Прямоугольник и измерение расстояния между точками
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
08.06.2015 13:08:12
Здравствуйте!
Ваши пожелания зарегистрированы. Мы постараемся рассмотреть их и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Цена заявки не соответствует установленному диапазону
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
08.06.2015 12:19:36
Цитата
Старатель пишет: Какой параметр для фондовой секции показывает значения цен этого диапазона?
Добрый день.
Такого параметра не предусмотрено. Данное сообщение появляется тогда, когда цена не попадает в диапазон, установленный брокером, не биржей
т.е. получается, что минимальный квант биржевого времени - миллисекунда?
Добрый день.
Нет, микросекунда.
Таблица всех сделок
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
25.05.2015 17:39:21
Цитата
sam063rus пишет: в первую очередь интересует: если нули в мкс транслируются биржей - это одно, если брокер это меняет в настройках - другое и третье - это зависит от самого квика.
Добрый день.
Первое.
Таблица всех сделок
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
25.05.2015 17:37:26
Цитата
Stim пишет: При настройке таблицы всех сделок, отображается только пустая таблица . В чем дело?
Добрый день.
Куда подключаетесь? Если к нам на игровой сервер то сообщите свой UID, подключим трансляцию.
рисовальный инструмент В QUIKе, рисовальный инструмент В QUIKе
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
13.05.2015 12:26:45
Цитата
Вячеслав пишет: .Господа программисты.Уже помню с года 2 назад Вам много писали по поводу того что неплохо было б добавить в квик рисовалку фигурок как МТ4. Типа прямоугольников цветных.И мерку пунктов как МТ 4 роликом мышки. Наверное это очень сложная задача. Извините что беспокою Вас.И похоже не разрешимая за столько лет .а мне на ящик приходили сообщения что администрация рассмотрит и тишина.Наверное не Я один а куча трейдеров скажут ВАМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО)))))!!!!
Добрый день.
Да, такие пожелания есть. Возможно, они будут реализованы в будущем.
У quik android нет будущего?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
12.05.2015 13:52:03
Цитата
Eugine Onegin пишет: После скачивания программы из Playmarket при попытке установить происходит ошибка. КОД 505. Судя по комментариям в маркета такая проблема встречается часто. Использую YotaPhone 2, до обновления проблем не было.
Добрый день.
Ответили Вам на E-Mail
У quik android нет будущего?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
12.05.2015 08:01:08
Цитата
Eugine Onegin пишет: Планируется обновление для Android 5.0? на новой версии не возможно установить quik.
Добрый день.
Поддержка Android 5 уже достаточно давно осуществлена. Поясните пожалуйста, что именно у Вас не получается?
Падает iquik для iphone после обновления до версии 1.8... HELP!!!, После запуска приложения и подключения к серверам приложение начинает работать и через 2-4 секунды самопроизвольно завершается...
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
07.05.2015 08:13:27
Добрый день.
Версия 1.8.2 доступна в AppStore, советуем обновиться.
Падает iquik для iphone после обновления до версии 1.8... HELP!!!, После запуска приложения и подключения к серверам приложение начинает работать и через 2-4 секунды самопроизвольно завершается...
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
06.05.2015 14:59:00
Цитата
Илья пишет: А у меня не заработало. И судя по отзывам у многих не заработало. Грусть печаль
Добрый день.
Да, действительно, проблемы с "падением" у терминала были разные, одну нашли и починили практически сразу, вторую - несколько позже. Именно поэтому у некоторых пользователей проблема решилась с обновлением до 1.8.1, у некоторых - только после выхода версии 1.8.2.
Версия 1.8.2 нами уже выпущена, но, к сожалению, мы не можем существенно повлиять на сроки её проверки специалистами Apple.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, надеемся что новая версия появится в AppStore в самое ближайшее время.
Работа с окном, Уменьшение окна вплоть до заголовка
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
05.05.2015 13:06:37
Цитата
Евгений Платонов пишет: Здравствуйте! После обновление столкнулся с такой неприятностью. Есть ли возможность полностью, до самого заголовка окна. Остается зазор белый...Есть ли возможность как-то решить такую проблему?
Alexey Ivannikov пишет: Мы правильно понимаем, что Вы хотите видеть на подсказке на свечке некую цифру, отражающую значение возможной прибыли/убытка в случае закрытия позиции по текущей цене?
Цитата
сергей пишет: Не на свече, а линии ордера.
