Ключ сервера или пользователя не найден, Выдаёт такую надпись
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
03.09.2018 12:22:19
Антон,в предыдущем сообщении опечатка, вместо qrypto.ini нужен qrypto.cfg
Ключ сервера или пользователя не найден, Выдаёт такую надпись
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
03.09.2018 12:20:45
Антон, добрый день. Да, можете прислать нам на публичный ключ, info.ini, ip.cfq, qrypto.ini.
Ключ сервера или пользователя не найден, Выдаёт такую надпись
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
03.09.2018 08:57:06
Антон,Добрый день. Имеется ввиду скриншот формы ввода логина и пароля.
Стоп заявка с покупкой по рыночной цене
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
03.09.2018 08:01:51
Кант, добрый день. Какая у Вас ошибка при отметке условия по рыночной?
Ключ сервера или пользователя не найден, После скачивания последних обновлений quik перестал авторизироваться.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
31.08.2018 13:47:31
Антон, Данное сообщение означает, что Вы можете ошибаться в наборе логина. Попробуйте указать первый символ из логина и полностью пароль. Если ошибка сохраняется, то пришлите нам для анализа из папки с программой Quik следующие файлы: ip.cfg, qrypto.cfg, info.ini и Ваш публичный ключ
Покупка ниже рынка
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
31.08.2018 12:19:26
Добрый день. Такую стоп заявку Вы выставить сможете используя Тип стопа- Стоп цена по другой бумаге . Но ещё один стоп к нему поставить нельзя. Такого типа заявки нет.
Высота метки в шагах цены
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
31.08.2018 08:04:25
Nikolay,Добрый день. Выложите полный скрипт, который рисует метку.
Работоспособность QUIK на ASUS R209HA
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
28.08.2018 11:56:55
Fred, добрый день. Формально данная конфигурация не подходит под требования по частоте процессора, однако опыт наших клиентов показывает, что в такой конфигурации QUIK также вполне работоспособен.
Внутренняя ошибка: Cannot find utCompiledCode record for this version of the uninstaller, проблема с удалением программы Trading System Quick
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
27.08.2018 11:31:13
Fred,добрый день. Зайдите в директорию где установлен QUIK и удалите папку с программой.
Как уменьшить доступную сумму на порядка на демо счете?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
27.08.2018 06:58:18
Олег,добрый день. По такому логину 10339 не можем Вас найти. Вы демо доступ получали у нас или у брокера?
Заканчивается свободное место на диске
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
27.08.2018 06:40:53
Александр, Добрый день. Да, log файлы можно удалять.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Как уменьшить доступную сумму на порядка на демо счете?
Ошибка, описанная в данном инциденте, будет исправлена в одной из очередных версий программы. Наблюдаемый эффект комбинированной свечи пропадет через сутки после времени склейки.
Документация будет дополнена в одной из очередных версий программы. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Автовыставление стоп-лимита и тэйк-профита с заранее заданными параметрами при условии выставления заявки в быстром стакане
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
08.08.2018 07:04:02
Legolas, добрый день. Автовыставления стоп заявок в QUIK нет.
Комиссии в системе
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
06.08.2018 14:22:05
Андрей, добрый день. не видя настроек серверной части QUIK Вашего брокера, сложно сказать, какая комиссия должна быть начислена. Вы можете обратиться к брокеру и инициировать его обращение к нам.
Пропали деньги на демо счете Юниор демо.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
06.08.2018 10:13:38
RLarisa, добрый день. Зайдите в редактирование таблицы и в настройках укажите Тег расчетов RTOD
Не могу продать акции, Не могу продать акции
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
06.08.2018 07:18:20
Иван,Добрый день. С этим вопросом рекомендуем обратиться к брокеру для проверки Ваших прав. Если брокер разобраться не сможет, то инициируйте его обращение к нам.
