доброго времени суток.вобщем проблема такая при переходе на срочный рынок квик стал сильно тормозить причем открыт один график и 2 индикатора (объем и открытый интерес) торговать не возможно при проходе больших обьемов окно програмы начинает дергаться кнопки в стакане работают с большим замедлением.ноутбук амд а6 7310 оперативы 8гб виндоус 10 в настройках установленно получение данных с учетом открытых окон пользователя.что через сетевую карту что через wi fi ситуация одиноковая.Установленна черная тема торгую у двух брокеров лаги и у обоих. Собственно Прошу помощи может кто чтони будь дельное посоветует?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
02.10.2017 12:00:56
Цитата
Maxxis написал: доброго времени суток.вобщем проблема такая при переходе на срочный рынок квик стал сильно тормозить причем открыт один график и 2 индикатора (объем и открытый интерес) торговать не возможно при проходе больших обьемов окно програмы начинает дергаться кнопки в стакане работают с большим замедлением.ноутбук амд а6 7310 оперативы 8гб виндоус 10 в настройках установленно получение данных с учетом открытых окон пользователя.что через сетевую карту что через wi fi ситуация одиноковая.Установленна черная тема торгую у двух брокеров лаги и у обоих. Собственно Прошу помощи может кто чтони будь дельное посоветует?
Добрый день.
В первую очередь выполните рекомендации по ссылкам:
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.09.2017
02.10.2017 14:25:36
Вобщем проблемма решилась обратно переходом на светлую тему. Перешел на светлую и квик полетел никаких лагов ни чего. Хотя программа была обновлена. Пофиксите пожалуста баг .На черной удобнее торговать глаза меньше устают.
Maxxis написал: доброго времени суток.вобщем проблема такая при переходе на срочный рынок квик стал сильно тормозить причем открыт один график и 2 индикатора (объем и открытый интерес) торговать не возможно при проходе больших обьемов окно програмы начинает дергаться кнопки в стакане работают с большим замедлением.ноутбук амд а6 7310 оперативы 8гб виндоус 10 в настройках установленно получение данных с учетом открытых окон пользователя.что через сетевую карту что через wi fi ситуация одиноковая.Установленна черная тема торгую у двух брокеров лаги и у обоих. Собственно Прошу помощи может кто чтони будь дельное посоветует?
Добрый день.
В первую очередь выполните рекомендации по ссылкам:
не помогает, это храническая проблема темной темы. в светлой все работает нормально.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
03.10.2017 04:42:59
Добрый день.
Пришлите нам на архив рабочего места (без ключей доступа) А также сообщите характеристики вашего ПК. В теме письма укажите ссылку на данную ветку форума.
Maxxis написал: доброго времени суток.вобщем проблема такая при переходе на срочный рынок квик стал сильно тормозить причем открыт один график и 2 индикатора (объем и открытый интерес) торговать не возможно при проходе больших обьемов окно програмы начинает дергаться кнопки в стакане работают с большим замедлением.ноутбук амд а6 7310 оперативы 8гб виндоус 10 в настройках установленно получение данных с учетом открытых окон пользователя.что через сетевую карту что через wi fi ситуация одиноковая.Установленна черная тема торгую у двух брокеров лаги и у обоих. Собственно Прошу помощи может кто чтони будь дельное посоветует?
Добрый день.
В первую очередь выполните рекомендации по ссылкам:
Здравствуйте.
Цитата
Поток обезличенных сделок используется при отображении данных в одноименной таблице, экспорте тиков во внешние системы технического анализа и при построении в QUIK тиковых графиков. При использовании любого функционала из перечисленных - с сервера QUIK будут заказаны все сделки по всем инструментам, на получение информации по которым у терминала есть права. Заказ полного набора всех сделок происходит все зависимости от установленных в таблице обезличенных сделок фильтров или открытого тикового графика по конкретному инструменту. Для уменьшения трафика за счет отказа от таблицы обезличенных сделок мы не рекомендуем открывать ее в виде таблицы,
это до сих пор так? открывая таблицу обезличенных сделок с одним тикером в настройках к моему клиентскому терминалу шпарят все сделки маркета?
