Зависает QUIK

Сегодня начиная с 17:30  было подобное у брокера Сбербанк на QUIK 8.7.1.3  и QUIK 9.3.3.3, график стоял на месте, изменение заявок недоступно, таблица обезличенных замерла и т.д.
Перезагрузка не помогала и приводила к  отсутствию графиков , пустым таблицам стоп-заявок и алго-заявок. При попытке заново установить связь, на сотовый приходит PIN код, а терминал не требует его ввода, ничего не сообщает о двухфакторной ижентификации и работает в непонятном режиме не выполняя большинства функций.  

Версии 8 и 9 не работали примерно с равным качеством. До техподдержки не смог дозвониться до 19 часов, а с 19:15  работа восстановилась.
Похоже перегрузку серверов  QUIK Сбербанка из-за обвала рынка и больших объемов торгов.


Напишите,  у кого сегодня 18.01.2022 были проблемы с работой Quik через Сбербанк ?

В  квике  Windows проблемы были еще с утра - до 7:00 портфель отображался как почти нулевой, а после начала американской торговой сессии  квик почти издох. .

У меня все тоже самое, полностью замерзли потоки котировок фьючей и опционов в Quik'ах как Сбера так и Откртия. А вообще то вечером во вторник висели многие сервера, не только биржевые. Очень похоже на спланированную атаку наших "партнеров" ;)

Сегодня  в 15-00 опять начались проблемы. Сначала со связбю, а после ее востстановления с функциями Quik.  В техподдержке Сбера сказали, неисправности затронули  1)  приложение Quik windows
2)  приложение  Quik android
3)  web-браузер Quik.

Вопросы к техподдержке Quik:
1. можно дополнить сервервозможность.уведомления по SMS о ликвидации сбоя, но отправлять только тем, кто  сам обратился в техподдержку брокера с этой проблемой?
2. как понять,  у брокера не работает только связь с терминалами пользователей, или остановилась обработка стоп-заявок  и др. ?

Всё то же самое, переподключиться смог, но данные идут пакетами с лагом примерно в 15-20 секунд. Графики не заполняются, стакан идет стоп-кадрами. Сбер-брокер. Версия 7.26.0.26 Началось вчера примерно в 16ч. Сегодня с утра было нормально, в 15 опять пошли отключения, лаги и фризы.

 

Нас стало слишком много или враги не дремлют уже второй день. Нужно резервирование системы  https://forum.quik.ru/forum1/topic7095/   , желательно самим Quik ом.  

Сегодня опять 10.15 мск и по настоящее время  начались тормоза и завис Квик от Сбера , во в 10.35 заработал Квик

Добрый день!
Последние несколько дней зависает на несколько минут (до 2-3 мин)  фьючерс RIH2 (график и стакан не работают). При том остальные инструменты в это время работают, например графики и стаканы по акциям .
Есть у кого такая проблема? В чем может быть причина, может кто знает?

Брокер Сбер, Quik 8.7.1.3

Сегодня 24января, начиная с 8-00 MSK все начало подтормаживать. Замрёт лента, котировки не идут, пройдет 2-3 минуты, все снова ок, и так уже два часа продолжается

Безобразная работа квика у меня началась с октября 2021 г.  Я и звонил и писал в поддержку Сбера, но только отписки и одни разговоры ( от одного специалиста к другому- и каждому все объяснять) в ноябре ответили -просто отписка  

У меня аналогично. Зависание вкладки Фьючерсов. Акции нормально. Стакан и график замирают. Обычно в неподходящий момент. По несколько раз в день.  

С чего ты взял что это из-за квика. Скорее как=раз на стороне сбера  

Да, у меня тоже. Безобразие полное. И ничего не меняется. Сбербанк - очень плох в этом отношении.

а кто-нибудь пробовал поработать в веб версии или мобильной. Посмотреть там фьючерсы зависают на больших движениях или нет,  

Сегодня 31 января с 7-00 MSK все те же самые тормоза в сберовском терминале, так же было и прошлую пятницу 27 января. Уже 3-я неделя пошла, а сберовский сервер периодически затыкается. Внутри дня торговать стало боязно, ордера тоже выставляются с приличной задержкой, особенно в моменты всплеска волатильности.Печально все это :-((

Можно провести косвенный тест производительности сервера - поставить алгозаявку с началом действия на  "тормозное"   время T001  и  оценить задержку между T001 и  временем T002 фактического  выставления сервером связанной лимитной заявки. Попробуйте в разное время и на разных инструментах, например RIH2, SBOG :-)

Задержки (T002-T001)  на отдельных инструментах достигали нескольких минут :-(

Брокер Сбербанк
QUIK 7.26.0.26
24.10.2022 после 12:00 мск завис. Несколько раз кратковременно начинал работать и тут же опять "умирал".
Служба поддержки держит глухую оборону: невозможно дозвониться.

Здравствуйте,

Рекомендуем Вам выполнить рекомендации из данных тем: https://forum.quik.ru/forum1/topic1539/ и https://forum.quik.ru/forum1/topic1540/
По выполнению рекомендаций просим Вас сообщить нам результат.
Также, в случае повторения проблемы, в момент зависания просим сделать скриншот диспетчера задач вкладки "Производительность", а также сделать дамп.

Для этого скачайте утилиту Procdump (доступна по ссылке: https://download.sysinternals.com/files/Procdump.zip), после чего распакуйте архив в отдельный каталог.
Запустите командную строку от имени администратора, укажите путь расположения скаченной утилиты Procdump и задайте команду на снятие дампов, запускать процесс необходимо при возникновении проблемы.
Команда: procdump.exe -s 1 -n 15 -accepteula INFO.EXE.
При успешном запуске команды Вы увидите на экране записи о снятии дампов.
Дождитесь окончания процесса. В директории с утилитой сформируется 15 файлов.
Поместите все файлы в архив, загрузите его на любой удобный Вам файлообменный сервис и пришлите ссылку на файл на нашу почту quiksupport@arqatech.com.

И да. Я предполагаю, что данная проблема не у меня одного.