Когда компания планирует запустить 64 битную версию квик? Хватит издеваться над пользователями
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
31.07.2018 13:06:55
Digit Service, Здравствуйте, 64 битая версия терминала, в ближайшем будущем не планируется.
Как увеличить шрифт в главном меню quik ? В настройках это не увеличивается.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Как увеличить шрифт в главном меню quik ? В настройках это не увеличивается.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
31.07.2018 09:34:53
q2763,добрый день. На текущий момент настройками в QUIK шрифты в меню не увеличить. Можем предложить зарегистрировать пожелание на доработку. Регистрируем?
Тэйк-профит не срабатывает
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
31.07.2018 05:56:43
Денис, Добрый день. Если отступ и спред в стоп-заявке типа Тэйк-профит на продажу равен 0, то лимитированная заявка будет выставлена по цене следующей от цены эспремума.
Очень, Вопрос
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
30.07.2018 13:18:45
Владимир,добрый день.Не важно какой будет жесткий диск, главное что бы Ваша покупка отвечала минимальным требованиям Оборудование -Процессор не хуже Pentium 4 (2.0 ГГц), Оперативная память не менее 1 ГБ (рекомендуется 4 ГБ), 2 ГБ свободного места на жестком диске. Минимальное разрешение экрана — 1024x600 пикселей. Программное обеспечение -Операционная система Windows XP/Vista/Server 2008/7/Server 2012/8/10/Server 2016.
Ошибка показанного объема.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
30.07.2018 09:13:34
Алексей, добрый день. В промежуточных версиях исправлялись проблемы связанные с графиками. Рекомендуем обновиться.
Добавить отображение сделок треугольниками более чем за 1 день
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Тэйк-профит не срабатывает
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
26.07.2018 11:51:28
Денис,добрый день. При установленном нулевом отступе и спреде лимитированная заявка выставится по той цене, которая следует за ценой экстремума. Если инструмент не ликвидный, то при активации заявка может появиться не сразу.
То что Вы пишете- стоп заявка стала синей, означает что она исполнилась, и активировать её Вы бы не смогли. Возможно что то путаете. В любом случае, если разбираться, то Вам надо обратиться к брокеру и инициировать его обращение к нам.
Уровни цен - простое решение
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
24.07.2018 13:29:58
Роман,добрый день. Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Уровень позиции» - значения цены приобретения, взятой из «Таблицы лимитов по бумагам» по данному коду клиента и данной бумаге.
Как уменьшить доступную сумму на порядка на демо счете?
German, Добрый день. По данному вопросу необходимо обратиться к брокеру ПромСвязьБанк и уточнить про возможность работать в приложении Quik Android X. Возможно не хватает прав для вашего пользователя.
Не отображается номер торгового счёта., В версии 7.16 QUIK при вводе заявки не отображается номер торгового счёта .Как быть?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
18.07.2018 07:25:02
Светлана,Добрый день. Нужно зайти в меню Система/Настройки/Основные настройки... раздел «Торговля» / «Настройка счетов» и из доступных перенести в выбранные.
Что исполнится если стоплоос равен отступу от тейка., Исполнится стоп? Исполнится тейк? Исполнится и то и другое? Будет отвергнута ТС?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
16.07.2018 11:36:25
sav 312,добрый день. Если одно из условий удовлетворено, вторая заявка снимается.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Вкладки, Возможность откреплять вкладки
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
16.07.2018 09:55:27
Евгений,то есть правильно ли мы понимаем, Вы хотите всю вкладку выносить на другой монитор?
Вкладки, Возможность откреплять вкладки
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
16.07.2018 09:38:24
Евгений,добрый день. Возможно Вам поможет сохранение вкладки и загрузка вкладок. Вкладки можно загрузить как в текущий терминал, так и в другой QUIK. В текущей версии Рабочего места QUIK есть возможность сохранять вкладки в файл с настроенными окнами. Для этого нажмите правой кнопкой мыши и выберите Сохранить вкладку в файл.
График премаркета, необходимо реализовать возможность
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях П