Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Шаблон графика со всеми индикаторами и их настройками
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
06.03.2019 12:54:57
Анатолий, добрый день. На текущий момент индикаторы не сохраняются в шаблоне. Можем предложить зарегистрировать пожелание на доработку. Уточните, регистрируем?
не совпадают показания индикаторов на разных ОС, не совпадают показания индикаторов на разных ОС
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
06.03.2019 09:31:58
Сомов Илья, в таком случае откройте график, по которому нет 27 числа. Закройте рабочее место QUIK, убедитесь что процесса info.exe нет в диспетчере задач. Откройте терминал и убедитесь что проблема сохранилась. Сделайте архив Рабочего места QUIK и пришлите нам его на . Если архиы будет большой, то можно выложить в свободном доступе и дать нам ссылку для скачивания. Так же в письме укажите кто Ваш брокер.
не совпадают показания индикаторов на разных ОС, не совпадают показания индикаторов на разных ОС
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
05.03.2019 11:58:59
Сомов Илья, Добрый день. Вы именно данные перезаказывали или архив графиков? Попробуйте выполнить перезаказ ещё раз, отметив галку-Архив графиков.
Работа с таблицей обезличенных сделок., Корректная настройка, большой объем данных
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
04.03.2019 13:08:56
Денис, добрый день. Рекомендуем зайти в Система/Заказ данных/Поток обезличенных сделок и выбрать те, основные бумаги из отмеченных классов, по которым Вы чаще всего просматриваете информацию.
Прокрутка графика колесом мыши или кнопкой клавиатуры на 1 столбик (свечу) за действие, Повышение удобства интерфейса при тестировании новых торговых стратегий
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Сохранение графики для линкованных к таблице окон, Сохранение индивидуальной графической разметки по каждому инструменту для соединенных окон.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Цитата
Alex написал: И не трудно будут сделать хотя бы приблизительный план внесения изменений и приоритетов работ по ним ? Ну кроме "регистрируем" .... Касается не только моих просьб.
К сожалению, данное предложение нами не может быть принято, по крайней мере на данном этапе. Пожеланий очень много, и вести подобный сервис для нас - это повышенная нагрузка как на группу поддержки пользователей, так и на группу разработки. Данный вопрос нами подробно прорабатывался, взвешивались все "за" и "против", и принятое на данный момент решение - мы не будем поддерживать подобный сервис. Если когда-нибудь это решение изменится - мы об этом сообщим. Надеемся на Ваше понимание.
Алена, добрый день. Мы чинили такую проблему. Сообщите полную версию Вашего рабочего места QUIK.
копии графика, При создании копии графика появляется ошибка. Как от этой проблемы избавится.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
28.02.2019 17:17:11
Андрей, добрый день. Пришлите нам на указанный файл. Он находится в папке с программой в каталоге dmp
Возможность настраивать график по указанным пользователем датам - не от 1.01.2019 до 31.01.2019, а только за 1.01.2019 и только за 31.01.2019., настраивать график не от 1.01.2019 до 31.01.2019, а только за 1.01.2019 и только за 31.01.2019.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Копирование сделок из таблицы сделок через буфер обмена. Разделение разрядов числа пробелом. Версия 7.26.0.26
Данная проблема вызвана ошибкой в ПО терминала QUIK и будет исправлена в одной из ближайших версий программы. Приносим извинения за причиненные неудобства. В качестве временной меры рекомендуем воспользоваться специальным функционалом экспорта в Excel (Ctrl + L или пункт контекстного меню таблицы "вывод через DDE сервер". Укажите книгу, лист, а так же прочие необходимые параметры вывода и нажмите кнопку "Вывести сейчас".
Приносим извинения за причиненные неудобства.
линковка
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
22.02.2019 11:56:41
Alex, Добрый день. Не совсем понятно Ваше пожелание...
Сохранение графики для линкованных к таблице окон, Сохранение индивидуальной графической разметки по каждому инструменту для соединенных окон.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
21.02.2019 11:27:55
Alex, добрый день. В текущей реализации такая возможность отсутствует. Готовы зарегистрировать пожелание. Уточните, пожалуйста, регистрируем?
не отображаются параметры в окне настроек
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
20.02.2019 11:45:22
Рита, Добрый день. Зайдите в пункт меню Система/Заказ данных/Перезаказать данные. Выберите первые два пункта и нажмите ОК. Программа перезапустится. Зайдите и проверьте, появились ли параметры. Если параметров нет, то просьба сообщить, по какому классу они отсутствуют и уточните версию Рабочего места QUIk
В какой таблице посмотреть сколько денег на счете в фондовой секции?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
15.02.2019 12:09:27
zv78, добрый день. Брокер загрузил Вам такие остатки на утро. Вы можете обратиться к брокеру за консультацией.
Не запускается Квик
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
12.02.2019 14:20:21
Игорь, что именно установлено? 7.25.1 или Microsoft Print to PDF?
Не запускается Квик
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
12.02.2019 08:24:28
Игорь, добрый день. Проблема решена в версии 7.25.1. Если у Вас нет возможности обновиться, то выполните следующие действия 1. Откройте "Панель управления" а в ней откройте "Устройства и принтеры". 2. В открывшейся панели с доступными принтерами измените ваш текущий принтер по умолчанию на другой, например, на "Microsoft Print to PDF".
Продление демо доступа
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
08.02.2019 09:59:19
Дмитрий Минеев, добрый день. Срок действия Вашего логина заканчивается 11 февраля. Продлить текущий логин не представляется возможным. По истечении срока действия текущего логина Вы можете пройти регистрацию ещё раз, либо зарегистрироваться уже сейчас на отличную почту.
