Павел Bosco, добрый день. Для разбора просьба прислать ранее запрашиваемую информацию. В письме укажите ссылку на текущую ветку форума.
Сообщения QUIKa, Нарушен порядок рассылки информационного сообщения, Недостаточно лицензий
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
10.05.2019 10:18:59
Добрый день.
Цитата
Анатолий написал: Недостаточно лицензий", выскакивает как правило при запуске квика
Если при этом Вам удаётся подключиться к серверу брокера, то возможно у брокера не хватает лицензии на какой то плагин.
Цитата
Анатолий написал: Нарушен порядок рассылки информационного сообщения
С этой ошибкой надо разбираться со стороны брокера. Если Вы хотите разбираться с п 1,2, то можете обратиться к брокер и инициировать его обращение к нам.
Возможности Quik по выставлению условных заявок
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
08.05.2019 07:04:57
Олег, добрый день. В типе стоп заявки вида Тейк профит и стоп лимит есть возможность задать параметр Время действия заявки. Это период времени, в течение которого проверяются условия стоп-заявки. Вы можете указать нужный Вам интервал и в условиях стопа указать цену активации.
Возможности Quik по выставлению условных заявок
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
07.05.2019 11:15:00
Олег, добрый день. Вы хотите что бы стоп активировался в определенное время вне зависимости от того, какие цены сейчас и удовлетворяет ли эта цена Вашему условию?
Некорректное отображение ETF Finex в таблице "Состояние счета", балансовая цена
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
07.05.2019 07:51:54
Людмила, добрый день. Баланс. цена- Средневзвешенная цена открытия позиции для спот-рынка – соответствует значению параметра «Цена приобретения» в таблице «Позиции по инструментам».. Баланс. ст-ть считается по Балансовой цене. Балансовую цену загружает Ваш брокер. Можете обратиться к брокеру за консультацией.
Пожелания по развитию моб. приложения
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
02.05.2019 13:35:49
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Стоп Заявка не работает., Стоп Заявка не работает.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
29.04.2019 08:09:17
Юрий, добрый день. Обратитесь, пожалуйста, к брокеру с вопросом и инициируйте его обращение к нам. По логам серверной части QUIK мы сможем проверить Вашу заявку.
Окно оповещений, Как настроить оповещение по смс
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
25.04.2019 17:27:01
Andrey Malyar, добрый день. Нужно что бы брокер выдал Вам права на смс .
стоп цена
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
24.04.2019 17:23:49
Добрый день Стоп-цена- Цена условия, при котором происходит начало расчета максимума (минимума) цены для заявок типа «тэйк-профит» Стоп лимит цена - Цена условия, при котором происходит выставление заявок типа «стоп-лимит. Не совсем понятно, что не так?
помогите чайнику
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
24.04.2019 13:53:45
Цитата
Николай написал: В связи с такой ситуацией можно ли в программе разработать возможность создания двух заявок которые размещались бы только на сервере брокера : одну - на открытие позиции и связанную с ней завку: тейк профит - стоп лосс.).
Добрый день. можем предложить только зарегистрировать пожелание на новый тип стоп заявки стоп на стоп.
заемные средства и текущий лимит
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
23.04.2019 16:36:10
Сергей, добрый день. Для обычного пользователя этот параметр не несёт никакой смысловой нагрузки.
Активная Тэйк-профит и стоп-лимит заявка
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
23.04.2019 14:15:43
Sergey, добрый день. Для решения Вашей задачи подойдёт тип стоп заявки Стоп цена по другой бумаге. Вы можете указать одинаковые бумаги и выбрать условие Продажа если цена >= и цену исполнения.
шрифт на демо квике
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
19.04.2019 14:16:50
Сергей, у нас в программе черный цвет шрифта. Каких либо эффектов нет.
шрифт на демо квике
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
19.04.2019 11:42:45
Сергей, да, смотрели на 1080. По видео не понятна проблема.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
шрифт на демо квике
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
18.04.2019 13:50:02
Сергей, добрый день. По видео сложно очень понять, про какой эффект Вы говорите. Ничего не видно
помогите чайнику
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
18.04.2019 07:16:12
Николай, добрый день. На панели инструментов нужно нажать Режим ввода/изменения заявки из окна диаграммы
Мультимониторность, Есть шанс на такую фичу?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
15.04.2019 07:58:49
Сергей, добрый день. На данный момент за пределы основного окна можно выносить только таблицы. Мы можем зарегистрировать от Вас пожелание, что бы можно было выносить вкладки за пределы основного окна. Регистрируем?
