Василий Макунин пишет: Похоже точно на quik android решили забить на него, потому как уже год не выходят обновления, а недостатков данной системы некуда не делись, Хотя когда я задавал вопрос по поводу будущего quik android почти год назад писали что данный терминал будит развиваться, но будущее настает, а обновлений все нет!!!
Ребят вы можете немного доработать quik android, там надо то немного добавить функционала графикам и получиться неплохой терминал, или он так и умрет таким дубовым????
Добрый день.
Вы видимо не следите за обновлениями, в крайний раз новая версия вышла совсем недавно - 2 апреля 2015.
Одновременная работа с несколькими брокерами из одного квика
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
16.04.2015 09:48:10
Цитата
sam063rus пишет: Прошу реализовать возможность одновременной работы с различными брокерами и, соответственно, зарегистрированными у них счетами из одного квика не перелогиниваясь. Я - понимаю, что это потребует значительной переделки самого квика НО! я думаю, многие бы по достоинству оценили бы эту возможность. К тому же, в иностранных терминалах - такая возможность повсеместно используется.
если непонятно о чём это я: пользователь при входе в квик вводит учётные данные по каждому брокеру, далее, - при выставлении какой-либо заявки - он выбирает соответствующий номер счёта, привязанный к определённому брокеру.
и не надо мне говорить, что это к сожалению не возможно. всё это успешно программируется. ---------------------------------------------
таким образом, прошу: либо зарегистрировать данное пожелание либо ответить аргументированным отказом на него никакие пространственные рассуждения/обсуждения на манер: "а зачем это надо" и т. п. - меня не интересуют.
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Тейк профит+стоп лимит, выставляет не правильно заявку
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
10.04.2015 23:34:57
Цитата
Olew пишет: Доброго времени суток, господа разработчики! Вопрос следующий: поступали ли предложения о том, чтобы при переносе стоп заявки в графике, автоматически в стоп-заявке менялась бы цена покупки/продажи, приплюсовывая/минусуя количество пунктов, на которое перенесена стоп-заявка? в настоящий момент при перетаскивании мышью заявки (к примеру в безубыток) меняется только условие (цена при достижении которой выставляется заявка), и нужно все равно вручную входить в нее и править неизменившуюся цену покупки/продажи. Если мое предложение первое такого характера, примите пожалуйста к рассмотрению. Спасибо! Жду ответа.
Добрый день.
Используйте Ctrl при перетаскивании стопа.
Цвета по умолчанию
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
09.04.2015 21:12:04
Цитата
Павел пишет: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как задать цветовые настройки по умолчанию? Например, при открытии графика видеть красно-зелёные свечи на черном фоне или красно зелёный стакан?
Видел видео, там цветовые настройки отличаются от моих по умолчанию, значит возможность существует, как это сделать?
Добрый день.
Можно создавать свои шаблоны как для графиков, так и для котировочных окон, соотв. настройки есть в контекстном меню.
sam063rus пишет: горздо интереснее было бы ознакомиться со списком зарегистрированных НО!!! ещё не реализованных пожеланий)))))) или... "огласите весь список, пжалста"
Для начала было бы неплохо огласить список зарегистрированных багов, а также тех, над исправлением которых уже работают. А то я уже со счёта сбился только обнаруженных мной багов. И непонятно, работают над ними или нет: по некоторым из них от техподдержки было лишь сообщение:
Цитата
Ваше обращение получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Добрый день.
Если Вы получили такое сообщение, значит работа по обращению ведётся. После решения проблемы Вам будет отправлено письмо с пояснениями.
Alexey Ivannikov пишет: Рекомендуем ознакомиться с регламентом работы с пожеланиями:
горздо интереснее было бы ознакомиться со списком зарегистрированных НО!!! ещё не реализованных пожеланий)))))) или... "огласите весь список, пжалста"
Добрый день, Кирилл.
Внутри Компании обсуждалась такая возможность, но в итоге было принято решение этого не делать, в силу разных причин.
Старые проблемы, не исправлены старые проблемы
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
08.04.2015 20:03:32
Цитата
Прудон пишет: Ну здрасте приехали. Один и тот же человек клянется что он как и его коллеги от проблем не бегает и тут же морщит лоб придумывая какой- бы еще отпиской в следующем посте убежать от проблем ответственного поведения. А назову-ка я бардак политикой компании и взятки гладки - не придеретесь. Придумал!