Напишите нам на Пришлите архив рабочего места без ключей доступа. Мы проверим и дадим утилиту для снятия дампов, для возможности проанализировать проблему.
Не запускается QUIK от Открытие брокер
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
31.01.2019 16:14:17
Дмитрий,Добрый день. Напишите нам на и мы Вам отправим инструкцию.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Настройка цветовой схемы, Добрый день! Поменял цветовую схему на темную, но обратно на стандартную не меняется! Программу перезапускал, версия 7.23.2.5
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
28.01.2019 17:31:46
Артем,добрый день. Судя по Вашему скриншоту у Вас светлая тема сейчас. Что именно у Вас не поменялось?
Несчастное окно
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
24.01.2019 13:33:08
Старатель, Добрый день, Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.
Возможно ли настроить "Система / Заказ данных / Поток обезличенных сделок" по открытым таблицам?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
24.01.2019 12:06:44
Вячеслав, Добрый день, Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.
Депозит на демо, Нужно обновить
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
24.01.2019 07:06:13
Almaz,добрый день. Продлить уже не получиться. Просьба пройти регистрацию повторно.
таблицы всех сделок не работают
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
21.01.2019 12:17:34
investor investor,Добрый день. Хорошо, спасибо за информация. Действительно странное поведение.
Для дальнейшего разбора, не могли бы Вы снять видео эффекта, а так же прислать архив рабочего места QUIK во время обнаружения проблемы и после редактирования таблицы. Тоесть два архива- во время проблемы и после её устранения.
Почему не сработала сделка?, демо счет
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
21.01.2019 09:46:49
Андрей,добрый день. Мы проверили Ваш тейк профит. Вы его выставили в 13:47. В это время цена была 20550 . А у Вас условие- если цена больше либо равно 20600. Такое условие наступило только в 21:37:01.
investor investor, добрый день. Уточните, когда происходит первое подключение, Срочный рынок Вам уже доступен или нет? Когда таблица не заполняется и Вы заходите в настройки таблицы, галка у Срочного рынка установлена или снята?
Почему не сработала сделка?, демо счет
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
18.01.2019 06:46:27
Андрей,добрый день. Вам надо обратиться к брокеру. Если брокер не сможет разобраться самостоятельно, то попросите его обратиться к нам.
Алгоритмические стоп заявки
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
17.01.2019 08:55:28
Павел,добрый день. Такого функционала в Алго модуле нет.
не отображаются данные на графике
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
16.01.2019 13:47:29
font,добрый день. Добавлять 2007 и 2008 год не планируем на график.
Такая разница может быть обусловлена тем, что мы начали накапливать историю по этим эмитентам с 2008 и с 2009 годов. Ранее сохраненных графиков нет.
Как Quik "понимает" на каком таймфрейме я хочу купить фьючерс?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
16.01.2019 05:54:19
Андрей,добрый день. Понимаете верно. Для покупки/продажи не важно на каком таймфрейме у Вас открыт график.
не отображаются данные на графике
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
15.01.2019 12:44:10
font,добрый день. Удалите папку archive из директории с программой.
Возможно ли настроить "Система / Заказ данных / Поток обезличенных сделок" по открытым таблицам?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
15.01.2019 12:08:19
Вячеслав,добрый день. Пока не рассмотрено. Когда Ваше пожелание будет рассмотрено, мы Вас проинформируем в данной ветке форума.
не отображаются данные на графике
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
15.01.2019 09:09:31
font,добрый день. Уточните, а что за каталог bac у Вас в в папке с archive лежит? Попробуйте перенести этот каталог из папки с графиками и выполните перезаказ.
Подскажите где посмотреть результат по сделке
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
15.01.2019 08:16:50
Андрей,добрый день. Информацию доступна только по всем акциям. Это параметр Средневзвешенная цена приобретения. По каждой сделке просматривать информацию не получится.
вопрос разработчикам, структура файлов с графиками
Действительно, текущая версия QMinEditor не поддерживает работу с новыми dat-файлами. Мы исправим эту ошибку в ближайшем обновлении программы QMinEditor.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и задержку с ответом.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Стоп лимит с покупкой по рыночной цене, Стоп лимит с покупкой по рыночной цене
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
10.01.2019 12:42:54
Владимир,добрый день. Вам нужно использовать тип стоп заявки Тейк профит и Стоп лимит. При заполнении условий по стоп лимиту будет доступно поле по рыночной.
Возможно ли настроить "Система / Заказ данных / Поток обезличенных сделок" по открытым таблицам?
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Простой вопрос. Как увидеть график Сбербанка. Фьючерсы я вижу. А вот акции нет. Что то не подключено видимо.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
10.01.2019 07:03:51
q2763, добрый день. Зайдите в пункт меню Система/Настройки/Основные настройки... раздел «Торговля» / «Настройка счетов» и посмотрите, есть ли у Вас счёт отличный от SPBFUT . Если есть, то значит лимиты заданы и работать на фондовом рынке можно. Если счёта нет, то надо обратиться к брокеру за консультацией.
вопрос разработчикам, структура файлов с графиками
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 23.01.2015
10.01.2019 06:17:10
Александр,добрый день. Просьба прислать нам на два образца файлов.
1) тот что открывается нормально 2) тот что не открывается. В письме укажите ссылку на данную ветку форума.
Данная проблема вызвана ошибкой в ПО терминала QUIK и будет исправлена в одной из ближайших версий программы. Приносим извинения за причиненные неудобства. В качестве временной меры рекомендуем воспользоваться специальным функционалом экспорта в Excel (Ctrl + L или пункт контекстного меню таблицы "вывод через DDE сервер". Укажите книгу, лист, а так же прочие необходимые параметры вывода и нажмите кнопку "Вывести сейчас".
