Ошибка чтения файла, При попытке перезаказать все данные и графики выскакивает сообщение - "Ошибка чтения файла"
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
27.11.2018 11:27:47
финамовец,добрый день. Наш терминал не требует администраторских прав. Их требует сборщик, которым собран дистрибутив. Брокер сам выбирает каким ПО собирать дистрибутив.
информация по инструменту, разьяснения таблицы "информация по инструменту"
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
27.11.2018 08:09:14
Игорь,добрый день. Статусы приезжают с биржи. Можем предположить что торговля данной бумагой не производится на текущий момент. Такой статус у одной бумаги или по всем?
Ваше пожелание было реализовано в версии 7.23.0 терминала QUIK. Данная версия была передана всем брокерам системы QUIK в рамках стандартной процедуры обновления версии 23.11.2018.
Экспорт по DDE таблицы [Состояние счёта]
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
26.11.2018 07:07:05
Михаил Филимонов, добрый день. Итоговые параметры не выводятся по ДДЕ, Можем предложить либо зарегистрировать пожелание либо выводить параметр НаПокупкуНеМаржин из таблицы Клиентский портфель.
НаПокупкуНеМаржин соответствует итоговому параметру Свободно если речь про фондовый рынок.
Для срочного рынка соответствует значению параметра «План. чист. поз.» в таблице «Ограничения по клиентским счетам»
Копировать статические данные из webQUIK, Копировать статические данные из webQUIK
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
23.11.2018 12:36:40
alex19kh,добрый день. Такая возможность отсутствует
Неудачный вход в quik c другого компьютера
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
23.11.2018 12:03:47
Даниил, в таком случае верните в настройках обратно порт 15101 и попробуйте использовать альтернативный тип подключения.
Даниил, что именно Вы видите при попытке сделать телнет? Можно скриншот получить?
Неудачный вход в quik c другого компьютера
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
22.11.2018 11:50:55
Даниил,добрый день Сделайте пинг и телнет и проверьте, доступен ли Вам с этого компьютере сервер Вашего брокера.
Take Profit, Как правильно выставить величину отступа и спрэда
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
20.11.2018 08:52:14
Добрый день. Что бы Вы поняли на примере, как работает условная заявка с отрицательным отступом, предлагаем Вам проверить на нашем демо доступе. Доступ бесплатный, Пройти регистрацию можно по ссылке
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Оповещения в графике, Установка звуковых оповещений из контектстного меню графика
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.
Доработка окна ввода заявок
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
24.10.2018 09:23:10
Александр Романов,добрый день п2. пожелание зарегистрировано. п3. пожелание зарегистрировано.
Quil X для ipad
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
22.10.2018 13:06:09
Анатолий,добрый день. Спасибо за объяснение. Приняли к сведению.
2) Добавить пару кнопок быстрого ввода количества лотов по умолчанию. Количество настраивается в настройках.
Не совсем понятно пожелание. Сейчас есть возможность указать количество по умолчанию в настройках QUIK. Вы хотите что бы была возможность в настройках задать разные варианты и выбирать их в форме ввода?
Цитата
Александр Романов написал: 3) Сделать кнопку переносить заявку с возможностью выбора по умолчанию.
Правильно ли мы понимаем, что поведение должно быть для пользователей настраиваемое?
Цитата
Александр Романов написал: 4) Сделать кнопку-галку при торговле на фондовой секции - "показывать доступное количество акций к покупке только на свои деньги"
Сейчас это можно настроить в меню Система / Настройки / Основные настройки… раздел «Торговля» / «Заявки»/Рассчитывать доступное количество и Исходя только из собственных средств
Невозможно вывести на вкладку новости
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
22.10.2018 08:03:22
Илья,добрый день. На учебном сервере нет новостей.
Стоп на Стоп
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
22.10.2018 07:58:53
forum,Добрый день. Можем предложить от Вас зарегистрировать пожелание. Если пожелание будет реализовано, Вы получите уведомление. Регистрируем?