Добрый день.
Придумывать что-то в этом месте нет необходимости: Компания не анонсирует конкретных сроков тех или иных доработок, так было всегда. Редкие исключения лишь подтверждают правило.
Рекомендуем ознакомиться с регламентом работы с пожеланиями:
Прудон пишет: Служба технической поддержки QUIK, ARQA, 1.Взрослые люди от неудобных тем не бегают. 2.Если проблему не замечать, то она сама собой рассосется и исчезнет - так устроен подростковый менталитет
Забавное "who is who"
Добрый день.
От проблем не бежим. Пожелания и исправления претворяются в жизнь, пусть иногда и несколько дольше, чем хотелось бы. Надеемся на Ваше понимание.
Ну тогда оно конечно, тогда совсем другое дело. С радостью подождем еще лет 5, или столько сколько вы скажете. Только сроки мил-человек назови, не томи.
Добрый день.
Информации по срокам мы не даём, такова политика Компании.
Пришлите нам данный файл для анализа на quiksupport@arqatech.com
Старые проблемы, не исправлены старые проблемы
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
07.04.2015 22:26:52
Цитата
Прудон пишет: Служба технической поддержки QUIK, ARQA, 1.Взрослые люди от неудобных тем не бегают. 2.Если проблему не замечать, то она сама собой рассосется и исчезнет - так устроен подростковый менталитет
Забавное "who is who"
Добрый день.
От проблем не бежим. Пожелания и исправления претворяются в жизнь, пусть иногда и несколько дольше, чем хотелось бы. Надеемся на Ваше понимание.
latrop1 пишет: А можно мне денежек закинуть, пож-та. Миллиончик бы очень надо, не хватает для тестов. логин: qtest743
Добрый день.
Закинули.
Что-то не вижу денежку. Перелогин не помогает. Возможно, я не совсем четко попросил, и денежку закинули на фондовый (там "заработанных" миллионов мне итак хватает). Извиняюсь, если криво попросил. Закиньте на счет FORTS, пож-та. Логин: qtest743 UID:5508 Счет:SPBFUT00261
Спасибо!
Добрый день.
Закинули и на срочный счёт, проверяйте.
Депозит на демо, Нужно обновить
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
02.04.2015 17:18:10
Цитата
latrop1 пишет: А можно мне денежек закинуть, пож-та. Миллиончик бы очень надо, не хватает для тестов. логин: qtest743
Добрый день.
Закинули.
отсуствие информации о заявках, при отправке через TRANS2QUIK.dll
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
02.04.2015 14:21:25
Добрый день.
Описанная проблема была устранена в версии 6.17.1 терминала QUIK. Рекомендуем Вам обновить версию программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Платформа QUIK вымирающий динозавр!, Морально устаревшее ПО. Слишком много никому не нужных сложностей, вспоминаю как страшный сон.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
02.04.2015 07:46:52
Цитата
rozmin пишет: Алексей, спасибо. В частности iquik hd высылает регистрационную информацию на демо в течении суток и от имени сотрудника компаии, торговля акциями и с задержкой, фьючерсы почему нельзя? Почему нельзя автоматизировать?)))
Стоп-лосс (противоположный ордер) - назовите сроки, когда он появится или сколько еще надо думать о возможности его создания?
Демо доступ на quik для pc имеет много ограничений, в частности - наличие торгуемых инструментов и по информации в стакане, почему нельзя предоставить все возможности и информацию?
Брокеры, создавая свои файлы настроек не думают об удобстве пользователя, лично я считаю, что задача удобства и наглядности лежит на производителе, вы считаете по другому?
Касательно доступа к мобильным приложениям Вы правы, доступ сейчас предоставляет человек, не робот. Это мы планируем оптимизировать. Что касается предоставления доступа к срочному рынку, то здесь несколько сложнее, так как позиции по срочному рынку ведёт биржа, и пул предоставляемых нам торговых счетов для демо-пользователей конечный.
Конкретных сроков назвать не можем, такова позиции Компании. Надеемся на Ваше понимание.
