Известные баги 9 версии

Страницы: 1
RSS
Известные баги 9 версии
 
1. В окне процентного изменения цены не все графики имеют дробную часть. См скриншот. Но и целая часть не соответствует действительности. Измерение перепада средней кнопкой мыши в этом окне также показывает только целое число, в старых версиях все работало и это было удобно.

2. Перекрестие не всегда успевает двигаться за курсором мыши. Отставание достигает 2-3 секунды, процессор не загружен. Часто отстает на 3+ секунды и ввод комманд с клавиатуры.

3. Всплывающие подсказки почти перестали появляться на графике. Они и в старых версиях работали не всегда (нужно было попасть не на саму свечу, а в линию, очерчивающую ее край). Если график "уплотнить", так что отдельные свечи уже не видно, а только сплошная линия, всплывающую подсказку на нем увидеть не удается вообще.

4. Загрузка самой программы до ввода пароля занимает минуты, после ввода пароля - еще минуты. Процессор при этом загружен менее, чем на четверть. То же самое при временной потере связи с сервером и автоматическом восстановлении.

5. При редактировании окна графика (по CTRL+E) и добавлении в него второго графика программа иногда надолго зависает (Надпись окна - "Не отвечает").

версия 9.3.1.11 от Открытие брокер
 
еще баг с всплывающей посказкой  
 
Цитата
Кирилл написал:
еще баг с всплывающей посказкой  
По пунктам 2, 4 и 5 это явно мимо.
Или железо слабое, или ОС загажена, или в квике 100500 окон открыто

QUIK стартует 3-4 секунды до ввода пароля и 5-10 секунд до полной загрузки всех таблиц и графиков.
Ну и, естественно, никаких торможений не наблюдаются.
Причем у меня железо далеко не топовое.

QUIK 9.3.3.3, правда я ставил чистый квик джуниор и настраивал на Открытие брокер
 
Да, окна есть. Есть даже 3 вкладки для удобства. Но они ведь для того и созданы. Описанные торможения проявляются не всегда, т.е. дело не в железе. 4 ядра, 16 гигов озу, ssd. Может программа рассчитана только на одно ядро? Тогда понятно.
Все вышеописанное проверено на виндовс 7, 8.1 , 10 и линуксе.

Кстати, при переключении вкладок некоторые окна прорисовываются моментально, некоторые через полминуты. Не знаю, на какое максимальное количество окон во вкладке рассчитана программа, но 5-8  не составили бы проблем даже во времена MS-DOS.
 
Добрый день,

Касательно пункта 1. Правильно понимаем, что Вы строите график по параметру "% изменения от закрытия" ?

Касательно остальных пунктов.  В версии 9.3.3.3 была исправлена недоработка, когда терминал QUIK в некоторых случаях при запуске или во время использования работал очень медленно. На основе этого предлагаем Вам обновиться до актуальной версии и проверить, сохранится ли проблема.

Также предлагаем Вам оптимизировать терминал и уменьшить поступающий  трафик. Для этого выполните инструкции, представленные по ссылкам ниже:
https://forum.quik.ru/forum1/topic1539/
https://forum.quik.ru/forum1/topic1540/

Предлагаем ещё удалять файл info.log перед запуском терминала.

Обновиться можно двумя способами.  Первый - обновиться через терминал: нужно запустить терминал от имени администратора (нажать правой кнопкой мыши по ярлыку QUIK на рабочем столе — «Запуск от имени администратора»). Далее в терминале QUIK выбрать меню «Система — О программе — Проверить обновление программы».

Второй - обновление вручную. Скачайте файлы обновления с нашего сайта по ссылке. Перед обновлением создайте полную резервную копию папки с программой. Для обновления скопируйте все файлы в папку с терминалом QUIK с полной заменой.
 
Цитата
Daniil Pozdnyakov написал:
Касательно пункта 1. Правильно понимаем, что Вы строите график по параметру "% изменения от закрытия" ?
Да. Удобная вещь. Но не всегда работает. Вот пример проблемного окна (см. скриншот) :

Раньше при движении мыши число перед скобками было дробным. И в другом окне и сейчас нормально работает. А вот в этом только целые числа. Как и сам график, открываемый в этом окне. Т.е. это проблема не всех окон, отображающих процентное изменение, а только на этой вкладке.
 