Maxxis написал: доброго времени суток.вобщем проблема такая при переходе на срочный рынок квик стал сильно тормозить причем открыт один график и 2 индикатора (объем и открытый интерес) торговать не возможно при проходе больших обьемов окно програмы начинает дергаться кнопки в стакане работают с большим замедлением.ноутбук амд а6 7310 оперативы 8гб виндоус 10 в настройках установленно получение данных с учетом открытых окон пользователя.что через сетевую карту что через wi fi ситуация одиноковая.Установленна черная тема торгую у двух брокеров лаги и у обоих. Собственно Прошу помощи может кто чтони будь дельное посоветует?
Добрый день.
В первую очередь выполните рекомендации по ссылкам:
Здравствуйте.
Цитата
Поток обезличенных сделок используется при отображении данных в одноименной таблице, экспорте тиков во внешние системы технического анализа и при построении в QUIK тиковых графиков. При использовании любого функционала из перечисленных - с сервера QUIK будут заказаны все сделки по всем инструментам, на получение информации по которым у терминала есть права. Заказ полного набора всех сделок происходит все зависимости от установленных в таблице обезличенных сделок фильтров или открытого тикового графика по конкретному инструменту. Для уменьшения трафика за счет отказа от таблицы обезличенных сделок мы не рекомендуем открывать ее в виде таблицы,
это до сих пор так? открывая таблицу обезличенных сделок с одним тикером в настройках к моему клиентскому терминалу шпарят все сделки маркета?
Спасибо.
Добрый день.
Да.
Вы можете ограничить поток обезличенных сделок через пункт меню Система - Заказ данных - Поток обезличенных сделок.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 05.08.2015
21.12.2017 15:22:19
Начиная с версии 7.7 значительно выросла нагрузка на процессор. Переписал файлы из архива поверх версии 7.5 на ноутбуке, подключился к брокеру за пол часа до начала торгов - info.exe в диспетчере задач проявляет значительную активность, но торгов то еще нет, ничего не происходит, а кулер ноутбука свистит без остановки. Обновлял версии 7.12 и 7.14 с сайта брокера - все тоже самое. В полностью аналогичных условиях с версией 7.5 такого никогда не было. Очень жаль, так как именно с версии 7.7 появилась возможность замены инструмента с истекающим периодом обращения. Может крипту втихую майните? ;)
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
21.12.2017 20:40:01
Цитата
uuh написал: Начиная с версии 7.7 значительно выросла нагрузка на процессор. Переписал файлы из архива поверх версии 7.5 на ноутбуке, подключился к брокеру за пол часа до начала торгов - info.exe в диспетчере задач проявляет значительную активность, но торгов то еще нет, ничего не происходит, а кулер ноутбука свистит без остановки. Обновлял версии 7.12 и 7.14 с сайта брокера - все тоже самое. В полностью аналогичных условиях с версией 7.5 такого никогда не было. Очень жаль, так как именно с версии 7.7 появилась возможность замены инструмента с истекающим периодом обращения. Может крипту втихую майните? ;)
Добрый день.
А если вернуться обратно на 7.5, то кулер ведет себя нормально? Мы не думаем, что причина именно в этом. Выполните рекомендации по ссылкам:
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 05.08.2015
21.12.2017 21:30:16
Да, при возврате на 7.5 нагрузка снижается, кулер не слышно. Настройки на всех версиях идентичны.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
22.12.2017 06:13:09
Цитата
uuh написал: Да, при возврате на 7.5 нагрузка снижается, кулер не слышно. Настройки на всех версиях идентичны.
Добрый день.
У нас ситуация не воспроизводится, Могли бы Вы всё то, что описываете, задокументировать в небольшом видео и прислать нам на ?
У нас ситуация не воспроизводится, Могли бы Вы всё то, что описываете, задокументировать в небольшом видео и прислать нам на ?
Добрый день!