Quik Junior. Таблица всех сделок для фьючерсов пуста
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
15.04.2019 07:38:17
Александр добрый день., Сейчас доступ к таблице всех сделок предоставляется по умолчанию. Проверьте в пункте меню Система / Заказ данных / Поток обезличенных сделок-настроены ли у Вас списки ценных бумаг для получения информации.
помогите чайнику
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
12.04.2019 17:45:02
Николай, добрый день. Мы можем Вас проконсультировать по способам выставления заявок и их типам. После того как Вы выставили заявку, она ушла на биржу. Заявки исполняются на бирже. Вы можете через брокера инициировать свой запрос на биржу.
написал: Добрый день, Не могу вникнуть в заявки квика. Помогите пож-та разобраться ( на уровне чайника) какими заявками и в каком порядке пользоваться на следующем примере: Инструмент: фьючерс на сбербанк; текущая цена 20 200 Я планирую: 1/ Купить один лот, если цена достигнет уровня 20 300 (т.е. что надо выставить что бы сработало в мое отсутствие?). 2/ Обезопасить открытую в пункте 1 позицию связанной заявкой Тейк профит-Стоп Лосс ( выставить тейк профит на 21 000, а стоп лосс на 20 000) Причем, заявка тейк профит - стоп лосс должна быть взаимосвязанной и должна активироваться только после срабатывания заявки в пункте № 1. Что бы не получилось так: цена от уровня 20 200 пошла вниз, дошла до 20 000 и сработала заявка в пункте 2 (продало мне один лот на уровне 20 000).
Добрый день.
Ставьте обычную лимитированную заявку на покупку, затем правой клавишей мыши по ней в таблице заявок и выбираем пункт контекстного меню "Стоп-заявка по исполнению", в ней выбираем тип стоп-заявки ""Тэйк-профит и стоп-лимит по заявке".
Добрый день, вот сейчас ставил заявку "Стоп-Лимит", a затем кликал в таблице правой кнопкой мыши, в выпадающем контекстном меню пункт: "Стоп-заявка по исполнению" - отсутствовал. "Обычная Лимитированная" заявка это "Стоп-Лимит" заявка? Ничего не понимаю...
Добрый день. Стоп заявку по исполнению Вы можете поставить только к лимитированной из таблицы заявок.
Давайте ещё раз разберёмся : Заявки бывают -ЛИМИТИРОВАННЫЕ и СТОП-ЗАЯВКИ(с условием). Лим.заявка сразу размещается на бирже и хранится там одну торговую сессию или исполняется. Заявки после их ввода отражаются в окне «Заявки» красным цветом активные, синим – исполненные, черным – снятые.
Заявки с условием называются «Стоп-заявки», они бывают:
стоп-лимит
стоп со связанной заявкой
тейк-профит
Кроме цены исполнения стоп-заявка должна содержать цену-условие, возможно ещё отступ от цены и защитный спред или цену фиксации прибыли.
Стоп-заявки после их ввода размещаются на сервере брокера/
Стоп-заявки , кроме «стоп со связанной» (который содержит лимитированную заявку), хранятся у брокера столько времени, сколько вам потребуется: либо «сегодня», либо «до …. числа», либо «до отмены» (выбор в верхней части окна).
Аналогично работе с заявками стоп-заявки после их ввода отражаются в окне «Стоп-заявки» красным цветом активные, синим – исполненные, черным – снятые
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Доработка инструмента "Уровни Фибоначчи"
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
10.04.2019 13:15:22
Алена, добрый день. Этот функционал " Галочку "Не продлевать" направо " пока не реализован. Можем предложить зарегистрировать пожелание и от Вас. Регистрируем?
Депозит на демо, Нужно обновить
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
08.04.2019 13:43:53
Иван, добрый день. Сообщите Ваш логин, пожалуйста.
Сергей, добрый день. В таком случае Вы можете скопировать настроенный график с помощью клавиши Ctrl+N и на скопированном графике поменять интервал. Все нанесенные линии сохранятся.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
линии на разных таймфреймах
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
14.03.2019 12:25:14
Сергей, добрый день. Если мы Вас правильно поняли, то Вам поможет настройка в Редактировании настроек графика - Оставлять трендовые линии и фигуры при смене инструмента.
