Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Проблемы с разрешением 1920х1080., Неудобный интерфейс и шрифт.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
18.10.2018 12:57:18
Дмитрий,Добрый день. По срокам сориентировать не можем. Как только будет сделана доработка, мы известим в этой ветке форума.
Анатолий написал: Раздел котировки: котировки и текущий список инструментов хорошо решены/совмещены в старой версии. Хотелось бы сохранить удобное и привычное размещение, где на одном экране текущий список инструментов, необходимый набор параметров, график выбранного инструмента и стакан.
При нажатии на инструмент в разделе Котировки, у Вас откроется график стакан и параметры.
Quil X для ipad
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
18.10.2018 10:10:03
Цитата
Анатолий написал: Раздел портфель: Равномерное размещение полей с информацией по экрану. Разделение по основному и срочному рынку. Как в разделе «Заявки» - переключение между заявками, сделками.
Добрый день. При разборе Ваших пожеланий возникли некоторые комментарии- уточните, пожалуйста, чем сейчас Вас не устраивает отображений клиентского портфеля? В окне сейчас отображается информация по состоянию портфеля клиента, код которого указан в верхней части окна.
Пропадающее перекрестие, Регулярно пропадает включенное перекрестие.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
стоп срабатывает по результатам не абсолютного значения, а закрытия 5-минуток / 10-минуток / часовиков? Или чуть более сложное условие - закрытие двух часовиков подряд выше / ниже какого-то уровня?
Добрый день. Такой возможности нет.
расширение функционала webQUIK, когда появится доска опционов
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
ЛИНИИ ТРенда и ТА
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
10.10.2018 13:35:43
Mengel,добрый день. Уточните, пожалуйста, а чем Вас не устраивает горизонтальная линия?
Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Стоп заявка с покупкой по рыночной цене
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
05.10.2018 14:11:48
Александр,добрый день. Если мы правильно поняли, то скорее всего у Вас ошибка Данный инструмент запрещен для операции шорт. Скорее всего со стороны брокера настроен запрет на открытие короткой позиции по инструменту. Можете у Вашего брокера уточнить
QUIK-Junior. Разброд в таблице обезличенных сделок и на графике.
Проблема с не всегда корректным выставлением стоп-заявок будет нами исправлена в одной из ближайших версий программы. Приносим свои извинения за доставленное неудобство.
Быстрое рисование, клонирование линии тренда, Быстрое рисование, клонирование линии тренла
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
01.10.2018 17:41:48
Антон,добрый день. Что бы рисовать трендовую линию, Вы можете зажать клавишу Shift. Для копирования нарисованной линии используйте Ctrl,
В таблице текущих торгов добавляются непонятные инструменты
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
01.10.2018 16:08:00
Алена,добрый день. Проверьте что в меню Система / Настройки / Основные настройки..., раздел «Программа» / «Получение данных» у вас не установлена галка При получении новой ценной бумаги Добавлять ее во все таб
Таблица "Ограничения по клиентским счетам", и "Таблица лимитов по денежным средствам" имеют разное наполнение для счетов одного брокера, почему так?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
24.09.2018 13:42:12
XXM,Добрый день. По скриншотам не понятно, один это счёт или несколько. Вы можете обратиться к брокеру за консультацией. Если брокер не сможет разобраться, инициируйте его обращение к нам.
Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Поведение QUIK при ошибке "ключ не найден", Можно ли изменить.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
19.09.2018 07:41:14
BlackBoar, добрый день.Скорее всего, там где не появляется сообщение, в настройках пункта меню Система / Соединения у Вас отключено «Восстанавливать связь автоматически через ... секунд с ... до ...».
Текст в окошке "Свойства линии"
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
11.09.2018 17:09:18
Павел Bosco,Добрый день. нажмите F9 и выберите Программа/Шрифты. Нажмит на кнопку Стандартные/Ок. Шрифты должны отобразиться корректно.
Доска опционов.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
11.09.2018 15:58:06
Павел, Добрый день. Просьба прислать видео эффекта, при этом добавив параметр "цена баз.актива" и расширив таблицу.
Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Стоп заявка с покупкой по рыночной цене
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
04.09.2018 12:05:00
Кант, Добрый день.Как Вы открываете форму ввода заявки? Из стакана, а потом переключаетесь на рыночную и выставляете заявку?