И пункт 3 про всплывающие подсказки в новой версии 9.3.3.3 все еще актуален.
 
Добрый день,

Касательно всплывающей подсказки. Если судить по присланному Вами скриншоту в сообщении, то можно заметить, что Вы пытаетесь вызвать подсказку у параметра диаграммы в виде точки. Предлагаем в настройках графика (См. скриншот 1) выставить вместо точек свечи и проверить, сохранится ли проблема.

Касательно отсутствия дробной части значений на диаграмме. Предлагаем отключить функцию магнита в панели инструментов(см. скриншот 2) и также проверить, сохранится ли проблема.
 
Проблема сохраняется, это не зависит от красоты графика. Вот еще скриншот с этого окна. В него добавлены несколько графиков (процентное изменение цены за день) и все они заработали нормально. У них есть дробная часть. И только один показывает непонятно что. Всплывающая подсказка на нем тоже на всех свечах показывает минус ноль. На остальных в этом же окне все правильно. Изменение средней кнопкой мыши тоже отображает только целую часть, как уже сказано.
Перезапуск программы не помог.
Экспериментально было выявлено, что если создать еще одно подобное окно, все работает нормально, с любыми графиками, но при добавлении туда графика Норильский Никель начинают происходить те же чудеса. И с подсказкой, и с измерением средней кнопкой мыши, и  с самим значением возле графика. Не знаю, с чем это связано.

Второй темой было то, что раньше, при движении мышью по графикам, отображалась всплывающая подсказка, что было очень наглядно. Но и тогда она появлялась не сразу и не везде, нужно было ловить мышью некоторую точку, где это сработает.  Теперь наведение мыши на график стало бесполезным. Как и движение по нему в поисках точки, где сработает подсказка. См. скриншот..
 
И еще один обнаруженный баг в новой версии: выставляю заявку на продажу. В окне сообщений отображается, что заявка выставлена. У меня включено отображение своих заявок на графике. Но она не появилась. В списке выставленных заявок ее тоже нет. Что остается делать? Выставить на продажу повторно. Пишет:"Инструмент запрещен для операции шорт". Т.е. предыдущая заявка все-таки где-то выставлена. Во все предыдущие года никогда такого не было. Проблемма новой программы или брокера? Удалить или передвинуть невидимую заявку я, получается, тоже не могу. Еще наблюдение: стоимость этой позиции выросла на 0,5%, в портфеле же отображается как Нприб.% =0, 06%. А вскоре вообще ушло вместе с Нереал PL в отрицательную сторону, при том, что стоимость продолжает расти.
Итак, спустя минут 20, невидимая заявка все-таки появилась и на графике, и в списке. В портфеле тоже цифры нормализовались. По остальным позициям при этом все нормально. Что это было?
 
Добрый день,

Касательно ошибки с дробной частью и подсказкой. Просьба создать архив директории терминала без *.txk ключей, выложить его на какой-либо файлообменный сервер и на адрес quiksupport@arqatech.com прислать ссылку для скачивания.

Дополнительная просьба в письме укажите, пожалуйста, ссылку на данную ветвь форума.

Касательно того, что заявки после выставления появлялись в терминале с задержкой. Данное явление было массовым. Оно было вызвано сбоем на стороне биржи.
 
Хотелось бы, чтобы  свою работу делали сами программисты, но видимо, придется за них. Итак:

1. Качаем архив с программой по вашей ссылке выше.
2. Запускаем и создаем окно с графиком (напрмер, алроса). Меняем график на % от цены закрытия.
3. Добавляем в ту же область второй график (например, Полюс). Тоже % от закрытия. Всё прекрасно работает.
4. Добавляем в ту же область третий график - НОРНИКЕЛЬ. (Тоже % от закрытия.) И всё - дробная часть на его значении пропадает, как и у измерения средней кнопкой мыши. Всё как на скриншотах выше.