Стабильность версии 7.25.1.3
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
14.03.2019 09:24:33
Александр М, добрый день. Если у Вас все же есть возможность вернуться на версию 7,25 и добиться падения, будем Вам признательны. После падения нужно прислать архив рабочего места QUIK нам для разбора проблемы
Connection was closed by peer, Нет соединения
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
14.03.2019 06:59:10
Сомов Илья, добрый день. Вам нужно обратиться к брокеру с данным вопросом. Если брокер не разберется, то инициируйте обращение к нам, постараемся помочь.
Задержка вывода отчета по сделкам
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
13.03.2019 14:14:08
Сергей, добрый день. Обратитесь, пожалуйста, к Вашему брокеру с этой проблемой. Если брокер не сможет разобраться, то инициируйте его обращение к нам.
Некорректное копирование данных для экселя, Данные копируются, но обработке не подлежат как ни ухищряйся
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
13.03.2019 12:56:59
Алексей, Добрый день. Скриншот открыли. Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Некорректное копирование данных для экселя, Данные копируются, но обработке не подлежат как ни ухищряйся
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
13.03.2019 11:56:55
Алексей, добрый день. Приложите, пожалуйста, скриншот. По описанию не совсем понятна проблема.
Стабильность версии 7.25.1.3
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
11.03.2019 12:58:40
Александр М, Добрый день. Если Вы помните время, когда у Вас QUIK аварийно завершил работу, то можно запустить журнал ошибок Windows и прислать нам скриншот. Но и для дальнейшего разбора нам потребуется версия 7.25.
Application error: Net error: Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
11.03.2019 09:43:15
Анатолий, добрый день. Насколько нам известно, торгов на ММВБ в пятницу, 8 марта не было. Вам лучше за уточнением обратиться к обслуживающему брокеру
Quik Junior. Таблица всех сделок для фьючерсов пуста
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
11.03.2019 06:11:33
Дмитрий, Добрый день. Доступ к таблице обезличенных сделок у Вас имеется. Для ее открытия нужно зайти в меню "Создать окно/Таблица обезличенных сделок", выбрать класс срочного рынка и построить таблицу.
Шаблон графика со всеми индикаторами и их настройками
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Шаблон графика со всеми индикаторами и их настройками
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
06.03.2019 12:54:57
Анатолий, добрый день. На текущий момент индикаторы не сохраняются в шаблоне. Можем предложить зарегистрировать пожелание на доработку. Уточните, регистрируем?
не совпадают показания индикаторов на разных ОС, не совпадают показания индикаторов на разных ОС
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
06.03.2019 09:31:58
Сомов Илья, в таком случае откройте график, по которому нет 27 числа. Закройте рабочее место QUIK, убедитесь что процесса info.exe нет в диспетчере задач. Откройте терминал и убедитесь что проблема сохранилась. Сделайте архив Рабочего места QUIK и пришлите нам его на . Если архиы будет большой, то можно выложить в свободном доступе и дать нам ссылку для скачивания. Так же в письме укажите кто Ваш брокер.
не совпадают показания индикаторов на разных ОС, не совпадают показания индикаторов на разных ОС
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
05.03.2019 11:58:59
Сомов Илья, Добрый день. Вы именно данные перезаказывали или архив графиков? Попробуйте выполнить перезаказ ещё раз, отметив галку-Архив графиков.
Работа с таблицей обезличенных сделок., Корректная настройка, большой объем данных
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
04.03.2019 13:08:56
Денис, добрый день. Рекомендуем зайти в Система/Заказ данных/Поток обезличенных сделок и выбрать те, основные бумаги из отмеченных классов, по которым Вы чаще всего просматриваете информацию.
Прокрутка графика колесом мыши или кнопкой клавиатуры на 1 столбик (свечу) за действие, Повышение удобства интерфейса при тестировании новых торговых стратегий
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Сохранение графики для линкованных к таблице окон, Сохранение индивидуальной графической разметки по каждому инструменту для соединенных окон.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Цитата
Alex написал: И не трудно будут сделать хотя бы приблизительный план внесения изменений и приоритетов работ по ним ? Ну кроме "регистрируем" .... Касается не только моих просьб.
К сожалению, данное предложение нами не может быть принято, по крайней мере на данном этапе. Пожеланий очень много, и вести подобный сервис для нас - это повышенная нагрузка как на группу поддержки пользователей, так и на группу разработки. Данный вопрос нами подробно прорабатывался, взвешивались все "за" и "против", и принятое на данный момент решение - мы не будем поддерживать подобный сервис. Если когда-нибудь это решение изменится - мы об этом сообщим. Надеемся на Ваше понимание.