Действительно, пул торгуемых инструментов на нашем демо ограничен: всё же считается, что демо-режим нужен как правило для общего ознакомления с возможностями программы в игровом режиме, получения общих сведений о торговле инструментами. Существует более полный демо-сервис от Московской Биржи, который она предоставляет брокерским компаниям, и через них - конечным пользователям. Но этот сервис, увы, не бесплатен.
Здесь, как нам кажется, Вы не правы: брокер заинтересован в том, чтобы пользователю было удобно пользоваться предоставленной конфигурацией, ведь в таком случае пользователь занимается собственно торговлей, а не вопросами к брокеру о настройках тех или иных таблиц. Т.е. брокеру удобная пользователю конфигурация выгодна.
Платформа QUIK вымирающий динозавр!, Морально устаревшее ПО. Слишком много никому не нужных сложностей, вспоминаю как страшный сон.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
01.04.2015 13:28:55
Цитата
rozmin пишет: Вопросы разработчику: 1. Когда будет возможность отказа по желанию от всех этих ключей и обязательного ввода пароля? 2. Когда будет нормальная установка стоп-лосса и трейдинг-стопа непосредственно из графика простым, быстрым и удобным способом? (Мы теряем время и деньги на неповоротливости терминала) 3. Бесплатная, качественная(!) мобильная версия? Это вообще возможно? 4. Нормальные предустановки терминала для новичков. Кроме Alex'а все начинают с пустого экрана и несколько недель уходит на понимание основ. 5. Когда будет легко и просто получить демо-доступ без анкет, ограничений и долгих рассмотрений решения о предоставлении демо-доступа? 6. Когда уже вы сделаете возможность Очевидного предоставления информации о плавающей прибыли/убытке со всеми сборами и карами??
Пока все, просьба дополнять интересующие вас пункты.
Прошу внести пользователя Alex в игнор по ip-адресу за хамство, спам и словоблудие.
1. В QUIK есть разные возможности аутентификации, в т.ч. двухфакторная. Совсем отказываться от ключей не планируется. 2. У нас есть подобные пожелания, мы думаем над возможными вариантами их реализации. 3. Какие конкретно претензии по качеству, можно по существу? Мобильные версии скачиваются с соотв. магазинов бесплатно, денег мы за это не берём. 4. Как правило брокера делают свои файлы настроек, в которых уже присутствуют какие-то таблицы, графики и прочие настройки. 5. Демо-доступ наша Компания предоставляет уже более 10 лет: никаких сложных анкет заполнять не нужно, доступ на фондовый рынок МБ пользователь получает практически сразу (процесс создания ключей и регистрации нового пользователя в базе роботизирован). 6. Прибыль/убыток и так считается с учётом комиссии. Возможно мы говорим о каких-то разных параметрах?
Тейк профит+стоп лимит, выставляет не правильно заявку
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
01.04.2015 08:37:22
Цитата
Иван пишет: Alexey Ivannikov , Обычная лимитированная тоже не выставляется. Короче, видимо либо лезть в стакан, либо используя Метатрейдер покупать по рынку, что обычно и делаю. Однако хотелось бы в квике и вообще не париться об исполнении...
В таком случае это не проблема самой программы, это проблема прав пользователя в системе, которая легко решаема Вашим брокером.
Тейк профит+стоп лимит, выставляет не правильно заявку
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
31.03.2015 14:39:25
Цитата
Иван пишет: Alexey Ivannikov , да, вы поняли правильно. Брокер сообщил, что это ограничение для всех клиентов. Может я их не так понял, но суть одна - покупка по рынку запрещена по стоп-лимиту. Не совсем понятно, почему. Я, например, торгую на срочном рынке и там особой разницы нет, что покупка, что продажа... Все равно физической поставки не допускаю а по многим контрактам ее и вовсе нет.
Добрый день.
Обычная лимитированная заявка при этом ставится по рынку или тоже нет?
Тормоза в версии 1.3.1
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
30.03.2015 11:03:46
Цитата
Виталий Фадеев пишет: Добрый день. Как продвигается решение моей проблемы? Удалось ли на стендах вашей компании воспроизвести проблему? PPS После отключения классов облигаций и опционов стало немного лучше, но производмтельность приложения во время сильных движений уотировок далека от комфортной.( задержка до 20 секунд от клика по кнопке меню до раскрытия меню во время сильного движения котировок - это слишком много). Могу поставить на свое устройство дополнительное по для профилировки , если это упростит решение проблемы ( устройство не взламывал, но при необходимости на нем root получить можно). Либо прошу предоставить исходники приложения( в лс , либо на email в профиле), потому что проблема в том , что пртложение слишком часто перерисовывает экран. Это торговый терминал, а не симулятор гонок.