Небольшим видео не получится, отправил скриншоты с пояснениями. Там довольно наглядно все видно. Обратите внимание на время - до начала торгов! Поскольку проблема начинается с версии 7.7, когда добавили возможность замены инструмента с истекающим периодом обращения, возможно программа слишком часто обращается к серверу брокера для поиска новых инструментов? Они появляются не так часто, несколько раз в день достаточно проверить сервер брокера, на раз в час. Как вариант - крутится непрерывно цикл с этой проверкой вот и нагрузка непонятная даже до начала торгов.
У нас ситуация не воспроизводится, Могли бы Вы всё то, что описываете, задокументировать в небольшом видео и прислать нам на ?
Добрый день!
Небольшим видео не получится, отправил скриншоты с пояснениями. Там довольно наглядно все видно. Обратите внимание на время - до начала торгов! Поскольку проблема начинается с версии 7.7, когда добавили возможность замены инструмента с истекающим периодом обращения, возможно программа слишком часто обращается к серверу брокера для поиска новых инструментов? Они появляются не так часто, несколько раз в день достаточно проверить сервер брокера, на раз в час. Как вариант - крутится непрерывно цикл с этой проверкой вот и нагрузка непонятная даже до начала торгов.
Добрый день.
Ответили Вам по почте.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 20.01.2022
20.01.2022 14:02:22
Добрый день, на начало 2022 года могу подтвердить проблему, что на темной теме, если в графики добавлено отображение открытого интереса, приложение жутко тормозит. Планируется ли с этим что-то сделать? Переключение на светлую тему вопрос решает, при обратном переключении на тёмную тему - опять тормоза
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 05.08.2021
28.01.2022 18:03:06
Добрый день,
Прежде всего предлагаем выполнить рекомендации указанные в сообщении данного трэда. Также предлагаем обновиться до актуальной (9.3.3.3) версии, если у Вас версия ниже таковой. Если после проделанных действий проблема ещё будет актуальна, необходим будет сделать следующее:
1) скачайте утилиту Procdump (доступна по ссылке ). Нужно скачать архив и распаковать в отдельный каталог.
2) как только программа зависнет, нужно из каталога с утилитой выполнить команду: procdump.exe -s 1 -n 30 -accepteula info.exe .\
3)после этого в каталоге, откуда выполняли команду, появятся DMP-файлы. Просьба создать архив директории терминала без *.txk ключей, выложить его и созданные DMP-файлы на какой-либо файлообменный сервер и на адрес прислать ссылку для скачивания.
Дополнительная просьба, в письме укажите, пожалуйста, ссылка на данную ветку форум, а также технические характеристики Вашей ОС.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 01.02.2015
28.01.2022 19:46:19
Цитата
Daniil Pozdnyakov написал: Прежде всего предлагаем выполнить рекомендации указанные в сообщении #2 данного трэда.
>опция «Исходя из настроек открытых пользователем таблиц» в пункте меню «Система» / «Настройки» / «Основные настройки» / «Программа» на вкладке «Получение данных». Нет такой (18.13.3.1)
Прежде всего предлагаем выполнить рекомендации указанные в сообщении данного трэда. Также предлагаем обновиться до актуальной (9.3.3.3) версии, если у Вас версия ниже таковой. Если после проделанных действий проблема ещё будет актуальна, необходим будет сделать следующее:
1) скачайте утилиту Procdump (доступна по ссылке ). Нужно скачать архив и распаковать в отдельный каталог.
2) как только программа зависнет, нужно из каталога с утилитой выполнить команду: procdump.exe -s 1 -n 30 -accepteula info.exe .\
3)после этого в каталоге, откуда выполняли команду, появятся DMP-файлы. Просьба создать архив директории терминала без *.txk ключей, выложить его и созданные DMP-файлы на какой-либо файлообменный сервер и на адрес прислать ссылку для скачивания.
Дополнительная просьба, в письме укажите, пожалуйста, ссылка на данную ветку форум, а также технические характеристики Вашей ОС.