Кстати, в окне с изменением цены в %, почему бы не сделать сразу нормальную надпись при измерении средней кнопкой мыши? Там в скобках становится непонятно что.

А по поводу всплывающей подсказки - она срабатывает только на отдельной свече, но при "сжатии" графика, когда отдельную свечу уже не видно, то и подсказка не появляется. Также, невозможно при нажатии на точку на графике выставить заявку, приходится всё вводить с клавиатуры.

Еще одно неудобное нововведение : заявка частично исполнилась, и передвинуть мышью ее после этого уже нельзя. А раньше, видя, что график дошел до заявки и развернулся, можно было по-быстрому чуть передвинуть и завершить сделку, не уходя в просадку. Теперь все это придется делать с клавиатуры?
 
Цитата
Кирилл написал:
А по поводу всплывающей подсказки - она срабатывает только на отдельной свече, но при "сжатии" графика, когда отдельную свечу уже не видно, то и подсказка не появляется.
Кирилл,  в QUIK8  всплывающая подсказка отображалась и без растягивания графика https://forum.quik.ru/forum13/topic7055/

Цитата
Кирилл написал:
. Также, невозможно при нажатии на точку на  графике выставить заявку, приходится всё вводить с клавиатуры.
в 9.3.3.3 , если удалось поймать точку на линии или свече, то правой кнопкой мыши вызывается меню https://ie.wampi.ru/2022/01/07/009.jpg
или Вы имеете ввиду другое?
 
Цитата
NoneB написал:
в 9.3.3.3 , если удалось поймать точку на линии или свече, то правой кнопкой мыши вызывается меню
А если так и не удалось? Даже при нажатии на график появляется обычное контекстное меню, как в пустом месте. А ведь раньше все работало. И правой кнопкой, и левой ввобще без меню, и было удобно.

P.S. А проблема с долгой загрузкой решилась удалением папки archive. Запуск теперь моментальный, но графики только за 2022 год.
 
Цитата
Кирилл написал:
А если так и не удалось? Даже при нажатии на график появляется обычное контекстное меню, как в пустом месте. А ведь раньше все работало. И правой кнопкой, и левой ввобще без меню, и было удобно.

Я тоже страдаю от этой неприятной особенности версии 9.3.3.3, приходится растягивать графики. Надо ждать исправление от разработчика или возвращаться к версии 8.
 
Добрый день,

Касательно проблемы с пропажей дробной части. Данный эффект в наших терминалах не воспроизводится (см. скриншот 1), поэтому просьба всё-таки создать  архив директории терминала без *.txk ключей, выложить его на какой-либо файлообменный сервер и на адрес quiksupport@arqatech.com прислать ссылку для скачивания. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на данную ветвь форума.

Касательно неудобного нововведения. Убедитесь, что в панели инструментов активна кнопка, указанная на скриншоте 2. Если данный эффект проявляется с активной данной кнопкой, то для анализа данной проблемы, также понадобиться архив директории Вашего терминала.
 
Спасибо, Даниил, кнопка действительно сбросилась.

По дробной части:если  в установленную программу с вашего сайта добавляю файлы из прикрепленного архива https://disk.yandex.ru/d/KnAeWNwwqz1UHw
на графике именно норникеля происходит вышеописанный баг, возможно дело в брокере. Хотя, если в компьютерах при запуске программы еще до подключения и ввода пароля посмотреть на графики, с ними все в порядке, кроме окон с % от закрытия. Там просто сплошная прямая линия по всем.
 
Кирилл, Здравствуйте!

Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
 
И все-таки частично исполненные заявки невозможно передвинуть мышью, несмотря на то, что кнопки активированы.
 
А еще лучше сделать ОПЦИЮ, позволяющую на графике рядом с ценой видеть процентное изменение. Иначе сейчас для наглядности приходится открывать 2 окна с одинаковым графиком - в одном цена, в другом ее смысл.
 
Еще из обнаруженного: если на графике % от цены закрытия начертить линии тренда, каналы, то на следующий день то ли при выходе компьютера из спящего режима, то ли при подключении, эти линии съезжают со своих мест. Можно возвращать, но всё повторяется.
 