Проблема в процессе решения. Предыдущую версию можем отправить по запросу на quiksupport@arqatech.com
Тейк профит+стоп лимит, выставляет не правильно заявку
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
30.03.2015 10:56:40
Цитата
Иван пишет: Здравствуйте! В терминале PocketQUIK (для IOS) моим брокером выставлено физическое ограничение (они прописали это в коде программы) о том, что стоп-лимит по рынку может исполниться только на продажу по рыночной цене. На покупку стоп-лимит не исполняется по рынку, я должен физически отслеживать факт срабатывания сигнала, потом уже руками исполнять по рынку, если сделка рынком была не исполнена. Это дико неудобно. Как можно обойти этот момент с помощью сигнала тэйк-профит? Собственно, общий смысл мне понятен, что нужно указать спрэд, в рамках которого система бы брала сумму сделки по рынку, но как это реализовать на практике не знаю (речь идет о IQUIK HD). На продажу проблем нет, а вот с покупкой хотелось бы разобраться.
Спасибо.
Не уверены что мы правильно поняли всё то, что Вы описали, но можем предположить, что Ваш брокер в правах Вашего пользователя просто не поставил возможность выставлять рыночные заявки на покупку (на стороне сервера QUIK есть такая отдельная возможность).
В коде программы брокер ничего прописать самостоятельно не может, это заблуждение.
Отображение прибыли и убытка по конкретной сделке (и не только), доход, расход, статистика, интерфейс
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
27.03.2015 09:16:43
Цитата
Александр пишет: Алексей, не обязательно это делать так, как я предложил. Просто поймите суть желаемого: Дейтрейдеру, особенно такому, как я - крайне желательно знать суть Сделки - Плюс или Минус. Т.е. сделка себя оправдала или нет. И тут не важно видеть не только Плюс от точки входа, сколько жизненно необходимо понимать - реальную выгоду о сделки, вышла ли она со всеми сборами и коммисиями в Плюс. Это самое важное и этого сейчас в Quik нет. Приходится постоянно отвлекаться на калькулятор.
Я почему так написал о комиссии и способе задать Вычет % брокерских. Чтобы человек сам отвечал за заданный им параметр. Т.е. если мне надо я сам установлю этот параметр и пусть он будет.
Можно это внести в "Состояние счета", можно для этого создать новую таблицу - Что угодно, но сделайте пожалуйста. Чтобы закрывая Сделку я точно понимал, что я как минимум не теряю деньги, и что в расчет включены все сборы и таксы.
Спасибо!
Спасибо за уточнения, учтём.
Отображение прибыли и убытка по конкретной сделке (и не только), доход, расход, статистика, интерфейс
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Экспорт в метасток, Экспорт в метасток
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
23.03.2015 11:59:53
Цитата
echo пишет: Квик обновился до 6.17.0.58. Хотел настроить вывод в метасток, но в окне "Добавить инструмент для вывода в систему ТА" метастока не нашел. Вопрос- как настроить вывод данных? или Вывод в метасток больше невозможен?
Добрый день.
Проверьте, что в папке с QUIK есть файл winros.exe, и что этот процесс не заблокирован средствами ОС или антивирусом/файрволлом.
таймфрейм
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
23.03.2015 11:44:53
Цитата
Дмитрий пишет: Если не ошибаюсь, на демо-счете от ARQA графики за прошлые дни получить невозможно. Странно тогда, что вы смогли открыть график за 2 последних месяца по фьючерсам.
Добрый день.
По срочному рынку история теперь есть. По фондовому пока нет.
отсуствие информации о заявках, при отправке через TRANS2QUIK.dll
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
23.03.2015 11:11:39
Цитата
Павел Bosco пишет: чтобы не быть голословным - прикладываю картиночку
Добрый день.
Описанная проблема будет исправлена в очередном релизе версии 6.17.0, который будет выпущен в самое ближайшее время. Информация о выходе обновления будет сообщена дополнительно.