Возможно, имелось ввиду не по текущей, а по сигнальной цене (с учётом спрэда)?
Добрый день.
Дождёмся описания желаемого поведения, после чего зарегистрируем пожелание.
Alexey Ivannikov пишет: Вы хотите видеть на подсказке на свечке некую цифру
Не на свече, а линии ордера. [USER=948][/USER]
Да, спасибо, это и имелось в виду.
Задержка передачи данных, Время сервера отстает от времени компа
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
27.04.2015 14:15:55
Цитата
сергей пишет: Alexey Ivannikov , ещё раз повторим: мы не рекомендуем смотреть на данные параметры. Если этот параметр лживая сволочь то его надо купировать, нет? При стандартном чектмо сервер стабильно трогает клиента каждые 30 секунд. Почему это не считается как повод возбудиться квику для корректировки времени?
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Расчет доходов/убытков, Расчет доходов/убытков
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
27.04.2015 14:11:29
Цитата
Панфилов Евгений пишет: Ну наконец то! У меня открыта позиция. Поставил отложенные ордера тейк профит (для фиксации прибыли) и стоп-лимит (для защиты от убытков), так как сделать так чтобы в сплывающем окне когда подносишь к этим ордерам при открытой у тебя позиции и равных по заявкам в отложенный ордерах (позиция=1=тейк профит=1=стоп лимит=1) считалась прибыль/убыток?
Добрый день.
Мы правильно понимаем, что Вы хотите видеть на подсказке на свечке некую цифру, отражающую значение возможной прибыли/убытка в случае закрытия позиции по текущей цене?
Сводная таблица по приобретённым акциям, Как смотреть разницу?
Скажите, пожалуйста, где я могу прочесть что такое Т0 и Т2?
Где я могу почитать самоучитель по языку? Не могу найти официальную документацию. У меня есть опыт разработки на MQL для MT4, так что, думаю, разберусь.
Спасибо.
На сайте биржи, к примеру. Если кратко, то это позиции на день сегодняшний (Т0) и послезавтра (+2). Справка по LUA и QPILE входит в стандартную поставку терминала.
Сводная таблица по приобретённым акциям, Как смотреть разницу?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
27.04.2015 08:19:45
Цитата
Edunon пишет: У меня около 40 наименований ценных бумаг. Активную торговлю по конкретным бумагам не веду, инвестировал на долгий срок. Хотелось бы иметь сводную таблицу, по которой можно сразу определить какие бумаги насколько выросли. Отслеживаю портфель в таблице "Открытые позиции по акциям". Смущает следующее: Почему-то все строки дублируются по два раза. Есть колонки: Код клиента, Название бумаги, Код бумаги, Баланс, Цена приобретения. Хотел бы увидеть колонку "Текущая цена бумаги", чтобы элементарно сравнить "купил за 100, стало 120", но такой колонки нет в списке возможных.
Можно ли как-то сделать таблицу портфеля, где бы сразу было видно все бумаги, цену покупки, текущую цену, умножение цены на количество бумаг, процент роста с цены приобретения? Возможно ли по принципу Экселя создавать строчку "Итого", с суммированием всех этих значений?
Я недавно начал использовать QUIK, посоветуйте, пожалуйста, где почитать или у кого спросить. Спасибо!
Добрый день.
Строки не дублируются: одна строка по Т0, вторая - Т2.
Все искомые данные для желаемой Вами таблицы в QUIK присутствуют либо явно, либо в виде исходных данных. Т.о. такую таблицу можно сделать самостоятельно при помощи одного из встроенных языков программирования.
Задержка передачи данных, Время сервера отстает от времени компа
lergen пишет: Иногда происходят такие случаи. Замечал задержку в ПЯТЬ минут. Как это вообще возможно. Этот вопрос как то регламентируется. На мой диллетантский взгляд терминал должен поднимать тревогу с сиренами и красными ракетами если это случается. Это как если вы стоите разговариваете с приятелем и тут вас по плечу хлопает прохожий и говорит вам что плохо и вы вдруг замечаете что приятель давно ушел.
Добрый день.
Время сервера внизу окна в строке статуса приведено лишь справочно и оно может останавливаться (при отсутствии обновления таблицы текущих параметров), исчезать (при выведении, например, подсказки), соответственно, руководствоваться им не стоит.
