Ошибка, описанная в данном инциденте, будет исправлена в одной из очередных версий программы. Наблюдаемый эффект комбинированной свечи пропадет через сутки после времени склейки.
Документация будет дополнена в одной из очередных версий программы. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Автовыставление стоп-лимита и тэйк-профита с заранее заданными параметрами при условии выставления заявки в быстром стакане
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
08.08.2018 07:04:02
Legolas, добрый день. Автовыставления стоп заявок в QUIK нет.
Комиссии в системе
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
06.08.2018 14:22:05
Андрей, добрый день. не видя настроек серверной части QUIK Вашего брокера, сложно сказать, какая комиссия должна быть начислена. Вы можете обратиться к брокеру и инициировать его обращение к нам.
Пропали деньги на демо счете Юниор демо.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
06.08.2018 10:13:38
RLarisa, добрый день. Зайдите в редактирование таблицы и в настройках укажите Тег расчетов RTOD
Не могу продать акции, Не могу продать акции
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
06.08.2018 07:18:20
Иван,Добрый день. С этим вопросом рекомендуем обратиться к брокеру для проверки Ваших прав. Если брокер разобраться не сможет, то инициируйте его обращение к нам.
Когда компания планирует запустить 64 битную версию квик? Хватит издеваться над пользователями
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
31.07.2018 13:06:55
Digit Service, Здравствуйте, 64 битая версия терминала, в ближайшем будущем не планируется.
Как увеличить шрифт в главном меню quik ? В настройках это не увеличивается.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Как увеличить шрифт в главном меню quik ? В настройках это не увеличивается.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
31.07.2018 09:34:53
q2763,добрый день. На текущий момент настройками в QUIK шрифты в меню не увеличить. Можем предложить зарегистрировать пожелание на доработку. Регистрируем?
Тэйк-профит не срабатывает
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
31.07.2018 05:56:43
Денис, Добрый день. Если отступ и спред в стоп-заявке типа Тэйк-профит на продажу равен 0, то лимитированная заявка будет выставлена по цене следующей от цены эспремума.
Очень, Вопрос
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
30.07.2018 13:18:45
Владимир,добрый день.Не важно какой будет жесткий диск, главное что бы Ваша покупка отвечала минимальным требованиям Оборудование -Процессор не хуже Pentium 4 (2.0 ГГц), Оперативная память не менее 1 ГБ (рекомендуется 4 ГБ), 2 ГБ свободного места на жестком диске. Минимальное разрешение экрана — 1024x600 пикселей. Программное обеспечение -Операционная система Windows XP/Vista/Server 2008/7/Server 2012/8/10/Server 2016.
Ошибка показанного объема.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
30.07.2018 09:13:34
Алексей, добрый день. В промежуточных версиях исправлялись проблемы связанные с графиками. Рекомендуем обновиться.
Добавить отображение сделок треугольниками более чем за 1 день
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Тэйк-профит не срабатывает
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
26.07.2018 11:51:28
Денис,добрый день. При установленном нулевом отступе и спреде лимитированная заявка выставится по той цене, которая следует за ценой экстремума. Если инструмент не ликвидный, то при активации заявка может появиться не сразу.
То что Вы пишете- стоп заявка стала синей, означает что она исполнилась, и активировать её Вы бы не смогли. Возможно что то путаете. В любом случае, если разбираться, то Вам надо обратиться к брокеру и инициировать его обращение к нам.
Уровни цен - простое решение
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
24.07.2018 13:29:58
Роман,добрый день. Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Уровень позиции» - значения цены приобретения, взятой из «Таблицы лимитов по бумагам» по данному коду клиента и данной бумаге.
Как уменьшить доступную сумму на порядка на демо счете?
German, Добрый день. По данному вопросу необходимо обратиться к брокеру ПромСвязьБанк и уточнить про возможность работать в приложении Quik Android X. Возможно не хватает прав для вашего пользователя.
Не отображается номер торгового счёта., В версии 7.16 QUIK при вводе заявки не отображается номер торгового счёта .Как быть?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
18.07.2018 07:25:02
Светлана,Добрый день. Нужно зайти в меню Система/Настройки/Основные настройки... раздел «Торговля» / «Настройка счетов» и из доступных перенести в выбранные.
Что исполнится если стоплоос равен отступу от тейка., Исполнится стоп? Исполнится тейк? Исполнится и то и другое? Будет отвергнута ТС?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
16.07.2018 11:36:25
sav 312,добрый день. Если одно из условий удовлетворено, вторая заявка снимается.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Вкладки, Возможность откреплять вкладки
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
16.07.2018 09:55:27
Евгений,то есть правильно ли мы понимаем, Вы хотите всю вкладку выносить на другой монитор?
Вкладки, Возможность откреплять вкладки
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
16.07.2018 09:38:24
Евгений,добрый день. Возможно Вам поможет сохранение вкладки и загрузка вкладок. Вкладки можно загрузить как в текущий терминал, так и в другой QUIK. В текущей версии Рабочего места QUIK есть возможность сохранять вкладки в файл с настроенными окнами. Для этого нажмите правой кнопкой мыши и выберите Сохранить вкладку в файл.