Тормоза в версии 1.3.1
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
06.03.2015 11:52:38
Цитата
Виталий Фадеев пишет: С выходом новой версии сильно замедлилась работа приложения в момент сильного движения в рынке. Окно заявок открывается по 3 минуты. Характеристики устройства :
Процессор ? MediaTek MT6575, 1000 МГц Количество ядер процессора1 Объем оперативной памяти ? 512 Мб
Для мобильного телефона это норма. Нужно либо сделать обработку в коде ситуации, когда приложение не успевает отрисовывать таблицу, либо сделать настраиваемые пользователем таймауты между обновлениями текущей таблицы параметров (для мобильного приложения задержка в получении текущей таблицы парметров 10 секунд допустима, никто с мобильного скальпить не будет).
Просьба сообщить название Вашей брокерской компании и Ваш код клиента.
Ошибка при выводе по DDE
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
05.03.2015 10:15:39
Цитата
Кирилл -- пишет: Доброго дня. Ошибка чуть другая : "Не удалось установить DDE соединение с сервером 'excel'. Либо не запущен 'C Users\Вася\Desktop\Quik.xlsx', либо в него не загружен лист 'Лист1". Хотя док-т запущен, Лист1 существует. Если поставить галку "Запускать ДДЕ-сервер автоматически - Квик виснет на долго (ни разу не дождался на сколько). Помогите разобраться, плз.
Сообщение об ошибке "Не удалось установить DDE-соединение. Либо не запущено приложение, куда будет экспортирована информация, либо в него не загружен лист [Книга][Лист]" может возникнуть:
1. Не запущен DDE-сервер либо программа MS Excel не открыта. Откройте программу и загрузите в нее требуемый файл.
2. Неправильно указано название Рабочей книги (файла) приложения, или ее листа. В поле "Рабочая книга" необходимо указывать имя файла в точном соответствии с его наименованием в программе. Если файл был ранее сохранен, то он имеет расширение и название указывается вместе с ним, например quikexp.xls. Если рабочая книга приложения еще не была сохранена в виде файла, наименование не имеет расширения (например "Книга1") и в настройках экспорта указывается без него.
*Обратите внимание!! Если настройка "Запускать приложение DDE сервера автоматически" отключена, то в поле "Рабочая книга" указывается только название файла, путь до него указывать не нужно.*
3. В настройках MS Excel (пункт меню Сервис / Параметры, вкладка "Общие") включен флажок "Игнорировать DDE-запросы от других приложений". Отключите его.
Ваше пожелание зарегистрировано, будет рассмотрено и, возможно, реализовано в одной из следующих версий нашего ПО.
Новые графики, Пункто -цифровой график
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
04.03.2015 11:26:12
Цитата
алексей пишет: Добрый день, Уважаемые разработчики, сотворите возможность иметь Пункто-цифровые графики (крестики нолики) Например для Мета трейдера такой шаблон есть.
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано, будет рассмотрено и, возможно, реализовано в одной из следующих версий нашего ПО.
Тормоза в версии 1.3.1
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
04.03.2015 10:01:23
Цитата
Виталий Фадеев пишет: С выходом новой версии сильно замедлилась работа приложения в момент сильного движения в рынке. Окно заявок открывается по 3 минуты. Характеристики устройства :
Процессор ? MediaTek MT6575, 1000 МГц Количество ядер процессора1 Объем оперативной памяти ? 512 Мб
Для мобильного телефона это норма. Нужно либо сделать обработку в коде ситуации, когда приложение не успевает отрисовывать таблицу, либо сделать настраиваемые пользователем таймауты между обновлениями текущей таблицы параметров (для мобильного приложения задержка в получении текущей таблицы парметров 10 секунд допустима, никто с мобильного скальпить не будет).
Здравствуйте!
Информация получена, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
сделать автоматическое выставление стоп и профит при срабатывание заявки, Перенесено из архива форума
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
02.03.2015 09:43:49
Цитата
Александр18/01/15 09:31
Добрый день! Возможно сделать автоматическое выставление стопа и профита ( указанное в настройках за ранние ) при срабатывание заявки при работе на фьючерсе на индекс РТС в стакане в режимы быстрого вводы/снятия заявки ?
Данный функционал есть у нас в Алго-модуле, за подробностями предлагаем обратиться к Вашему брокеру.
У нас описываемая ситуация не повторяется, возможно что Вам поможет обновление прошивки самого устройства.