Кирилл, , здравствуйте.

Цитата
Кирилл написал:
Еще из обнаруженного: если на графике % от цены закрытия начертить линии тренда, каналы, то на следующий день то ли при выходе компьютера из спящего режима, то ли при подключении, эти линии съезжают со своих мест. Можно возвращать, но всё повторяется.
Могли бы Вы, пожалуйста, прислать скриншоты, на которых данное поведение будет отчётливо видно.
 
Имеется в виду, что линии хоть и остаются на своих местах, но визуально уже не соответствуют на следующий день тому графику, для которого рисовались. Происходит рассинхронизация. Экспериментально по вашей просьбе вчера было создано окно с графиком яндекса, там четко виден коридор цены, который можно выделить линиями, но уже сегодня это выглядит чем-то бесполезным. См. картинку.
 
Здравствуйте.

Просьба создать архив директории терминала без *.txk ключей, выложить его на какой-либо файлообменный сервер и на адрес quiksupport@arqatech.com прислать ссылку для скачивания.

Дополнительная просьба в письме укажите, пожалуйста, ссылку на данную ветвь форума.
 
Цитата
Кирилл написал:
Спасибо, Даниил, кнопка действительно сбросилась.

По дробной части:если  в установленную программу с вашего сайта добавляю файлы из прикрепленного архива  https://disk.yandex.ru/d/KnAeWNwwqz1UHw  
на графике именно норникеля происходит вышеописанный баг, возможно дело в брокере. Хотя, если в компьютерах при запуске программы еще до подключения и ввода пароля посмотреть на графики, с ними все в порядке, кроме окон с % от закрытия. Там просто сплошная прямая линия по всем.
Добрый день,

Описанная в данном обращении проблема будет устранена в одной из очередных версий ПО.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
 
Еще старая проблема : плечо (см. картинку). Актуальна и на 9.3.3.3 . Это проблема программы или брокера?
 
Кирилл, здравствуйте.

за комментарием предлагаем обратиться к брокеру, клиентом которого Вы являетесь.
 
В новой версии 9.4.1.1 :

1. При выставлении заявки в настройках выставлено НЕ УКАЗЫВАТЬ ОПЕРАЦИЮ по-умолчанию, тем не менее всегда по умолчанию стоит КУПИТЬ.
2. При выставлении заявки с целью продать - количество доступных ВСЕГДА  Мах. : 0.  См. скриншот.

Также в последнюю версию перекочевали предыдущие (вышеописанные) баги:

1. Баг с округлением % цены от закрытия по инструменту НорНикель (см. посты выше, начиная с 2), на остальных инструментах работает. Проверено на двух брокерах.
2. Всплывающие подсказки - это редкость. Или не показываются вообще, или с большой задержкой (см. посты выше, начиная с 1).
3. Невозможно передвинуть частично исполненную заявку, программа запрещает (как указано в посте 12, 19).
4. Плечо (см. пост 26). У одного брокера 14 226,00 ; у другого 10 226,00 .
 
 Всегда МАх:0 удалось исправить выставлением кода клиента в настройках по-умолчанию.

Но есть еще баги:
1. При нажатии F2 для выставления заявки окно может долго не появляться или не появляться совсем. Экспериментально установлено, что нажатие каждый раз клавиши ALT после этого моментально решает проблему.

2. Бывает, что на графике свечи рисуются вплотную к линейке цены, без зазора. См. скриншот. Для нагладности бага в одном и том же окне вверху график Сбер, внизу Сбер-п. Масштабирование на проблему  не влияет.

 
Цитата
Кирилл написал:
При выставлении заявки в настройках выставлено НЕ УКАЗЫВАТЬ ОПЕРАЦИЮ по-умолчанию, тем не менее всегда по умолчанию стоит КУПИТЬ.
Это если активно окно графика. Если активно окно стакана, то настройка работает нормально.