Стоп заявка с покупкой по рыночной цене
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
03.09.2018 12:44:20
Кант,добрый день. При ошибке Не прошла контроль лимитов надо разбираться со стороны сервера QUIK. Вам надо обратиться к брокеру. Если брокер не сможет разобраться, то просьба инициировать его обращение к нам.
Ключ сервера или пользователя не найден, Выдаёт такую надпись
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
03.09.2018 12:22:19
Антон,в предыдущем сообщении опечатка, вместо qrypto.ini нужен qrypto.cfg
Ключ сервера или пользователя не найден, Выдаёт такую надпись
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
03.09.2018 12:20:45
Антон, добрый день. Да, можете прислать нам на публичный ключ, info.ini, ip.cfq, qrypto.ini.
Ключ сервера или пользователя не найден, Выдаёт такую надпись
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
03.09.2018 08:57:06
Антон,Добрый день. Имеется ввиду скриншот формы ввода логина и пароля.
Стоп заявка с покупкой по рыночной цене
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
03.09.2018 08:01:51
Кант, добрый день. Какая у Вас ошибка при отметке условия по рыночной?
Ключ сервера или пользователя не найден, После скачивания последних обновлений quik перестал авторизироваться.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
31.08.2018 13:47:31
Антон, Данное сообщение означает, что Вы можете ошибаться в наборе логина. Попробуйте указать первый символ из логина и полностью пароль. Если ошибка сохраняется, то пришлите нам для анализа из папки с программой Quik следующие файлы: ip.cfg, qrypto.cfg, info.ini и Ваш публичный ключ
Покупка ниже рынка
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
31.08.2018 12:19:26
Добрый день. Такую стоп заявку Вы выставить сможете используя Тип стопа- Стоп цена по другой бумаге . Но ещё один стоп к нему поставить нельзя. Такого типа заявки нет.
Высота метки в шагах цены
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
31.08.2018 08:04:25
Nikolay,Добрый день. Выложите полный скрипт, который рисует метку.
Работоспособность QUIK на ASUS R209HA
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
28.08.2018 11:56:55
Fred, добрый день. Формально данная конфигурация не подходит под требования по частоте процессора, однако опыт наших клиентов показывает, что в такой конфигурации QUIK также вполне работоспособен.
Внутренняя ошибка: Cannot find utCompiledCode record for this version of the uninstaller, проблема с удалением программы Trading System Quick
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
27.08.2018 11:31:13
Fred,добрый день. Зайдите в директорию где установлен QUIK и удалите папку с программой.
Как уменьшить доступную сумму на порядка на демо счете?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
27.08.2018 06:58:18
Олег,добрый день. По такому логину 10339 не можем Вас найти. Вы демо доступ получали у нас или у брокера?
Заканчивается свободное место на диске
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
27.08.2018 06:40:53
Александр, Добрый день. Да, log файлы можно удалять.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Как уменьшить доступную сумму на порядка на демо счете?
Ошибка, описанная в данном инциденте, будет исправлена в одной из очередных версий программы. Наблюдаемый эффект комбинированной свечи пропадет через сутки после времени склейки.
Документация будет дополнена в одной из очередных версий программы. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Автовыставление стоп-лимита и тэйк-профита с заранее заданными параметрами при условии выставления заявки в быстром стакане
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
08.08.2018 07:04:02
Legolas, добрый день. Автовыставления стоп заявок в QUIK нет.
Комиссии в системе
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
06.08.2018 14:22:05
Андрей, добрый день. не видя настроек серверной части QUIK Вашего брокера, сложно сказать, какая комиссия должна быть начислена. Вы можете обратиться к брокеру и инициировать его обращение к нам.
Пропали деньги на демо счете Юниор демо.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
06.08.2018 10:13:38
RLarisa, добрый день. Зайдите в редактирование таблицы и в настройках укажите Тег расчетов RTOD
Не могу продать акции, Не могу продать акции
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
06.08.2018 07:18:20
Иван,Добрый день. С этим вопросом рекомендуем обратиться к брокеру для проверки Ваших прав. Если брокер разобраться не сможет, то инициируйте его обращение к нам.
Когда компания планирует запустить 64 битную версию квик? Хватит издеваться над пользователями
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
31.07.2018 13:06:55
Digit Service, Здравствуйте, 64 битая версия терминала, в ближайшем будущем не планируется.