А при работе UC Browser ночном режиме?
И при запуске постоянно появляется сообщение о необходимости своевременного обновления квика. Вам не кажется это смешным при обновлении версии программы раз в год?
Можно скриншот такого сообщения?
Пожелания для Андроид версии
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
12.02.2015 13:31:23
Цитата
Макс Крутой пишет: Ещё андроид уходит на перезагрузку, когда переключаешься с UCBrowser на QUIK или с ICQ с развёрнутым диалогом на QUIK.
Добрый день.
У нас описываемая ситуация не повторяется, возможно что Вам поможет обновление прошивки самого устройства.
[ Закрыто] FAQ: Регламент работы по обращениям клиентов по проблемам в коде, Краткое описание типовых ситуаций и отклика на них
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
14.01.2015 16:32:50
В этом разделе обсуждаются проблемы, с которыми пользователи сталкиваются при написании кода.
Для получения корректного ответа необходимо ёмкое описание проблемы с примером кода, который не работает или работает неправильно. В этом случае мы оказываем всяческую поддержку пользователям. В случае, если пользователь не хочет публиковать свой код на всеобщее обозрение, советуем присылать нам вопросы не публично, а на почту техподдержки quiksupport@arqatech.com
Обращаем Ваше внимание, что мы не занимаемся написанием скриптов для клиентов, такова позиция Компании, поэтому обращаться к нам с такими просьбами смысла не имеет. Однако мы не запрещаем искать такого рода услуги у нас на Форуме, подобного вида темы/сообщения не возбраняются.
Примеры программ на языке QPILE здесь:
[ Закрыто] FAQ: Регламент работы по обращениям клиентов по проблемам в коде, Краткое описание типовых ситуаций и отклика на них
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
14.01.2015 16:32:21
В этом разделе обсуждаются проблемы, с которыми пользователи сталкиваются при написании кода.
Для получения корректного ответа необходимо ёмкое описание проблемы с примером кода, который не работает или работает неправильно. В этом случае мы оказываем всяческую поддержку пользователям. В случае, если пользователь не хочет публиковать свой код на всеобщее обозрение, советуем присылать нам вопросы не публично, а на почту техподдержки
Обращаем Ваше внимание, что мы не занимаемся написанием скриптов для клиентов, такова позиция Компании, поэтому обращаться к нам с такими просьбами смысла не имеет. Однако мы не запрещаем искать такого рода услуги у нас на Форуме, подобного вида темы/сообщения не возбраняются.
Примеры программ на языке LUA здесь:
[ Закрыто] FAQ: Пояснения относительно пожеланий по работе QUIK под платформами, отличными от Windows, Краткое описание позиции Компании относительно пожеланий по работе QUIK под платформами, отличными от Windows
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
14.01.2015 15:40:20
В настоящее время существуют QUIK для OS Windows, PocketQUIK для Windows mobile, QUIK Android для Android, а также iQUIK и iQUIK-HD для iOS.
На данном историческом этапе мы не считаем необходимым разработку версий под иные операционные системы, т.к. на части из них может использоваться обычный терминал QUIK под Windows (Linux и Mac OS), остальные же считаются пока неперспективными в виду их малой востребованности.
Просьба не оставлять пожелания данного рода, надеемся на Ваше понимание.
[ Закрыто] FAQ: Регламент работы с пожеланиями пользователей, Описание взаимодействия пользователей и Компании в части реализации пожеланий по доработке программного обеспечения
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
14.01.2015 14:56:33
Компания с большим вниманием относится к пожеланиям пользователей, стараясь реагировать на них максимально оперативно, понимая востребованность тех или иных доработок.
В тоже время возможности сделать "всё и сразу" мы не имеем, т.к. штат разработчиков помимо видимого конечным клиентам функционала работает и над массой других проектов: в их состав, помимо Рабочего места QUIK, входит сервер, на котором обсчитывается вся бизнес-логика, более 20 функциональных модулей, несколько видов специализированных терминалов, утилиты для решения служебных задач. Штат разработчиков занят развитием всех элементов системы, т.к. изменение в одном неизбежно влечет за собой корректировку функционала остальных компонентов и необходимость их тестирования. С этим связаны продолжительные сроки выхода новых версий программы.