Время сервера не стояло оно изменялось с указанной разницей от локального. Ну да бог с ним с тем случаем понятно что показать мне сейчас не чего. Для себя я добавил контроль задержки данных. Просто хотелось выяснить вопрос как регламентируется этот вопрос?
Добрый день.
Вести здесь речь про регламент не верно, ещё раз повторим: мы не рекомендуем смотреть на данные параметры.
Alexey Ivannikov пишет: Повторимся: терминал постепенно эволюционирует, пусть, возможно, и не так быстро, как бы всем нам хотелось. Есть конкретные предложения - опишите, зарегистрируем и рассмотрим. Критику в стиле "всё плохо" мы не считаем конструктивной.
Хорошо есть конкретное предложение добавить quik android отображение на графиках активных заявок и стоп-заявок, а если вы сделаете чтобы на графике их можно было бы двигать, как в обычном quik было бы вообще супер!!!
но проблема в том что, если я не ошибаюсь, подобное предложение уже регистрировали больше года назад и не раз, но увы всё как то мимо....
я сам работаю программистом и понимаю что это не сложно реализовать было бы желание а его похоже нет
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Расчет доходов/убытков, Расчет доходов/убытков
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
24.04.2015 10:39:23
Цитата
Панфилов Евгений пишет: Добрый день, при выставлении отложенной заявки тейк-профит и стоп-лимит есть ли возможность посчитать прибыль и убыток? Я покупаю или продаю какой-нибудь актив, всегда выставляю отложенную заявку тейк профит и стоп-лимит.У меня есть всплывающее окно при наведении на которое показана очень подробная информация о заявке(номер заявки, тип кол-во, итд), но нет главной какую прибыль или убыток я получу. У вас на форуме как я понял не возможности привязать картинку к тексту? Графически это выглядело бы понятнее.
Такой возможности нет.
проблема с версией 6.16.2.20 !!!!, проблема с и версией 6.16.2.20 !!!!
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
24.04.2015 10:29:40
Цитата
user2010 пишет: Как обновилось до этой версии появился мелкий и и утомительный глюк.
1. При запуске программы когда открываются все окна, окно -фьючерсы позиции по клиенским счетам -ПУСТАЯ. что бы она заполнялась нужно вручную её закрыть и открыть по новой. тех подержка рекомендовала удалять файл лог. потом в ярлыке прописали -цлеар не помогает!! 2. Очень утомило но сил нет, таблица Ограничения по клиенстким счетам фьючерсов и окно -фьючерсы позиции по клиенским счетам -на какую либо вкладку я не переключился они во сех вкладках!!!!!!!!! Опять приходится их закрывать и открывать по новой, что бы они были как положено на одной вкладке
Добрый день.
1. Возможно что в таблице стоит фильтр по какому-то параметру, поэтому она выглядит пустой. Изменения, вносимые Вами, могут не сохраняться если отключена соотв. галочка в настройках.
2. Выше Кирилл высказал наиболее вероятное предположение.
Задержка передачи данных, Время сервера отстает от времени компа
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
24.04.2015 10:25:05
Цитата
lergen пишет: Иногда происходят такие случаи. Замечал задержку в ПЯТЬ минут. Как это вообще возможно. Этот вопрос как то регламентируется. На мой диллетантский взгляд терминал должен поднимать тревогу с сиренами и красными ракетами если это случается. Это как если вы стоите разговариваете с приятелем и тут вас по плечу хлопает прохожий и говорит вам что плохо и вы вдруг замечаете что приятель давно ушел.
Добрый день.
Время сервера внизу окна в строке статуса приведено лишь справочно и оно может останавливаться (при отсутствии обновления таблицы текущих параметров), исчезать (при выведении, например, подсказки), соответственно, руководствоваться им не стоит.
Моргает экран и кратковременно зависает комп
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
23.04.2015 17:14:04
Цитата
Дмитрий пишет: Здравствуйте ! версия квика 6,12. Почему то стал периодически моргать и подвисать комп при работе. Нагрузка квика на прцессор в этот момент пикообразно повышается в несколько раз. Открыта таблица всех сделок по одному инструменту.
Добрый день.
У Вас очень старая версия, рекомендуем обновиться.
Таблица всех сделок
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
22.04.2015 14:56:00
Цитата
Серж пишет: В таблице всех сделок есть параметр "Время(мкс)", последние три цифры которого всегда равны нулю. Это у всех так или мой брокер что-то не обновил/не установил у себя?
Добрый день.
