Известные баги 9 версии

еще баг с всплывающей посказкой  

Да, окна есть. Есть даже 3 вкладки для удобства. Но они ведь для того и созданы. Описанные торможения проявляются не всегда, т.е. дело не в железе. 4 ядра, 16 гигов озу, ssd. Может программа рассчитана только на одно ядро? Тогда понятно.
Все вышеописанное проверено на виндовс 7, 8.1 , 10 и линуксе.

Кстати, при переключении вкладок некоторые окна прорисовываются моментально, некоторые через полминуты. Не знаю, на какое максимальное количество окон во вкладке рассчитана программа, но 5-8  не составили бы проблем даже во времена MS-DOS.

Да. Удобная вещь. Но не всегда работает. Вот пример проблемного окна (см. скриншот) :

Раньше при движении мыши число перед скобками было дробным. И в другом окне и сейчас нормально работает. А вот в этом только целые числа. Как и сам график, открываемый в этом окне. Т.е. это проблема не всех окон, отображающих процентное изменение, а только на этой вкладке.

Добрый день,

Касательно всплывающей подсказки. Если судить по присланному Вами скриншоту в сообщении, то можно заметить, что Вы пытаетесь вызвать подсказку у параметра диаграммы в виде точки. Предлагаем в настройках графика (См. скриншот 1) выставить вместо точек свечи и проверить, сохранится ли проблема.

Касательно отсутствия дробной части значений на диаграмме. Предлагаем отключить функцию магнита в панели инструментов(см. скриншот 2) и также проверить, сохранится ли проблема.

И еще один обнаруженный баг в новой версии: выставляю заявку на продажу. В окне сообщений отображается, что заявка выставлена. У меня включено отображение своих заявок на графике. Но она не появилась. В списке выставленных заявок ее тоже нет. Что остается делать? Выставить на продажу повторно. Пишет:"Инструмент запрещен для операции шорт". Т.е. предыдущая заявка все-таки где-то выставлена. Во все предыдущие года никогда такого не было. Проблемма новой программы или брокера? Удалить или передвинуть невидимую заявку я, получается, тоже не могу. Еще наблюдение: стоимость этой позиции выросла на 0,5%, в портфеле же отображается как Нприб.% =0, 06%. А вскоре вообще ушло вместе с Нереал PL в отрицательную сторону, при том, что стоимость продолжает расти.
Итак, спустя минут 20, невидимая заявка все-таки появилась и на графике, и в списке. В портфеле тоже цифры нормализовались. По остальным позициям при этом все нормально. Что это было?

Хотелось бы, чтобы  свою работу делали сами программисты, но видимо, придется за них. Итак:

1. Качаем архив с программой по вашей ссылке выше.
2. Запускаем и создаем окно с графиком (напрмер, алроса). Меняем график на % от цены закрытия.
3. Добавляем в ту же область второй график (например, Полюс). Тоже % от закрытия. Всё прекрасно работает.
4. Добавляем в ту же область третий график - НОРНИКЕЛЬ. (Тоже % от закрытия.) И всё - дробная часть на его значении пропадает, как и у измерения средней кнопкой мыши. Всё как на скриншотах выше.

Кстати, в окне с изменением цены в %, почему бы не сделать сразу нормальную надпись при измерении средней кнопкой мыши? Там в скобках становится непонятно что.

А по поводу всплывающей подсказки - она срабатывает только на отдельной свече, но при "сжатии" графика, когда отдельную свечу уже не видно, то и подсказка не появляется. Также, невозможно при нажатии на точку на графике выставить заявку, приходится всё вводить с клавиатуры.

Еще одно неудобное нововведение : заявка частично исполнилась, и передвинуть мышью ее после этого уже нельзя. А раньше, видя, что график дошел до заявки и развернулся, можно было по-быстрому чуть передвинуть и завершить сделку, не уходя в просадку. Теперь все это придется делать с клавиатуры?

А если так и не удалось? Даже при нажатии на график появляется обычное контекстное меню, как в пустом месте. А ведь раньше все работало. И правой кнопкой, и левой ввобще без меню, и было удобно.

P.S. А проблема с долгой загрузкой решилась удалением папки archive. Запуск теперь моментальный, но графики только за 2022 год.

Добрый день,

Касательно проблемы с пропажей дробной части. Данный эффект в наших терминалах не воспроизводится (см. скриншот 1), поэтому просьба всё-таки создать  архив директории терминала без *.txk ключей, выложить его на какой-либо файлообменный сервер и на адрес quiksupport@arqatech.com прислать ссылку для скачивания. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на данную ветвь форума.

Касательно неудобного нововведения. Убедитесь, что в панели инструментов активна кнопка, указанная на скриншоте 2. Если данный эффект проявляется с активной данной кнопкой, то для анализа данной проблемы, также понадобиться архив директории Вашего терминала.

Кирилл, Здравствуйте!

Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

А еще лучше сделать ОПЦИЮ, позволяющую на графике рядом с ценой видеть процентное изменение. Иначе сейчас для наглядности приходится открывать 2 окна с одинаковым графиком - в одном цена, в другом ее смысл.

Кирилл, , здравствуйте.

Могли бы Вы, пожалуйста, прислать скриншоты, на которых данное поведение будет отчётливо видно.

Здравствуйте.

Просьба создать архив директории терминала без *.txk ключей, выложить его на какой-либо файлообменный сервер и на адрес quiksupport@arqatech.com прислать ссылку для скачивания.

Дополнительная просьба в письме укажите, пожалуйста, ссылку на данную ветвь форума.

Еще старая проблема : плечо (см. картинку). Актуальна и на 9.3.3.3 . Это проблема программы или брокера?

В новой версии 9.4.1.1 :

1. При выставлении заявки в настройках выставлено НЕ УКАЗЫВАТЬ ОПЕРАЦИЮ по-умолчанию, тем не менее всегда по умолчанию стоит КУПИТЬ.
2. При выставлении заявки с целью продать - количество доступных ВСЕГДА  Мах. : 0.  См. скриншот.

Также в последнюю версию перекочевали предыдущие (вышеописанные) баги:

1. Баг с округлением % цены от закрытия по инструменту НорНикель (см. посты выше, начиная с 2), на остальных инструментах работает. Проверено на двух брокерах.
2. Всплывающие подсказки - это редкость. Или не показываются вообще, или с большой задержкой (см. посты выше, начиная с 1).
3. Невозможно передвинуть частично исполненную заявку, программа запрещает (как указано в посте 12, 19).
4. Плечо (см. пост 26). У одного брокера 14 226,00 ; у другого 10 226,00 .

Это если активно окно графика. Если активно окно стакана, то настройка работает нормально.

Еще из замеченного: при переключении вкладок, окна на ней перерисовываются долго. Порой очень долго. Но если на любое из окон нажать, оно моментально прорисовывается полностью. И так можно в ручном режиме организовать быструю прорисовку всех окон на сменившейся вкладке. Но почему бы программе не делать это автоматически?

Кирилл, Здравствуйте.

Касательно проблемы с max. Предлагаем в настройках клиентского места (См. скриншот 1) поставить галочку напротив пунктов "Рассчитывать доступное количество" и "Исходя только из собственных средств" и нажать сохранить.

Касательно настройки "не указывать операцию". В документации написано, что данная настройка "определяет правило, по которому выбирается направление операции заявки при открытии окна ввода из «Таблицы котировок»".

Касательно недоработки с округлением % цены. Данная недоработка нам известна, как уже было сказано, она будет устранена в одной из очередных версий ПО.      

Касательно всплывающей подсказки. Предлагаем обновиться до 9.5.0.

Касательно невозможности передвинуть частично исполненную заявку. Предлагаем в настройках клиентского места (См. скриншот 2) убрать галочку напротив пункта "По возможности заменять заявки путем изменения их параметров" и нажать "Сохранить".

Касательно плеча. За комментарием предлагаем обратиться к брокеру, клиентом которого Вы являетесь.

Касательно того, что окно ввода заявки появляется долго. Просьба  уточнить, данная проблема у Вас проявляется постоянно или нет. Если нет, то просьба дополнительно уточнить, в тот момент, как начинаете  сталкиваться с данной проблемой, как ведёт себя терминал: тормозит ли  он, сколько классов в этот момент транслируется в терминал ?

Касательно того, что свечи рисуются вплотную к линейке цены. Сетка  графика равномерная ? Пришлите, пожалуйста, скриншот с полным окном  графика.

Касательно того, что при подключении к ноутбуку большого экрана, окно  сообщений появляется не на том экране, где запущена программа.  Предлагаем дополнительный подключённый экран сделать основным дисплеем.

Имеется в виду не указывать при вводе не только когда активно окно стакана, но и в случае, когда активно окна графика.

И еще пожелание: визуально разделять сумму при вводе заявки на тысячи, миллионы.

 

Виктор, Добрый день,

Описанная в данном обращении проблема будет исправлена в одной из очередных версий ПО.

Приносим извинения за причиненные неудобства.

Можно узнать какое железо конкретно?
давно интересно какое оно у тех у кого ничего не тормозит

Добрый день, Сергей.

Опишите, пожалуйста, более подробно Вашу ситуацию. Что Вы подразумеваете под "программной установкой"?
Можете приложить скриншот для наглядности ?

Здравствуйте, Сергей.

Для детального анализа возникновения описываемого Вами эффекта просим приложить данный скрипт. Можете здесь или направьте его нам на почту: quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данную ветку форума.

Здравствуйте, Сергей.

В настоящее время проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Друзья, обновился до версии 9.7.1.10 , а этот баг, который сами же разработчики сделали на пустом месте, так и не исправили. При ежедневном пользовании данным функционалом эта проблема создает массу неудобств. При наличии альтернатив, я бы уже прекратил пользоваться данной программой, т.к. подобное отношение к пользователям вашего ПО не вызывает уважения.