Все пожелания пользователей, поступившие в службу технической поддержки, фиксируются, им присваивается внутренний номер.
Пожелания, реализация которых может затруднить функционирование системы QUIK, увеличив процессорную нагрузку на сервер или Рабочее место пользователя, или создать конфликтную ситуацию при обработке поручений, требуют анализа воздействия на работоспособность системы и потому относятся к приоритетным только в силу острой необходимости либо комплексной реализации данного функционального блока.
Приоритетность реализации задач зависит от их востребованности и актуальности для широкого круга пользователей. Если мы видим стойкое желание пользователей получить данный функционал и понимаем его актуальность для большинства клиентов, то приоритетность данной задачи возрастает. Из общего списка пожеланий наибольшую вероятность скорой реализации будут иметь задачи с понятным описанием выполняемой функции, особенно если ее действие не может быть реализовано внешней программой, например системой технического анализа, или средствами встроенных языков программирования.
Помимо пожеланий пользователей, у компании существуют задачи с безусловно высоким приоритетом, актуальные для всего рынка. К числу таких задач относятся поддержка нового или измененного функционала торговых систем, требований регулирующих органов.
Работоспособность системы является наиболее приоритетной задачей для всех - разработчиков, тестеров и технической поддержки. В связи с активным ростом числа пользователей системы QUIK, а следовательно, физической нагрузки на систему, мы обязаны уделять ей все большее внимание. В этом направлении ведется постоянная планомерная работа, результаты которой не видны нашим клиентам, однако позволяют обслуживать десятки тысяч пользователей ежедневно.
В связи с вышеизложенным считаем правильным сформулировать несколько простых правил для данного раздела:
1. Не оставлять сообщения вида "Сделайте функционал как в такой-то торговой платформе": необходимо ясно и чётко пояснить, какой именно функционал и в каком виде Вы хотите видеть в нашем ПО.
2. Не писать сообщения с общим рефреном "всё плохо" без указания конкретных предложений по доработке.
3. Ясно сформулированные предложения, тем более с озвученной аргументацией, всячески приветствуются.
[ Закрыто] FAQ: Работа рабочего места QUIK на Mac OS, Описание установки рабочего места QUIK на компьютер с Mac OS
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
13.01.2015 12:54:09
Подготовка к работе
Рабочее место QUIK разрабатывалось для операционной системы Windows и возможность работы на Mac OS изначально не предусматривалась. При работе клиентского места на Mac OS возможно проявление каких-либо ошибок или недокументированных особенностей. Описанный ниже способ запуска QUIK на Mac OS тестировался с использованием:
1. Операционная система Mac OS X Lion 10.7.2 2. Рабочее место QUIK 6.5.2.11 3. PlayOnMac версии 4.0.14 4. Библиотека msvсp60.dll версии 6.2.31
Для установки Вам потребуется:
1. Дистрибутив рабочего места QUIK.
2. Дистрибутив свободно-распространяемого программного обеспечения PlayOnMac, который можно скачать по ссылке
3. Динамическую библиотеку msvcp60.dll (можно скачать по ссылке
Для начала работы необходимо установить программу PlayOnMac. Программа устанавливается традиционным для Mac способом - открытием скаченного образа программы и перетаскиванием значка программы в папку «Приложения» (Applications)
После установки программы и ее запуска появится главное окно:
Далее нужно нажать Установка и выбрать в нижней части окна Установить программу, отсутствующую в списке
После чего, запустится мастер установки
В появившемся окне нужно выбрать первый пункт меню Установка программы на новый виртуальный диск
Далее нужно присвоить имя новому виртуальному диску (например QUIKDrive) (обязательно латинскими буквами!)