Это зависит от конкретной торговой системы: какие-то транслируют с точностью до миллисекунд, какие-то - до микросекунд.
Функционал постепенно добавляется (см. ссылки выше, там есть подробное описание).
да ладно давайте называть всё своими словами!!! в версиях с 1.0.1 по 1.2 были внесены изменения чтобы можно было хоть немного удобно работать с мобильного устройства, а в 1.3 изменения были в связи с изменениеми на бирже чтобы терминал просто функционировал, а в 1.3.2 даже вы не стали описывать что же там изменилось.....
а где постоянно добавляющийся функционал ??? что за последний год вы добавили из того что просил народ ???
Пожалуйста займитесь данным терминалом что бы мы пользователи обновили новую версию посмотрели и сказали "красавчики!!! ребята реально постарались", а не как в последних обновлениях....
Повторимся: терминал постепенно эволюционирует, пусть, возможно, и не так быстро, как бы всем нам хотелось. Есть конкретные предложения - опишите, зарегистрируем и рассмотрим. Критику в стиле "всё плохо" мы не считаем конструктивной.
Облачный QUIK, Есть ли готовые решения?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
20.04.2015 12:50:36
Цитата
Артем Крылов пишет: Доброго времени суток. По долгу службы приходится часто менять рабочий компьютер, да и личный ноутбук как и любая железка рано или поздно выйдет из строя. В связи с этим возник вопрос есть ли готовые решения выведения терминала QUIK на выделеный сервер с онлайн доступом так чтобы не терялась возможность доработки напильником настроек и функционала самого терминала посредству скриптов, торговых роботов и тд Хотелось бы наконец получить свободу от конкретного устройства и иметь доступ к своему терменалу с любого устройства способного выходить в сеть
Добрый день.
Можно поставить QUIK на удалённую машину, подключаться к ней с любого другого ПК и работать, ограничений тут никаких нет.
У quik android нет будущего?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
20.04.2015 12:48:45
Цитата
Василий Макунин пишет: Да действительно последние обновление вышли совсем недавно 2 апреля 2015. Но к сожалению это ничего не меняет, функционала за ГОД не добавились вообще, а обновления вышли тупо для того чтобы quik android не сдох!. т.е. скорее всего обновление нужны были для того чтобы терминал не глючил на новых версиях android (одна из версий)
а вообще не понятно ??? в России ОС android очень распространена, а нормального терминала под данные устройства нет. Исключение составляет разве что Метотрейдер но он больше для форекса, а для фонды терминала НЕТ!!! Почему в место того чтобы заполнит нишу на рынке и сделать нормальный терминал и развивать его, но увы на него просто забили!!!
Функционал постепенно добавляется (см. ссылки выше, там есть подробное описание).
Падает iquik для iphone после обновления до версии 1.8... HELP!!!, После запуска приложения и подключения к серверам приложение начинает работать и через 2-4 секунды самопроизвольно завершается...
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
17.04.2015 15:31:37
Цитата
Dmitry Vasilev пишет: Добрый день. Такая же ситуация. Отчёт вроде отправился, как долго ждать исправления?
Уже исправлено, будет доступно в AppStore в самое ближайшее время.
Падает iquik для iphone после обновления до версии 1.8... HELP!!!, После запуска приложения и подключения к серверам приложение начинает работать и через 2-4 секунды самопроизвольно завершается...
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
17.04.2015 13:25:30
Цитата
Олег Б пишет: После запуска приложения и подключения к серверам приложение начинает работать и через 2-4 секунды самопроизвольно завершается... Очень пожалел, что обновился. Работать удаленно стало абсолютно невозможно(( Подскажите, что можно сделать, плз! Хотя бы откатиться до предыдущей версии как-то.
ps В itunes предыдущий файл iquik.ipa не сохранился
Добрый день,
Для того чтобы разобраться с ошибкой нам надо, чтобы Ваше устройство отправило отчет об ошибке. Просим установить настройку по отправке отчета и после этого еще раз воспроизвести ситуацию.
В iOS 7-8 насройка находится в Настройки -> Конфиденциальность -> Диагностика и использование (Settings -> Privacy -> Diagnostics & Usage). В iOS 6 - Настройки -> Основные -> Об этом устройстве -> Диагностика и использование.
Нужно установить галочку напротив "Отправлять автоматически" (Automatically Send).