Еще из замеченного: при переключении вкладок, окна на ней перерисовываются долго. Порой очень долго. Но если на любое из окон нажать, оно моментально прорисовывается полностью. И так можно в ручном режиме организовать быструю прорисовку всех окон на сменившейся вкладке. Но почему бы программе не делать это автоматически?
 
В дополнение к посту 28: Баг с % изменения цены от закрытия обнаружен и на инструменте Фосагро.
Есть еще один трудновоспроизводимый баг : если в таблицу с % изменения цены добавить сразу несколько инструментов, то на одном из них (каждый раз по-разному) % доходят до десятков, а то и сотен. График просто бешенный.

В дополнение к посту 29: бывает, что проблема, указанная на скриншоте доходит до того, что последнюю свечу не видно совсем. Т.е. при сильном сжатии графика она уходит под правую линейку цены.

Еще из неудобств: при подключении к ноутбуку большого экрана, окно сообщений появляется не на том экране, где запущена программа.
 
Кирилл, Здравствуйте.

Касательно проблемы с max. Предлагаем в настройках клиентского места (См. скриншот 1) поставить галочку напротив пунктов "Рассчитывать доступное количество" и "Исходя только из собственных средств" и нажать сохранить.

Касательно настройки "не указывать операцию". В документации написано, что данная настройка "определяет правило, по которому выбирается направление операции заявки при открытии окна ввода из «Таблицы котировок»".

Касательно недоработки с округлением % цены. Данная недоработка нам известна, как уже было сказано, она будет устранена в одной из очередных версий ПО.      

Касательно всплывающей подсказки. Предлагаем обновиться до 9.5.0.

Касательно невозможности передвинуть частично исполненную заявку. Предлагаем в настройках клиентского места (См. скриншот 2) убрать галочку напротив пункта "По возможности заменять заявки путем изменения их параметров" и нажать "Сохранить".

Касательно плеча. За комментарием предлагаем обратиться к брокеру, клиентом которого Вы являетесь.

Касательно того, что окно ввода заявки появляется долго. Просьба  уточнить, данная проблема у Вас проявляется постоянно или нет. Если нет, то просьба дополнительно уточнить, в тот момент, как начинаете  сталкиваться с данной проблемой, как ведёт себя терминал: тормозит ли  он, сколько классов в этот момент транслируется в терминал ?

Касательно того, что свечи рисуются вплотную к линейке цены. Сетка  графика равномерная ? Пришлите, пожалуйста, скриншот с полным окном  графика.

Касательно того, что при подключении к ноутбуку большого экрана, окно  сообщений появляется не на том экране, где запущена программа.  Предлагаем дополнительный подключённый экран сделать основным дисплеем.
 
Цитата
Daniil Pozdnyakov написал:
Касательно настройки "не указывать операцию". В документации написано, что данная настройка "определяет правило, по которому выбирается направление операции заявки при открытии окна ввода из «Таблицы котировок»".
Почему бы не сделать такую же опцию не только для ввода мышью, но и с клавиатуры?

Цитата
Daniil Pozdnyakov написал:
Касательно того, что окно ввода заявки появляется долго. Просьба  уточнить, данная проблема у Вас проявляется постоянно или нет.
В некоторые часы. Как будто сервер брокера перегружен и данные подтормаживают. Программа забывает о взаимодействии с пользователем. Это напоминает windows 95, чей рабочий стол иногда не мог прогрузиться до конца, пока пользователь не подвинет мышь, - так и вращались песочные часы. Так и здесь - нажатие клавиши ALT не приводит к вводу каких-либо символов, но при этом как бы "возвращает внимание программы" к пользователю. Так же и перерисовка графиков при переключении вкладки - иногда сразу, а иногда программа ждет нажатия на каждое окно. Тогда прорисовывается моментально. Процессор не загружен и на четверть, проблема чисто программная.
Цитата
Daniil Pozdnyakov написал:
Касательно того, что свечи рисуются вплотную к линейке цены. Сетка  графика равномерная ? Пришлите, пожалуйста, скриншот с полным окном  графика.
Создаю окно, два графика: фиолетовый - Сбер,  синий Сбер-п. Видно, что они вертикально не синхронизированы. На разных таймфреймах можно поймать разные странности. В т.ч. если свечи заменить линиями и т.п.
 