Пропадающее перекрестие, Регулярно пропадает включенное перекрестие.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Проблемы с разрешением 1920х1080., Неудобный интерфейс и шрифт.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
18.10.2018 12:57:18
Дмитрий,Добрый день. По срокам сориентировать не можем. Как только будет сделана доработка, мы известим в этой ветке форума.
Анатолий написал: Раздел котировки: котировки и текущий список инструментов хорошо решены/совмещены в старой версии. Хотелось бы сохранить удобное и привычное размещение, где на одном экране текущий список инструментов, необходимый набор параметров, график выбранного инструмента и стакан.
При нажатии на инструмент в разделе Котировки, у Вас откроется график стакан и параметры.
Quil X для ipad
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
18.10.2018 10:10:03
Цитата
Анатолий написал: Раздел портфель: Равномерное размещение полей с информацией по экрану. Разделение по основному и срочному рынку. Как в разделе «Заявки» - переключение между заявками, сделками.
Добрый день. При разборе Ваших пожеланий возникли некоторые комментарии- уточните, пожалуйста, чем сейчас Вас не устраивает отображений клиентского портфеля? В окне сейчас отображается информация по состоянию портфеля клиента, код которого указан в верхней части окна.
Пропадающее перекрестие, Регулярно пропадает включенное перекрестие.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
стоп срабатывает по результатам не абсолютного значения, а закрытия 5-минуток / 10-минуток / часовиков? Или чуть более сложное условие - закрытие двух часовиков подряд выше / ниже какого-то уровня?
Добрый день. Такой возможности нет.
расширение функционала webQUIK, когда появится доска опционов
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
ЛИНИИ ТРенда и ТА
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
10.10.2018 13:35:43
Mengel,добрый день. Уточните, пожалуйста, а чем Вас не устраивает горизонтальная линия?
Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Стоп заявка с покупкой по рыночной цене
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
05.10.2018 14:11:48
Александр,добрый день. Если мы правильно поняли, то скорее всего у Вас ошибка Данный инструмент запрещен для операции шорт. Скорее всего со стороны брокера настроен запрет на открытие короткой позиции по инструменту. Можете у Вашего брокера уточнить
QUIK-Junior. Разброд в таблице обезличенных сделок и на графике.
Проблема с не всегда корректным выставлением стоп-заявок будет нами исправлена в одной из ближайших версий программы. Приносим свои извинения за доставленное неудобство.
Быстрое рисование, клонирование линии тренда, Быстрое рисование, клонирование линии тренла
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
01.10.2018 17:41:48
Антон,добрый день. Что бы рисовать трендовую линию, Вы можете зажать клавишу Shift. Для копирования нарисованной линии используйте Ctrl,
В таблице текущих торгов добавляются непонятные инструменты
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
01.10.2018 16:08:00
Алена,добрый день. Проверьте что в меню Система / Настройки / Основные настройки..., раздел «Программа» / «Получение данных» у вас не установлена галка При получении новой ценной бумаги Добавлять ее во все таб
Таблица "Ограничения по клиентским счетам", и "Таблица лимитов по денежным средствам" имеют разное наполнение для счетов одного брокера, почему так?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
24.09.2018 13:42:12
XXM,Добрый день. По скриншотам не понятно, один это счёт или несколько. Вы можете обратиться к брокеру за консультацией. Если брокер не сможет разобраться, инициируйте его обращение к нам.
Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Поведение QUIK при ошибке "ключ не найден", Можно ли изменить.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
19.09.2018 07:41:14
BlackBoar, добрый день.Скорее всего, там где не появляется сообщение, в настройках пункта меню Система / Соединения у Вас отключено «Восстанавливать связь автоматически через ... секунд с ... до ...».
Текст в окошке "Свойства линии"
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
11.09.2018 17:09:18
Павел Bosco,Добрый день. нажмите F9 и выберите Программа/Шрифты. Нажмит на кнопку Стандартные/Ок. Шрифты должны отобразиться корректно.
Доска опционов.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
11.09.2018 15:58:06
Павел, Добрый день. Просьба прислать видео эффекта, при этом добавив параметр "цена баз.актива" и расширив таблицу.