Василий Макунин пишет: Похоже точно на quik android решили забить на него, потому как уже год не выходят обновления, а недостатков данной системы некуда не делись, Хотя когда я задавал вопрос по поводу будущего quik android почти год назад писали что данный терминал будит развиваться, но будущее настает, а обновлений все нет!!!
Ребят вы можете немного доработать quik android, там надо то немного добавить функционала графикам и получиться неплохой терминал, или он так и умрет таким дубовым????
Добрый день.
Вы видимо не следите за обновлениями, в крайний раз новая версия вышла совсем недавно - 2 апреля 2015.
Одновременная работа с несколькими брокерами из одного квика
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
16.04.2015 09:48:10
Цитата
sam063rus пишет: Прошу реализовать возможность одновременной работы с различными брокерами и, соответственно, зарегистрированными у них счетами из одного квика не перелогиниваясь. Я - понимаю, что это потребует значительной переделки самого квика НО! я думаю, многие бы по достоинству оценили бы эту возможность. К тому же, в иностранных терминалах - такая возможность повсеместно используется.
если непонятно о чём это я: пользователь при входе в квик вводит учётные данные по каждому брокеру, далее, - при выставлении какой-либо заявки - он выбирает соответствующий номер счёта, привязанный к определённому брокеру.
и не надо мне говорить, что это к сожалению не возможно. всё это успешно программируется. ---------------------------------------------
таким образом, прошу: либо зарегистрировать данное пожелание либо ответить аргументированным отказом на него никакие пространственные рассуждения/обсуждения на манер: "а зачем это надо" и т. п. - меня не интересуют.
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Тейк профит+стоп лимит, выставляет не правильно заявку
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
10.04.2015 23:34:57
Цитата
Olew пишет: Доброго времени суток, господа разработчики! Вопрос следующий: поступали ли предложения о том, чтобы при переносе стоп заявки в графике, автоматически в стоп-заявке менялась бы цена покупки/продажи, приплюсовывая/минусуя количество пунктов, на которое перенесена стоп-заявка? в настоящий момент при перетаскивании мышью заявки (к примеру в безубыток) меняется только условие (цена при достижении которой выставляется заявка), и нужно все равно вручную входить в нее и править неизменившуюся цену покупки/продажи. Если мое предложение первое такого характера, примите пожалуйста к рассмотрению. Спасибо! Жду ответа.
Добрый день.
Используйте Ctrl при перетаскивании стопа.
Цвета по умолчанию
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
09.04.2015 21:12:04
Цитата
Павел пишет: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как задать цветовые настройки по умолчанию? Например, при открытии графика видеть красно-зелёные свечи на черном фоне или красно зелёный стакан?
Видел видео, там цветовые настройки отличаются от моих по умолчанию, значит возможность существует, как это сделать?
Добрый день.
Можно создавать свои шаблоны как для графиков, так и для котировочных окон, соотв. настройки есть в контекстном меню.
sam063rus пишет: горздо интереснее было бы ознакомиться со списком зарегистрированных НО!!! ещё не реализованных пожеланий)))))) или... "огласите весь список, пжалста"
Для начала было бы неплохо огласить список зарегистрированных багов, а также тех, над исправлением которых уже работают. А то я уже со счёта сбился только обнаруженных мной багов. И непонятно, работают над ними или нет: по некоторым из них от техподдержки было лишь сообщение:
Цитата
Ваше обращение получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Добрый день.
Если Вы получили такое сообщение, значит работа по обращению ведётся. После решения проблемы Вам будет отправлено письмо с пояснениями.
Alexey Ivannikov пишет: Рекомендуем ознакомиться с регламентом работы с пожеланиями:
горздо интереснее было бы ознакомиться со списком зарегистрированных НО!!! ещё не реализованных пожеланий)))))) или... "огласите весь список, пжалста"
Добрый день, Кирилл.
Внутри Компании обсуждалась такая возможность, но в итоге было принято решение этого не делать, в силу разных причин.
Старые проблемы, не исправлены старые проблемы
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
08.04.2015 20:03:32
Цитата
Прудон пишет: Ну здрасте приехали. Один и тот же человек клянется что он как и его коллеги от проблем не бегает и тут же морщит лоб придумывая какой- бы еще отпиской в следующем посте убежать от проблем ответственного поведения. А назову-ка я бардак политикой компании и взятки гладки - не придеретесь. Придумал!
Добрый день.
Придумывать что-то в этом месте нет необходимости: Компания не анонсирует конкретных сроков тех или иных доработок, так было всегда. Редкие исключения лишь подтверждают правило.
Рекомендуем ознакомиться с регламентом работы с пожеланиями:
Прудон пишет: Служба технической поддержки QUIK, ARQA, 1.Взрослые люди от неудобных тем не бегают. 2.Если проблему не замечать, то она сама собой рассосется и исчезнет - так устроен подростковый менталитет
Забавное "who is who"
Добрый день.
От проблем не бежим. Пожелания и исправления претворяются в жизнь, пусть иногда и несколько дольше, чем хотелось бы. Надеемся на Ваше понимание.
Ну тогда оно конечно, тогда совсем другое дело. С радостью подождем еще лет 5, или столько сколько вы скажете. Только сроки мил-человек назови, не томи.
Добрый день.
Информации по срокам мы не даём, такова политика Компании.
Пришлите нам данный файл для анализа на quiksupport@arqatech.com
Старые проблемы, не исправлены старые проблемы
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
07.04.2015 22:26:52
Цитата
Прудон пишет: Служба технической поддержки QUIK, ARQA, 1.Взрослые люди от неудобных тем не бегают. 2.Если проблему не замечать, то она сама собой рассосется и исчезнет - так устроен подростковый менталитет
Забавное "who is who"
Добрый день.
От проблем не бежим. Пожелания и исправления претворяются в жизнь, пусть иногда и несколько дольше, чем хотелось бы. Надеемся на Ваше понимание.
latrop1 пишет: А можно мне денежек закинуть, пож-та. Миллиончик бы очень надо, не хватает для тестов. логин: qtest743
Добрый день.
Закинули.
Что-то не вижу денежку. Перелогин не помогает. Возможно, я не совсем четко попросил, и денежку закинули на фондовый (там "заработанных" миллионов мне итак хватает). Извиняюсь, если криво попросил. Закиньте на счет FORTS, пож-та. Логин: qtest743 UID:5508 Счет:SPBFUT00261
Спасибо!
Добрый день.
Закинули и на срочный счёт, проверяйте.
Депозит на демо, Нужно обновить
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
02.04.2015 17:18:10
Цитата
latrop1 пишет: А можно мне денежек закинуть, пож-та. Миллиончик бы очень надо, не хватает для тестов. логин: qtest743
Добрый день.
Закинули.
отсуствие информации о заявках, при отправке через TRANS2QUIK.dll
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
02.04.2015 14:21:25
Добрый день.
Описанная проблема была устранена в версии 6.17.1 терминала QUIK. Рекомендуем Вам обновить версию программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Платформа QUIK вымирающий динозавр!, Морально устаревшее ПО. Слишком много никому не нужных сложностей, вспоминаю как страшный сон.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
02.04.2015 07:46:52
Цитата
rozmin пишет: Алексей, спасибо. В частности iquik hd высылает регистрационную информацию на демо в течении суток и от имени сотрудника компаии, торговля акциями и с задержкой, фьючерсы почему нельзя? Почему нельзя автоматизировать?)))
Стоп-лосс (противоположный ордер) - назовите сроки, когда он появится или сколько еще надо думать о возможности его создания?
Демо доступ на quik для pc имеет много ограничений, в частности - наличие торгуемых инструментов и по информации в стакане, почему нельзя предоставить все возможности и информацию?
Брокеры, создавая свои файлы настроек не думают об удобстве пользователя, лично я считаю, что задача удобства и наглядности лежит на производителе, вы считаете по другому?
Касательно доступа к мобильным приложениям Вы правы, доступ сейчас предоставляет человек, не робот. Это мы планируем оптимизировать. Что касается предоставления доступа к срочному рынку, то здесь несколько сложнее, так как позиции по срочному рынку ведёт биржа, и пул предоставляемых нам торговых счетов для демо-пользователей конечный.
Конкретных сроков назвать не можем, такова позиции Компании. Надеемся на Ваше понимание.
Действительно, пул торгуемых инструментов на нашем демо ограничен: всё же считается, что демо-режим нужен как правило для общего ознакомления с возможностями программы в игровом режиме, получения общих сведений о торговле инструментами. Существует более полный демо-сервис от Московской Биржи, который она предоставляет брокерским компаниям, и через них - конечным пользователям. Но этот сервис, увы, не бесплатен.