добрый день! Именно «зависания» приложения не происходит. Происходит торможение, длинный отклик (2-5 секунды) при переходе по вкладкам либо отрисовке пунктов меню. Котировки на графиках и в стакане отображаются и обновляются оперативно. Заявки в темной теме после отправки выставляются по несколько десятков секунд, при этом приложение сохраняет работоспособность, тормозит, но сохраняет. В какой момент выполнять дамп, если приложение не висит, а тормозит? Если даже теоретически предположить, что в момент переключения на соседнюю вкладку оперативно вызвать процдамп, то он не успеет снять дамп с нужными данными, так как приложение уже закончит отрисововывать экран.
скажите, уважаемая поддержка, описанная в этой ветке проблема, у вас не воспроизводится? Это только у обычных пользователей такие грабли? Вы сами пробовали добавить в темной теме открытый интерес на фьючерс ртс и повыставлять заявки в период с 10 до 19? Или хотя бы попереключаться между вкладками и графиками?
Прежде всего предлагаем выполнить рекомендации указанные в сообщении данного трэда. Также предлагаем обновиться до актуальной (9.3.3.3) версии, если у Вас версия ниже таковой. Если после проделанных действий проблема ещё будет актуальна, необходим будет сделать следующее:
1) скачайте утилиту Procdump (доступна по ссылке ). Нужно скачать архив и распаковать в отдельный каталог.
2) как только программа зависнет, нужно из каталога с утилитой выполнить команду: procdump.exe -s 1 -n 30 -accepteula info.exe .\
3)после этого в каталоге, откуда выполняли команду, появятся DMP-файлы. Просьба создать архив директории терминала без *.txk ключей, выложить его и созданные DMP-файлы на какой-либо файлообменный сервер и на адрес прислать ссылку для скачивания.
Дополнительная просьба, в письме укажите, пожалуйста, ссылка на данную ветку форум, а также технические характеристики Вашей ОС.
добрый день! Именно «зависания» приложения не происходит. Происходит торможение, длинный отклик (2-5 секунды) при переходе по вкладкам либо отрисовке пунктов меню. Котировки на графиках и в стакане отображаются и обновляются оперативно. Заявки в темной теме после отправки выставляются по несколько десятков секунд, при этом приложение сохраняет работоспособность, тормозит, но сохраняет. В какой момент выполнять дамп, если приложение не висит, а тормозит? Если даже теоретически предположить, что в момент переключения на соседнюю вкладку оперативно вызвать процдамп, то он не успеет снять дамп с нужными данными, так как приложение уже закончит отрисововывать экран.
скажите, уважаемая поддержка, описанная в этой ветке проблема, у вас не воспроизводится? Это только у обычных пользователей такие грабли? Вы сами пробовали добавить в темной теме открытый интерес на фьючерс ртс и повыставлять заявки в период с 10 до 19? Или хотя бы попереключаться между вкладками и графиками?
попробуйте посмотреть используемые ресурсы в момент торможения. Попробуйте свернуть все окна c графиками, кроме одного.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 01.04.2022
01.04.2022 11:10:11
Добрый день! Торгую фьючерсом доллар/рубль. Система настроена только на текущий фьючерс (SiM2). Все рекомендации по оптимизации QUIK выполнены. Интерфейс программы начинает зависать при добавлении Стакана котировок - ответ интерфейса и отклик на выставление заявки из Стакана несколько секунд (доходил до 120 в периоды высокой волатильности). На проблему обратил внимание около года назад. Обращения к Службам поддержки Брокеров не помогли.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 01.04.2022
01.04.2022 11:13:44
P.S. Планировал использовать Стакан для быстрого выставления заявок. Выхожу из ситуации только торговлей без стакана, с помощью LUA скриптов.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 01.04.2022
01.04.2022 11:27:17
P.S.S. Торгую через Сбербанк, ВТБ, ПСБ. Картина везде одинаковая.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 14.02.2022
04.04.2022 18:43:23
Цитата
Павел написал: Добрый день! Торгую фьючерсом доллар/рубль. Система настроена только на текущий фьючерс (SiM2). Все рекомендации по оптимизации QUIK выполнены. Интерфейс программы начинает зависать при добавлении Стакана котировок - ответ интерфейса и отклик на выставление заявки из Стакана несколько секунд (доходил до 120 в периоды высокой волатильности). На проблему обратил внимание около года назад. Обращения к Службам поддержки Брокеров не помогли.
