Zoya Skvorcova (Все сообщения пользователя)

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: Пред. 1 ... 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 ... 29 След.
Не мог закрыть позицию.
 
Иван Сидоров,добрый день.
 ПЕРЕД СОЗДАНИЕМ АРХИВА, ВЫЙДИТЕ ИЗ QUIK (меню Система/ «Выход»)  
 1. Нужно щёлкнуть ПРАВОЙ кнопкой мыши по ярлычку Quik и выбрать пункт меню «свойства».  
 2.В открывшемся на вкладке «Ярлык» окне в поле «Рабочая папка» указан путь до папки с программой Quik. Открыть папку можно по нажатии клавиши «Найти объект…»  
 3. В появившемся окне выделите все файлы, кроме файла info.chm  и ключей, если они у Вас в папке с QUIk.
 4. Если у Вас установлена программа WinRAR, нажмите ПРАВОЙ кнопкой мыши по выделенным файлам и выберете пункт «Добавить в архив “Quik.rar”»
В результате, должен появиться файл вида Quik.rar
 Если у Вас нет программы WinRAR Нажмите ПРАВОЙ кнопкой мыши по файлу INFO.exe и выберете пункт Отправить – «Сжатая ZIP папка»
 В результате, должен появиться Файл info.zip
После отключения интернета и возобновления подключения таблица всех сделок перестала обновляться. что делать?
 
Igor Golovin, добрый день.
Какая версия рабочего места QUIK у Вас? Попробуйте при повторении проблемы, зайти в редактирование таблицы и нажмите ДА. Проверьте, поедут ли данные.
Не мог закрыть позицию.
 
Иван Сидоров,добрый день.
Вы не ответили на ранее заданные вопросы-
1. Сообщите текущую версию терминала QUIK
3. В случае повторения проблемы нажмите F7 и откройте "Таблицу  сообщений". Проверьте, не возникает ли сообщения об ошибке. Если  сообщение возникает, то сообщите его текст.

Сейчас проблема воспроизводиться? Если нет, то просьба при повторении проблемы, как только кнопка С перестанет отвечать на нажатие, закройте терминал, сделайте архив папки  с программой без ключей доступа и присылайте нам на quiksupport@arqatech.com.
В письме укажите ссылку на данную ветку форума. Будем разбираться.
Индикаторы
 
Ami,добрый день.
Было ли от Вас зарегистрировано пожелание? Если да, то дайте ссылку на ветку форума либо номер CQ.
64 битная, кроссплатформенная версия клиента
 
Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
отображение графика в процентах
 
Александр,добрый день.
В QUIK такой возможности нет.
Депозит на демо, Нужно обновить
 
Дмитрий,добрый день.
Добавили лимит.
status == 15 в OnTransReply
 
Suntor, Добрый день,
         Документация будет дополнена в одной из очередных версия       программы.
     
      Приносим извинения за причиненные неудобства.
Странное системное сообщение от биржи с вопросом
 
Suntor,добрый день.
Ответить никак не получится. Попробуйте обратиться к брокеру.
status == 15 в OnTransReply
 
Suntor,добрый день.
Мы рассмотрим вариант подробного описания и добавление скриншота. При появлении результата Вас проинформируем.
Какие заявки переносяться на другой день?, Теория.
 
Andrey.R,Добрый день.
Цитата

, лимитированная это когда я в заявке указываю цену например по которой хочу купить, а эта цена не появилась и тогда заявка снимается и деньги за заявку не берутся
верно. Если заявка не исполнилась на бирже, то она снимается. Денежные средства разблокируются
Цитата
Andrey.R написал:
А если я ставлю заявку по рыночной цене, то она исполняется, а деньги считываются через 2 дня (Т2) например? Или деньги сразу снимаются и резервируются как только выставляется заявка? (Никак не могу до конца все понять и решиться перейти на реальный счет)
Денежные средства списываются как только заявка исполняется.
Не мог закрыть позицию.
 
Иван Сидоров,Добрый день.
Возможно у Вас в информационном окне появлялось сообщение о невозможности выставить заявку.  Вы можете лбратиться к брокеру и проверить это  в отчёте по транзакциям. Если брокер не сможет разобраться, то инициируйте обращение брокера к нам.
Можно ли выставить заявку прямо с графика?, Так как это реализовано в МТ
 
Михаил Иванов, Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Можно ли выставить заявку прямо с графика?, Так как это реализовано в МТ
 
Михаил Иванов,добрый день.
При нажатии на пустое место открываются настройки графика. Ввод заявки с графика при нажатии на свечу  как раз и рассчитан на то, что пользователь будет выбирать цену.
Какие заявки переносяться на другой день?, Теория.
 