Здесь, как нам кажется, Вы не правы: брокер заинтересован в том, чтобы пользователю было удобно пользоваться предоставленной конфигурацией, ведь в таком случае пользователь занимается собственно торговлей, а не вопросами к брокеру о настройках тех или иных таблиц. Т.е. брокеру удобная пользователю конфигурация выгодна.
Платформа QUIK вымирающий динозавр!, Морально устаревшее ПО. Слишком много никому не нужных сложностей, вспоминаю как страшный сон.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
01.04.2015 13:28:55
Цитата
rozmin пишет: Вопросы разработчику: 1. Когда будет возможность отказа по желанию от всех этих ключей и обязательного ввода пароля? 2. Когда будет нормальная установка стоп-лосса и трейдинг-стопа непосредственно из графика простым, быстрым и удобным способом? (Мы теряем время и деньги на неповоротливости терминала) 3. Бесплатная, качественная(!) мобильная версия? Это вообще возможно? 4. Нормальные предустановки терминала для новичков. Кроме Alex'а все начинают с пустого экрана и несколько недель уходит на понимание основ. 5. Когда будет легко и просто получить демо-доступ без анкет, ограничений и долгих рассмотрений решения о предоставлении демо-доступа? 6. Когда уже вы сделаете возможность Очевидного предоставления информации о плавающей прибыли/убытке со всеми сборами и карами??
Пока все, просьба дополнять интересующие вас пункты.
Прошу внести пользователя Alex в игнор по ip-адресу за хамство, спам и словоблудие.
1. В QUIK есть разные возможности аутентификации, в т.ч. двухфакторная. Совсем отказываться от ключей не планируется. 2. У нас есть подобные пожелания, мы думаем над возможными вариантами их реализации. 3. Какие конкретно претензии по качеству, можно по существу? Мобильные версии скачиваются с соотв. магазинов бесплатно, денег мы за это не берём. 4. Как правило брокера делают свои файлы настроек, в которых уже присутствуют какие-то таблицы, графики и прочие настройки. 5. Демо-доступ наша Компания предоставляет уже более 10 лет: никаких сложных анкет заполнять не нужно, доступ на фондовый рынок МБ пользователь получает практически сразу (процесс создания ключей и регистрации нового пользователя в базе роботизирован). 6. Прибыль/убыток и так считается с учётом комиссии. Возможно мы говорим о каких-то разных параметрах?
Тейк профит+стоп лимит, выставляет не правильно заявку
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
01.04.2015 08:37:22
Цитата
Иван пишет: Alexey Ivannikov , Обычная лимитированная тоже не выставляется. Короче, видимо либо лезть в стакан, либо используя Метатрейдер покупать по рынку, что обычно и делаю. Однако хотелось бы в квике и вообще не париться об исполнении...
В таком случае это не проблема самой программы, это проблема прав пользователя в системе, которая легко решаема Вашим брокером.
Тейк профит+стоп лимит, выставляет не правильно заявку
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
31.03.2015 14:39:25
Цитата
Иван пишет: Alexey Ivannikov , да, вы поняли правильно. Брокер сообщил, что это ограничение для всех клиентов. Может я их не так понял, но суть одна - покупка по рынку запрещена по стоп-лимиту. Не совсем понятно, почему. Я, например, торгую на срочном рынке и там особой разницы нет, что покупка, что продажа... Все равно физической поставки не допускаю а по многим контрактам ее и вовсе нет.
Добрый день.
Обычная лимитированная заявка при этом ставится по рынку или тоже нет?
Тормоза в версии 1.3.1
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
30.03.2015 11:03:46
Цитата
Виталий Фадеев пишет: Добрый день. Как продвигается решение моей проблемы? Удалось ли на стендах вашей компании воспроизвести проблему? PPS После отключения классов облигаций и опционов стало немного лучше, но производмтельность приложения во время сильных движений уотировок далека от комфортной.( задержка до 20 секунд от клика по кнопке меню до раскрытия меню во время сильного движения котировок - это слишком много). Могу поставить на свое устройство дополнительное по для профилировки , если это упростит решение проблемы ( устройство не взламывал, но при необходимости на нем root получить можно). Либо прошу предоставить исходники приложения( в лс , либо на email в профиле), потому что проблема в том , что пртложение слишком часто перерисовывает экран. Это торговый терминал, а не симулятор гонок.
Проблема в процессе решения. Предыдущую версию можем отправить по запросу на quiksupport@arqatech.com