Добрый день!
Если все рекомендации по оптимизации QUIK, которые были изложены в данной ветке обсуждения были выполнены, то пришлите нам на архив рабочего места (без ключей доступа). А также сообщите характеристики вашего ПК. В теме письма укажите ссылку на данную ветку форума. Также, будет полезным если Вы приложите видео, где будут отображены зависания.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2015
04.04.2022 19:49:47
Цитата
Павел написал: P.S.S. Торгую через Сбербанк, ВТБ, ПСБ. Картина везде одинаковая.
посмотрите пинг до сервера брокера, а также в диспетчере задач загрузку процессора и использование памяти. и напишите результат.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2015
Роботорговец
04.04.2022 19:59:22
Цитата
Павел написал: Интерфейс программы начинает зависать при добавлении Стакана котировок - ответ интерфейса и отклик на выставление заявки из Стакана несколько секунд (доходил до 120 в периоды высокой волатильности).
Павел, в стакане включена верхняя панель? Если отключить верхнюю панель, тормоза уменьшатся?
Надо делать так, как надо. А как не надо - делать не надо.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2015
05.04.2022 10:30:00
Цитата
Павел написал: P.S.S. Торгую через Сбербанк, ВТБ, ПСБ. Картина везде одинаковая.
посмотрите в информационном окне задержку обмена с сервером.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 16.06.2022
16.06.2022 11:06:44
ВТБ, версия клиента 9.5.0.42. Ситуация сохраняется. Переключил на темную схему и после перезапуска начались дикие тормоза. Лагает все примерно с задержкой до 10 сек. Переключил обратно на светлую тему - все работает нормально.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 25.11.2021
16.06.2022 17:30:35
Может ваш комп не вытягивает? Мне помог i7+64 г. памяти, 4 квика летают...
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 16.06.2022
16.06.2022 18:55:23
Не вытягивает темную схему? Потому как на светлой теме вообще все прекрасно. Комп I7-10510U ОЗУ 16Gb диск SSD
Уточните, пожалуйста, при медленной работе терминала QUIK в темном оформлении в диспетчере задач наблюдается повышенное потребление ЦП и памяти?
Если да, то скачайте утилиту Procdump (доступна по ссылке: ), после чего распакуйте архив в отдельный каталог. Запустите командную строку от имени администратора, укажите путь расположения скаченной утилиты Procdump и задайте команду на снятие дампов, запускать процесс необходимо при возникновении проблемы. Команда: procdump.exe -s 1 -n 15 -accepteula INFO.EXE .\ При успешном запуске команды Вы увидите на экране записи о снятии дампов (см. скриншот 1). Дождитесь окончания процесса. В директории с утилитой сформируется 15 файлов. Поместите все файлы в архив.
Если нет, то в момент медленной работы терминала QUIK, снимите дамп процесса info.exe с помощью команды диспетчера задач (контекстное меню, команда "Создать файл дампа памяти") (см. скриншот 2).
Полученный дамп и архив Рабочего места QUIK (без ключей доступа: pubring.txk, secring.txk, если используете) пришлите нам для анализа на почту: со ссылкой на данную ветку форума.
Пока же рекомендуем при работе с терминалом QUIK использовать светлое оформление.
Второй вариант. Когда начинаются лаги интерфейса процесс info.exe занимает: 8-10% ресурсов процессора, около 800МБ памяти, очередь на диске была 0.02
Запустил quik с темной схемой в выходной - все работает в пределах нормы. Графики подгружаются без лагов. В рабочий день тогда сниму данные и пришлю, когда будет лагать.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2015
18.06.2022 12:56:31
Цитата
Павел написал: Второй вариант. Когда начинаются лаги интерфейса процесс info.exe занимает: 8-10% ресурсов процессора, около 800МБ памяти, очередь на диске была 0.02
Запустил quik с темной схемой в выходной - все работает в пределах нормы. Графики подгружаются без лагов. В рабочий день тогда сниму данные и пришлю, когда будет лагать.
Вы видите, что у Вас Thunderbird грузит процессор по самые...