Andrey.R,добырй день.
Если Вы ставите обычную лимитированную заявку, то по окончанию торгов биржа её снимет. С переносом можно ставить стоп заявки или указывать срок экспирации у фьючерсов.
Правая кнопка мыши 2 столбца в окне котировок, Направление заявки по месту клика мыши в котировоках на 2 столбца
 
Андрей К, Добрый день,
     
      По описанному вами поведению была обнаружена ошибка в ПО терминала       QUIK.
      Данная ошибка будет исправлена в одной из очередных версий       программы.
     
      Приносим извинения за причиненные неудобства.
status == 15 в OnTransReply
 
Suntor,добрый день.
предлагаем добавить только картинку с сообщением. Так как подробное описание и номера статусов описаны под Контролем доступных ограничений
В таблицах не видны стоп-заявки после перехода на версию 7, Настройка нескольких счетов
 
Drionn Drionn,добрый день.
что просматривать и фондовый рынок и срочный в таблице состояние счёта, Вам надо открыть вторую таблицу и выбрать фондовую фирму и клиентский код.
Правая кнопка мыши 2 столбца в окне котировок, Направление заявки по месту клика мыши в котировоках на 2 столбца
 
Цитата
Андрей К написал:
Добрый день! Версия 7.16.3.14. Не могли-бы вы добавить такое-же исправление для ввода стоп заявок из контекстного меню стакана?
    Добрый день,
   
    Описанное в данном обращении некорректное поведение программы при     выставлении стоп-заявки из стакана третьего типа через контекстное     меню будет исправлено в одной из ближайших версий программы.    
   
    Приносим извинения за причиненные неудобства.
Правая кнопка мыши 2 столбца в окне котировок, Направление заявки по месту клика мыши в котировоках на 2 столбца
 
Андрей К, Здравствуйте!

Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Правая кнопка мыши 2 столбца в окне котировок, Направление заявки по месту клика мыши в котировоках на 2 столбца
 
Цитата
Андрей К написал:
Добрый день! Версия 7.16.3.14. Не могли-бы вы добавить такое-же исправление для ввода стоп заявок из контекстного меню стакана?
Здравствуйте!

Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
status == 15 в OnTransReply
 
Suntor, Статус 14 появляется в таблице транзакций сразу , как появляется окно с сообщением.
Да, только для NEW_ORDER
status == 15 в OnTransReply
 
Ограничения можно установить на цены заявок, на запрет торговли определёнными бумагами и.т.д

Цитата
Suntor написал:
Цитата
для кого брокер может установить такие ограничения и по какой причине?
Этот функционал больше рассчитан на сотрудников брокера, чем для клиентов.

Нажатие кнопки “Закрыть” будет означать намерение пользователя вернуться  к обработке транзакции позже, после нажатия кнопки диалог будет закрыт и  дальнейшую обработку транзакции можно будет продолжить из таблицы  транзакций.   Нажатие кнопки “Нет” будет означать намерение пользователя  прекратить обработку транзакции. Нажатие кнопки “Да” будет означать  намерение пользователя проигнорировать нарушенные ограничения и  продолжить выставление заявки.
status == 15 в OnTransReply
 
Suntor,добрый день.
Если со стороны брокера, на Вашего пользователя были бы установлены дополнительные ограничения, которые можно нарушать, то Вы бы получали значения 14,15,16.
Работа с набором цветов, Работа с набором цветов в окне настроек элементов диаграммы
 
yako-v,добрый день.
Вынуждены признать, что у нас не получилось воспроизвести проблему. Пожалуйста, более подробно напишите все шаги, которые вы делаете.
Нужна помощь! Сделки за 09.04, Сделки по опционам РТС за 09.04
 
Добрый день.
Попробуйте на сайте биржи поискать
https://www.moex.com/ru/derivatives/select.aspx
Можно ли в Квике настроить контекстное меню к своей таблице?
 
Андрей,добрый день.
Такая возможность отсутствует.
Стоп лосс
 
forum, добрый день.
Пока никаких доработок в этом плане не было.
32 бита
 
Роман,вы наверное что то не так посмотрели.
QUIK 32 bit
32 бита
 
Роман,добрый день.
Не совсем понятен Ваш вопрос.
Внешний вид диаграмм и настройки шрифтов
 
_sk_, Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Тейк-профит и "отступ от max"
 
Ирина, как работают заявки типа Тейк профит подробно расписано в руководстве пользователя.
Раздел 5. Торговые операции клиента/Условные (стоп-) заявки/Заполнение полей в окне "Стоп-заявка"/Пример использования заявки типа «Тэйк-профит»:
Как определить направление операции (Купля/Продажа) в OnTransReply?
 
Suntor,      Добрый день,
   
    Документация на Lua будет исправлена в одной из очередных версий     программы.    
   