В следующем окне нужно выбрать Далее
После того, как программа создаст новый виртуальный диск, произведет необходимые настройки, нужно будет выбрать установочный файл рабочего места QUIK
Далее нужно выбрать Просмотр и указать пусть к установочному файлу. В скриншоте ниже, файл расположен на рабочем столе пользователя
Установочный файл необходимо сохранять в Program Files
Установка рабочего места QUIK
Все настройки установки оставляем, не изменяя, т.е. просто нажимаем Далее
После установки, нужно нажать Завершить. Откроется мастер установки Mac и предложит создать ярлык для QUIK. Выбираем исполняемый файл info.exe и называем его QUIK
Т.к. ярлыки для других программ создавать не нужно - в следующем окне выбираем Я больше не хочу создавать другие ярлыки
Если установка прошла корректно, то откроется основное окно программы PlayOnMac с установленным рабочим местом QUIK и настроенным ярлыком. Ярлык для рабочего места QUIK появится на рабочем столе
Для того, что бы программа запустилась корректно, необходимо выполнить дополнительные настройки: В основном окне программы PlayOnMac выделяем QUIK и нажимаем Настроить В открывшемся окне выбираем закладку Разное
В появившемся окне нужно нажать кнопку Открыть каталог программы. После чего в Finder откроется каталог рабочего места QUIK
Проверьте, что Finder настроен показывать внизу строку пути. Для этого выберите Вид/Показать строку пути.
Файлы ключей pubring.txk и secring.txk лучше скопировать в ту же директорию, где установлено рабочее место QUIK. После чего убедиться, что в файле qrypto.cfg путь к ключам указан следующим образом:
secring=.\secring.txk pubring=.\pubring.txk
Когда ключи скопированы, нужно добавить файл msvcp60.dll в каталог виртуального диска QUIKDrive в папку Windows\System32. Для этого в Finder внизу окна в строке пути нужно нажать drive_c
Далее нужно зайти в Windows\system32 и добавить файл mscvp60.dll. Закрываем Finder. Рабочее место QUIK установлено
[ Закрыто] FAQ: Особенности работы рабочего места QUIK под операционными системами Windows7, Windows8 и Vista, Часто встречающиеся вопросы по особенностям работы рабочего места в QUIK под Windows7, Windows8 и Vista
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
13.01.2015 12:21:22
При использовании операционной системы Windows7, Windows8 и Vista настоятельно рекомендуем выполнить следующее:
1 . Не устанавливать рабочее место QUIK в папку C:\Program Files (можно установить в корень любого диска). QUIK всё равно откуда работать, а папку C:\Program Files\ Windows "стережет" с параноидальной бдительностью.
2. Дать своему пользователю права локального администратора. Т.е. по ярлыку (или программе) info.exe надо кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать "Запускать от имени Администратора".
3. Для корректной работы клиентского места под операционной системой ОС Windows7, Windows8 в свойствах ярлыка для запуска клиентского места следует указать "Запускать в режиме совместимости с Windows XP".
[ Закрыто] FAQ: "Соединение установить не удалось", ошибки вида 100ХХ, Часто встречающиеся диагностики невозможности подключения к серверу рабочим местом QUIK
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
12.01.2015 13:03:06
В случае появления подобной диагностики (особенно в самом начале работы) в первую очередь стоит проверить, что сервер QUIK, к которому Вы пытаетесь подключиться, доступен с Вашего компьютера.
Для этого необходимо проверить доступность самого сервера при помощи команды Ping и доступность порта для подключения при помощи команды Telnet.
Вызываем окошко командной строки Windows. Это можно сделать двумя способами.
Вот так:
либо просто набрав команду command (вариант – cmd) в «Пуск» -> «Выполнить»:
После этого на экране появится приблизительно такое окошко:
Набираем в нем строку с командой ping и адресом сервера QUIK (этот адрес можно посмотреть в «Связь» -> «Доступные соединения»). Например:
и нажимаем клавишу Enter.
Если сервер Вам не доступен, то после этого возникает примерно такая диагностика:
Это означает, что сервер «закрыт» файволом, прокси-сервером или доступ к его адресу вообще запрещен провайдером (или системным администратором).
Если сервер доступен, то окошко будет содержать примерно такую информацию:
Но доступность IP-адреса, это не все что требуется QUIK для нормальной работы. Необходимо, чтобы был открыт соответствующий «порт».
Это можно проверить, набрав команду telnet с адресом сервера и номером порта.
Например: telnet 193.178.135.25 200
В случае успеха, информация в окне должна выглядеть примерно так:
Это означает, что Вы подключились к нужному порту сервера QUIK. Возможность связи доказана. Закрываем окно и пробуем подключиться через саму программу QUIK.
Если же telnet выдает какую-либо ошибку – нужно просить администратора локальной компьютерной сети открыть этот порт.
Номера портов и адреса серверов для Вашего рабочего места можно посмотреть в таблице через меню Связь – Доступные соединения