График премаркета, необходимо реализовать возможность
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях П
Описанная в данном инциденте ошибка была исправлена в версии 7.19.0 терминала QUIK. Рекомендуем вам обновить версию программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Индикаторы
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
04.07.2018 17:50:04
forum, предыдущий ответ не совсем корректен... Вы можете построить MACD и в настройках индикатора в параметрах выбрать Метод Vol.Adjusted.
Индикаторы
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
04.07.2018 17:39:20
forum, добрый день.Именно такого индикатора - Volume Weighted MACD в QUIK нет. Есть MACD и MACD Histogram
Объемный анализ
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
04.07.2018 14:49:27
Алексей, добрый день. При рассмотрении пожелания про динамический стакан с отображением объема у нас возникли вопросы относительно скриншота- что такое зелёное и красное в столбце объём?
Некорректно отображается окна "Текущие торги" и "Состояние счета", квик работает с ошибками.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
03.07.2018 18:13:28
Михаил,по поводу параметров Вам надо обратиться к брокеру. Параметры настраиваются на шлюзе со стороны брокерской компании. По лимитам тоже лучше уточнить у брокера, так как он устанавливает лимит на клиентский код. Если брокер не сможет разобраться, то инициируйте обращение брокера к нам.
Некорректно отображается окна "Текущие торги" и "Состояние счета", квик работает с ошибками.
Михаил написал: В моей терминале с 02.07.18 перестали показываться данные в окне "Текущие торги" по значениям которые я выставлял (мин. цена, макс цена, % изменения и т.д.). Решил пересоздать окно заново но при редактировании выяснилось, что те значения куда-то исчезли и их нельзя добавить в таблицу. Остались не нужные мне значения.
Зайдите в Система/Заказ данных/Поток котировок. Выберите класс инструментов и справа проверьте, не отфильтрованы ли у Вас параметры в разделе Фильтр параметров.
Цитата
Михаил написал: В окне "Состояние счёта" показывается некорректная сумма кэша,
О каком параметре речь.
net error после разрыва связи
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
03.07.2018 15:45:55
Вячеслав Кузнецов,Добрый день. Вам надо обратиться к Вашему брокеру. Если брокер разобраться не сможет, инициируйте его обращение к нам.
Как уменьшить доступную сумму на порядка на демо счете?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
02.07.2018 18:44:50
Константин,добрый день. Можем уменьшить Вам денежные средства на счёте. Сообщите рынок и Ваш логин.
Объемный анализ
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
02.07.2018 18:19:48
Алексей,добрый день. Пожелания зарегистрированы. Мы постараемся рассмотреть их и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будут приниматься решение о реализации пожеланий в будущих версиях ПО.
Косяк с графиками в 7.18
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
29.06.2018 09:32:15
Алексей Е,добрый день.Видео и архив терминала можно отправить на
Некоторые глюки в 7.2
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
29.06.2018 06:28:04
Роман,пришлите нам на архив рабочего места QUIk с открытой таблицей ограничение по кл. счетам. Так же потребуется скриншот формы ввода заявки, где не правильно рассчитывается кнопка max.
Добрый день.Индикаторы VWAP, Cumulative delta, Market Depth Map, Trade detector, volumetric, Volume zone Вы можете написать с помощью языка LUA.
Цитата
Алексей написал: Сделайте уже стакан динамический с отображением объемов. Добавьте хотя бы кластерное отображение графика и профили объемов.
Дайте ссылки на описание либо скриншоты того, как это должно выглядеть в QUIK.
Некоторые глюки в 7.2
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
28.06.2018 13:29:33
Формулы расчета маржинальных показателей зависит от того использует ли Ваш брокер единый денежный счет или нет. Если единый денежный счет не используется, то на срочном рынке Московской биржи функционал проверки покупательной способности и расчета маржинальных происходят на уровне торговой системы, при этом информация о денежных ограничениях и позициях клиентов транслируется на сервер QUIK и отображается на терминалах клиентов. Если единый денежный счет используется, то формула расчет зависит от настроек на сервере Вашего брокера.В случае, если у Вас отдельный торговый счет для срочного рынка, то величина максимально возможно количества рассчитывается из величины Ваших "Свободных средств"(План. чист. поз.) в таблице ограничений по клиентским счетам и введенной цены в форме ввода.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Ошибка, описанная в данном инциденте, будет исправлена в ближайшей версии программы. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Быстрый ввод стоп-заявки
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
27.06.2018 13:29:24
Shaggy, то есть в любом случае, после перетаскивания линии на графике, должна открываться форма ввода стоп заявки, где пользователь уже сам вносит коррективы, которые ему нужны?
Косяк с графиками в 7.18
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
27.06.2018 08:40:16
sandyman, Добрый день, Ошибка, описанная в данном инциденте, будет исправлена в одной из очередных версий программы. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Ошибка, описанная в данном инциденте, будет исправлена в одной из очередных версий программы. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Проблема в окне ввода заявки 7.18
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
27.06.2018 08:07:20
Андрей, добрый день. У нас не воспроизводится описанная Вами проблема. Зайдите в пункт меню Система/Заказ данных/Перезаказать данные. Выберите первые два пункта. Программа перезапустится. Зайдите и проверьте, исчезла ли проблема.