    Приносим извинения за причиненные неудобства.
Внешний вид диаграмм и настройки шрифтов
 
_sk_,добрый день.
Для каждой диаграммы мы даём возможность выбора разного шрифта. Да и удобнее вызвать окно с настройкой непосредственно при редактировании графика, чём закрывать настройки графика и идти в шрифты.
вход в систему
 
Мансур Кильдибаев,Добрый день.
Если Вы клиент брокерской компании, обратитесь к Вашему брокеру за уточнением.
Тейк-профит и "отступ от max"
 
Ирина,добрый день.
  • Отступ от max (min)» – устанавливает значение отступа от максимума (на продажу)  или минимума (на покупку) цены последней сделки, при достижении которого будет  сгенерирована лимитированная заявка. Значение отступа может указываться как в  виде отклонения цены, так и в процентах.
  • «Защитный спред» – устанавливает дополнительное (опережающее) отклонение  цены заявки от цены последней сделки, инициировавшей заявку. Защитный спред  предназначен для того, чтобы установить цену создаваемой лимитированной заявки  заведомо исполнимой.
В документации это указано.
Быстро поставить заявку и СЛ+ТП к ней
 
forum,добрый день.
Стоп по исполнению лимитированной можно поставить из таблицы заявок нажав правую кнопку мыши и выбрать Стоп заявка по исполнению. По другому никак.
Пожелания по работе стакана в режиме "Быстрый ввод/снятие заявки", Изменить алгоритм быстрого ввода заявок с целью исключения ошибочного ввода, добавить ввод стоп-заявок.
 
Павел, Добрый день,
     
      Терминал при подъеме настроек, созданных для другой темы       интерфейса, делает конвертацию цветов только в том случае, если       включена настройка "Программа->Файлы настроек->Заменять       сохраненные цвета при загрузке файла настроек". Скорее всего у вас       была включена данная настройка и из-за этого изменились настройки       в шаблоне котировок. А вот для графиков как раз есть ошибка,       которая заключается в том, что при загрузке шаблонов графиков       данная настройка не учитывается.
      Данная ошибка будет исправлена в одной из очередных версий       программы.
     
      Приносим извинения за причиненные неудобства.
Пожелания по работе стакана в режиме "Быстрый ввод/снятие заявки", Изменить алгоритм быстрого ввода заявок с целью исключения ошибочного ввода, добавить ввод стоп-заявок.
 
Добрый день.
С шаблоном стакана мы разберёмся.  Проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Пожелания по работе стакана в режиме "Быстрый ввод/снятие заявки", Изменить алгоритм быстрого ввода заявок с целью исключения ошибочного ввода, добавить ввод стоп-заявок.
 
Цитата
Павел написал:

1. При смене цветовой схемы оформления интерфейса со стандартной темы на темную и наоборот
не сохраняются цветовые настройки в шаблонах стакана.
Шаблоны графиков сохраняются, а цветовую схему шаблонов стакана приходится заново настраивать и сохранять,
хотя при смене темы шаблоны с именами сохраненные в другой теме остаются.

Добрый день.
Цветовые настройки отличаются в светлой и тёмной теме. Или Вы имеете ввиду, что если настроить цвет стакана на светлой теме, потом переключить на темную и вернуться обратно на светлую, то шаблон на светлой тебе станет совсем другим?
Цитата
Павел написал:


2. Пожелания по работе стакана в режиме "Быстрый ввод/снятие заявки"
Функция очень хорошая, особенно для скальпинга, но, на мой взгляд, требует доработки.

2.1 Не понятно почему вызов выпадающего меню по клику правой кнопки мыши в обычном стакане делается при клике по стакану,
а в режиме "быстрого стакана" при клике по заголовку столбцов. Если это возможно, то лучше, чтобы логика была одинаковой.

Так сделано специально. Так как режиме "быстрого стакана" по клику правой кнопки мыши можно стнять ранее выставленную активную заявку
Цитата



2.2 Заявки выставляются одинарным кликом по колонкам "Покупка" и "Продажа" в режимах представлениях стакана "3 колонки цена-объем" и "4 колонки цена-объем".
В режиме представлениях стакана "2 колонки цена-объем" в одном случае нужно кликать по цене, в другом по объему,
что на мой взгляд, плохо поддается како-либо логике и при невнимательности или по неосторожности приводит к случайным сделкам, которые не всегда могут стать прибыльны. :-)
В режиме представления стакана "4 колонки цена-объем" тоже не сильно лучше, т.к. отсутствует граница спреда, но это отдельная тема.