Цитата
Кирилл написал:
Касательно настройки "не указывать операцию".
Имеется в виду не указывать при вводе не только когда активно окно стакана, но и в случае, когда активно окна графика.

И еще пожелание: визуально разделять сумму при вводе заявки на тысячи, миллионы.

 
 
Только обновился до версии 9.5.0.42, как сразу же всплыл критический баг.
При перемещении по графику текущих торгов при помощи указателей клавиатуры, (при этом на связанных графиках смотрим котировки и индиакторы), все окно программы quik становится неактивным. Чтобы продолжить перемещаться по графику, требуется щелкнуть мышью на заголовок окна, и так каждую итерацию.  
 
Виктор, Добрый день,

Описанная в данном обращении проблема будет исправлена в одной из очередных версий ПО.

Приносим извинения за причиненные неудобства.

 
Версия 9.5.0.42   не работает всплывающая подсказка при программной установки текстовой метки (hint)
 
Цитата
BlaZed написал:
Цитата
Кирилл написал:
еще баг с всплывающей посказкой  
По пунктам 2, 4 и 5 это явно мимо.
Или железо слабое, или ОС загажена, или в квике 100500 окон открыто

QUIK стартует 3-4 секунды до ввода пароля и 5-10 секунд до полной загрузки всех таблиц и графиков.
Ну и, естественно, никаких торможений не наблюдаются.
Причем у меня железо далеко не топовое.

QUIK 9.3.3.3, правда я ставил чистый квик джуниор и настраивал на Открытие брокер
Можно узнать какое железо конкретно?
давно интересно какое оно у тех у кого ничего не тормозит
                       
 
Цитата
Евгений написал:
 Можно узнать какое железо конкретно?
давно интересно какое оно у тех у кого ничего не тормозит
Да достаточно простое железо
AMD Ryzen 5 3500X, 3600 MHz
Asus Prime B450M-A
DDR4 Kingston HiperX Fury Black 4096MBx2
SSD 256GB Intel 760 Series
всякую мелочевку перечислять смысла нет

Установлена Windows10, на которой кроме квика практически ничего больше нет, только несколько мелких прог типа фара, виндетектива и т.п.

Ну и в самом квике всего два скрипта, один автологин, второй торговый

В рабочем режиме загрузка цп 2-3%, памяти 30-35%, ssd 0-1%
 
Добрый день, Сергей.

Опишите, пожалуйста, более подробно Вашу ситуацию. Что Вы подразумеваете под "программной установкой"?
Можете приложить скриншот для наглядности ?
 
Цитата
Karina Dmitrieva написал:
Добрый день, Сергей.

Опишите, пожалуйста, более подробно Вашу ситуацию. Что Вы подразумеваете под "программной установкой"?
Можете приложить скриншот для наглядности ?
Программно - значит скриптом
При наведении курсора мыши на текст метки появляется "всплывающая подсказка" ( HINT )
На скрине версии 9.4  В версии 9.5 эта подсказка не появляется
 
Здравствуйте, Сергей.

Для детального анализа возникновения описываемого Вами эффекта просим приложить данный скрипт. Можете здесь или направьте его нам на почту: quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данную ветку форума.
 
Цитата
Karina Dmitrieva написал:
Здравствуйте, Сергей.

Для детального анализа возникновения описываемого Вами эффекта просим приложить данный скрипт. Можете здесь или направьте его нам на почту:  quiksupport@arqatech.com  со ссылкой на данную ветку форума.
Это абсурд ! Напишите сами (индикатор) скрипт в одну строчку SetLabelParams(chart_tag, Label_ID, label_params); и установите метку на график  предварительно заполнив параметр label_params['HINT'] = "TEST"
 
Здравствуйте, Сергей.

В настоящее время проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
 
Здравствуйте, Сергей.

Описанная Вами проблема распространяется на все метки, а не только на созданные при помощи LUA скрипта.
Причина будет устранена в одной из ближайших версий ПО.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)
Наверх