном доступе и сообщить нам ссылку для скачивания.

Андрей Мандра,добрый день.
1) Никак. Высчитывает сервер.
2) Готовы зарегистрировать пожелание. Регистрируем?

Владислав Бахарев,Добрый день.
Оба терминала подключаются к одному и тому же серверу у брокера? Или к разным серверам?

Добрый день.
Файл с настройками поврежден - это как один из вариантов проявления проблемы.  Не обязательно этот случай относится к Вам.
Файл может повредиться например,  в случае некорректного завершения работы программы.
В основном помогает удаление dat и log файлов.

Олег, Добрый день.
Это сообщение означает , что на стороне брокера настроен запрет на перенос заявок. Что бы данное сообщение не появлялось Вы можете в форме ввода заявки снять галку Переносить заявки

sandyman,Добрый день.
Ваше пожелание было зарегистрировано и рассмотрено.
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.