Предлагаю реализовать выставление заявок по двойному клику мыши.
Можно сделать, чтобы заявки выставлялись двойным кликом по колонке "Своя заявка".
Во первых, в этом, на мой взгляд, есть логика: "Я хочу выставить свою заявку".
Во вторых, это можно использовать в разных представлениях стакана: "2 колонки цена-объем", "3 колонки цена-объем", "4 колонки цена-объем".
При этом логика всегда будет одной и не будет путаницы по какой колонке кликать, чтобы выставить ту или иную заявку.
В любом случае кликаем в колонке "Своя покупка" или "Своя продажа"

Логика остается прежней.
Двойной клик по колонке "Своя продажа" выше спреда выставляет лимитную заявку на продажу по соответствующей цене.
Двойной клик по колонке "Своя продажа" ниже спреда выставляет "встречную" заявку (лимитную заявку, которая тут же исполняется по лучшему спросу).

Двойной клик по колонке "Своя покупка" ниже спреда выставляет лимитную заявку на покупку по соответствующей цене.
Двойной клик по колонке "Своя покупка" выше спреда выставляет "встречную" заявку (лимитную заявку, которая тут же исполняется по лучшему предложению).

Не совсем понятно из описания что Вы хотите.
Цитата


2.3 Предлагаю реализовать возможность выставление стоп-заявок через стакан также двойным кликом.
Двойной клик по колонке "Своя продажа" в сочетании с какой-либо клавишей, например, "Ctrl" ниже спреда выставляет стоп-заявку на продажу по соответствующей цене.
Двойной клик по колонке "Своя покупка"  в сочетании с какой-либо клавишей, например, "Ctrl" выше спреда выставляет стоп-заявку на покупку по соответствующей цене.
В данном случае желательно добавить в панель торговли окошко для ввода размера "проскальзывания", для простоты, в пунктах,
но можно и с возможностью выбора пункты/проценты.
Если не делать окошко в панели торговли, то предусмотреть возможность ввода величины проскальзывания где-то в настройках
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Как отрабатывается СТОП-заявка на сервере QUIK, Подробности работы сервера QUIK по стоп-заявкам
 
VDV,добрый день.
Стопы следят за ценой последней сделки
Цитата
VDV написал:
Если СТОП (позиция LONG) выставлен по цене 68,99, и с текущей позиции цена пойдет вверх,
а) сделок по 68,99 не было, что сделает сервер QUIK?
б) сделки по 68,99 были, но уровень не был пробит, что сделает сервер QUIK?
Рассматривается заявка на покупку или продажу?
Повисает Quick при выборе другой ценной бумаги из таблицы.
 
Тимофей, добрый день.
Напишите нам на quiksupport@arqatech.com . В ответ мы Вам отправим программу для снятия дампов
Индикатор открытых сделок в панели инструментов, Индикатор открытых сделок
 
вася,Добрый день.
Спасибо за дополнение.
Шаблоны
 
Alena,добрый день.
Мы попробовали повторить на версии 7.12 проблему, которую Вы обозначили, но у нас шаблон применяется.
Что бы разобраться, просьба прислать нам на quiksupport@arqatech.com архив проблемного терминала, без ключей доступа и файла info.chm. Так же просьба сделать скриншот графика, который Вы сохраняете в шаблон my.
Использование дескрипторов сделки и заявки вне CALLBACK функций
 
Олег, Добрый день,

Мы не смогли повторить ситуацию, когда функция  TRANS2QUIK_ORDER_WITHDRAW_TIME всегда возвращает 0 для снятых заявок.
Что касается функции TRANS2QUIK_ORDER_EXPIRY, то результат ее выполнения  следует трактовать следующим образом:
0 - это заявка до отмены(в таблице заявок в поле "Срок" отображается "До  отмены"),
-1 - это заявка текущей сессии(в таблице заявок в поле "Срок" пусто)
иначе это дата в формате YYYYMMDD до которой заявка активна.

Приносим извинения за причиненные неудобства.
Проблема с DELETE_ALL_ITEMS()
 
meteop, Добрый день,

Описанная вами проблема была исправлена в версии рабочего места 7.16
Шаблоны
 
Alena,добрый день.
о какой версии рабочего места QUIK речь? Возможно Вы просто выбрали не тот шаблон из списка?
Комиссии в системе
 
Илья,Добрый день.
При выставлении заявки в форме ввода можно посмотреть комиссию брокера.  В таблице лимитов по деньгам параметр заблокировано отображается с учетом комиссии брокера.
В таблице сделок приедет комиссия биржи. На демо торгах эти параметры не заполняются.
относительно прибыли
 
Алексей,добрый день.
Вы клиент учебного сервера или брокера?
Прибыль/убытки за текущий день Вы можете просматривать в таблице Клиентский портфель.
Баг - при редактировании настроек графика
 
Игорь Караваев,                  Добрый день,
   
    Действительно, в описанном вами сценарии работы присутствует     ошибка.  Постараемся ее исправить в одном из ближайших апдейтов ПО.
Страницы: Пред. 1 ... 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 ... 29 След.
Наверх